2023年药具业务培训讲稿（教学课件）.ppt

方案生育药具业务培训 20222022年年9 9月月 一、方案生育药具工作概述一、方案生育药具工作概述 一一方案生育药具工作定义和内涵方案生育药具工作定义和内涵 1.定义：方案生育药具工作是指各级方案生育药具管理与效劳定义：方案生育药具工作是指各级方案生育药具管理与效劳机构及相关工作人员在依法落实国家方案生育政策，免费向机构及相关工作人员在依法落实国家方案生育政策，免费向育龄群众提供平安、有效、适宜的避孕节育产品和效劳所开育龄群众提供平安、有效、适宜的避孕节育产品和效劳所开展的一系列工作。包括方案管理、发放效劳、宣传教育、经展的一系列工作。包括方案管理、发放效劳、宣传教育、经费管理、质量管理、监督管理和信息统计等。费管理、质量管理、监督管理和信息统计等。2.内涵：方案生育药具工作是人口和方案生育公共效劳的重要内涵：方案生育药具工作是人口和方案生育公共效劳的重要组成局部，是落实方案生育根本国策、统筹解决人口问题、组成局部，是落实方案生育根本国策、统筹解决人口问题、促进中国人口长期均衡开展、提高出生人口素质的重要物质促进中国人口长期均衡开展、提高出生人口素质的重要物质保障，对有效控制人口数量、减少意外妊娠、防止艾滋病和保障，对有效控制人口数量、减少意外妊娠、防止艾滋病和性传播疾病的传播，提高群众生育和生殖健康水平具有重要性传播疾病的传播，提高群众生育和生殖健康水平具有重要意义。意义。一、方案生育药具工作概述一、方案生育药具工作概述 二二方案生育药具工作的任务方案生育药具工作的任务 广泛宣传药具免费发放政策广泛宣传药具免费发放政策 普及避孕节育和生殖健康知识普及避孕节育和生殖健康知识 指导育龄夫妻对避孕措施知情选择指导育龄夫妻对避孕措施知情选择 定期做好随访效劳定期做好随访效劳 逐步到达药具免费发放全覆盖的目标逐步到达药具免费发放全覆盖的目标 三三方案生育药具管理原那么方案生育药具管理原那么 保障供给保障供给 方便群众方便群众 防止浪费防止浪费 提高效益提高效益 一、方案生育药具工作概述一、方案生育药具工作概述 四四方案生育药具工作根本方针方案生育药具工作根本方针 以人为本以人为本 面向基层面向基层 宣传倡导宣传倡导 知情选择知情选择 优质效劳优质效劳 二、方案生育药具管理体系二、方案生育药具管理体系 一一区、街、居药具管理人员岗位职责区、街、居药具管理人员岗位职责 1.区、街药具管理人员岗位职责区、街药具管理人员岗位职责 1认真执行药具管理制度、任务和要求，建立和完善基认真执行药具管理制度、任务和要求，建立和完善基层药具工作制度实施细那么，负责做好本辖区的药具管理层药具工作制度实施细那么，负责做好本辖区的药具管理效劳；效劳；2负责本辖区药具需求方案的制定和药具调拨、发放的负责本辖区药具需求方案的制定和药具调拨、发放的汇总，及时准确上报各类统计报表；汇总，及时准确上报各类统计报表；3负责本辖区药具的仓储管理和质量管理，做好账、卡、负责本辖区药具的仓储管理和质量管理，做好账、卡、册表管理，做到数据详实、文字清楚、准确及时、账账相册表管理，做到数据详实、文字清楚、准确及时、账账相符、账物相符；符、账物相符；4利用各种形式广泛宣传普及方案生育药具根本知识，利用各种形式广泛宣传普及方案生育药具根本知识，加强对基层药具效劳人员的业务培训和考核；加强对基层药具效劳人员的业务培训和考核；5定期进行入户调查活动，了解和掌握药具使用情况，定期进行入户调查活动，了解和掌握药具使用情况，跟踪药具使用效果信息反响，对发现的问题及时上报和处跟踪药具使用效果信息反响，对发现的问题及时上报和处理；理；6定期对药具工作进行检查评估和考核评比，总结推广定期对药具工作进行检查评估和考核评比，总结推广先进经验。先进经验。二、方案生育药具管理体系二、方案生育药具管理体系 一一区、街、居药具管理人员岗位职责区、街、居药具管理人员岗位职责 2.社区居委会药具管理人员岗位职责社区居委会药具管理人员岗位职责 1认真执行方案生育药具管理制度、任务和要求，做好认真执行方案生育药具管理制度、任务和要求，做好药具的保管，做到不挪用、不浪费、不丧失、不变质；药具的保管，做到不挪用、不浪费、不丧失、不变质；2准确核实和及时调整本辖区药具使用人数和需求数量，准确核实和及时调整本辖区药具使用人数和需求数量，及时调运补充各药具发放网点所需药具，保证群众对药及时调运补充各药具发放网点所需药具，保证群众对药具的需求；具的需求；3根据实际要求，定人、定时、定量地及时发放药具，根据实际要求，定人、定时、定量地及时发放药具，并做好发放登记，对使用者进行分类指导；并做好发放登记，对使用者进行分类指导；4定期召开药具使用者座谈会，宣传避孕节育科学知识，定期召开药具使用者座谈会，宣传避孕节育科学知识，精心指导和讲解药具使用方法和本卷须知，定期进行效精心指导和讲解药具使用方法和本卷须知，定期进行效果随访和登记，发现问题及时上报。果随访和登记，发现问题及时上报。二、方案生育药具管理体系二、方案生育药具管理体系 二二药具方案编制原那么和依据药具方案编制原那么和依据 原那么：以人为本、科学合理、保障供给、满足需原那么：以人为本、科学合理、保障供给、满足需求、减少浪费求、减少浪费 依据：依据：1上年方案量、实际执行量，当年期初上年方案量、实际执行量，当年期初库存量、需求预测量库存量、需求预测量 2年年 人份标准使用量、库存标准周转量人份标准使用量、库存标准周转量 3已婚育龄群众药具需求情况或变化趋势已婚育龄群众药具需求情况或变化趋势 各级药具库存周转量参考标准为：区级各级药具库存周转量参考标准为：区级13个月；个月；街道街道12个月；社区个月；社区01个月。个月。药具年药具年 人份参考标准使用量为：人份参考标准使用量为：短效药：短效药：22片片13板板/人人 年；年；速效药：速效药：15片片2板板/人人 年；年；外用药：外用药：80100粒粒张张/人人 年；年；避孕套：避孕套：80100只只/人人 年。年。药具年药具年 人份标准使用量应根据本地区的实际情况予人份标准使用量应根据本地区的实际情况予以确定。以确定。二、方案生育药具管理体系二、方案生育药具管理体系 三三方案生育药具质量管理方案生育药具质量管理储运过程和发放过程储运过程和发放过程 1.药具储运过程质量管理药具储运过程质量管理 1药具入库要求：点收数量、检查包装、质量检验。药具入库要求：点收数量、检查包装、质量检验。2药具在库养护总体要求：库房必须做到平安存储、保药具在库养护总体要求：库房必须做到平安存储、保证质量、降低损耗、收发迅速、防止事故。证质量、降低损耗、收发迅速、防止事故。3药具出库原那么：先进先出、先产先出、近效期先出、药具出库原那么：先进先出、先产先出、近效期先出、按批号发货。按批号发货。“先进先出“先进先出：先入库的应先出库；：先入库的应先出库；“先产先出“先产先出：同一产品，先生产的批号先出库，且优先于：同一产品，先生产的批号先出库，且优先于“先进先出“先进先出；“近效期先出“近效期先出：接近使用期限的优先出库；：接近使用期限的优先出库；“按批号发货“按批号发货：严格执行批号管理规定，按批号发货。：严格执行批号管理规定，按批号发货。二、方案生育药具管理体系二、方案生育药具管理体系 三三方案生育药具质量管理方案生育药具质量管理储运过程和发放过程储运过程和发放过程 2.药具发放过程质量管理药具发放过程质量管理 加强根底管理。做好发放效劳记录，掌握发放对象个人情况和加强根底管理。做好发放效劳记录，掌握发放对象个人情况和使用避孕药具情况，包括姓名、性别、年龄、开始使用某种使用避孕药具情况，包括姓名、性别、年龄、开始使用某种药具的时间、更换避孕药具时间、种类等。药具的时间、更换避孕药具时间、种类等。实施精心指导。对特殊使用对象要提供特殊的效劳：对有副反实施精心指导。对特殊使用对象要提供特殊的效劳：对有副反响者，应帮助其对症处理，消除不良反响；对服药后有不适响者，应帮助其对症处理，消除不良反响；对服药后有不适应者，帮助其选择品种；对避孕失败者，帮助其查找原因，应者，帮助其选择品种；对避孕失败者，帮助其查找原因，落实补救措施。落实补救措施。做好随访工作。了解育龄妇女是否能及时得到需要的药具，是做好随访工作。了解育龄妇女是否能及时得到需要的药具，是否已经掌握正确的使用方法，有无疑难问题，能否按要求使否已经掌握正确的使用方法，有无疑难问题，能否按要求使用，是否有副反响，使用是否有效，有无失败情况。检查药用，是否有副反响，使用是否有效，有无失败情况。检查药具存放地点是否符合要求，了解育龄群众对更新药具的要求，具存放地点是否符合要求，了解育龄群众对更新药具的要求，征求对现行方案生育药具管理工作的意见。在随访中发现问征求对现行方案生育药具管理工作的意见。在随访中发现问题应及时予以解决。题应及时予以解决。三、方案生育药具发放效劳体系三、方案生育药具发放效劳体系 一一方案生育药具发放效劳概述方案生育药具发放效劳概述 1.区、街、居药具发放效劳工作职责区、街、居药具发放效劳工作职责 1发放管理：建立健全药具发放管理各项规章制度，保发放管理：建立健全药具发放管理各项规章制度，保证药具科学养护、质量完好、及时发放、满足需要；摸清证药具科学养护、质量完好、及时发放、满足需要；摸清使用药具人数、药具使用情况、跟踪药具使用效果及药具使用药具人数、药具使用情况、跟踪药具使用效果及药具需求趋势，及时准确反响质量信息和群众需求。需求趋势，及时准确反响质量信息和群众需求。2发放效劳：加强药具发放标准管理，依法提供效劳，发放效劳：加强药具发放标准管理，依法提供效劳，标准效劳行为。强化以人为本，最大限度方便育龄群众领标准效劳行为。强化以人为本，最大限度方便育龄群众领取。取。3宣传倡导：广泛宣传国家有关方案生育及药具免费发宣传倡导：广泛宣传国家有关方案生育及药具免费发放的各项方针政策，大力普及避孕药具知识；指导群众知放的各项方针政策，大力普及避孕药具知识；指导群众知情选择避孕药具。情选择避孕药具。4随访效劳随访效劳社区居委会社区居委会：做好药具发放随访效劳，：做好药具发放随访效劳，定期进行随访和分类指导。建立药具使用随访记录，随访定期进行随访和分类指导。建立药具使用随访记录，随访中如发现有药具不良反响现象，应及时处理并逐级上报。中如发现有药具不良反响现象，应及时处理并逐级上报。三、方案生育药具发放效劳体系三、方案生育药具发放效劳体系 一一方案生育药具发放效劳概述方案生育药具发放效劳概述 2.方案生育药具免费发放效劳内容方案生育药具免费发放效劳内容 1提供足够的避孕方法。根据效劳对象健康状况、其所处提供足够的避孕方法。根据效劳对象健康状况、其所处生理时期生理时期例如新婚期、哺乳期、更年期等例如新婚期、哺乳期、更年期等和婚育阶段，和婚育阶段，提供有针对性的咨询和效劳，指导群众知情选择平安、有效、提供有针对性的咨询和效劳，指导群众知情选择平安、有效、适宜的避孕节育方法。适宜的避孕节育方法。2介绍丰富的避孕知识。介绍丰富的避孕知识。现有避孕方法的种类、禁忌证和适应证。现有避孕方法的种类、禁忌证和适应证。提供正确的避孕知识。提供正确的避孕知识。加强与效劳对象的信息交流。使效劳对象对药具副作用有所认加强与效劳对象的信息交流。使效劳对象对药具副作用有所认识并予以正确对待，告知效劳对象关注药具不良反响，一旦识并予以正确对待，告知效劳对象关注药具不良反响，一旦发生时要及时向药具效劳人员反响，以寻求最正确解决途径。发生时要及时向药具效劳人员反响，以寻求最正确解决途径。3建立良好的人际关系。注意保护育龄群众个人隐私。建立良好的人际关系。注意保护育龄群众个人隐私。三、方案生育药具发放效劳体系三、方案生育药具发放效劳体系 一一方案生育药具发放效劳概述方案生育药具发放效劳概述 2.方案生育药具免费发放效劳内容方案生育药具免费发放效劳内容 4实施细致的跟踪效劳。实施细致的跟踪效劳。一般情况下，对首次使用药具者一般