002024_2020_苏宁易购_2020年年度报告（更新后）_2021-05-11.pdf

苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 1 苏宁易购集团股份有限公司苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告年年度报告 苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录重要提示、目录 董事、监事、高级管理人员是否存在对年度报告内容存在异议或无法保证其真实、准确、完整的情况 是 否 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。公司董事均亲自出席了审议本次年报的董事会会议，其中董事杨光先生、徐宏先生因工作原因，以通讯方式参加。公司负责人张近东先生、主管会计工作负责人黄巍女士及会计机构负责人(会计主管人员)华志松先生声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。非标准审计意见提示 适用 不适用 内部控制重大缺陷提示 适用 不适用 对年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述的风险提示 适用 不适用 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 是 零售相关业 董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 适用 不适用 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 3 目目 录录 第一节 重要提示、目录.2 第二节 公司简介和主要财务指标.4 第三节 公司业务概要.9 第四节 经营情况讨论与分析.20 第五节 重要事项.57 第六节 股份变动及股东情况.110 第七节 优先股相关情况.117 第八节 可转换公司债券相关情况.118 第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.119 第十节 公司治理.129 第十一节 公司债券相关情况.139 第十二节 财务报告.151 第十三节 备查文件目录.377 苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 苏宁易购 股票代码 002024 变更后的股票简称（如有）无 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 苏宁易购集团股份有限公司 公司的中文简称 苏宁易购 公司的外文名称（如有）SUNING.COM CO.,LTD.公司的外文名称缩写（如有）SUNING.COM 公司的法定代表人 张近东 注册地址 江苏省南京市山西路 8 号金山大厦 1-5 层 注册地址的邮政编码 210009 办公地址 江苏省南京市玄武区苏宁大道 1 号 办公地址的邮政编码 210042 公司网址 http:/、http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 黄巍 刘结 联系地址 江苏省南京市玄武区苏宁大道 1 号 电话 025-84418888-888122/888480 传真 025-84418888-2-888480 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报、中国证券报、上海证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司董事会秘书办公室 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 91320000608950987L 公司上市以来主营业务的变化情况 无变更 历次控股股东的变更情况 无变更 苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 5 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 中国上海市湖滨路 202 号 签字会计师姓名 钱进、庄蓓蓓 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 单位：千元 2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年 营业收入 252,295,666 269,228,900-6.29%244,956,573 归属于上市公司股东的净利润-4,274,696 9,842,955-143.43%13,327,559 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-6,806,848-5,710,867-19.19%-359,441 经营活动产生的现金流量净额-1,621,846-17,864,555 90.92%-13,874,467 基本每股收益（元/股）-0.46 1.07-142.99%1.44 稀释每股收益（元/股）-0.46 1.07-142.99%1.44 加权平均净资产收益率-5.08%11.77%-16.85%16.83%2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增减 2018 年末 总资产 212,075,200 236,855,045-10.46%199,467,202 归属于上市公司股东的净资产 76,857,447 87,921,915-12.58%80,917,098 注：1、基本每股收益、加权平均净资产收益率均以归属于上市公司股东的净利润计算填列。依据企业会计准则第 34 号-每股收益，报告期内公司基本每股收益扣减了实施股份回购减少的股份数 185,488,452 股。2、2020 年公司经营活动产生的现金流量净额为-16.22 亿元，同比显著改善，其中四季度经营活动产生的现金流量净额为 8.07 亿元。公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 6 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 单位：千元 项目 2020 年 2019 年 备注 营业收入 252,295,666 269,228,900-营业收入扣除金额 0 0-营业收入扣除后金额 252,295,666 269,228,900-截止披露前一交易日的公司总股本：截止披露前一交易日的公司总股本（股）9,310,039,655 用最新股本计算的全面摊薄每股收益：支付的优先股股利 0 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股）-0.4591 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。3、境内外会计准则下会计数据差异原因说明、境内外会计准则下会计数据差异原因说明 适用 不适用 苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 7 八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：千元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 57,839,184 60,584,646 62,437,954 71,433,882 归属于上市公司股东的净利润-550,949 384,352 713,711-4,821,810 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-500,367-244,744-263,833-5,797,904 经营活动产生的现金流量净额-3,925,437 4,129,984-2,633,539 807,146 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 单位：千元 项 目 2020 年金额 2019 年金额 2018 年金额 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）35,646-16,473-33,133 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）839,297 338,040 416,006 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 1,533,978 1,085,867 11,834,842 权益法核算投资转换为可供出售金融资产取得的收益-760,766 处置子公司产生的投资收益 810,054 19,663,618 1,220,422 权益法核算投资转换为交易性金融资产取得的投资收益-444,259-处置联营公司产生的投资收益-312,617-债权投资在持有期间取得的投资收益 407-其他符合非经常性损益定义的损益项目（调整应付收购天天快递股权对价款）-131,448 应收款项单项计提坏账准备转回-17,296-118-除上述各项之外的其他营业外收入和支出-36,833-77,123 257,155 减：所得税影响额 607,102 6,186,584 740,617 少数股东权益影响额（税后）25,999 10,281 159,889 合计 2,532,152 15,553,822 13,687,000 对公司根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义界定的非经常性损益项目，以及把公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 8 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 9 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 是 零售相关业 公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 8 号上市公司从事零售相关业务的披露要求：1、报告期内零售行业发展状况与公司行业地位相关的信息、报告期内零售行业发展状况与公司行业地位相关的信息 报告期内，企业经营外部环境受疫情影响，消费景气度虽然逐季缓慢回升，但整体发展承压。根据国家统计局数据显示2020年社会消费品零售总额同比下降3.9%，全国网上零售额同比增长10.9%；根据中华全国商业信息中心的统计，2020 年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降 13.8%，弱于市场平均水平。面对挑战，公司积极予以应对，聚焦商品零售及服务业务，加快开放赋能。2020 年公司实现营业收入 2,522.96 亿元，同比下降 6.29%。公司 2020 年商品销售规模为 4,163.15 亿元，同比增长 9.92%，其中线上平台商品销售规模 2,903.35 亿元，同比增长 21.60%，线上销售规模占比近 70%。2、报告期内公司所从事的主要业务、报告期内公司所从事的主要业务 零售业务零售业务 公司始终贯彻推进全场景、全品类、全客群覆盖，进一步提升面向用户的服务能力。渠道运营渠道运营 线下门店方面，到店销售受疫情影响较大，公司加快优化门店结构，强化门店的互联网运营能力，随着市场回暖及适度的促销推广，门店客流逐步回升，销售有所改善，12 月份家电 3C 家居生活专业店可比店面的销售收入同比增长 5.37%，同时公司门店通过发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销，2020 年由门店社交化经营带来的线上销售规模同比增长 145.70%。家乐福超市到家业务持续推进双线融合，进一步拓展配送范围，2020 年到家业务订单量同比增长 139%。2020 年公司加快推进中小型店面合伙人经营模式的试点推广，带来门店经营效率、经营效益显著提升，极大提高了终端人员的积极性，门店合伙人经营模式也逐步成熟。苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 10 线上业务方面，公司确定云网万店独立发展战略，全面对标头部互联网零售平台，对线上业务进行整合并引入战略投资，计划加大员工股权激励，探讨独立上市。因此，公司在四季度加大在用户经营补贴、商品经营补贴方面的投入，尤其对于低单价、高复购的快消类商品加大推广，增加用户规模和提升用户体验。由此带来用户活跃度显著提升，四季度活跃买家同比增长达到 52%，12 月苏宁易购月度活跃用户数同比增长 68%，带来四季度云网万店平台商品销售规模同比增长 33.67%，其中公司自营商品销售规模同比增长 45.28%。公司自营业务的商品和服务优势有效带动了用户规模的增长，有助于公司开放平台对商户服务价值的提升，带来 2020 年开放平台商品销售规模同比增长 44.42%，随着开放平台规模的快速增长，互联网平台盈利模式也将逐步体现。整体来看，公司经营策略带来了显著的市场效果。但是用户的投入增加和价格竞争带来的毛利水平下降，也会阶段性地增加公司的亏损。未来随着云网万店战略引资的完成，上市公司对云网万店持股比例将逐步下降，并入的亏损也会逐步减少，因此公司还要坚定地执行云网万店的发展策略，随着云网万店规模持续快速发展，规模效应也将逐步体现。2020 年苏宁易购零售云加盟店拓展迅速，全年新开门店 3,201 家，在三四级市场树立了渠道领先优势，越来越多的品牌商选择加强与零售云合作、发展下沉市场。商品经营商品经营 苏宁在强化核心商品品类专业自营能力的同时，提高全品类 C2M 商品供应链建设，通过发展自有品牌、独家代理品牌、定制包销等差异化泛自主产品、IP 系列商品定制，提升家电、快消百货类目中的高端产品、新品、网红单品的占比。公司线上线下全场景服务和营销能力，能够与合作伙伴、品牌商和开放平台商户深度合作，加强C2M 定制合作，实现品牌的孵化和培育。零售云头等舱+C2M 方向定制策略将链接更广泛的合作伙伴，共同下沉开拓新蓝海，构筑开放协同的共赢平台；苏宁拼购以拼购村、产业基地、拼拼农庄等组成的“直卖矩阵”，为本地化品牌赋能。报告期内公司线上平台商户生态日渐丰富，公司开放平台非电器品类商户占比 86.81%，公司将不断优化完善针对第三方店铺的各项优惠政策、技术赋能手段，坚定不移地发展、壮大开放平台。物流业务物流业务 苏宁物流拥有零售行业领先的自建物流设施网络。报告期内苏宁物流新增、扩建 9 个物流基地，完成 10 个物流基地的建设，加快物流仓储用地储备，摘牌西安、南宁、南京、南昌、昆明等 8 个城市物流仓储用地，截至 2020 年 12 月 31 日公司已在 48 个城市投入运营 67 个物流基地，在 15 个城市有 17 个物流基地在建、扩建。苏宁物流地产基金的投资运作，形成了公司仓储物业“开发-运营-基金苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 11 运作”这一良性资产运营模式。苏宁物流协同家乐福拓展到家业务，通过 1 小时达、一日三送等多种服务时效，为社区提供多元化社区服务。此外，围绕快速崛起的下沉市场，苏宁物流为苏宁易购零售云门店提供门店配送、送货上门等服务，为苏宁全场景智慧零售快速发展提供基石支撑。苏宁物流第三方业务保持快速发展。苏宁物流积极发挥仓配一体、送装一体化、高价值商品配送体验等服务优势，尤其在家居物流相继与宜家、顾家等家居头部品牌扩大合作范围及合作深度。公司店面网络的建设情况公司店面网络的建设情况 报告期内公司线下门店外部发展环境较弱，上半年公司对于经营效益较差的店面加快了调整，一二线市场更加注重“大店”布局，增强场景式布局，打造沉浸式“云逛街”体验，截至 2020 年 12 月 31日一二级市场苏宁易购云店占家电 3C 家居生活专业店（不含商超门店）比例 46%；社区商圈以家乐福超市为中心，加快线下消费场景全覆盖及对周边合作伙伴门店的赋能。三四线市场按照既定计划加快苏宁易购零售云加盟店开设，2020 年零售云加盟店新开 3,201 家。截至 2020 年 12 月 31 日公司各类自营店面总数 2,649 家，苏宁易购零售云加盟店 7,137 家。（1）门店分布情况门店分布情况 截至 2020 年 12 月 31 日公司店面按经营业态分布 单位：家，万平方米 2020 年 12 月 31 日 数量 面积 面积占比 苏宁易购广场 37 98.28 13.57%家电 3C 家居生活专业店 2,081 463.58 64.01%苏宁易购直营店 131 5.98 0.83%家乐福超市 228 141.12 19.48%红孩子母婴店 142 14.63 2.02%香港地区门店 30 0.67 0.09%合计 2,649 724.26 100.00%注：1、由于苏宁易购广场中公司开设的各垂直类目专业店面均已计入各业态店面中，此处仅统计公司收购的 37 家万达百货门店，下同。2、面积为各店面合同约定的可使用面积，下同。苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 12 截至 2020 年 12 月 31 日公司店面按地区分布 单位：家，万平方米 苏宁易 购广场 家电 3C 家居 生活专业店 红孩子母婴店 家乐福超市 苏宁易购 直营店 数量 面积 数量 面积 数量 面积 数量 面积 数量 面积 华东一区 7 17.86 496 107.35 64 6.45 29 18.68 28 1.22 华东二区 7 19.66 357 70.81 12 1.28 55 27.32 12 0.50 华中地区 4 9.79 208 45.19 9 0.79 15 9.19 25 0.86 华南地区 2 5.23 231 43.07 15 1.79 25 16.39 14 0.70 华北地区 8 22.05 226 62.22 7 0.54 35 21.92 16 0.84 西南地区 3 7.01 288 72.25 30 3.15 41 27.73 13 0.75 西北地区 3 8.15 111 30.66 5 0.63 3 1.82 7 0.34 东北地区 3 8.53 164 32.03-25 18.07 16 0.77 合计 37 98.28 2,081 463.58 142 14.63 228 141.12 131 5.98 注 1：华东一区江苏、安徽、山东；华东二区上海、福建、浙江、江西；华南地区广东、广西、海南；华北地区北京、天津、河北、山西、内蒙；西南地区四川、重庆、云南、贵州、西藏；华中地区湖北、湖南、河南；东北地区辽宁、黑龙江、吉林；西北地区陕西、甘肃、青海、新疆、宁夏。下同。注 2：上述数据统计存在四舍五入的情形，求和存在部分差异。下同。截至 2020 年 12 月 31 日公司店面按市场级别分布 单位：家，万平方米 苏宁易 购广场 家电 3C 家居 生活专业店 母婴店 家乐福超市 苏宁易购直营店 数量 面积 数量 面积 数量 面积 数量 面积 数量 面积 一级市场 25 69.34 691 185.94 56 6.23 187 114.99 15 0.78 二级市场 12 28.94 735 160.04 59 5.87 34 21.90 27 1.17 三级市场-601 108.72 27 2.53 7 4.23 66 3.20 四级市场-54 8.88-23 0.83 合计 37 98.28 2,081 463.58 142 14.63 228 141.12 131 5.98 注：一级市场指副省级以上城市；二级市场指一级市场以外的地级市；三级市场指一二级市场下辖的县、县级市或一二级市场远郊区；四级市场主要指镇级城市。苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 13 （2）报告期内店面变动情况报告期内店面变动情况 按店面经营业态 单位：家，万平方米 2020 年新开门店 2020 年关闭门店 净增（+）/净减（-）数量 面积 数量 面积 数量 面积 家电 3C 家居生活专业店 56 10.24 282 57.51-226-47.27 苏宁易购直营店-702 20.68-702-20.68 家乐福超市 15 4.66 20 8.15-5-3.49 红孩子母婴店 8 0.52 41 5.07-33-4.55 香港地区门店 2 0.03 2 0.04 0-0.01 合计 81 15.45 1,047 91.45-966-76.00 按店面所在地区 单位：家，万平方米 家电 3C 家居生活专业店 2020 年新开门店 2020 年关闭门店 净增（+）/净减（-）数量 面积 数量 面积 数量 面积 华东一区 14 1.76 52 9.27-38-7.51 华东二区 6 1.01 39 8.79-33-7.78 华中地区 9 1.80 29 5.61-20-3.81 华南地区 4 0.60 56 10.91-52-10.31 华北地区 7 1.42 27 4.74-20-3.32 西南地区 10 2.56 49 11.76-39-9.20 西北地区 2 0.29 20 4.26-18-3.97 东北地区 4 0.80 10 2.17-6-1.37 合计 56 10.24 282 57.51-226-47.27 母婴店 2020 年新开门店 2020 年关闭门店 净增（+）/净减（-）数量 面积 数量 面积 数量 面积 华东一区 3 0.14 14 1.75-11-1.61 华东二区-7 0.76-7-0.76 华中地区 2 0.16 4 0.49-2-0.33 华南地区-3 0.30-3-0.30 华北地区-5 0.77-5-0.77 西南地区 3 0.22 7 0.88-4-0.66 西北地区-1 0.12-1-0.12 东北地区-合计 8 0.52 41 5.07-33-4.55 苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 14 家乐福超市 2020 年新开门店 2020 年关闭门店 净增（+）/净减（-）数量 面积 数量 面积 数量 面积 华东一区 6 1.93 2 1.30 4 0.63 华东二区 2 0.40 10 2.03-8-1.63 华中地区 1 0.37 2 1.42-1-1.05 华南地区 1 0.10 1 0.59-0.49 华北地区 1 0.18 2 1.18-1-1.00 西南地区 3 1.27 1 0.73 2 0.54 西北地区-东北地区 1 0.41 2 0.90-1-0.49 合计 15 4.66 20 8.15-5-3.49 苏宁易购直营店 2020 年新开门店 2020 年关闭门店 净增（+）/净减（-）数量 面积 数量 面积 数量 面积 华东一区-139 3.49-139-3.49 华东二区-73 2.23-73-2.23 华中地区-87 2.48-87-2.48 华南地区-113 2.80-113-2.80 华北地区-62 2.15-62-2.15 西南地区-112 3.80-112-3.80 西北地区-65 2.11-65-2.11 东北地区-51 1.62-51-1.62 合计-702 20.68-702-20.68 按市场类型变动情况 单位：家，万平方米 家电 3C 家居生活专业店 2020 年新开门店 2020 年关闭门店 净增（+）/净减（-）数量 面积 数量 面积 数量 面积 一级市场 14 3.48 90 22.94-76-19.46 二级市场 25 4.19 62 11.94-37-7.75 三级市场 16 2.46 115 20.81-99-18.35 四级市场 1 0.11 15 1.82-14-1.71 小计 56 10.24 282 57.51-226-47.27 母婴店 2020 年新开门店 2020 年关闭门店 净增（+）/净减（-）数量 面积 数量 面积 数量 面积 一级市场 4 0.26 13 1.59-9-1.33 二级市场 3 0.21 18 2.38-15-2.17 三级市场 1 0.05 10 1.10-9-1.05 四级市场-苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 15 小计 8 0.52 41 5.07-33-4.55 家乐福超市 2020 年新开门店 2020 年关闭门店 净增（+）/净减（-）数量 面积 数量 面积 数量 面积 一级市场 11 3.37 16 5.88-5-2.51 二级市场 3 0.88 4 2.27-1-1.39 三级市场 1 0.41-1 0.41 四级市场-合计 15 4.66 20 8.15-5-3.49 苏宁易购直营店 2020 年新开门店 2020 年关闭门店 净增（+）/净减（-）数量 面积 数量 面积 数量 面积 一级市场-38 1.51-38-1.51 二级市场-76 2.95-76-2.95 三级市场-386 11.51-386-11.51 四级市场-202 4.71-202-4.71 合计-702 20.68-702-20.68 （3）可比门店店效情况可比门店店效情况 家电 3C 家居生活专业店 家电 3C 家居生活专业店，2020 年上半年受线下整体环境较弱影响，报告期内可比门店（指 2019年 1 月 1 日及之前开设的店面，不含香港地区店面）线下零售销售收入同比下降 24.31%。公司积极推进以旧换新、送装一体，紧抓旺季促销以及推进门店互联网化运营等举措，进一步推动门店客流回暖，可比门店销售环比逐季改善，店面坪效环比改善。红孩子母婴专业店 红孩子母婴专业店主要开设在购物中心内，由于受疫情影响购物中心营业时间、客流量等不及预期，短期内对店面销售带来影响，报告期内可比门店线下零售销售收入同比下降 16.76%。随着线下消费回暖，以及公司加强店面运营，店面坪效环比改善。表 1 按店面经营业态 单位：元/平方米 坪效 销售收入同比变动 金额 同比变动 家电 3C 家居生活专业店 11,200.19-22.08%-24.31%母婴店 6,388.42-9.82%-16.76%注：公司会计核算上均以子公司作为核算单位，门店销售收入为内部管理报表口径，为消费者在门店完成支付购买的收入统计（不含税），下同；坪效为各业态店面年度销售收入/店面合同约定的使苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 16 用面积，下同。表 2 按店面所在市场级别 单位：元/平方米 家电 3C 家居生活专业店 母婴店 坪效 销售收入同比变动 坪效 销售收入同比变动 金额 同比变动 金额 同比变动 一级市场 14,843.70-20.80%-22.67%6,027.13-9.93%-17.70%二级市场 9,157.58-23.13%-25.99%6,261.37-12.07%-18.69%三级市场 8,311.77-24.24%-26.11%7,441.09-5.65%-11.28%四级市场 10,109.89-23.54%-24.79%-合计 11,200.19-22.08%-24.31%6,388.42-9.82%-16.76%表 3 按店面所在地区 单位：元/平方米 家电 3C 家居生活专业店 母婴店 坪效 销售收入同比变动 坪效 销售收入同比变动 金额 同比变动 金额 同比变动 华东一区 12,738.83-17.74%-20.15%6,772.04-10.35%-18.28%华东二区 12,136.45-19.10%-21.43%4,193.68-15.79%-21.92%华中地区 8,430.73-31.50%-32.91%8,166.09 3.82%-10.83%华南地区 11,662.63-19.36%-23.13%6,109.19-5.14%-8.59%华北地区 12,474.43-20.91%-22.92%4,499.00-37.76%-37.95%西南地区 10,022.07-27.53%-28.72%6,758.82-9.16%-14.18%西北地区 8,903.14-25.74%-27.28%3,611.08-16.96%-27.66%东北地区 9,473.52-25.69%-29.45%-合计 11,200.19-22.08%-24.31%6,388.42-9.82%-16.76%（4）2020 年门店销售规模排名前十名的门店情况年门店销售规模排名前十名的门店情况 单位：平方米 序号 门店名称 地址 开业日期 合同租赁面积 经营业态 经营模式 物业权属状态 1 南京新街口店 南京市白下区 1999/12/28 15,885.09 家电 3C 直营 租赁物业 2 重庆观音桥步行街店 重庆市江北区 2006/10/1 27,446.30 家电 3C 直营 租赁物业 3 成都天府立交店 成都市高新区 2011/1/22 9,342.00 家电 3C 直营 租赁物业 4 上海长宁路店 上海市长宁区 2005/10/1 10,951.58 家电 3C 直营 租赁物业 5 北京联想桥店 北京市海淀区 2002/10/1 10,449.00 家电 3C 直营 租赁物业 6 上海五角场店 上海市杨浦区 2010/12/25 19,145.00 家电 3C 直营 租赁物业 7 无锡苏宁广场店 无锡市崇安区 2013/9/30 18,704.93 家电 3C 直营 租赁物业 8 南京山西路店 南京市鼓楼区 2003/3/15 18,308.75 家电 3C 直营 自有物业 苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 17 序号 门店名称 地址 开业日期 合同租赁面积 经营业态 经营模式 物业权属状态 9 北京慈云寺桥店 北京市朝阳区 2015/9/30 12,746.00 家电 3C 直营 租赁物业 10 天津南楼店 天津市河西区 2003/3/15 10,036.80 家电 3C 直营 租赁物业 注：公司通过实施门店资产创新运作获得长期稳定的店面，包括重庆观音桥步行街店。（5）报告期苏宁易购零售云加盟店情况）报告期苏宁易购零售云加盟店情况 单位：家 分地区 2020 年 12 月 31 日 2019 年 12 月 31 日 增减数量变化 华东一区 1,635 1,031 604 华中地区 1,084 729 355 西南地区 938 562 376 华南地区 1,064 686 378 华北地区 920 652 268 华东二区 786 478 308 西北地区 411 245 166 东北地区 299 203 96 合计 7,137 4,586 2,551（6）自营店面营业收入和加盟店服务收入情况）自营店面营业收入和加盟店服务收入情况 零售云是公司赋能下沉市场零售商的平台，加盟商不仅能够共享苏宁优质商品供应链能力，还依托于苏宁物流、金融服务、科技方面的能力，持续提升客户体验、经营效率效益。零售云加盟店发展迅速，在三四级市场树立了渠道领先优势，越来越多的品牌商选择加强与零售云加强合作、发展下沉市场。报告期内新开加盟店 3,201 家，并同步加强加盟店管理，优化加盟网络，报告期末店面数合计7,137 家。公司向加盟商收取加盟费、品牌及技术服务费收入等，报告期内苏宁易购零售云业务相关的服务收入较低，但增长迅速。零售云是公司向零售服务商转型升级在低线市场的有效实践，公司将坚定的推进发展，相关服务收入也将有所提升。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 截至 2020 年 12 月 31 日长期股权投资余额较期初下降 2.25%，未发生重大变化。固定资产 截至 2020 年 12 月 31 日固定资产余额较期初增加 1.64%，未发生重大变化。无形资产 截至 2020 年 12 月 31 日无形资产余额较期初下降 5.53%，未发生重大变化。在建工程 截至 2020 年 12 月 31 日在建工程余额较期初下降 20.27%，未发生重大变化。苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 18 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 单位：千元 资产的具体内容 形成原因 截至 2020年 12 月 31日净资产规模 所在地 运营模式 保障资产安全性的控制措施 收益状况 境外净资产占公司净资产的比重 是否存在重大减值风险 香 港 苏 宁易 购 有 限公司 收购 186,244 香港 批发零售 不适用 7,750,025 0.24%否 其他情况说明 1、公司在香港地区子公司从事商品零售批发和海外购业务，2020 年实现主营业务收入77.50 亿元，同比增长 54.03%。2、公司在美国硅谷设立研究院，主要从事云计算、大数据等 IT 研发业务。3、公司因开展业务投资、并购，在开曼群岛设立/获取公司包括 Great Elite Limited、Shiny Lion Limited、Great Universe Limited、Granda Magic Limited、Great Horizon Limited 等境外子公司，主要从事投资业务。三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 是 零售相关业 1、苏宁具有全场景的服务及营销能力，精准触达各场景用户，能够提供有效的品牌推广溢价及、苏宁具有全场景的服务及营销能力，精准触达各场景用户，能够提供有效的品牌推广溢价及商品转化。商品转化。苏宁易购已经构筑最完整的线上线下融合的数字化服务网络。线上多入口、线下互联网门店资源以及依托于集团的购物中心、产业业态，覆盖从用户端至各半径维度内不同类型、不同层次的消费群体需求及习惯，且基于 O2O 的发展理念，公司已经在产品体验、交易达成、交互形式、服务需求方面形成了线上线下全场景间自由的切换。全场景零售构建有助于公司获得持续、稳定、低成本流量。全场景服务及营销能力的赋能输出，与合作伙伴、品牌商及开放平台商户的合作，帮助其提升品牌曝光和商品转化，尤其是扶持中小品牌商，同时进一步提升公司的流量变现能力，强化盈利模式。2、苏宁拥有专业的商品供应链管理能力，以用户需求为驱动，开放协同，有效满足用户商品多、苏宁拥有专业的商品供应链管理能力，以用户需求为驱动，开放协同，有效满足用户商品多样化、个性化的需求，实现供应链流通效率提升。样化、个性化的需求，实现供应链流通效率提升。苏宁拥有专业的商品供应链管理能力，覆盖全场景融合消费生态下的强大的商品组货能力，通过自营及开放平台并重的方式，打造全品类商品最专业的运营能力。基于用户需求驱动生态制造，链接更广泛的合作伙伴，构筑开放协同的共赢平台，为顾客和小 B商户提供品类全、供货快、性价比高的商品服务，实现供应链流通效率的不断提升。苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 19 3、苏宁易购拥有零售行业规模领先的自建物流设施网，依托线下门店物理点位，构建丰富的物、苏宁易购拥有零售行业规模领先的自建物流设施网，依托线下门店物理点位，构建丰富的物流服务产品矩阵，有效满足用户不同时效需求，实现供应链履约效率提升。流服务产品矩阵，有效满足用户不同时效需求，实现供应链履约效率提升。苏宁物流打造集中心仓、城市仓、门店仓、前置仓为一体的全国仓储网络布局，通过数字技术串联，强化端到端的供应链库存部署能力，为商品的快速流通提供支撑，形成覆盖广泛、交付能力快捷、最具效率的消费品仓储服务能力。基于线下丰富的互联网门店资源，为用户提供即时自提、1 小时达、半日达、次日达等多种物流服务产品，满足不同时效需求。苏宁物流在支撑苏宁零售生态下的各个业态业务需求的同时，也向供应链上下游商户、开放平台商户输出仓配一体服务能力。苏宁易购集团股份有限公司 2020 年年度报告全文 20 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述