300894_2022_火星人_2022年年度报告_2023-04-24.pdf

火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 1 20232023-04045 5 火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 2 20222022 年年度报告年年度报告 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。别和连带的法律责任。公司负责人黄卫斌、主管会计工作负责人赵海燕及会计机构负责人公司负责人黄卫斌、主管会计工作负责人赵海燕及会计机构负责人(会计会计主管人员主管人员)钱张浩声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。钱张浩声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告如涉及未来计划、发展战略、业绩预测等前瞻性陈述，不构成公本报告如涉及未来计划、发展战略、业绩预测等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司已在本报告中详细描述公司可能存在的风险，具体内容详见本报告公司已在本报告中详细描述公司可能存在的风险，具体内容详见本报告第三节“管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”章节，敬请第三节“管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”章节，敬请投资者注意投资风险。投资者注意投资风险。公司经本次董公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以事会审议通过的利润分配预案为：以 408,769,511408,769,511 为基数，为基数，向全体股东每向全体股东每 1010 股派发现金红利股派发现金红利 6.006.00 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 0 股（含税），以股（含税），以资本公积金向全体股东每资本公积金向全体股东每 1010 股转增股转增 0 0 股。股。火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.10 第四节第四节 公司治理公司治理.31 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.47 第六节第六节 重要事项重要事项.48 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.92 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.100 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.101 第十节第十节 财务报告财务报告.104 火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 一、载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计主管人员签名并盖章的财务报表。二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。四、载有公司盖章、法定代表人签名的 2022 年年度报告文本原件。以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室。火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 电子商务法 指 中华人民共和国电子商务法 公司章程 指 火星人厨具股份有限公司章程 公司、本公司、火星人 指 火星人厨具股份有限公司 火星人有限 指 浙江火星人厨具有限公司，公司前身 控股股东、实际控制人 指 黄卫斌先生 海宁大宏 指 海宁大宏投资合伙企业（有限合伙）海宁大有 指 海宁大有投资合伙企业（有限合伙）北京有宏公司 指 北京有宏厨具有限公司 宁波有宏公司 指 宁波有宏厨具有限公司 智能家居公司 指 浙江火星人智能家居有限公司 海宁融朴 指 海宁融朴股权投资合伙企业（有限合伙）杭州金投 指 杭州金投智汇创业投资合伙企业（有限合伙）红杉智盛 指 宁波梅山保税港区红杉智盛股权投资合伙企业（有限合伙）报告期、本期、本报告期 指 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31日 上期、去年同期、上年同期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31日 报告期初 指 2022 年 1 月 1 日 报告期末、本报告期末 指 2022 年 12 月 31 日 巨潮资讯网 指 http:/ 指 浙江海宁农村商业银行股份有限公司 奥维云网 指 北京奥维云网大数据科技股份有限公司 IPD 指 集成产品开发体系 PLM 指 产品生命周期管理系统 MES 指 制造执行系统 IPCS 指 过程控制系统 WMS 指 仓库管理系统 ERP 指 企业资源计划管理系统 尾差 指 本报告除特别说明外，若出现总数与各分项数值之和尾数不符的情况，均为四舍五入原因造成 火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 火星人 股票代码 300894 公司的中文名称 火星人厨具股份有限公司 公司的中文简称 火星人 公司的外文名称（如有）Marssenger Kitchenware Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）Marssenger Kitchenware 公司的法定代表人 黄卫斌 注册地址 浙江省海宁市尖山新区新城路 366 号 注册地址的邮政编码 314415 公司注册地址历史变更情况 2014 年 9 月 3 日，公司注册地址由“浙江省海宁市经济开发区石泾路 71 号”变更为“浙江省海宁市尖山新区新城路 366 号”办公地址 浙江省海宁市尖山新区新城路 366 号 办公地址的邮政编码 314415 公司国际互联网网址 https:/ 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 毛伟平 姜泽 联系地址 浙江省海宁市尖山新区新城路 366 号 浙江省海宁市尖山新区新城路 366 号 电话 0573-87019995 0573-87019995 传真 0573-87610000 0573-87610000 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所（http:/ 中国证券报、上海证券报、证券时报、证券日报及巨潮资讯网（https:/ 公司董事会办公室 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 浙江省杭州市萧山区盈丰街道润奥商务中心 T2 写字楼 29楼 签字会计师姓名 叶怀敏、杨晓寅 火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 7 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 中信建投证券股份有限公司 北京市朝阳区安立路 66 号4 号楼 周伟、赵小敏 2020 年 12 月 31 日-2023 年12 月 31 日 中信建投证券股份有限公司 北京市朝阳区安立路 66 号4 号楼 楼黎航、陈杰 2022 年 8 月 23 日-2024 年12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2022 年 2021 年 本年比上年增减 2020 年 营业收入（元）2,276,701,602.33 2,318,682,832.21-1.81%1,614,119,934.89 归属于上市公司股东的净利润（元）314,511,293.89 375,731,841.45-16.29%275,198,269.97 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）276,869,757.31 352,951,061.15-21.56%258,491,742.15 经营活动产生的现金流量净额（元）259,289,025.74 607,006,242.33-57.28%426,734,548.73 基本每股收益（元/股）0.78 0.93-16.13%0.76 稀释每股收益（元/股）0.77 0.93-17.20%0.76 加权平均净资产收益率 20.09%27.01%-6.92%38.25%2022 年末 2021 年末 本年末比上年末增减 2020 年末 资产总额（元）3,200,347,096.78 2,398,835,087.55 33.41%2,165,785,704.83 归属于上市公司股东的净资产（元）1,645,229,070.57 1,477,863,206.22 11.32%1,345,131,364.77 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者权益金额 是 否 支付的优先股股利 0.00 支付的永续债利息（元）0.00 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股）0.7694 火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 8 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 450,700,901.43 572,634,793.22 618,236,554.92 635,129,352.76 归属于上市公司股东的净利润 60,095,586.91 78,363,270.50 80,438,703.76 95,613,732.72 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 51,437,009.21 68,339,778.79 76,927,401.24 80,165,568.07 经营活动产生的现金流量净额-118,906,751.03 91,844,699.03 81,496,638.63 204,854,439.11 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2022 年金额 2021 年金额 2020 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-1,718,919.67-2,090,283.83-1,569,860.21 越权审批或无正式批准文件的税收返还、减免 3,419,337.37 2,600,364.52 2,030,841.41 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）34,111,230.03 16,083,179.12 10,371,928.21 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易6,508,687.04 6,560,562.84 1,655,457.51 火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 9 性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 1,339,630.00 3,333,309.25 5,394,732.26 其他符合非经常性损益定义的损益项目 629,131.07 363,032.37 1,859,067.22 减：所得税影响额 6,649,132.52 4,067,193.37 3,035,638.58 少数股东权益影响额（税后）-1,573.26 2,190.60 合计 37,641,536.58 22,780,780.30 16,706,527.82-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用 主要为个税手续费返还。将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司不存在将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 10 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 4 号创业板行业信息披露中的“电子商务业务”的披露要求：（一）行业发展情况（一）行业发展情况 改革开放以来，我国城镇化水平不断提高，居民收入水平逐年上升，消费观念不断升级，健康意识逐步增强，我国厨房电器制造业特别是大型厨房电器领域发展迅猛。随着我国经济进入高质量发展阶段，厨电市场从中短期看由增量需求驱动转为存量换新需求驱动。2022 年受经济下行、需求萎缩、行业周期等因素影响，厨电行业大部分品类出现零售额下滑的情况，根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示，2022 年厨房大家电市场（包括油烟机、燃气灶、消毒柜、电热水器、燃气热水器、洗碗机、集成灶、净水器）零售额规模 1,586 亿元，同比下降 9.6%，相较之下集成厨电品类产品集成灶、集成洗碗机，却逆势同比增长，表现亮眼。集成灶行业经过十多年的技术积累和改进已经取得了长足的进步，近年来市场规模呈现快速发展的趋势。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：2022 年我国集成灶零售额规模实现 259 亿元，同比增长 1.2%；集成灶零售量规模实现 290 万台，同比下降 4.5%，量降价增体现出集成灶的韧性以及消费者的认可，在经济发展遇到国内外多重超预期因素冲击下，集成灶零售量规模仍稳步提升，市场占有率达到 14%，较去年提升 2%。近年来，随着消费者对于健康的认可度的提升，以及欧美市场洗碗机普及率已经很高，中国作为第二大经济体，国内的消费环境已经为洗碗机做了充分的准备。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：2022 年我国洗碗机零售额规模实现 103 亿元，同比增长 2.9%；洗碗机零售量规模实现 190 万台，同比下降 2.8%，主要得益于集成洗碗机品类异军突起，提高了品类整体均价。顺应用户需求升级，集成厨电在宏观环境复杂、内部竞争白热化的背景下逆势茁壮成长。厨房空间虽小却大有文章，功能迭代之下，厨房电器不断焕然“新”生，向着更加集成化、智能化的方向演进。以集成灶、集成洗碗机为代表的集成厨房电器成为了时代潮流下的“香饽饽”。未来随着国民收入的提升、国民对厨房环境要求的提高、集成厨电产品市场认可度逐步提升，集成灶、集成洗碗机的市场空间将更加广阔。（二）行业地位（二）行业地位 公司成立以来始终以市场需求为导向，以研发创新为驱动，凭借自身在厨电行业的强大技术、品牌优势，并结合对厨电消费领域的深刻理解，对市场和行业需求进行积极调研和主动准备，设计开发了一系列在质量、外观、功能等方面均有较强竞争力的集成灶、集成洗碗机、集成水槽等厨房电器产品。公司 2022 年实现营业收入 227,670.16 万元，连续 2年集成灶行业营业收入第一。公司作为集成灶行业内优势企业，报告期末专卖店数量超过 2,000 家，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的经销网络。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第一，2022 年全年线上零售额实现 14.95 亿元，同比增长 8.5%，线上零售量实现 14.74万台，同比增长 3.3%，线上均价稳步提升，进一步体现了公司高端品牌定位。公司自成立以来高度重视技术研发，不断对厨房吸油烟技术进行科技创新，拥有强大的技术研发能力与丰富的技术研究成果。公司是国家高新技术企业、浙江省级高新技术企业研究开发中心、浙江省省级工业设计中心、浙江省级企业研究院、浙江省级企业技术中心、浙江省科技型中小企业。公司是集成灶行业标准、团体标准起草单位，是家用和类似用途集成式洗碗机第一起草单位,智慧厨房场景厨改服务规范团体标准起草单位。公司已取得 480 多项专利，其中发明专利 17 项，公司在燃烧器技术、蒸汽炉技术、吸油烟技术、多重节能技术、洗碗机技术等方面有深厚的技术储备。公司设计推出的产品荣获了“IF 设计金奖”、“红点设计奖”、“中国设计红星奖”、“AWE2020 艾普兰奖优秀产品奖”、“时尚之星 D7”、“智能之星 X8”、“第七届法国 INNODESIGNPRIZE 国际创新设计大赛奖”、“当代好设计金奖U6”、“当代好设计奖 Q3”等 30 多项国内外知名奖项。公司也荣获中共海宁市委、海宁市人民政府颁发的“十强研发投入企业”等多项荣誉。火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 11 品牌是企业竞争力的综合体现，也是企业能够持续长远发展的内在优势，公司坚持高端品牌定位。2022 年公司获得2022 中国品牌 500 强价值证书，火星人集成灶品牌价值 36.86 亿。公司凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，九次现身消费主张、央视直播间等央视各大频道的相关报道，还连续四年邀请表演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品参与合作了爆款综艺向往的生活。公司的品牌指数在各个搜索引擎、电商、短视频平台上均处于行业领先地位：火星人京东、天猫两大自营旗舰店，已有累计 330 多万粉丝；抖音平台“火星人集成灶”官方抖音号粉丝数超过 100 万，集成灶行业第一；在百度搜索排名、盖得品牌排名、中关村在线品牌排名、小红书、好好住等平台均处于行业领先地位。二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 4 号创业板行业信息披露中的“电子商务业务”的披露要求：（一）主要业务及产品（一）主要业务及产品 公司专业从事新型厨房电器产品的研发、设计、生产与销售业务，主要产品包括集成灶、集成洗碗机、集成水槽等系列产品，凭借产品品质、整体性能、外观设计等多个方面的优势，公司主要产品的销量和市场认可度不断提升，公司的业务规模、盈利能力和市场竞争力也在不断增强。公司主要产品如下：1 1、集成灶、集成灶 公司集成灶产品以燃气灶和吸油烟机为核心，在保持较高的燃烧效率的同时能够有效排净油烟，具有健康、环保、油烟和废气排除率高等优点，此外通过将消毒柜、蒸箱、烘干柜、烤箱等不同功能的厨房电器产品合而为一，满足消费者多样化的需求。主要产品类型有蒸烤一体款集成灶、消毒柜款集成灶、蒸烤独立款集成灶、蒸箱款集成灶。集成灶 产品型号 Q6BC01 X50BCZ01 X5BC02 图片展示 集成灶 产品型号 X7BC01 T7BC01 ET50BC 图片展示 2 2、集成洗碗机及集成水槽等水洗类产品、集成洗碗机及集成水槽等水洗类产品 公司在集成水槽功能上不断进行研发创新，成功研发出集成洗碗机，除包含集成水槽相关功能外，进一步集成了洗碗机功能，此外还具备了软水、烘干、除菌、清洗果蔬或海鲜等多种功能，具有省时、省力、省电、省水等优势。同时公司集成水槽产品相较于传统水槽，也添加了净水处理系统、热水供应系统、垃圾处理系统、刀架、皂液器、菜板、沥水篮等功能。主要产品类型有集成洗碗机、水槽式洗碗机、嵌入式洗碗机、集成水槽。水洗产品水洗产品 产品型号产品型号 多功能集成洗碗机 D7 集成大容积洗碗机 D70 多功能集成水槽 K5 火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 12 图片展示图片展示 水洗产品水洗产品 产品型号产品型号 水槽洗碗机 U 系列 嵌入式洗碗机 B60 净热一体机 S6 图片展示图片展示 3 3、其他、其他 为了配套上述集成灶、集成洗碗机及集成水槽的销售，公司还提供整体厨柜、嵌入式电器（主要包括嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱等）、燃气热水器的销售，既能够满足消费者一站式的购物需求，又能根据消费者选购的厨电产品尺寸、样式为消费者提供定制化的整体厨房，打造设计协调、功能齐备的厨房空间。（二）主要经营模式（二）主要经营模式 1 1、采购模式、采购模式 公司主要产品为集成灶、集成洗碗机、集成水槽等厨房电器，对外采购主要为生产加工所需要的各类原材料，主要包括板材（不锈钢板、冷轧板、镀锌板等）、电器类、五金类、燃气类、玻璃类、压铸件等。公司遵循适时、适量、适质、适价、适地的原则实行以产定购的采购模式，通过每月召开的产销协调会议，综合考虑当期的产品市场销售情况并结合未来的销售计划、产品库存情况以及产品生产能力安排次月的每种型号产品的生产时间以及产量，并以此制定未来的采购计划。公司采购部根据物料需求情况，开展采购作业，确保供应商按时交货，保证生产经营活动有序进行，同时对物料异常情形及时进行处理、退货及索赔等。公司品质部负责制定原料入库的检验标准，同时分析和改善供应商产品质量，保障原料质量稳定可靠。2 2、生产模式、生产模式 公司每月召开产销协调会议，根据“订单+合理预测”的方式组织生产。公司通过分析线下经销商的订货订单和电商平台的下单情况，结合库存以及历史销量合理预测未来销售情况，制定生产计划。公司采取自主生产为主、外协生产和委外加工为辅的生产模式。自主生产模式下，公司通过自建厂房、自行购置生产设备并招募员工对集成灶、集成洗碗机、集成水槽等主要产品进行生产。3 3、销售模式、销售模式（1）经销模式是公司业务发展壮大的基础 公司销售模式发端于线下经销体系。自公司设立以来，经销模式一直是公司主要的销售模式，公司通过经销模式实现了快速的业务扩张。（2）线上和线下“双轮驱动”的销售模式是公司业务持续快速发展的有力保障 公司在经销商数量不断增长的同时，顺应电子商务和移动互联网高速发展的浪潮，先后入驻了天猫平台、京东平台和苏宁易购、抖音、快手等电商平台，积极推行“线上线下相结合，经销、直营和电商相结合”的销售战略。（3）线下直营模式是公司销售模式的重要补充 线下直营模式是公司销售模式的重要补充。公司的直营门店均选址于重点布局的核心区域，通过直营门店可以及时了解消费者需求及对公司产品的反馈，同时公司直营店为公司在重点区域树立了品牌形象，取得了消费者的信任，为进一步火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 13 在重点区域进行市场推广打下良好基础。（4）工程渠道、家装渠道、KA渠道、下沉渠道是公司新的增长动力 随着消费者对集成灶认可度及集成灶行业的渗透率不断提升，新兴渠道的发展给公司带来新的增长点。公司积极布局工程渠道、家装渠道、KA渠道、下沉渠道等新兴渠道，为公司的快速发展注入新的增长动力。4 4、研发模式、研发模式 公司采用以自主研发为主、产学研相结合为辅的研发模式，建立以产品中心、工业设计、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的研发体系，不断提升产品研发、技术创新水平等底盘能力，打造全方位的技术支持链，进一步推动智能化布局、高性能突破、工业设计创新等多维度的进化。（三）电子商务业务（三）电子商务业务 1、公司在经销商数量不断增长的同时，顺应电子商务和移动互联网高速发展的浪潮，先后入驻了天猫平台、京东平台和苏宁易购等电商平台，积极推行“线上线下相结合，经销、直营和电商相结合”的销售战略。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示：公司电商业务已连续多年线上销量、销售额集成灶行业第一，2022年全年线上零售额实现14.95亿元，同比增长8.5%，线上零售量实现14.74万台，同比增长3.3%。公司集成灶线上零售额占比达到24.9%，市占率提升1.4%，领先第二名11.2%；公司集成灶线上零售量占比达到20%，市占率提升2.1%，领先第二名9.7%，集成灶线上零售额、零售量均保持第一。2、公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施的保障措施 公司严格遵守电子商务法，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。具体的措施包括：（1）公司关注消费者权益保护，严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三方平台等关于消费者权益保护的相关规定，公司积极落实“2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修”等售后服务政策，并建立了24小时售后服务热线，2021年，公司率先推出行业领先的“365天无忧退换”政策，电机最长终身质保、专业安装团队免费送货上门等全国保障服务，全方位为消费者解决后顾之忧。（2）公司注重商业道德，制定统一公开的标准，营造公平的商业环境，强调廉洁从业，严防严控、杜绝商业贿赂，通过制度严惩、教育宣传等方式培养员工红线意识，各项审批事项留痕可查，业务标准公开透明，避免暗箱操作与职务腐败。自公司电商渠道成立和运营以来，未发生过重大信息安全风险事件，公司将持续加强与完善相关管理制度与措施，持续保障网络信息安全与消费者权益，防范商业道德风险。三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 （一）坚持全渠道发展战略，打造坚固的渠道护城河（一）坚持全渠道发展战略，打造坚固的渠道护城河 公司实施销售渠道全渠道发展战略，积极布局线上、线下销售渠道，采取“线上线下相互联动，经销渠道、电商渠道和 KA 渠道、工程渠道、家装渠道、下沉渠道等新兴渠道相结合”的销售模式，打造集成灶行业领先的终端销售体系。公司作为集成灶行业内优势企业，报告期末专卖店数量超过 2,000 家，构建了从一二线城市、三四线城市到乡镇级市场的全国性的销售网络。立足于线下经销渠道的同时，公司不断在线上电商渠道发力，持续保持线上电商渠道集成灶行业第一优势，实现线上和线下“双轮驱动”销售策略。公司非常重视渠道资源，率先与优质家电 KA 卖场达成合作，鼓励、支持经销商进入当地优质的 KA 家电卖场，实现一城多店的覆盖网络；积极布局下沉渠道，进驻京东小店、天猫优品、苏宁零售云，将门店开到了距离消费者更近的社区；加快家装渠道建设，布局精装修市场，将销售前置，已与主流家装公司维尚家居、圣都装饰、匠人智装、嘉宝家居等知名品牌合作；工程渠道，公司已与多家百强地产达成战略合作，在确保资金风险可控的情况下稳步推进工程渠道建设，同时参与制定的房地产集成灶招标采购与应用作业指引，为集成灶行业全面开启与房地产行业的深度合作打下坚实基础。（二）研发实力赋能更强产品力（二）研发实力赋能更强产品力 公司是国家高新技术企业、浙江省级高新技术企业研究开发中心、浙江省省级工业设计中心、浙江省级企业研究院、浙江省级企业技术中心、浙江省科技型中小企业，已建立产品中心、工业设计部、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的高效研发体系，拥有 7,000 平方米的实验室，并获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证。截至报告期末，公司拥有行业领先的 300 多人的研发团队，团队成员业务能力出众、行业经验丰富，具有强大的技术研发火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 14 能力；公司已取得 480 多项专利，其中发明专利 17 项，公司在燃烧器技术、蒸汽炉技术、吸油烟技术、多重节能技术、洗碗机技术等方面有深厚的技术储备；火星人不断致力于推进集成灶技术变革，应用了蒸汽后排技术、高效能燃烧器、可变形风机系统降低噪音、降噪导油风道、疏风式降噪叶轮、四重油烟分离等技术；同时积极推动家电智能化，进一步改善人机互动水平、优化厨房体验，火星人特色机械装备“智能一代”技术研究及应用-基于智能绿色厨具开发的Mcook 物联网平台研发及示范应用课题入选浙江省2021 年度省重点研发计划。（三）高效营销提升品牌竞争力（三）高效营销提升品牌竞争力 火星人以“致力于解决厨房油烟问题”的初衷创立，经过十多年的发展，不仅凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，现身央视各大频道的相关报道，还连续四年邀请表演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品参与合作了爆款综艺向往的生活，在跨界综艺中以硬核的产品实力，实现了对年轻群体的深度圈粉，推动市场潮流变革，提升消费者品牌认知度。火星人还充分利用新媒体时代的传播特点，加大对品牌形象的塑造，将高铁、户外广告牌等传统式投放与抖音、哔哩哔哩、小红书等大数据导向的精准投放相结合；火星人品牌指数在各个搜索引擎、电商、短视频平台上首屈一指，在消费者心中塑造了一个高端时尚的品牌形象，全面提升品牌影响力。2022 年公司获得2022 中国品牌 500 强价值证书，火星人集成灶品牌价值 36.86 亿，彰显了公司高端品牌定位。在门店装修、产品定位、目标客户群和销售定价方面，公司也始终坚持高端的品牌定位，坚持通过过硬的产品质量和时尚大方的外观促进公司塑造高端厨电品牌形象和产品口碑的提升。公司通过在厨电行业多年的深耕细作，旗下产品凭借突出的产品质量和外观设计以及配套售后服务的完善，受到了市场的广泛好评，在消费者群体中形成了良好的口碑。（四）“智能智造”能力不断提升，打造智能化“超级工厂”（四）“智能智造”能力不断提升，打造智能化“超级工厂”公司积极推进工业互联网建设，通过大数据技术的应用，实现了用数据说话的精细化管理。公司坚持推进自动化生产建设，引入领先的生产设备和技术，优化生产资源配置、提高生产能力、增强产品质量的稳定性。通过 ERP、MES、IPCS、WMS 等先进生产系统有机结合，实现生产制造数字化，目前公司已实现生产过程数据实时化，精准控制生产制造全过程、物料配送精准化、订单排产科学高效化、库存管理合理化等功能；智能集成灶产业园已实现“五个自动”：自动冲压、自动焊接、纳米处理、智能生产、立体仓储五个自动化产业线，实现生产制造自动化。公司始终将产品品质作为首要原则，不断提升产品研发、技术创新水平等底盘能力，打造全方位的技术支持链，保障产品质量，为自身的稳健发展构筑起品牌护城河，确保交到消费者手中的每一台产品都经过严格检测。“火星人智慧厨电，工业互联网平台”成功入选浙江省经济与信息化厅、第二批省级工业互联网平台，成为海宁市首个成功创建的、省级工业互联网平台。“火星人集成灶智能工厂”被浙江省经济与信息化厅认定为浙江省智能工厂，成为了业内领先的数字化标杆工厂。（五）完善的售后服务体系，极速服务一次就好（五）完善的售后服务体系，极速服务一次就好 公司秉承“极速响应，一次就好”的服务理念，现已形成“七大服务承诺+六大特色服务+两大增值服务”的标准服务体系，2018 年创立了具有竞争力的服务品牌火星人极速服务小哥。公司“极速服务小哥”服务致力于快速响应客户要求，已获得经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和北京五洲天宇认证中心认证的“卓越服务品牌”认证。公司致力于为用户提供 2 小时闪速修、4 小时极速修、12 小时快速修的服务，以“尽量不耽误用户一顿饭”作为快速修的标准，并建立了 24 小时售后服务热线，随时为客户答疑解惑。2021 年火星人服务再升级，推出“365 天无忧退换”政策，实实在在地服务消费者，高质量服务的背后，既是火星人对自身产品的高度认可，也是对消费者的有力保障。火星人是行业为数不多的通过了五星级售后服务认证、五星级服务口碑认证，五星级服务品牌认证的三项五星级售后服务认证企业；参与起草了家电品牌服务建设及价值评价准则、智慧厨房场景厨改服务规范团体标准，同时在由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的第八、九届全国售后服务评价活动中，荣获全国售后服务十佳单位的称号，2022 年荣获“2022 年度家电服务业品牌”。四、主营业务分析四、主营业务分析 1 1、概述、概述 公司坚持长期主义，始终怀着“解决中国厨房油烟问题”的初心，让“中国厨房生活更健康”的使命而不断努力奋斗。2022 年，公司根据年度经营总体计划，在公司董事会的领导下，公司经营管理层全面有序推进各项工作。在经营环境更加复杂的背景下，公司经营业绩仍保持稳定的态势。火星人厨具股份有限公司 2022 年年度报告全文 15 报告期内，公司实现营业总收入 227,670.16 万元，连续 2 年集成灶行业营业收入第一；归属于上市公司普通股股东的净利润为 31,451.13 万元。从产品到服务，从口碑到品牌，从企业到行业，火星人不断加强自身建设，持续向上发展，努力完成更高的目标。驱动公司报告期业绩的主要因素如下：1、坚持高端品牌定位，加强品牌形、坚持高端品牌定位，加强品牌形象塑造象塑造 2022 年，公司继续坚持以央视广告、综艺赞助等传统营销媒介及以今日头条、抖音为代表的新移动互联网推广相结合的品牌推广策略。传统媒体推广方面：不仅凭借着过硬的产品品质和品牌实力屡次获得央媒的关注，现身央视各大频道的相关报道，还连续四年邀请表演艺术家黄磊代言，并以官方指定产品参与合作了爆款综艺向往的生活，在跨界综艺中以硬核的产品实力，实现了对年轻群体的深度圈粉，推动市场潮流变革，提升消费者品牌认知度。在新媒体推广方面：抖音、百度搜索、知乎、小红书、好好住、盖得排名、中关村在线，从搜索入口、知识与种草、电商旺销到售后服务，都获得了良好的网络口碑，将好看、好用、好服务的理念深深植入了消费者心智。2022 年公司获得2022 中国品牌 500 强价值证书，火星人集成灶品牌价值 36.86 亿，彰显了公司高端品牌定位。2、坚持产品研发及技术创新，让产品更加“聪明”、坚持产品研发及技术创新，让产品更加“聪明”公司拥有行业领先的产品研发体系，通过产品全生命周期管控，实现信息共享，有效提高产品研发速度、降低新品开发成本，结合在集成灶、集成水槽、集成洗碗机等产品领域积累的丰富的研发经验和技术优势，将技术成果有效转化并应用于公司产品中。2022 年，公司新产品上市及产品性能升级共计 100 多款，包括集成灶、洗碗机、燃气热水器、厨柜等；覆盖全渠道，包括经销渠道、线上渠道、家装渠道、KA渠道及工程渠道。2022 年度，公司研发投入 10,664.14 万元，同比增长 44.12%，研发投入占营业收入比例为 4.68%。报告期末，公司拥有行业领先的 300 多人的研发团队，团队成员业务能力出众、行业经验丰富，具有强大的技术研发能力；公司已取得480 多项专利，其中发明专利 17 项。公司已建立产品中心、工业设计部、技术中心、创新研究院、智能研究院五位一体的高效研发体系，拥有 7,000 平方米的实验室，并获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证，展现了公司对技术研究创新、高品质产品的决心和信心。智能化作为未来发展趋势，公司接入了华为鸿蒙生态，和百度进行合作，与中国农大共建数字实验室，精细化的烹饪研究，更全面的智慧菜谱，更加便捷的操作，让集成灶更加聪明，更加好用。3、构建强大营销体系，打造坚固的渠道护城河、构建强大营销体系，打造坚固的渠道护城河 公司实施销售渠道全渠道发展战略，积极布局线上、线下销售渠道，采取“线上线下相互联动，经销渠道、电商渠道和 KA 渠道、工程渠道、家装渠道、下沉渠道等新兴渠道相结合”的销售模式，打造集成灶行业领先的终