003040_2020_楚天龙_2020年年度报告_2021-04-28.pdf

楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 1 楚天龙股份有限公司楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告年年度报告 2021-019 2021 年年 04 月月 楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人苏晨、主管会计工作负责人袁皓及会计机构负责人公司负责人苏晨、主管会计工作负责人袁皓及会计机构负责人(会计主管人会计主管人员员)卢波清声明：保证本年度报告中财务报卢波清声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。公司在本报告第四节公司在本报告第四节“经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”之之“公司未来发展的展望公司未来发展的展望”部分，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相部分，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。关内容。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 461,135,972 为基数，向为基数，向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 0.8 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积股（含税），不以公积金转增股本。金转增股本。楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.16 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.30 第五节第五节 重要事项重要事项.59 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.65 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.65 第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况.65 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.66 第十节第十节 公司治理公司治理.67 第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况.75 第十二节第十二节 财务报告财务报告.81 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录.82 楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、股份公司、楚天龙 指 楚天龙股份有限公司 郑州翔虹湾 指 郑州翔虹湾企业管理有限公司 康佳集团 指 康佳集团股份有限公司 郑州东方一马 指 郑州东方一马企业管理中心（有限合伙）平阳龙翔 指 平阳龙翔投资合伙企业（有限合伙）平阳龙兴 指 平阳龙兴投资合伙企业（有限合伙）楚天龙有限 指 广东楚天龙智能卡有限公司，系公司前身 兴港融创 指 河南兴港融创创业投资发展基金（有限合伙）鼎金嘉华 指 宁波梅山保税港区鼎金嘉华股权投资合伙企业（有限合伙）民生投资 指 民生证券投资有限公司 鹏汇浩达 指 新余市鹏汇浩达投资中心（有限合伙）滨海五号 指 深圳市滨海五号投资合伙企业（有限合伙）挚佟投资 指 嘉兴挚佟投资管理合伙企业（有限合伙）智能卡 指 又称集成电路卡，即 IC 卡（Integrated Circuit Card），将集成电路芯片镶嵌于塑料基片中，封装成卡的形式，能实现数据的存储、传递、处理等功能 智能终端 指 主要包括智能电视机、智能电视机顶盒、智能手机、平板 PC、可穿戴设备等 金融 IC 卡 指 由商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具，根据业务属性的不同可以进一步划分为借记卡和信用卡 金融社保卡 指 集成金融功能和社保功能的智能卡，拥有社会保障卡功能的同时也可作为银行借记卡使用。第三代社保卡 指 增加了非接触功能的金融社保卡 ETC 指 Electronic Toll Collection，即电子不停车收费系统，其通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车而能交纳高速公路或桥梁费用的目的 通信卡 指 内置有集成电路芯片的智能卡，是作为移动通信网络客户身份的识别卡，为客户提供移动手机号码，承担客户身份鉴别、通讯信息加密、数据存储等任务 COS 指 芯片操作系统（Chip Operating System），是管理智能卡内部的存储器等物理资源、控制智能卡和外界的信息交换、在卡内部完成命令处理并固化在 CPU 卡 ROM内的系统程序 楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 5 接触式智能卡 指 镶嵌集成电路芯片的塑料卡片。在使用时，模块与读卡机具接触使用的卡 非接触式智能卡 指 射频卡，由 IC 芯片、感应天线组成，封装在一个标准的 PVC 卡片内，芯片及天线无任何外露部分。在使用时与读卡机具保持一定距离使用的卡 双界面卡 指 同时支持接触式与非接触两种通讯方式，接触接口和非接触接口共用一个 CPU 进行控制，接触模式和非接触模式自动选择 芯片 指 封装集成电路 中料 指 非接触卡或双界面卡的中间层，由多层 PVC 片材和线圈（或含有芯片）合成在一起的预层压产品 PVC 指 聚氯乙烯，一种卡基生产使用的片材 卡基 指 ABS/PVC 等塑胶片材通过印刷、层压、冲卡工序后的半成品 数字人民币 指 数字人民币是由中国人民银行发行的数字形式的法定货币，由指定运营机构参与运营并向公众兑换，是流通中的现金（M0）数字人民币硬件钱包 指 具备安全模块的法定数字人民币载体。CPC 卡 指 高速公路复合通行卡，能够识别车辆进、出收费站信息，精确记录车辆的实际行驶路径，为跨省通行费计费、清算等提供重要依据。RSU 指 路侧单元，在 ETC 系统中，安装于路侧，采用 DSRC（Dedicated Short Range Communication）技术，与车载单元（OBU）进行通讯，实现车辆身份识别与计费的装置。OBU 指 车载单元，在 ETC 系统中，采用 DSRC（Dedicated Short Range Communication）技术，与位于路侧的 RSU 进行通讯的微波装置进行通信，实现车辆识别与计费。NFC 卡 指 具备近场通信功能的智能卡，既可以是通过 SWP 接口插入手机后具备近场通信功能的 SIM 卡，也可以是带天线直接具备非接通信功能的智能卡。物联网卡 移动运营商为物联网用户提供移动通信身份认证和接入服务授权的用户识别卡，可依据物联网使用场景，分为消费级、工业级和车规级。楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 楚天龙 股票代码 003040 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 楚天龙股份有限公司 公司的中文简称 楚天龙 公司的外文名称（如有）Chutian Dragon Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）CTD 公司的法定代表人 苏晨 注册地址 东莞市凤岗镇竹尾田易发工业区 注册地址的邮政编码 523697 办公地址 北京市海淀区蓝靛厂金源时代购物中心 B 区 1508 室 办公地址的邮政编码 100097 公司网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 张丹 孙驷腾 联系地址 北京市海淀区蓝靛厂金源时代购物中心 B 区 1508 室 北京市海淀区蓝靛厂金源时代购物中心 B 区 1508 室 电话 010-6896 7666 010-6896 7666 传真 010-6896 7667 010-6896 7667 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报、上海证券报、中国证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（http:/）公司年度报告备置地点 东莞市凤岗镇竹尾田易发工业区公司董事会办公室 楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 7 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 914419007436747351 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 浙江省杭州市江干区钱江路 1366 号华润大厦 B 座 28 楼第八审计总部业务三部 签字会计师姓名 王强，翁志刚 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 中信证券股份有限公司 北京市朝阳区亮马桥路 48号中信证券大厦 21 层 赵亮，庞雪梅 2021 年 3 月 22 日2023年 12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年 营业收入（元）1,025,155,857.95 1,182,099,672.38-13.28%1,010,933,166.50 归属于上市公司股东的净利润（元）104,178,051.43 126,816,014.84-17.85%58,058,468.59 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）92,689,646.71 119,488,505.35-22.43%89,522,878.53 经营活动产生的现金流量净额（元）349,039,668.27 6,476,975.68 5,288.93%105,216,898.12 基本每股收益（元/股）0.27 0.33-18.18%0.16 稀释每股收益（元/股）0.27 0.33-18.18%0.16 加权平均净资产收益率 10.31%13.15%-2.84%7.05%2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增减 2018 年末 楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 8 总资产（元）1,615,111,825.12 1,499,012,811.24 7.75%1,445,684,308.18 归属于上市公司股东的净资产（元）1,051,632,313.01 989,555,975.85 6.27%913,262,018.13 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 190,426,901.46 270,334,593.23 196,025,523.51 368,368,839.75 归属于上市公司股东的净利润 12,851,131.62 21,955,726.67 18,134,993.49 51,236,199.65 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 10,125,320.86 20,244,991.50 16,203,055.69 46,116,278.66 经营活动产生的现金流量净额-191,846,241.13 42,742,314.03 109,414,834.64 388,728,760.73 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2020 年金额 2019 年金额 2018 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-1,135,049.59-2,299,466.42-5,070,417.77 楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 9 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）13,541,018.00 5,243,115.67 10,478,026.90 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 2,656,023.80 5,786,685.65 5,298,750.86 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-1,199,071.31-78,581.80-2,212,036.11 其他符合非经常性损益定义的损益项目 -38,700,000.00 减：所得税影响额 2,101,023.52 1,298,746.79 1,230,409.06 少数股东权益影响额（税后）273,492.66 25,496.82 28,324.76 合计 11,488,404.72 7,327,509.49-31,464,409.94-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 项目 涉及金额（元）原因 自行开发生产的软件产品其增值税实际税负超过3%的返还款 15,272,479.36 与公司正常经营业务存在直接关系，不具有特殊和偶发性 楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务（一）公司主营业务、主要产品（一）公司主营业务、主要产品 公司是一家多领域高端智能卡及配套软件、智能终端设备、数字档案、应用平台系统及安全解决方案的提供商。秉持“客户第一，诚信为本”的经营理念，公司致力于为政府、金融、通信、交通、医疗等行业客户提供优质的产品与服务，树立了良好的品牌形象与行业口碑。报告期内，公司专注于数字安全、智能硬件、智慧档案、系统集成及运营服务等领域，深度参与国家智慧政务、金融惠民、社会保障、智慧交通、移动通信安全等关系人民群众福祉的宏伟事业，构建起以金融IC卡、社保卡、通信卡、交通卡、数字人民币硬件钱包等嵌入式软件和安全支付产品为基础，以智能终端、软件平台及运营服务一体化解决方案为延伸的业务体系。公司业务结构图公司业务结构图 1 1、智能卡智能卡 智能卡是一种嵌入式安全产品，公司的智能卡产品主要有金融IC卡（银行IC卡、金融社保卡、其他行业应用银行IC卡）、通信智能卡（UIM卡、SIM卡、物联网卡、NFC卡等）、交通卡（高速公路ETC卡、市政一卡通等）等。定制化操作系统是智能卡产品的重要软实力，也是决定智能卡产品安全性的核心要素。公司拥有国际领先的智能卡生产线，是目前全球最具规模的智能卡生产企业之一，为商业银行、社保机构、电信运营商、楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 11 一卡通运营公司、高速公路运营公司等设计、研发、制造各类智能卡产品，能够满足各类客户的多样化、定制化的产品需求。2 2、智能终端智能终端 依托国家“互联网+政务服务”战略和公司自身在政府、金融、交通、医疗、通信等领域的经验积累，公司积极参与各地政府对“放管服”改革优化营商环境的推进工作，坚持对智慧政务、移动金融、智慧城市、信息安全、区块链等技术领域持续研发投入，以客户需求和前沿技术驱动创新，主要为政府、银行、电信运营商等客户提供政务服务一体机、商事一体机、自助制卡机和即时制卡机等智能终端设备和设备运营管理服务。3 3、软件及服务软件及服务 （1）智慧档案及服务 公司经过多年来在档案领域的技术研发和业务沉淀，根据档案的全生命周期管理特性，对档案的整理、修复、数字化加工、电子档案系统管理、电子档案大数据应用、档案的智能托管等全生命周期管理过程形成了一整套的完整解决方案，为社会各行业对档案的加工、管理、利用提供了全生态链的应用解决方案。（2）智慧人社信息系统 人力资源和社会保障部门“智慧人社”信息化建设通过人社业务系统整合，构建人社各信息系统之间互联互通、数据共享，从而实现“数据向上集中、服务向下延伸”的一体化信息化平台系统。一体化信息平台通过构建人社公共服务经办、服务渠道一体化管理，从而实现让“信息多跑路、群众少跑腿”的便民服务新理念、新模式；通过全面支撑人社业务运行，实现一体化信息平台智能监管，通过人社业务的调度，实现人社业务的精准指挥；通过大数据分析、挖掘和可视化分析展示，为精准民生服务，提供科学负责决策。（3）居民服务“一卡通”服务管理平台 人力资源和社会保障卡为载体的居民服务“一卡通”平台是实现以社会保障卡（含电子社会保障卡）为载体建立“一卡通”服务管理模式的基础支撑平台。从管理角度看，“一卡通”平台支撑社会保障卡提升各部门对外服务管理能力、优化各部门经办流程，实现业务一卡通办。从服务角度看，“一卡通”平台支撑群众持社会保障卡便捷享受线上线下一体化政府公共服务。（4）人社公共服务经办管理平台 人社公共服务经办管理平台依托于“互联网+政务服务”的精神指导原则，整合人社经办公共服务渠楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 12 道，通过打造“前台业务受理，后台业务审批”的新型经办模式，夯实人社公共服务经办一体化管理平台，从而为广大参保人提供便捷、高效的经办服务，实现让“信息多跑路、群众少走路”的服务管理模式。（5）人事人才综合服务管理平台 平台通过打造完善的人才服务链，利用大数据手段整合企业、人才数据，分析产业分布情况，合理安排资源投入，逐步引导产业聚集。平台依托一号、改造一窗和完善一网，结合互联网+技术，全面推进人才服务事项网上办理，让服务事项“应上尽上、全程上线”，让人才群体享受到便捷的互联网生活，同时切实享受并快速办理政府为吸引人才而制定的政策红利。（二）行业格局及发展趋势（二）行业格局及发展趋势 1、公司所处的行业情况及发展趋势（1）智能卡行业 智能卡又称集成电路卡，即 IC 卡(Integrated Circuit Card)。它将集成电路芯片镶嵌于塑料基片中，封装成卡的形式，能实现数据的存储、传递、处理等功能。智能卡通过卡内的集成电路存储信息，具有更好的保密性与更大的储存容量，能实现更多的功能，其应用领域十分广泛，目前已在社保、金融、通信、交通、安全证件、医疗健康等多个领域得到规模化的发展与应用，极大地提高了人们工作与生活的便利程度。据中国人民银行 2020 年支付体系运行总体情况 显示，我国银行账户数量保持持续增长，截至 2020年末，全国共开立银行账户 125.36 亿户，同比增长 10.43%；个人银行账户数量稳步增长，截至 2020 年末，全国共开立个人银行账户 124.61 亿户，同比增长 10.43%；银行卡发卡量稳步增长，截至 2020 年末，全国银行卡在用发卡数量 89.54 亿张，同比增长 6.36%。除传统的标准银行 IC 卡保持持续增长外，多种行业应用智能卡近年来发展迅猛，智能卡行业整体呈现整体稳定增长、多品类行业应用产品快速发展的态势。未来，智能卡行业的发展趋势主要为：智能一体化解决方案成为产业核心竞争要素；借记卡产品稳健增长，信用卡产品前景广阔；第三代社保卡或进一步推广，激发社保卡市场的换卡需求；相关软硬件产品迎来政策红利，未来有望保持较快增长；5G-SIM 卡、智能物联网卡或成为通信卡领域新的增长点；实体智能卡与电子智能卡协同发展将成为行业未来发展趋势。（2）智能终端、软件及一体化解决方案行业 近年来我国自助服务终端设备行业发展迅速。自助服务终端设备具备全时段、覆盖面广的服务属性，楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 13 目前，自助服务终端机已广泛应用于政府、金融、通信、交通、电力等领域。尤其是此次新冠疫情推动了自助终端设备、非接触业务办理模式的快速发展，“互联网+公共服务”也为解决我国公共服务供给总量不足、供给不平衡和供给效率不高的难题，实现社会治理和公共服务现代化提供了良好契机。能为客户深度定制一体化解决方案的综合性智能卡和智能终端生产商将在竞争中获得优势，一体化解决方案或将成为智能卡和终端产业的核心竞争要素。2、公司所处行业地位 公司积极参与中国智能卡行业技术标准的制定和智能卡新技术研究，率先承担第三代社保卡试点任务，凭借先进的生产工艺、智能制造水平、强大的研发能力和成熟的产品，辅以专业、高效的销售及服务网络及多年积累的稳定合作伙伴关系，成为智能卡领域的领军企业之一。近年来，公司积极跟踪并参与多个标准组织的国标、行标的制定，是全国信息技术标准化技术委员会（SAC/TC28/SC17）委员、中国交通运输协会“智慧高速专家组”成员、北京移动金融产业联盟成员、中国劳动保障全国理事会副理事长单位等。公司相继被授予国家金卡工程金蚂蚁奖“优秀应用成果奖”、“领先企业奖”、“市场开拓奖”、国家知识产权优势企业、东莞市专利优势企业、东莞市政府质量奖、广东省专利奖等多项荣誉。部分产品被认定为广东省名牌产品、广东省高新技术产品、国际制卡商协会（ICMA）依兰奖（Elan Awards)最佳 ID 类卡入围奖。截至本报告期末，公司拥有 78 项专利、230 项软件著作权，并通过了国家知识产权管理体系认证和国家信息化和工业化“两化融合管理体系”评定。结合多年来在公共服务领域积累的行业经验和技术优势，公司在智慧政务、智慧人社的“软硬件系统集成”方面进行了技术攻关与矢志探索。积极参与各地政府优化营商环境和“一网通办”“一窗通办”“一事联办”“跨省通办”等政务服务模式改革，提供了企业开办全流程一站式服务、24 小时“不打烊”政务自助服务一体化智慧大厅、综合智慧受办平台、智能自助服务一体机、智慧档案、大数据应用分析平台等创新产品和技术解决方案，在全国多个省份和城市实施落地，获得了客户的一致认可与广泛赞誉。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 未发生重大变化 楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 14 固定资产 未发生重大变化 无形资产 较期初减少 11.7%，主要是正常摊销所致 在建工程 较期初减少 34.44%，主要是在建工程达到预计可使用状态转固所致 货币资金 较期初增加 64.46%，主要系报告期公司经营活动现金净流入较上期显著改善所致 应收账款 较期初减少 14.65%，主要系公司加强了应收账款管理，报告期应收账款回款增加所致 存货 较期初减少 18.26%，主要系报告期受疫情影响，公司卡类业务收入下降，存货相应下降所致 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核三、核心竞争力分析心竞争力分析（一）与广泛而优质的客户群建立了稳定的合作关系（一）与广泛而优质的客户群建立了稳定的合作关系 凭借领先的技术和专业的服务，公司在政府、金融、通信、交通等行业积累了众多优质客户，并与其建立了长期稳定的合作伙伴关系。公司为工商银行总行、农业银行总行、中国银行总行、建设银行总行、邮储银行总行等五大国有商业银行，及招商银行、中信银行、民生银行等多家股份制银行，及约 20 家省、直辖市级农信社和全国多家城商行提供金融 IC 卡（借记卡、贷记卡、行业应用 IC 卡等）及个人化服务、即时制卡设备、银社一体机、“银证通”企业开办全流程智能服务一体机、金融社保卡数据采集服务，并为部分银行提供数字人民币硬件钱包相关产品、系统及技术服务等；为全国 30 个省、直辖市、自治区的人力资源和社会保障部门提供金融社保卡、自助制卡机、便携式桌面服务终端、“智慧人社”信息系统、人力资源和社会保障业务档案一体化、人事人才综合服务管理平台等产品和服务。公司向中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商提供通信卡、NFC 卡、物联网卡等产品和服务；公司为多个城市一卡通运营公司提供符合住建部或交通部标准体系的一卡通及个人化服务，为全国多个高速公路运营公司及其相关业主提供 ETC 卡及个人化服务、CPC 卡、OBU、RSU 及相关智慧停车、智慧加油技术方案和技术服务。公司凭借广泛而稳定的客户群及丰富而多元的产品，以降低单一产品或领域的市场波动风险，同时使公司在嵌入式软件和安全支付产品、设备智慧受办平台和设备运营管理平台的跨领域应用方面具有较为明显的竞争优势，确保整体盈利水平稳定和可持续增长。（二）拥有强大的自主研发及技术创新能力（二）拥有强大的自主研发及技术创新能力 公司在北京、广东、湖北设有研发机构，研发团队专注于数字安全、智能硬件、智慧档案、系统集成楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 15 及运营服务等领域产品和技术的研发。依托行业技术优势及跨领域运营服务经验，公司积极参与智能卡行业技术标准的制定和智能卡新技术研究，率先承担了第三代社保卡试点任务，提前规划并完成了数字货币相关技术积累，实现了数字人民币硬钱包的小批量供货，并为部分商业银行提供相关技术服务。公司自主研发设计的“银证通”企业开办全流程智能服务一体机属全国首创，荣获东莞市年度百优创新产品称号、年度粤港澳大湾区营商环境改革创新优胜奖，并在 CCTV2 频道展示播出。公司是广东省自主创新示范企业、广东省企业技术中心、广东省智能卡安全应用工程技术研究中心、广东省博士流动站。公司取得了中国银联、Visa、MasterCard、美国运通、JCB、大莱等国内外六大金融卡组织及安全组织的认证；获得国家秘密载体印制甲级资质、软件能力成熟度（CMMI）5 级认证、信息技术服务运行维护标准（ITSS）叁级等多项行业和质量资质认证。跟踪并参与多个标准组织的国标、行标的制定，是全国信息技术标准化技术委员会（SAC/TC28/SC17）委员，中国交通运输协会“智慧高速专家组”成员，北京移动金融产业联盟成员等。截至报告期末，公司取得专利 78 项，软件著作权 230 项。齐备的资质为公司为业务拓展提供了有力支撑。（三）智能制造及生产管理水平行业领先（三）智能制造及生产管理水平行业领先 公司拥有先进的智能卡生产线，通过加大自动化、智能化设备及软件的投入，持续改进生产工艺、提升智能制造能力，实现产品质量的高效管控和生产体系的智能化管理，达到降本增效的目的，促进公司运营水平的提升。公司在采购管理、品质体系管理、物流管理、客户管理等方面加速推进信息化升级建设，不断提升供应链运作的整体协调能力和效率。公司曾荣获全国 IC 卡行业质量领军企业、全国智能卡行业质量领先品牌、全国质量诚信标杆典型企业、全国产品和服务质量诚信示范企业等荣誉称号。随着上市后运用募集资金进一步提升和扩充产能，从而提高生产效率及降低平均固定成本，规模效应或进一步强化。（四）具备完善、专业、高效的服务网络（四）具备完善、专业、高效的服务网络 公司坚持以客户需求为导向，建立了较完善的客户服务体系，能快速及时的响应客户需求，满足客户个性化的需要。一方面，公司销售团队采取区域性的管理模式，已形成覆盖全国的销售和服务网络，能够为客户提供售前技术支持及售后运维服务；另一方面，建立垂直行业化的客户服务中心，并配备售后技术工程师等专业人员，为客户提供线上咨询、远程故障处理和系统升级、售后回访等服务，及时根据客户的反馈对产品和服务进行升级。专业、高效、资深的服务能力，为维系和提升长期客户价值提供了有力支撑。楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 16 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2020年是公司发展历程中极为不平凡的一年。年初突如其来的疫情，使公司供应链受到严重冲击、销售开拓工作受阻、回款基本停滞。公司在极为艰难的情况下，勇于承担社会责任，努力克服各种困难，在保障员工健康安全的前提下尽早复工，协调各种运输资源，全力保障社保、银行等客户的急迫用卡需求。疫情期间，公司做到不主动裁员一人、放假期间全员基本工资不下降，且在湖北省解封后第一时间专车接回湖北籍员工返回工厂。下半年，公司积极抓住国内疫情得到有效控制、经济快速复苏的有利契机，迅速恢复生产经营，取得了不凡的成绩。2020年，公司实现营业收入102,515.59万元，同比降低13.28%，比半年度降幅收窄8.76个百分点；实现归属于上市公司股东的净利润10,417.81万元，同比降低17.85%，比半年度降幅收窄27.26个百分点。截止本报告期末，公司生产经营已全面恢复正常，订单需求较为旺盛，金融IC卡等主要卡品产能利用率接近或者超过100%。与此同时，报告期内公司努力做到“化危为机”、化压力为动力，基于在智能卡市场的规模优势、渠道资源、技术储备和行业经验，充分挖掘政府、金融、通信、交通、医疗等领域客户需求，为客户提供智能终端、软件及服务等创新业务产品及一体化解决方案，积极实施产业关联多元化的战略布局工作取得重要进展。本报告期，智能终端、软件及服务业务等非卡类业务的收入比重上升到34.5%，比上年同期增长了20.78个百分点；智能卡业务的收入比重相应的由2019年的86.28%下降到2020年的65.50%。其中，智能终端业务实现收入10,854.32万元，同比增长57.21%。随着智能终端业务收入的逐年稳步增长，规模优势逐步显现，2020年公司智能终端产品的毛利率为37.15%，比上年同期增长了8.77个百分点。2020年下半年以来，公司所处的竞争环境也发生了一定变化。芯片紧缺的行业状况逐渐蔓延到智能卡芯片领域；大宗商品价格上涨，导致公司PVC、油墨等原材料价格出现上涨压力；公司所处的华南地区用工短缺的状况使人力成本出现上升趋势。公司在董事会的领导下，将积极发挥长期以来形成的管理优势，进一步提升管理精细化水平和生产的智能化、自动化水平，开展各项挖潜降本工作，努力实现高质量发展，保持各项业务的盈利能力。1、智能卡业务、智能卡业务 报告期内，公司智能卡业务实现收入67,144.412万元，较去年同期减少34.16%，主要是由于（1）受疫情影响，2020年上半年各类智能卡发货量均有所下滑；（2）部分省份社保卡处于“二代”向“三代”切换楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 17 的过渡期，社保卡出货量同比下降；以及（3）智能卡产品单价受芯片价格下降因素影响也略有下降，但产品毛利率基本稳定。报告期内，银行IC卡方面，公司继续保持在工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政储蓄银行等国有大型商业银行的竞争力的同时，成功入围了招商银行、民生银行等银行的借记卡或信用卡项目，在股份制商业银行客户开拓上取得重要突破。金融社保卡方面，公司已入围多个省份或地市的第三代社保卡项目。随着有关省份或地市三代社保卡开始发卡，公司在社保卡领域的竞争优势地位将得到进一步巩固。报告期内，公司产能利用率继续保持在较高水平，通过不断提升生产线智能化水平，提高单人劳动生产率，降低人力成本上升对公司造成的不利影响。2、智能终端业务、智能终端业务 公司依托行业技术优势及跨领域运营服务经验，前瞻性地布局智慧政务、智慧城市领域的智能终端产品，在智慧政务和智慧人社的软硬件系统集成方面进行了技术攻关与矢志探索。报告期内，公司智能终端产品实现营业收入10,854.32万元，同比增长57.21%，随着政府机构办事大厅和银行网点智能化趋势影响，智能终端（如政务服务一体机、商事一体机、自助制卡机和即时制卡机等）需求不断增加，公司智能终端业务未来仍有较大发展空间。3、软件及服务业务、软件及服务业务 基于多年的产品研发和技术沉淀，公司充发挥在智能终端、智能卡等方面的技术积累，为客户提供集智能终端、系统软件和运营服务一体化的高安全、低成本、强协同、高质量的一体化解决方案，打造全产业链生态闭环。报告期内，公司积极参与各地政府对“放管服”改革优化营商环境的推进工作，坚持对智慧政务、移动金融、智慧城市、信息安全、区块链等技术领域持续研发投入，以客户需求和前沿技术驱动创新，提供了企业开办全流程一站式服务、24小时“不打烊”政务自助服务一体化智慧大厅、综合智慧受办平台、智慧档案、大数据应用分析平台等创新产品和技术解决方案，在全国多个省份实施落地，获得了客户的一致认可与广泛赞誉。报告期内，公司软件及服务实现营业收入22,871.11万元，同比增长180.94%，成为公司利润增长新的一极。4、创新研发投入、创新研发投入 楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 18 报告期内，公司持续加大创新研发投入，报告期内研发费用7,841.56万元，技术及研发人员持续增加，研发团队建设有序开展。公司通过持续完善科技创新体系与管理机制，进一步丰富了公司技术储备，为巩固公司技术优势和拓展新的业务领域提供了强有力的技术支撑。公司取得了六大金融卡组织及安全组织的认证，完成了MasterCard双应用、双算法和美国运通双应用、双算法产品的开发和认证；全资子公司湖北楚天龙实业有限公司获得国家秘密载体印制甲级资质；公司通过CMMI5级认证、ITSS叁级等多项行业和质量资质认证；通过持续投入5G、数字货币、智慧交通、智能硬件及相关产品、系统和技术的研发，新增申请多项专利和软件著作权等，丰富的技术储备和敏锐的行业洞察力成为公司保持核心竞争力与较强盈利能力的有利保障。二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 2020 年 2019 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 1,025,155,857.95 100%1,182,099,672.38 100%-13.28%分行业 制造业 1,025,155,857.95 100.00%1,182,099,672.38 100.00%-13.28%分产品 智能卡 671,444,133.95 65.50%1,019,865,429.42 86.28%-34.16%智能终端 108,543,214.06 10.59%69,044,288.89 5.84%57.21%软件及服务 228,711,135.26 22.31%81,407,825.67 6.89%180.94%其他 16,457,374.68 1.61%11,782,128.40 1.00%39.68%分地区 国内 1,020,616,517.73 99.56%1,176,525,799.84 99.53%-13.25%国外 4,539,340.22 0.44%5,573,872.54 0.47%-18.56%楚天龙股份有限公司 2020 年年度报告全文 19（2）占公司营业收入或营业利润）占公司营业收入或营业利