301110_2022_青木股份_2022年年度报告_2023-04-14.pdf

青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文1青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文1青木数字技术股份有限公司青木数字技术股份有限公司20222022 年年度报告年年度报告2023-0212023-02120232023 年年 4 4 月月青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文220222022 年年度报告年年度报告第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。担个别和连带的法律责任。公司负责人吕斌、主管会计工作负责人李克亚及会计机构负责人公司负责人吕斌、主管会计工作负责人李克亚及会计机构负责人(会会计主管人员计主管人员)吴佳声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完吴佳声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。20222022 年除受年除受宏观环境因素宏观环境因素影响外，公司主营业务、核心竞争力未发影响外，公司主营业务、核心竞争力未发生重大不利变化。生重大不利变化。本年度报告所涉及的公司未来发展展望、经营计划等前瞻性陈述，不本年度报告所涉及的公司未来发展展望、经营计划等前瞻性陈述，不构成对投资者的实质承诺，请投资者认真阅读，注意投资风险。投资者及构成对投资者的实质承诺，请投资者认真阅读，注意投资风险。投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并应理解计划、预测与承诺之间相关人士均应对此保持足够的风险认识，并应理解计划、预测与承诺之间的差异。公司已在本年度报告第三节的差异。公司已在本年度报告第三节“管理层讨论与分析管理层讨论与分析”的第十一项的第十一项“公司未来发展的展望公司未来发展的展望”章节中，详细阐述了公司经营中可能存在的风章节中，详细阐述了公司经营中可能存在的风险，敬请广大投资者留意查阅。险，敬请广大投资者留意查阅。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 66,666,66766,666,667 股为股为基数，向全体股东每基数，向全体股东每 1010 股派发现金红利股派发现金红利 6.006.00 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 0 股股（含税），以资本公积金向全体股东每（含税），以资本公积金向全体股东每 1010 股转增股转增 0 0 股。股。青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文3目录目录第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.10第四节第四节 公司治理公司治理.44第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.63第六节第六节 重要事项重要事项.65第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.113第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.121第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.122第十节第十节 财务报告财务报告.123青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文4备查文件目录备查文件目录一、载有公司法定代表人吕斌先生签署的 2022 年年度报告原件。二、载有公司负责人吕斌先生、主管会计工作负责人李克亚先生、会计机构负责人（会计主管人员）吴佳女士签名并盖章的财务报表。三、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。四、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文5释义释义释义项指释义内容公司、本公司、青木股份指青木数字技术股份有限公司控股股东、实际控制人指吕斌、卢彬允能合伙指广州市允能企业管理合伙企业（有限合伙）允培合伙指广州市允培投资合伙企业（有限合伙）允杰合伙指广州市允杰投资合伙企业（有限合伙）允嘉合伙指广州市允嘉企业管理合伙企业（有限合伙）允尚合伙指珠海市允尚投资咨询合伙企业（有限合伙）穗晖合伙指广州市穗晖投资合伙企业（有限合伙）陌仟合伙指广州市陌仟投资合伙企业（有限合伙）源美生物指广州源美生物科技发展有限公司中国证监会指中国证券监督管理委员会证券交易所指深圳证券交易所元、万元指人民币元、人民币万元会员运营指企业通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润OMS指Order Management System，是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力WMS指Warehouse Management System，是一个用于管理仓库或者物流配送中心的计算机软件系统，对仓库内的各类资源进行计划、组织、引导和控制，从而对货物的存储与移动及作业人员绩效进行管理BI指Business Intelligence，商业智能分析系统。CRM指Customer Relationship Management，客户关系管理系统。报告期末/本报告期末指2022 年 12 月 31 日报告期/本期/本报告期指2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日上年同期指2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文6第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标一、公司信息一、公司信息股票简称青木股份股票代码301110公司的中文名称青木数字技术股份有限公司公司的中文简称青木股份公司的外文名称（如有）QINGMU DIGITAL TECHNOLOGY CO.,LTD公司的外文名称缩写（如有）QINGMU公司的法定代表人吕斌注册地址广州市海珠区凤和江贝村东海大街南 32 号 001 单元注册地址的邮政编码510310公司注册地址历史变更情况2009 年 8 月 5 日至 2010 年 9 月 5 日，公司的注册地址为：广州市白云区黄石西路 222 号广州宏尚居家居装饰博览中心小坪村 128 号 1 幢 108 房；2010 年 9 月 6 日至 2012 年 5 月27 日，公司的注册地址为：广州市越秀区沿江中路 298 号江湾新城中区 8 楼 811 房；2012 年 5 月 28 日至 2015 年 12 月 6 日，公司的注册地址为：广州市海珠区敦和路 189 号大院第 5 栋二层；2015 年 12 月 7 日至 2017 年 8 月 10 日，公司的注册地址为：广州市海珠区敦和路 189 号大院第 3 栋自编 903-905 房；2017 年 8 月 11 日至今，公司的注册地址为：广州市海珠区凤和江贝村东海大街南 32 号 001 单元。办公地址广州市海珠区凤和江贝村东海大街南 32 号 001 单元办公地址的邮政编码510310公司国际互联网网址电子信箱二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名李克亚邱正联系地址广州市海珠区凤和江贝村东海大街南32 号 001 单元广州市海珠区凤和江贝村东海大街南32 号 001 单元电话020-80929898020-80929898传真020-80929898020-80929898电子信箱三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点公司披露年度报告的证券交易所网站深圳证券交易所 http:/公司披露年度报告的媒体名称及网址中国证券报、上海证券报、证券时报、证券日报、经济参考网、巨潮资讯网 http:/公司年度报告备置地点广州市海珠区凤和江贝村东海大街南 32 号 001 单元证券事务部青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文7四、其他有关资料四、其他有关资料公司聘请的会计师事务所会计师事务所名称天健会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址浙江省杭州市西湖区西溪路 128 号 6 楼签字会计师姓名李联、苏醒公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构适用 不适用保荐机构名称保荐机构办公地址保荐代表人姓名持续督导期间兴业证券股份有限公司福建省福州市湖东路 268 号林悦、王贤2022 年 3 月 11 日至 2025年 12 月 31 日公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问适用 不适用五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据是 否2022 年2021 年本年比上年增减2020 年营业收入（元）846,627,097.45879,526,064.93-3.74%648,701,980.39归属于上市公司股东的净利润（元）65,236,171.61147,721,314.96-55.84%123,671,291.50归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）53,264,849.03145,258,467.27-63.33%122,836,010.27经营活动产生的现金流量净额（元）101,930,143.7471,195,571.0243.17%48,331,997.13基本每股收益（元/股）1.04382.9544-64.67%2.4734稀释每股收益（元/股）1.04382.9544-64.67%2.4734加权平均净资产收益率5.67%41.77%-36.10%54.98%2022 年末2021 年末本年末比上年末增减2020 年末资产总额（元）1,602,923,828.15598,676,681.30167.74%376,114,778.49归属于上市公司股东的净资产（元）1,405,406,767.66428,167,418.80228.24%279,193,326.71公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性是 否扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值是 否青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文8六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标单位：元第一季度第二季度第三季度第四季度营业收入174,023,997.73214,048,036.44186,163,164.14272,391,899.14归属于上市公司股东的净利润16,028,447.3216,170,045.305,517,024.9727,520,654.02归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润10,194,209.2914,635,648.055,029,042.9923,405,948.70经营活动产生的现金流量净额-12,635,276.5179,925,015.8723,203,226.2311,437,178.15上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异是 否七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异1 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况适用 不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况适用 不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额适用 不适用单位：元项目2022 年金额2021 年金额2020 年金额说明非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）92,667.91-3,254.70-5,651.15计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）5,330,929.612,739,804.481,019,002.72主要系政府补助的用工性质补贴及上市奖励委托他人投资或管理资产的损益63,395.54除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性8,022,637.03主要系结构性存款收益青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文9金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益单独进行减值测试的应收款项减值准备转回127,740.80除上述各项之外的其他营业外收入和支出198,968.41-38,782.94-255,154.46其他符合非经常性损益定义的损益项目238,605.47177,971.71153,284.76主要系个人所得税代扣代缴手续费返还减：所得税影响额2,001,955.55389,101.95115,027.41少数股东权益影响额（税后）38,271.1023,788.9124,568.77合计11,971,322.582,462,847.69835,281.23-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用主要系个人所得税代扣代缴手续费返还。将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明适用 不适用公司不存在将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文10第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析一、报告期内公司所处行业情况一、报告期内公司所处行业情况公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 4 号创业板行业信息披露中的“电子商务业务”的披露要求：1、行业主管部门及监管体制、行业主管部门及监管体制电子商务服务业的主管部门包括中华人民共和国商务部、中华人民共和国工业和信息化部、中华人民共和国国家互联网信息办公室和中华人民共和国国家市场监督管理总局（原国家工商行政管理总局），行业自律组织包括中国互联网协会。中华人民共和国商务部电子商务和信息化司是本行业的行政管理机构，主要职能有：（1）制定我国电子商务发展规划，拟订推动企业信息化、运用电子商务开拓国内外市场的相关政策措施并组织实施；支持中小企业电子商务应用，促进网络购物等面向消费者的电子商务的健康发展；（2）推动电子商务服务体系建设，建立电子商务统计和评价体系；（3）拟订电子商务相关标准、规则；组织和参与电子商务规则和标准的对外谈判、磋商和交流；推动电子商务的国际合作。中华人民共和国工业和信息化部信息化推进司主要指导推进信息化工作，协调信息化建设中的重大问题，协助推进重大信息化工程；指导协调电子政务和电子商务发展，协调推动跨行业、跨部门的互联互通；推动重要信息资源的开发利用、共享；促进电信、广播电视和计算机网络融合等。中华人民共和国国家互联网信息办公室主要职责包括落实互联网信息传播方针政策和推动互联网信息传播法制建设，指导、协调、督促有关部门加强互联网信息内容管理，依法查处违法违规网站等。国家工商行政管理总局主要负责监督管理市场秩序，依法监督管理市场交易、网络商品交易及有关服务的行为，组织指导查处价格收费违法违规、不正当竞争、违法直销、传销、侵犯商标专利知识产权和制售假冒伪劣行为，指导广告业发展，监督管理广告活动等。中国互联网协会是由中国互联网行业及与互联网相关的企事业单位自愿结成的行业性的全国性的非营利性的社会组织，主要负责制订并实施互联网行业规范和自律公约，协调会员之间的关系，促进会员之间的沟通与协作，充分发挥行业自律作用，维护国家信息安全，维护行业整体利益和用户利益，促进行业服务质量的提高。2、主要法律法规及产业政策、主要法律法规及产业政策党中央、国务院高度重视电子商务健康、快速发展。2018 年 8 月 31 日，电子商务法作为我国首部电子商务领域综合性法律正式出台，推动我国电子商务发展进入权责明晰、有法可依的历史新阶段；各级政府贯彻指导思想，把握数字经济发展趋势，推动电子商务高质量发展；电子商务与物流快递协同发展取得新成效，电子商务示范基地、示范企业、电商进农村综合示范县、跨境电子商务综合试验区建设取得新突破。（1）法律法规）法律法规法律法规法律法规颁布文号颁布文号颁布年份颁布年份主要内容主要内容关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见国办发201572号2015年大力发展线上线下互动，对推动实体店转型，促进商业模式创新，增强经济发展新动力等具有重要意义。为落实国务院决策部署，推进线上线下互动，加快商贸流通创新发展和转型升级，提出以下意见：鼓励线上线下互动创新；激发实体商业发展活力；健全现代市场体系；完善政策措施。中华人民共和国电子商务法中华人民共和国主席令（第七号）2018年电子商务法是指调整平等主体之间通过电子行为设立、变更和消灭财产关系和人身关系的法律规范的总称；是政府调整、企业和个人以数据电文为交易手段，通过信息网络所产生的，因交易形式所引起的各种商事交易关系，以及青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文11与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系的法律规范的总称。关于加快发展流通促进商业消费的意见国办发201942号2019年顺应商业变革和消费升级趋势，鼓励运用大数据、云计算、移动互联网等现代信息技术，促进商旅文体等跨界融合，形成更多流通新平台、新业态、新模式。引导电商平台以数据赋能生产企业，促进个性化设计和柔性化生产，培育定制消费、智能消费、信息消费、时尚消费等商业新模式。数据安全法中华人民共和国主席令（第八十四号）2021 年体现了总体国家安全观的立法目标，聚焦数据安全领域的突出问题，确立了数据分类分级管理，建立了数据安全风险评估、监测预警、应急处置，数据安全审查等基本制度，并明确了相关主体的数据安全保护义务，这是我国首部数据安全领域的基础性立法。个人信息保护法中华人民共和国主席令（第九十一号）2021 年为了保护个人信息权益，规范个人信息处理活动，促进个人信息合理利用，根据宪法，制定的法规。其中具体内容是指法律不得过度收集个人信息，大数据杀熟，对人力信息等敏感个人信息的处理作出规制，完善个人信息保护，投诉举报工作机制等。（2）产业政策）产业政策政策政策颁布部门颁布部门颁布颁布年份年份内容内容关于推动电子商务发展有关工作的通知国家发展改革委办公厅等 9个部门2016年完善电子商务法规政策环境。健全电子商务支撑体系。加强电子商务基础设施和交易保障设施建设。积极培育电子商务服务。深化电子商务应用。电子商务“十三五”发展规划商务部、中央网信办、发展改革委2016年总结了“十二五”期间电子商务发展取得的成果，分析了“十三五”期间电子商务发展面临的机遇和挑战，明确了电子商务发展的指导思想、基本原则和发展目标，提出了电子商务发展的五大主要任务、17 项专项行动和六条保障措施。确立了 2020 年电子商务交易额 40 万亿元、网络零售总额10万亿元和相关从业者 5000万人三个发展指标。关于促进移动互联网健康有序发展的意见中共中央办公厅、国务院办公厅2017年围绕一带一路国家战略，推进网上丝绸之路国际合作，促进移动互联网基础设施互联互通，大力发展跨境移动电子商务。在第五代移动通信（5G）、下一代互联网、物联网、网络安全等关键技术和重要领域，积极参与国际标准制定和交流合作。支持移动互联网企业走出去，鼓励通过多种方式开拓国际市场，加大移动互联网应用、产品、服务海外推广力度，构建完善跨境产业链体系，不断拓展海外发展空间。电信业务经营许可管理办法工业和信息化部2009年(2017年修订)经营电信业务，应当依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。电信业务经营者在电信业务经营活动中，应当遵守经营许可证的规定，接受、配合电信管理机构的监督管理。电信业务经营者按照经营许可证的规定经营电信业务受国家法律保护。关于做好电子商务经营者登记工作的意见国家市场监督管理总局2018年规范电子商务行为，促进电子商务持续健康发展，做好电子商务经营者的登记服务工作。2019年国务院政府工作报告国务院2019年提出：发展消费新业态新模式，促进线上线下消费融合发展，培育消费新增长点。健全农村流通网络，支持电商和快递发展；改革完善跨境电商等新业态扶持政策。关于深入推进电子商务与快递物流协同发展工作的通知商务部办公厅、国家邮政局办公室2020年深入推进电子商务与快递物流协同发展，确保协同发展重点任务和工作举措落地生效，重点突破：着力解决电商配送“最后一公里”问题，加快推动快递车辆便利通行，加强农村快递物流体系建设。电子商务信息公示管理办法（征求意见稿）商务部2020年电子商务经营者应当依法公示有关信息或信息的链接标识；鼓励电子商务经营者公示绿色包装的应用信息以及第三方信用评价的信息，支持电子商务经营者对企业责任、平台责任、公益事业等内容的公示。青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文12“十四五”电子商务发展规划商务部中央网信办发展改革委2021年明确了电子商务发展的指导思想、基本原则和发展目标，确立了 2025年电子商务交易额 46万亿元、网络零售总额17万亿元和相关从业者 7000万人三个发展指标。关于加快贯通县乡村电子商务体系和快递物流配送体系有关工作的通知商务部、国家邮政局等八部门2022年提出升级改造一批县级物流配送中心，促进县域快递物流资源整合，建设一批农村电商快递协同发展示范区，提升公共寄递物流服务能力等目标。（3 3）电商平台规则及监管制度）电商平台规则及监管制度电子商务依赖天猫、京东等电商平台开展，第三方平台出于规范管理需要，对品牌商和服务商在平台上的行为制定了一系列平台规则及监管制度，主要包括：天猫规则、天猫服务协议、天猫运营服务商平台管理规范、品牌号商家管理规范、营销活动规则、京东开放平台总则、京东开放平台店铺资质管理规范、京东开放平台营销活动规则等。3、行业主管部门、监管体制、主要法律法规及政策对公司的影响、行业主管部门、监管体制、主要法律法规及政策对公司的影响中国电子商务保持快速增长的强劲势头，国家有关部门高度重视对行业的规制监管。2021 年，商务部、中央网信办、发展改革委发布了“十四五”电子商务发展规划，明确了电子商务发展的指导思想、基本原则和发展目标，确立了 2025 年电子商务交易额 46 万亿元、网络零售总额 17 万亿元和相关从业者 7000 万人三个发展指标。2022 年，商务部、国家邮政局等八部门联合发布关于加快贯通县乡村电子商务体系和快递物流配送体系有关工作的通知，提出升级改造一批县级物流配送中心，促进县域快递物流资源整合，建设一批农村电商快递协同发展示范区，提升公共寄递物流服务能力，争取到 2025 年，在具备条件的地区基本实现县县有中心、乡乡有网点、村村有服务等工作目标。实现农村电子商务、快递物流配送覆盖面进一步扩大，县乡村电子商务体系和快递物流配送体系更加健全，农产品出村进城、消费品下乡进村的双向流通渠道更加畅通。从产业政策来看，仍然是大力促进电子商务的发展。（二）行业发展概况（二）行业发展概况1、电子商务行业、电子商务行业（1）网络普及度提升、网民结构变化为电子商务发展奠定了庞大的用户基础）网络普及度提升、网民结构变化为电子商务发展奠定了庞大的用户基础随着互联网的普及和通信技术迭代，我国网民数量不断增长，城乡网络普及率大幅提升，网民基数持续扩大。根据第 51 次中国互联网络发展状况统计报告，截至 2022 年 12 月，我国网民规模达 10.67 亿，较 2021 年12月增长 3,549万，互联网普及率达 75.6%,。图：图：2018-2022 年中国网民规模和互联网普及率（单位：万人）年中国网民规模和互联网普及率（单位：万人）青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文13数据来源：CNNIC 中国互联网络发展状况统计调查截至 2022 年 12 月，20-29 岁、30-39 岁、40-49 岁网民占比分别为 14.2%、19.6%和 16.7%；50 岁及以上网民群体占比由 2021年 12月的 26.8%提升至 30.8%，互联网进一步向中老年群体渗透。图：网民年龄结构图：网民年龄结构数据来源：CNNIC 中国互联网络发展状况统计调查随着网民规模和互联网普及程度的提升，中国网络购物用户规模每年稳定增长。截至 2022 年 12 月，我国网络购物用户规模达 8.45亿，较 2021年 12月增长 319万，占网民整体的 79.2%。图：图：2018-2022 年网络购物用户规模及使用率（单位：万人）年网络购物用户规模及使用率（单位：万人）数据来源：CNNIC 中国互联网络发展状况统计调查伴随着 5G 技术、云技术的快速发展，网络直播用户快速发展，占比逐年提高，电商直播用户也在快速增长。截至 2022 年 12 月，我国网络直播用户规模达 7.51 亿，较 2021 年 12 月增长 4,728 万，占网民整体的 70.3%。其中，电商直播用户规模为 5.15亿，较 2021年 12月增长 5,105万，占网民整体的 48.2%。青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文14图：图：2018-2022 年网络直播用户规模及使用率（单位：万人）年网络直播用户规模及使用率（单位：万人）数据来源：CNNIC 中国互联网络发展状况统计调查（2）网络购物成为重要消费渠道，电子商务交易规模持续扩大）网络购物成为重要消费渠道，电子商务交易规模持续扩大电子商务的快速发展在零售端不断驱动消费格局的重建，用户网络购物的消费习惯已形成。近年来，中国电子商务交易规模持续扩大，稳居全球网络零售市场首位。国家统计局数据显示，2022 年，全国电子商务交易额达43.8 万亿元，同比增长 3.5%。图：图：2018-2022 年中国电子商务交易规模（单位：万亿元）年中国电子商务交易规模（单位：万亿元）数据来源：国家统计局2022年，全年网上零售额 13.8万亿元，按可比口径计算，比上年增长 5.3%。全年实物商品网上零售额 12万亿元，按可比口径计算，比上年增长 6.2%，占社会消费品零售总额的比重为 27.2%。青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文15图：图：2018-2022 年中国网上零售交易规模（单位：万亿元）年中国网上零售交易规模（单位：万亿元）数据来源：国家统计局从商品品类看，服装鞋帽针纺织品、日用品、家用电器和音像器材网络零售额排名前三，分别占实物商品网络零售额的 22.94%、15.23%和 10.43%。（3）电商新业态新模式彰显活力）电商新业态新模式彰显活力商务部重点监测电商平台累计直播场次超 1.2 亿场，累计观看超 1.1 万亿人次，直播商品超 9,500 万个，活跃主播近 110 万人。即时零售渗透的行业和品类持续扩大，覆盖更多应用场景，加速万物到家。二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 4 号创业板行业信息披露中的“电子商务业务”的披露要求：（一）主营业务情况公司主营业务是为全球知名品牌提供一站式综合电商服务。公司以成为“数据和技术驱动的零售服务专家”为愿景，通过洞察零售市场变化，利用数据和技术赋能，为品牌商提供单项或综合电子商务服务，助力品牌提升中国市场的知名度和美誉度，扩大市场份额。公司屡次获得天猫、京东等电商平台的服务商殊荣，是首家同时拥有天猫六星资质和天猫国际紫星资质的服务商。公司 2022 年被评为“天猫六星服务商”（天猫平台最高级别）、2022年天猫国际金星服务商、2022 阿里妈妈全域六星合作伙伴、“2022 年财年天猫国际最佳新品牌孵化拍档”。公司曾获得“天猫服饰-品牌营销综合型服务商”、“天猫消费者运营优秀推荐服务商”、“京东数坊进阶能力认证”等资质认证；获得“2017 年度最佳天猫合作伙伴”、“品牌营销金服奖”等奖项；公司代运营店铺被京东授予“2018 年最佳销售合作奖”、“2019 最佳经营店铺奖”等奖项。除了电商平台的认可，公司也收获了来自国家及政府行业机构的肯定，被商务部评为“2017-2018 年度国家级电子商务示范企业”。公司主营业务涵盖电商销售服务、品牌数字营销、技术解决方案及消费者运营服务三大板块，具体服务内容包括电商代运营服务、渠道分销、电商渠道零售、品牌数字营销、技术解决方案、消费者运营服务等。青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文16公司拥有众多国内外优质客户，包括 Skechers、ECCO、Emporio Armani、APM、Samsonite、FION、Toteme、ACNE Studios、Thom Browne、Lacoste、Zara Home、Grow Gorgeous、飞利浦新安怡、宇津、Vital Essentials、Nulo、Open Farm、Tiki Pets 等知名品牌，公司合作品牌涵盖大服饰（服装、箱包、鞋履、配饰等）、母婴、美妆、宠物食品等产品类目，在大服饰领域优势明显。（二）主要产品及服务的基本情况1.电商销售服务电商销售服务是公司的核心业务，指公司为品牌商提供单环节、多环节甚至全链路的电子商务运营和销售服务。公司综合评估品牌商的行业竞争力、销售趋势、品牌资产基础等因素，协助品牌商制定电商渠道的商品策略、渠道策略、营销策略，规划品牌在电商渠道的生意发展计划，并组织团队提供运营和销售服务，帮助品牌提升品牌力、商品力、销售力。电商销售服务包含电商代运营、渠道分销、电商渠道零售三种业务模式：（1）电商代运营电商代运营指公司为品牌商在天猫、京东、抖音等电商平台上的官方旗舰店提供综合运营服务，具体包括品牌定位、商品规划、人群及流量运营、视觉设计、整合营销、客户服务及管理、仓储物流、技术支持等服务，品牌商可根据自身需求选择上述服务中的单环节、多环节或全链路服务，该类服务模式下，店铺所有权归属品牌商，公司无需向品牌商采购商品，不承担库存风险。公司利润来源为服务收入和成本之间的差额。公司收入主要为服务费收入和仓储物流收入，服务费的收取方式包括固定服务费、固定服务费+变动服务费、变动服务费三种，其中固定服务费的定价主要根据公司对运营店铺投入的人力、物力和财力确定，变动服务费的定价通常根据实际销售金额乘以约定的服务佣金率计算确定。公司成本主要包括为提供代运营服务发生的人力成本和仓储物流成本。电商代运营的具体服务内容如下：品牌定位及竞争策略制定公司根据品牌所处行业的发展趋势及竞争格局，结合对品牌自身发展阶段、优劣势的研判，洞察品牌的特点和定位，据此制定品牌阶段性的目标和配套的竞争策略，如产品策略、营销推广策略、市场拓展策略等。公司在日常运营中，根据以上策略制定品牌的短周期销售计划并落实执行，推动品牌销售目标的有效达成。商品规划与执行公司服务的品牌主要聚焦在大服饰行业，大服饰行业具备典型的商品驱动特征，要求品牌商深入市场，精准把握商品销售趋势，挖掘商品的销售机会并整合供应链。公司凭借敏锐的市场嗅觉和高效的数据分析能力，为品牌商提供商品规划和运营建议，以适应快速多变的在线销售环境，助力品牌商设计并生产符合消费者喜好的商品，提高品牌的商品竞争力，进而提升销售业绩。公司梳理品牌的不同商品线，挖掘商品特色和关联性，识别商品现有定位；之后通过商品销售信息、市场前瞻性行业研究、竞品属性和市场反馈，识别消费者偏好，判断市场需求，输出青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文17商品企划，快速反馈给供应链；新品发布后，公司分析商品销售情况和消费者反馈，复盘商品开发策略。人群及流量运营伴随电商行业逐步发展到成熟阶段，电商平台的流量红利见顶，如何吸引现有电商用户并提高销售转化率成为品牌商关注重点。公司通过洞察品牌消费者特征及流量渠道的变化，明确品牌目标人群，规划流量获取的媒介及渠道，通过电商平台提供的直通车、钻石展位、品销宝、淘宝客、京选展位、京东快车等推广工具进行站内广告投放，提升品牌的流量获取效率。公司协助品牌商策划并执行电商平台内的引流活动，吸引消费者观看和购买。公司电商代运营服务店铺主要集中在天猫和京东平台，市场推广和引流活动也集中于上述平台，主流电商平台拥有海量用户和流量，公司借助平台提供的推广工具进行引流和推广，但具体的市场推广和引流活动支出是由品牌方承担，公司不承担相关费用支出。视觉设计公司在服务品牌初期，对品牌进行深入调研和分析，明确品牌定位和视觉风格，输出整体视觉策略，通过品牌包装、店铺形象、互动直播等视觉传达方式塑造并传播品牌形象，公司提供的服务包括商品图片/视频拍摄，宣传短视频制作，店铺首页、活动页、详情页、投放素材设计等。为了更好地提供视觉设计服务，公司设立了自有摄影中心，同时有多个合作外部基地用于外景或者外部棚拍。公司协助品牌商梳理电商视觉规范，并在符合规范要求的基础上结合公司运营经验，帮助品牌进行各种页面的制作，以提升运营效率。具体来说，公司负责店铺的视觉设计，包括商品及店铺图片、店铺首页设计、二级页面及商品详情页面设计等，以及根据品牌方要求为上架产品拍摄和编辑图片、完成文字描述和价格、库存和分类设置及其他信息设置。整合营销公司为品牌商提供站内外营销策划及推广服务。公司通过店铺整体设计、品牌宣传片播放、商品陈列等方式直观展现品牌形象，吸引消费者点击和关注，扩大品牌影响力；通过定期举办聚划算等促销活动，以首页展示、精准推送、低价团购等方式，促进消费者购买；通过微淘、品牌号、淘宝直播等品牌内容渠道开展内容营销，整合品牌的明星资源、新品资源、产品设计灵感、优质买家分享等素材，创造传播内容，吸引消费者观看及点击，形成品牌与消费者间良好的互动和粘性。在大型活动阶段，如“双十一”、“双十二”、“618”等电商购物促销节点，公司也会提供营销策划方案，协助品牌商整合各类营销资源，支持和配合营销活动的执行，推动品牌营销资源更好地与电商销售结合。该环节中，公司主要通过平台内推广工具的使用，结合部分站外投放，全方面提高品牌、产品曝光量、提高店铺访问量及访问转化率，提升店铺整体运营效率，促进消费者购买。客户服务及管理公司在广州和桂林分别设置了客户服务中心，进行线上客户的销售和服务接待工作。客户服务分为售前、售中、售后环节，售前环节接待线上客户的商品咨询，促进销售达成，售中环节接待已经下单客户的物流或订单咨询，售后环节主要接待购买后的用户在退换货方面的咨询，妥善解决问题，提升客户满意度。客户服务包含会员招募、日常互动及客户营销等环节。公司通过不同周期的营销策略及招募策略吸引粉丝和会员，日常与会员进行高质量的互动，向会员传递品牌动态、商品活动等信息，在特别的营销节点，公司组织针对性的营销活动回馈，促进会员粉丝的加入、购买和回流。良好的服务态度、丰富的会员活动和及时的响应速度有利于提升消费者购物体验，强化消费者购买意愿，促进销售达成。仓储物流公司目前的仓库设于杭州市和湖州市，为品牌商提供全国范围内的电商仓储物流服务。公司拥有全渠道 IT 订单管理能力，通过 OMS、WMS 系统跟踪销售情况和实时库存，提供匹配精细化运营的仓储管理服务和及时高效的物流配送服务。公司根据订单详情匹配发货计划，自动选取成本及配送时间最优的配送供应商，全程跟进付款、接货、物流跟踪、质检入库、产品上架、出库、签收、收款、退货等流程，实现商品效期管理、库龄管理和商品仓内库位管理。公司负责执行商品的仓储和配送，接收商品并进行检查和验收，保证符合要求的储存条件及备货数量，负责发货（包括包装和货运）、订单处理和跟踪、退换货等工作。公司通过青木 OMS 系统实时追踪产品库存，保证库存数青木数字技术股份有限公司 2022 年年度报告全文18