子商务与软件经济导论用户体验从Google谈如何提高电子商务网站的转化oogle的建议Bringmetotherightpage这一点主要是针对广告的登陆页而言：广告链接到正确的页面。Screwfix将广告链接到与广告内容匹配的页面而不是搜索结果页面之后，减低了20%的跳出。Makeyourhomepageuseful让首页发挥更多的作用：品牌影响、产品展示、用户引导等等Helpmenavigatel提供清晰有效的网站导航：让用户可以准确、快捷的点击浏览和继续操作。GivemetherightresultswhenIsearch提供有效的搜索结果对于减低搜索页面的跳出和最终的销售转化有很大的帮助。Next在注意到网站搜索结果页面过高的退出之后，对搜索结果算法进行优化调整，降低了20%的退出的同时提升了7%的转化。Displaygroupsofproductsclearly同类产品的展示要清晰，容易区分、比较。Schuh在产品分类页面调整了产品密度和图片大小，转化增长了6%。GivemetheproductdetailsIneed提供尽可能详实的切用户需要的产品信息。L’tur.de在他们的列表页面增加了产品描述，并且允许用户使用价格或者分析筛选产品，提升了5%的转化。Makeregistrationoptional不要强迫用户注册。23%的付款流失是因为强迫用户注册导致。针对建议：允许不注册就可以购置、让注册过程简单些、让用户清楚知道注册能带来的好处。Makeiteasytobuyorenquirel减少用户负担，譬如减少需要用户填写的表单的选项、将联系按钮更为明显、简化购置流程等等。Reassureme增加用户对网站的平安感和信任度。譬如方便的退货、消单操作、清晰透明的费用告知、平安的支付保障等等。Google总结提高网站流量的质量了解网站的流量趋势不要瞎猜或者过分依靠经验，要进行测试。一个例子说起26岁，一位优雅迷人的OL〕翻开钱包，从卡夹层里拿出那张有着金黄葵花的银今天到帐了没有，还约好了明天和死党一起Shopping呢！刚刚路过银行想查一下余银行嘛，vivi一边想，一边拿出，拨通了银行的号码：音提示：“您好，欢送使用招商银行银行系统，1，自动语音效劳，2人工效劳；〞边拿下来，找到1号键，按了一下；效劳，2公司银行效劳，3银证通功能，4个人外汇买卖效劳，5基金效劳，0退出；〞个银行，你会去用吗？时代联网也有同样的问题！体验及交互设计设定告与成果用户体验是竞争力商业竞争通常有三大动力：商业模式、技术、用户体验当前两者根本没有太大差距的时候,用户体验是最剧烈战场.软件设计，ＵＩ设计，交互设计艺术?TerryWinograd(2004年度的ACM人机交互院士)开发软件...
