002153_2022_石基信息_2022年年度报告_2023-04-27.pdf

北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 1 北京中长石基信息技术股份有限公司北京中长石基信息技术股份有限公司 20222022 年年度报告年年度报告 20232023 年年 4 4 月月 北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 2 20222022 年年度报告年年度报告 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人李仲初、主管会计工作负责人赖德源及会计机构负责人公司负责人李仲初、主管会计工作负责人赖德源及会计机构负责人(会计会计主管人员主管人员)李天达声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李天达声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本年度报告所涉及的未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实本年度报告所涉及的未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险，并保持足够的风险认识，理解计划、预测与质承诺，请投资者注意投资风险，并保持足够的风险认识，理解计划、预测与承诺之间的差异。承诺之间的差异。公司公司 20222022 年度仍处于进行国际化及平台化转型的关键时期，公司存在因年度仍处于进行国际化及平台化转型的关键时期，公司存在因行业新技术变革导致的技术风险；公司传统酒店信息管理系统业务竞争加剧的行业新技术变革导致的技术风险；公司传统酒店信息管理系统业务竞争加剧的市场风险；公司在海内外进行资产及业务拓展引起的经营管理市场风险；公司在海内外进行资产及业务拓展引起的经营管理风险、海外投资风险、海外投资风险。公司在本报告第三节“管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的风险。公司在本报告第三节“管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望展望/5./5.公司未来发展可能面临的风险因素”，具体分析了公司可能面临的风公司未来发展可能面临的风险因素”，具体分析了公司可能面临的风险及应对措施，提请投资者关注相关内容。险及应对措施，提请投资者关注相关内容。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 2,099,379,8782,099,379,878 为基为基数，向全体股东每数，向全体股东每 1010 股派发现金红利股派发现金红利 0 0 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 0 股（含税），以股（含税），以资本公积金向全体股东每资本公积金向全体股东每 1010 股转增股转增 3 3 股。股。北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.7 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.11 第四节第四节 公司治理公司治理.54 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.69 第六节第六节 重要事项重要事项.71 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.78 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.84 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.85 第十节第十节 财务报告财务报告.86 删除了:79删除了:85删除了:86删除了:87北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 一、载有本公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计主管签名并盖章的财务报表。二、载有信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有本公司文件的正本及公告的原稿。四、载有董事长李仲初先生签名的 2022 年年度报告全文。北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、石基信息、本公司 指 北京中长石基信息技术股份有限公司 公司章程 指 北京中长石基信息技术股份有限公司公司章程 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 北京证监局 指 中国证券监督管理委员会北京监管局 深交所 指 深圳证券交易所 股东大会 指 北京中长石基信息技术股份有限公司股东大会 董事会 指 北京中长石基信息技术股份有限公司董事会 监事会 指 北京中长石基信息技术股份有限公司监事会 一级子公司 指 北京石基 指 北京中长石基软件有限公司 上海石基 指 上海石基信息技术有限公司 北海石基 指 北海石基信息技术有限公司 敏付科技 指 敏付科技有限公司 杭州西软 指 杭州西软科技有限公司 石基（香港）指 石基（香港）有限公司 中电器件 指 中国电子器件工业有限公司 航信华仪 指 北京航信华仪软件技术有限公司 石基商用 指 石基商用信息技术有限公司 石基昆仑 指 北京石基昆仑软件有限公司 石基海南 指 中长石基信息技术（海南）有限公司 正品贵德 指 上海正品贵德软件有限公司 百望金税 指 百望金税科技有限公司 部分二级子公司 指 思迅软件 指 深圳市思迅软件股份有限公司 银石科技 指 银石科技有限公司 石基信息技术（香港），原 Infrasys 指 Shiji Information Technology(Hong Kong)Limited 广州万迅 指 广州万迅电脑软件有限公司 浩华 指 浩华管理顾问（亚太）有限公司及浩华管理顾问（北京）有限公司 石基零售或 Shiji Retail 指 Shiji Retail Information Technology Co.Ltd.石基新加坡或 Shiji Singapore 指 Shiji（Singapore）Pte.Ltd 石基欧洲 指 Shiji GmbH 石基西班牙 指 Shiji Information Technology Spain,S.A.石基美国或 SHIJI(US)指 SHIJI(US)Inc.商用星联 指 北京商用星联信息科技有限公司 宝库在线 指 北京宝库在线网络技术有限公司 海石商用 指 青岛海石商用科技股份有限公司（2022年 1月 18日由青岛海信智能商用系统股份有限公司更名）部分三级及以下子公司 指 北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 6 南京银石 指 南京银石计算机系统有限公司、南京银石电脑系统工程有限公司及南京银石支付系统科技有限公司 现化电脑 指 现化电脑系统（北京）有限公司 石基大商 指 北京石基大商信息技术有限公司 富基信息 指 北京富基融通信息技术有限公司 长益科技 指 北京长京益康信息科技有限公司 上海时运 指 上海时运信息技术有限公司 广州合光 指 广州合光信息科技有限公司 石基环企 指 石基环企软件（苏州）有限公司 石基德国 指 Shiji Deutschland GmbH Quick Check 指 Quick Check Ltd.部分参股子公司 指 未来酒店 指 浙江未来酒店网络技术有限公司 迅付信息 指 迅付信息科技有限公司 科传控股 指 科传计算机科技控股有限公司 公司股东 指 淘宝（中国）指 淘宝（中国）软件有限公司 专业名词 指 SaaS 指 软件即服务 ARR 指 年度可重复订阅费 MRR 指 月度可重复订阅费 Shiji Enterprise Platform 指 石基企业平台 北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 石基信息 股票代码 002153 变更前的股票简称（如有）无 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 北京中长石基信息技术股份有限公司 公司的中文简称 石基信息 公司的外文名称（如有）Beijing Shiji Information Technology Co.,Ltd.公司的法定代表人 李仲初 注册地址 北京市海淀区复兴路甲 65 号-A11 层 注册地址的邮政编码 100036 公司注册地址历史变更情况 无 办公地址 北京市海淀区复兴路甲 65 号石基信息大厦；北京市东城区东水井胡同 5 号 15 层 办公地址的邮政编码 100036；100010 公司网址 电子信箱 IR 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 罗芳 赵文瑜 联系地址 北京市海淀区复兴路甲 65 号石基信息大厦 5 层证券部 北京市海淀区复兴路甲 65 号石基信息大厦 5 层证券部 电话 010-68249356 010-68249356 传真 010-68183776 010-68183776 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所 公司披露年度报告的媒体名称及网址 中国证券报、证券时报及巨潮资讯网 公司年度报告备置地点 深圳证券交易所、公司董事会秘书办公室 四、注册变更情况四、注册变更情况 统一社会信用代码 91110000634342985H 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 8 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 北京市东城区朝阳门北大街 8 号富华大厦 A 座 8 层 签字会计师姓名 黎苗青、曲爽晴 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 R不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 R不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 R是 否 追溯调整或重述原因 其他原因 2022 年 2021 年 本年比上年增减 2020 年 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后 营业收入（元）2,595,347,495.00 3,214,698,885.12 3,214,698,885.12-19.27%3,317,319,888.57 3,317,319,888.57 归属于上市公司股东的净利润（元）-779,081,418.55-478,468,971.18-478,468,971.18-62.83%-67,580,013.80-67,580,013.80 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）-834,510,397.38-501,012,108.17-501,012,108.17-66.56%77,248,528.28 77,248,528.28 经营活动产生的现金流量净额（元）-225,629,160.60 215,884,558.84 215,884,558.84-204.51%203,947,057.14 203,947,057.14 基本每股收益（元/股）-0.37-0.32-0.23-60.87%-0.06-0.03 稀释每股收益（元/股）-0.37-0.32-0.23-60.87%-0.06-0.03 加权平均净资产收益率-10.06%-5.85%-0.06%-4.21%-0.01%-0.79%2022 年末 2021 年末 本年末比上年末增减 2020 年末 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后 总资产（元）9,591,087,186.26 10,502,976,963.73 10,502,976,963.73-8.68%10,592,813,517.72 10,592,813,517.72 归属于上市公司股东的净资产（元）7,406,356,472.34 8,060,550,417.45 8,060,550,417.45-8.12%8,403,807,598.57 8,403,807,598.57 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 R否 北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 9 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 R是 否 项目 2022 年 2021 年 备注 营业收入（元）2,595,347,495.00 3,214,698,885.12 营业收入为酒店、餐饮及零售行业研发的应用管理系统的软件、硬件、技术开发收入、维护、安装、服务收入、商品批发收入等。营业收入扣除金额（元）13,423,211.86 32,323,041.22 与主营业务无关 营业收入扣除后金额（元）2,581,924,283.14 3,182,375,843.90 营业收入为酒店、餐饮及零售行业研发的应用管理系统的软件、硬件、技术开发收入、维护、安装、服务收入、商品批发收入等。七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 R不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 R不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 573,350,616.49 702,903,436.90 642,141,336.44 676,952,105.17 归属于上市公司股东的净利润 30,701,700.97 3,908,821.09-23,262,055.11-790,429,885.50 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 3,197,922.37 504,332.38-24,622,416.61-813,590,235.52 经营活动产生的现金流量净额-280,592,028.41 9,451,233.29 10,388,863.96 35,122,770.56 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 R否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 R适用 不适用 单位：元 项目 2022 年金额 2021 年金额 2020 年金额 说明 北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 10 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-150,885.10-180,176.92-287,694.62 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）21,735,366.94 15,804,325.34 23,501,820.68 委托他人投资或管理资产的损益 6,936,992.43 3,794,996.30 3,024,070.11 理财产品收益 债务重组损益-2,871,401.96-336,264.22 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 1,631,623.60 543,559.65-10,845,929.90 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 4,130,971.01 3,101,064.89 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 5,331,491.01 8,060,544.71 9,335,189.72 其他符合非经常性损益定义的损益项目 35,092,953.44-2,425,988.90-168,947,429.11 处置长期股权投资产生的投资收益 减：所得税影响额 11,498,251.59 4,167,120.94 4,459,093.62 少数股东权益影响额（税后）778,909.94 2,681,709.04-749,459.77 合计 55,428,978.83 22,543,136.99-144,828,542.08-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：R适用 不适用 注：本公司之子公司石基美国于 2021年 12月与其参股子公司 Kalibri Labs,LLC（以下简称“Kalibri”）的股东 Kfive II LLC（以下简称“Kfive”）签署AGREEMENT REGARDING ASSIGNMENT AND ASSUMPTION OF COMPANY INTERESTS，将石基美国持有的 Kalibri 全部 33.2071%股权以 1450 万美元出售。该笔交易已于 2022年 1月完成交割，股权处置取得的投资收益，计入非经常性损益。将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 R适用 不适用 项目 涉及金额（元）原因 增值税退税收入 27,026,018.39 增值税退税收入系公司根据国务院国发200018 号鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策及国发20114 号关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知的规定，报告期内应收到的自行开发软件销售增值税退税收入，由于该收入预计可以持续获得，故将其不作为非经常性损益。北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 11 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号行业信息披露中软件与信息技术服务业的披露要求 1 1、所处行业发展态势、所处行业发展态势（1 1）中国旅游大消费行业长远发展空间仍然较大）中国旅游大消费行业长远发展空间仍然较大 2022 年，公共卫生事件已经进入第三年，这一年是我国旅游业受公共卫生事件影响最为严重的一年。根据中国旅游研究院发布的2022 年中国旅游经济运行分析与 2023 年发展预测，2022 年全国国内旅游人数 25.3 亿人次，同比下降 22.1%，较 2020 年下降 12.12%，恢复至疫前 42.1%；实现国内旅游收入约2.04 万亿元，同比下降 30%，较 2020 年下降约 8.5%，恢复至疫前 30.7%。预计全年入出境旅游人数约4630万人次，同比下降约 4.8%，恢复至疫前 15.5%。随着 2022 年底国内公共卫生事件管控的放开，2023 年中国旅游行业将会迎来复苏。从中长期来看，国内经济的“稳增长”仍然是经济政策的重要目标，中国市场消费升级与产业升级仍然具有较大潜力，中国旅游大消费行业的长远增长态势并未改变。（2 2）行业政策支持旅游行业企业解难纾困）行业政策支持旅游行业企业解难纾困 2022 年，中国旅游业进入公共卫生事件以来层级最高、力度最大的政策周期，国家、省、市县各级政府多部门高度重视旅游产业的恢复，出台了一系列以纾困为核心主旨的扶持政策，具体从税收减免、金融支持、刺激消费、行业补贴、审批管理、人员培训等多个层面积极为文旅企业、文旅业从业人员纾困解难，提振文旅行业发展的信心。2022年度从国家层面发布的文旅行业纾困类政策包括：1）2022 年 2 月，国家发展改革委、文化和旅游部等 14 部门联合印发关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策（简称若干政策），提出 3 个方面 43 条具体措施，力度空前，显示出政府纾困的决心。2）2022 年 3 月，国务院印发了“十四五”旅游业发展规划（以下简称规划）。规划总结“十三五”旅游业发展成就，分析“十四五”旅游业面临的发展机遇和挑战，提出“十四五”旅游业发展目标，围绕七方面重点任务作出系统部署，对于保障规划实施也提出了强有力的措施。3）2022 年 3 月，文化和旅游部办公厅发布关于抓好促进旅游业恢复发展纾困扶持政策贯彻落实工作的通知。4）2022年4月11日，文化和旅游部办公厅印发关于进一步调整暂退旅游服务质量保证金相关政策的通知。5）2022 年 5 月，国务院出台扎实稳住经济的一揽子政策措施，对旅游等困难行业给予更大力度支持。行业扶持政策的频繁出台将刺激我国旅游行业 2023 年的逐步复苏。由于旅游业已成为我国国民经济的战略性支柱产业和与人民群众息息相关的幸福产业，虽然此次公共卫生事件对旅游产业造成的影响巨大，在后公共卫生事件时代受国家政策、消费习惯的影响，旅游行业仍然将继续成为国民生产总值中不可取代的部分。（3 3）公共卫生事件后公共卫生事件后消费复苏消费复苏催生出旅游大消费信息产业新的发展机遇催生出旅游大消费信息产业新的发展机遇 从与旅游大消费行业紧密联系的酒店信息化行业来看，虽然公共卫生事件反复可能会拖延酒店更换新一代信息系统的上线速度，但另一方面，随着全球酒店业开始从公共卫生事件的影响下复苏，酒店行业进行数字化转型的需求变得迫在眉睫，酒店自身对数据的集合管理、对不同地区酒店的统一管理、消北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 12 费者移动端的应用增大、无接触入住等问题都亟需酒店解决，因此酒店行业向云化、数字化转型反而加快了步伐，酒店运营者开始寻求使用新技术和解决方案以应对行业发展的新格局，拥抱适合自身业务发展的新技术，尤其是酒店前台管理系统（PMS），以帮助酒店在新时代下赢得竞争优势。由于公司早在多年前就预判到酒店信息技术向云化变迁的趋势并提前投入全新一代云平台的酒店信息系统研发，近年内新推出的全新一代酒店信息系统云产品能够帮助酒店客户为应对行业快速发展的变化提供解决方案。在公共卫生事件的影响下与民众息息相关的零售行业中线下实体零售受到了严峻的考验，但与此同时，公共卫生事件也催生出很多发展机遇。随着互联网的飞速发展，很多消费场景由线下转为线上，有报告显示，66%的消费者在购买生鲜、食品品类时，倾向“网上下单，2 小时送达”，购物也向“按日补货，少量采购”的即时消费模式转变。即时消费模式、即时配送日趋成熟；因防疫需要居家隔离，使“无接触式消费”、“无人化消费”发展迅速；以上对于零售企业的需求变化均离不开大数据、云化等信息技术的发展。因此公共卫生事件的产生促使酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等旅游大消费行业利用互联网技术重新调整产业结构，加快进行产业数字化升级转型。（4 4）酒店、餐饮、零售等大消费行业处）酒店、餐饮、零售等大消费行业处于升级转型期于升级转型期 虽然大消费行业还有较大的发展空间，但是受中国经济结构深度调整和增速放缓的影响，中国大消费行业处在升级转型期。酒店、餐饮行业告别粗放增长的时代，进入了回归产品和服务本质的全新发展时期。从行业创新来看，当前酒店、餐饮业正进入调整期，酒店的管理模式、产品模式、市场模式都在进行根本性和结构性变革。从市场环境来说，品牌创新将进入高速爆发期，品牌取代星级成为市场标杆。从产品模式来说，企业将更多地研究目标市场消费需求，重新组合酒店提供的服务和设施，消费者需要的部分将被更加重视，而消费者不需要的部分则会被弱化。而互联网大数据、移动信息科技技术时代的来临，为酒店和餐饮信息化市场的繁荣发展提供了新的拓展空间。中国零售业无论从产品和经营模式都正在迎来互联网的巨大冲击，消费升级趋势明显，品牌和商品信息能通过网络更加容易地传播到消费者，传统零售业基于从生产者到最终消费者之间各个环节信息不对称所建立起来的商业模式正在被瓦解和颠覆，实体零售店必须且必然会与互联网融为一体利用其服务优势参与到新的商业零售的重构中来，互联网和信息技术只是工具，最终洗牌后的商业主角还将以实体店为依托，实体店通过利用新一代信息技术将继续成为商品和服务交易的核心环节。公司从多年以来一直非常关注酒店、餐饮、零售等大消费行业新一代信息技术的发展方向，并依赖对行业的前瞻性判断，较早地投资于下一代酒店信息系统、餐饮信息系统和零售信息系统的研发，以便在未来新一代信息技术变革的过程中继续掌握主动权。（5 5）云计算技术是新一代酒店、餐饮和零售业信息系统技术发展方向）云计算技术是新一代酒店、餐饮和零售业信息系统技术发展方向 以云计算为代表的新一代信息管理系统是未来酒店、餐饮及零售信息系统的发展趋势已经逐渐成为行业共识。基于云的信息系统不仅简化了实施部署和培训，使得优秀的信息系统可以快速得到推广和普及，更重要的是，基于云的信息系统有助于公司最终建立覆盖酒店、餐饮、零售的整个消费信息服务平台和数据平台。国际酒店集团所采用的酒店前台管理系统（PMS）在过去多年基本没有变化，很多依然是本地部署，对于酒店来说，这也限制了自身的发展和处理安全性问题的能力。但互联网和云托管技术的发展带来了重大转变，推动了云 PMS 的成长。当前，酒店业信息系统基础设施正在开始加速向云端迁移，部分行业领先的国际酒店集团已经开始启动新一代云平台的酒店信息系统选型工作。公司在云酒店和餐饮信息系统方面已经投入多年并成功地被一定规模的用户所使用；特别是公司新一代的云餐饮信息管理系统已经成功成为超过 10 个知名酒店集团的标准，并不断在全球范围拓展上线；核心的新一代云架构的石基企业平台-酒店业解决方案Shiji Enterprises Platform-Hospitality Solutions已成为国际酒店行业标杆客户半岛、洲际、朗庭酒店集团的全球标准并已成功批量上线；在零售信息系统的北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 13 云化变迁方面，未来公司希望借助酒店业的经验，利用投资控股零售企业的专业人才优势，通过数据平台和开发云平台的建立，实现公司在新一代基于云的零售信息系统的领导地位。（6 6）云计算和移动互联网的发展将推动直连技术在旅游大消费行业中的应用）云计算和移动互联网的发展将推动直连技术在旅游大消费行业中的应用 首先，直连技术可以与云计算技术进行无缝对接，使得大消费行业的企业可以基于信息技术更好地统筹和协调各业务模块间的数据和信息，涉及到的领域包括供应链管理、财务管理、营销和销售等。依靠云计算的优势，直连技术可以批量处理数据、快速响应业务需求、提高整体效率和灵活性，从而推进大消费行业的信息化进程。从我国酒店行业信息化发展来看，我国酒店的管理系统建设滞后导致酒店预订目前主要依靠人工参与完成，直连应用仍存在巨大发展空间。拥有直连技术后，通过预订网站产生的预订数据将直接写入到酒店信息管理系统之中，而预订网站也能够实时或者定时读取酒店信息管理系统的数据。一方面，直连能够简化预订流程、缩短预订时间；另一方面，直连降低了人为错误的可能性，因此直连技术能够提升预订行业的效率，降低成本。云计算的发展使得酒店企业可以将数据存储、处理和分析等业务工作置于云端，从而节省了自主搭建服务器、数据存储等的成本和时间消耗。这样，直连技术可以借助云计算的优势更有效地实现酒店内部各业务模块的协同和信息共享，包括客人管理、房间分配、设备物资管理、财务管理等，进而提高酒店整体服务质量。其次，移动互联网的发展和普及也强化了直连需求。随着大消费行业的客户群体逐渐年轻化，他们更多地倾向于通过移动设备来获取商品信息和进行购物。直连技术配合移动应用程序开发，可以实现消费者通过智能手机、客户端等移动终端实现随时随地便捷地消费体验，增加了直连技术在大消费行业的应用需求。在旅游行业，一方面，移动互联网时代人们更改旅行计划将更为容易，越来越多的用户放弃了提前预订，而是在住宿需求确定后（比如抵达旅行目的地后）才开始预订房间；这就要求旅客的订单必须迅速得到确认，必将推动直连的发展；另一方面，移动互联网用户对体验的要求更为苛刻，希望从离家出发到旅行归来的整个旅程包括从航班选位，入住酒店的所有过程（包括预订、选房、入住、支付、离店优惠券，本地交通预订与安排、订餐、购物和休闲娱乐等）都能在手机上或手机的帮助下完成，满足其需求的唯一方式是实现整个消费行业信息系统的平台化并实现自动直连。总之，云计算和移动互联网的发展为直连技术在酒店、餐饮、零售等大消费行业的发展提供了有力的支持，促进了大消费行业信息化管理水平的提升、效率的提高、服务质量的提升和客户满意度的提高，会进一步发挥直连技术的优势和应用价值。公司一直将基于直连技术的平台化战略作为公司实现转型的重要途径，利用自身在酒店、餐饮、零售信息系统行业取得的优势地位，目前正致力于从预订和支付这两个环节延伸打造基于畅联直连技术的预订平台和基于一体化直连技术的支付平台。2 2、酒店、餐饮、零售及休闲娱乐信息系统行业竞争格局与公司市场地位、酒店、餐饮、零售及休闲娱乐信息系统行业竞争格局与公司市场地位 目前，国际酒店管理集团在中国酒店行业的强势地位并未发生根本改变。在中国现有的五星级酒店中，本土酒店品牌仅占不到三分之一。在目前国内已有的星级酒店中，连锁酒店仅占 10%左右，国际连锁酒店数量更少，大部分是管理水平较低的单体酒店，星级酒店无论是数量还是质量均远远不能满足高速发展的中国旅游业的需求。因此，经营连锁化、运营信息化是我国旅游酒店业提升服务质量、提高经营效益的必由之路。经营连锁化、运营信息化必然对酒店的信息管理系统提出更高的技术先进性、运行可靠性、系统扩展性要求。与中国星级酒店行业以单体酒店为主体不同，从全球酒店行业来看，以连锁型酒店集团为主。国际高端酒店集团所采用的信息系统比国内本地化星级酒店市场普遍采用的信息系统的复杂度、专业度更高。过去酒店信息系统的核心系统 PMS的演变一直很缓慢，但互联网和云托管技术的发展推动了云 PMS的成长。目前，全球酒店业信息系统云化趋势已经不可逆转。越来越多的酒店企业开始将传统的信息系统迁北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 14 移到云端进行管理，已经有部分行业领先的国际酒店集团开始了新一代云平台的酒店信息管理系统的选型工作。由于公司很早就预判到了以云计算为代表的新一代信息管理系统将成为未来酒店、餐饮及零售信息系统的发展趋势，公司在取得中国酒店信息系统行业的领先地位之后一直试图通过多种手段希望利用下一代酒店信息技术变革到来的机遇成为新一代酒店信息系统的全球领导者。就全球酒店市场包括中国大陆的国际品牌酒店市场，公司作为酒店信息系统供应商的新进入者，主要面临多家知名全球旅游酒店业信息系统公司的激烈竞争，包括 Oracle、Infor、Agilysys、Protel等公司。公司自 2015年 12月启动国际化进程，通过公司过去多年在海外较大规模的研发投入，公司目前具有自主知识产权的新一代云架构的企业级酒店信息系统产品能够满足全球国际化连锁酒店和最高端酒店的要求，根据客户的反馈，公司的产品与服务在上述各方面相比于其他市场参与主体具有显著的优势，技术和产品的领先将是公司未来赢得竞争的关键。目前，公司已成为全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一。中国市场是公司的基石市场，公司在中国酒店信息系统行业深耕多年，能够为从高星级到较低星级直至经济型连锁酒店提供自主知识产权的全套完整的解决方案，即使公司从 2020 年 6 月 1 日起不再代理 Oracle 公司的酒店前台管理系统和餐饮管理系统，经过近三年的努力，也得益于较早布局全新一代云平台的酒店管理系统，公司仍是目前国内最主要的酒店信息管理系统解决方案提供商之一，截至本报告期末石基在国内的酒店客户总量依然超过 13,000 家，其中大部分为星级酒店或中端以上酒店，公司自主酒店软件在中国五星级酒店市场的占有率超过 60%（至少使用了一种石基自主酒店软件），在中国高星级酒店市场居领先地位。在海外酒店信息化市场，虽然公司目前的国际化业务尚在起步阶段，但公司酒店信息系统的核心产品已经开始被全球影响力靠前的部分国际酒店集团所认可，而且由于公司酒店信息系统的子产品众多，截至本报告期末正在使用公司产品的海外酒店门店已有约 8万家。在中国餐饮信息化行业高度分散的局势下，公司通过有效整合旗下品牌，中高端、连锁餐饮用户数量已超过 1 万家，标准化餐饮用户约 20 万家，无论在国内中高端及连锁餐饮市场还是在整个餐饮信息化市场的占有率均处于相对领先水平。在中国零售信息化市场，公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者，拥有从事中小微零售企业信息系统业务的控股子公司思迅软件，以及从事规模化零售信息系统业务的控股子公司石基零售及其下属全资或控股子公司石基大商、长益科技、富基信息、上海时运、广州合光，此外控股子公司海石商用公司也有一定规模的零售信息系统业务，累计零售客户门店总量约 60 万家，占中国连锁百强和超市百强企业客户群近一半的市场份额，未来通过继续整合与加大下一代云产品的研发投入，公司有望在零售业取得与酒店业信息化市场相同的领导地位。在休闲娱乐信息系统行业，公司目的地事业部致力于为大型主题公园、景区旅游小镇等复合型业态文化旅游目的地提供整体信息化管理解决方案，景点门票信息系统市场竞争激烈，公司在大型主题公园和集团化大型旅游目的地项目市场居领先地位。二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务 （一）公司从事的主要业务、主要产品及其用途（一）公司从事的主要业务、主要产品及其用途 报告期内，公司主要致力于为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方案和服务，在中国星级酒店业信息系统市场、零售业信息系统市场居领先地位，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。1、在酒店信息系统业务领域，公司是目前全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，现有主要产品：“石基数字饭（酒）店信息管理系统平台（IPHotel）”，其集合具有自主知识产权的各个子产品，其中含有支持多物业、多语言、多货币处理、全球部署的全面满足国际酒店集团管理需求的基北京中长石基信息技术股份有限公司 2022 年年度报告全文 15 于公有云的纯 SaaS 收费方式的新一代酒店管理系统石基企业平台-酒店业解决方案The Shiji Enterprise Platform-Hospitality Solutions、石基餐饮云管理系统 Infrasys Cloud，针对中国本地经营但采用国际化管理方式的完全公有云部署的采用 SAAS收费方式的石基云 PMS Cambridge，公司专门针对酒店业开发的石基酒店财务管理系统 Shiji AC、采购/仓库/成本控制系统 Shiji PICC、人力资源系统 Shiji HRMS、独立运营的石基在线酒店预订交易处理平台 SDS-Shiji distribution solutions 原 CHINAONLINE（畅联）升级更名、石基酒店高尔夫及 SPA 信息系统、石基客户声誉管理和分析系统、石基全球支付解决方案 SPS-Shiji Payment Solutions、石基数据平台（SDP-Shiji Data Platform）及基于 SDP的旅游目的地或酒店集团中台解决方案等。此外公司还拥有专门从事酒店中央预订系统/会员管理系统研发的控股子公司石基昆仑，专业从事国内支付产品开发与销售的全资子公司银石科技，专业从事酒店开发咨询与顾问服务的控股子公司浩华；公司的全资子公司杭州西软、广州万迅和航信华仪分别拥有满足本土酒店需求的以“西软”、“千里马”、“华仪”为品牌的全套酒店信息管理系统。针对中国本地酒店客户，石基的云 PMS 系列产品已经非常成熟，这包括面向中国本地酒店市场但倾向于国际化管理运营模式的 Cambridge 云酒店管理系统，也包括面向纯本土酒店管理