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广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 1 广州若羽臣科技股份有限公司广州若羽臣科技股份有限公司 20222022 年年度报告年年度报告 20232023 年年 4 4 月月 广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 2 20222022 年年度报告年年度报告 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。和连带的法律责任。公司负责人王玉、主管会计工作负责人罗志青及会计机构负责人公司负责人王玉、主管会计工作负责人罗志青及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)罗志青声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。罗志青声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本年度报告中涉及未来计划或规划等前瞻性陈述的，均不构成公司对投本年度报告中涉及未来计划或规划等前瞻性陈述的，均不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。敬请投资者注意投资风险。当理解计划、预测与承诺之间的差异。敬请投资者注意投资风险。公司参照深圳证券交易所上市公司自律监管指引第公司参照深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 3 号号行业信息行业信息披露（披露（20232023 年修订）的文件进行披露。公司在本报告第三节“管理层讨论年修订）的文件进行披露。公司在本报告第三节“管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”部分描述了公司未来经营中可能与分析”之“十一、公司未来发展的展望”部分描述了公司未来经营中可能面临的风险，敬请广大投资者注意查阅。面临的风险，敬请广大投资者注意查阅。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 20222022 年末公司总股本年末公司总股本121,699,840121,699,840 股扣除截止本公告披露之日公司回购专用证券账户持有的股扣除截止本公告披露之日公司回购专用证券账户持有的375,600375,600 股后的股后的 121,324,240121,324,240 股为基数，向全体股东每股为基数，向全体股东每 1010 股派发现金红利股派发现金红利2.52.5 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 0 股（含税），不以公积金转增股本。股（含税），不以公积金转增股本。广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.10 第四节第四节 公司治理公司治理.44 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.64 第六节第六节 重要事项重要事项.66 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.96 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.101 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.102 第十节第十节 财务报告财务报告.103 广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 一、载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、公司会计机构负责人(会计主管人员)签名并盖章的财务报表。二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。三、在中国证监会指定网站上公开披露过的所有 2022 年度报告相关文件的正本及公告的原稿。四、经公司法定代表人签名的 2022 年度报告文本原件。五、其他相关资料。广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 报告期 指 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日 去年同期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 若羽臣有限 指 广州若羽臣信息科技有限公司，2012 年 7 月前原名为广州若羽臣贸易有限公司 公司、本公司、若羽臣 指 广州若羽臣科技股份有限公司 广州海通达 指 广州海通达信息科技有限公司 广州酷宝儿 指 广州酷宝儿网络科技有限公司 宁波宝莉 指 宁波宝莉品牌管理有限公司 广州京旺 指 广州京旺网络科技有限公司 广州大可 指 广州大可营销策划有限公司 上海京京业业 指 上海京京业业营销策划顾问有限公司 杭州红时 指 杭州红时电子商务有限公司 恒美康 指 HENGMEIKANG(International)Co.,Limited/恒美康（国际）有限公司 梦哒哒 指 DREAMIE International TRADING Co.,Limited/梦哒哒国际贸易有限公司 莉莉买手 指 LILY BUYER(International)TRADING Co.,Limited 莉莉买手（国际）贸易有限公司 香港宝莉 指 HONG KONG UNICORN International BRAND MANAGEMENT Co.,Limited/香港宝莉国际品牌管理有限公司 若羽臣韩国 指 若羽臣株式会社 若羽臣新西兰 指 NZ-RYC Co.,Limited/若羽臣新西兰公司 舟山若羽臣 指 舟山若羽臣贸易有限公司 广州摩亚方舟 指 广州摩亚方舟贸易有限公司 新西兰摩亚方舟 指 MOAS ARK GROUP LIMITED/摩亚方舟集团有限公司 香港摩亚方舟 指 HONGKONG MOYA ARK(INTERNATIONAL)CO.,LIMITED/香港摩亚方舟（国际）有限公司 新西兰绿洲 指 OASIS BEAUTY NZ LIMITED/绿洲丽人新西兰有限公司 新西兰 NUIBAY 指 NUIBAY INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED 上海摩亚方舟 指 摩亚方舟（上海）品牌管理有限公司 上海可多懿 指 上海可多懿品牌管理有限公司 西麦科技 指 广州西麦科技软件开发有限公司 C&K 国际 指 C&K Global Co.,Ltd.纽益倍（上海）指 纽益倍（上海）贸易有限公司 朗姿股份 指 朗姿股份有限公司 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 上市规则 指 深圳证券交易所股票上市规则 公司章程 指 广州若羽臣科技股份有限公司章程 深交所、交易所 指 深圳证券交易所 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 若羽臣 股票代码 003010 变更前的股票简称（如有）无 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 广州若羽臣科技股份有限公司 公司的中文简称 若羽臣 公司的外文名称（如有）Guangzhou Ruoyuchen Technology Co.,Ltd 公司的外文名称缩写（如有）RYC 公司的法定代表人 王玉 注册地址 广州市黄埔区大沙地东 319 号 607 房自编 A 注册地址的邮政编码 510725 公司注册地址历史变更情况 原注册地：2021 年 3 月由广州市黄埔区黄埔东路 1080 号 1203 房变更为广州市黄埔区大沙地东 319 号 2501-2517 室；2022 年 6 月由广州市黄埔区大沙地东 319 号 2501-2517 室变更为现地址；办公地址 广州市黄埔区大沙地东 319 号 607 房自编 A 办公地址的邮政编码 510725 公司网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 罗志青 朱文进 联系地址 广州市天河区高德置地冬广场 G 座 32 楼 广州市天河区高德置地冬广场 G 座 32 楼 电话 020-22198215 020-22198215 传真 020-22198999-801 020-22198999-801 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所（）公司披露年度报告的媒体名称及网址 证券时报、上海证券报、中国证券报、证券日报、巨潮资讯网（）公司年度报告备置地点 广州市天河区高德置地冬广场 G 座 32 楼广州若羽臣科技股份有限公司证券部 四、注册变更情况四、注册变更情况 统一社会信用代码 91440101574030356J 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 7 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 浙江省杭州市江干区钱江路 1366 号华润大厦 B 座 签字会计师姓名 赵祖荣、郑文俊 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 中国国际金融股份有限公司 北京市朝阳区建国门外大街 1号国贸大厦 2 座 27 层及 28 层 赵言、任志强 2020 年 9 月 25 日至 2022年 12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2022 年 2021 年 本年比上年增减 2020 年 营业收入（元）1,216,981,835.30 1,288,453,356.23-5.55%1,135,791,269.78 归属于上市公司股东的净利润（元）33,756,029.72 29,195,137.60 15.62%88,510,442.77 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）31,781,021.39 19,292,614.19 64.73%81,069,579.16 经营活动产生的现金流量净额（元）226,546,803.39-93,448,980.63 342.43%-94,416,494.36 基本每股收益（元/股）0.28 0.24 16.67%0.90 稀释每股收益（元/股）0.27 0.24 12.50%0.90 加权平均净资产收益率 3.15%2.76%0.39%12.79%2022 年末 2021 年末 本年末比上年末增减 2020 年末 总资产（元）1,203,039,166.46 1,237,362,146.56-2.77%1,173,272,959.62 归属于上市公司股东的净资产（元）1,078,591,583.40 1,067,827,639.62 1.01%1,049,703,261.62 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 8 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 284,363,018.56 250,708,355.12 281,472,976.85 400,437,484.77 归属于上市公司股东的净利润 3,535,952.51 5,579,038.28 7,832,162.35 16,808,876.58 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 3,395,810.71 5,688,437.89 7,316,423.87 15,380,348.92 经营活动产生的现金流量净额 24,815,704.60 90,512,224.67 31,203,240.85 80,015,633.27 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2022 年金额 2021 年金额 2020 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-912,388.20-28,746.73 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）3,633,790.38 10,272,216.14 8,752,898.77 委托他人投资或管理资产的损益 870,262.88 2,049,301.29 474,954.60 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益-750,652.05 广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 9 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-1,072,072.73-448,984.35-440,620.20 其他符合非经常性损益定义的损益项目 206,068.05 110,322.42 减：所得税影响额 2,051,585.36 1,346,369.56 合计 1,975,008.33 9,902,523.41 7,440,863.61-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司不存在将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 10 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号行业信息披露中零售相关业的披露要求 根据公司主营业务的服务领域，公司所处行业属于电子商务服务业。（一）电子商务行业市场规模及网民情况（一）电子商务行业市场规模及网民情况 2022 年在全球经济疲软、复苏乏力、通货膨胀持续加剧的背景下，非刚性类产品销售和消费受到的冲击较为明显，根据国家统计局公布的 2022 年国民经济运行情况，社会消费品零售总额 439,733 亿元，比上年下降 0.2%，按消费类型统计，商品零售额 395,792 亿元，增长 0.5%。全年限额以上单位商品零售额中，粮油、食品类零售额比上年增长 8.7%，饮料类增长 5.3%，化妆品类下降 4.5%，日用品类下降 0.7%。全年全国网上零售额 137,853 亿元，比上年增长 4.0%。其中，实物商品网上零售额 119,642亿元，增长 6.2%，占社会消费品零售总额的比重为 27.2%。数据来源：国家统计局 2022 年度，银发人群、三线及以下城市用户成为线上经济发展的重要增长极，我国网民和网络购物用户规模保持增长，互联网普及率持续提升。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第 51 次中国互联网络发展状况统计报告，截至 2022 年 12 月，我国网民规模达 10.67 亿，较 2021 年 12 月增长 3549 万，互联网普及率达 75.6%。我国网络购物用户规模达 8.45 亿，较 2021 年 12 月增长 319 万，占网民整体的 79.2%；短视频用户规模首次突破十亿。广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 11 数据来源：中国互联网络信息中心（CNNIC）（二）行业主要法律法规及政策（二）行业主要法律法规及政策 我国电子商务发展环境持续优化，电子商务法律政策体系不断完善，电子商务法治建设取得重大进展，网络安全法电子商务法反不正当竞争法专利法等法律法规构成电子商务行业的法律基础。报告期内，行业新出台或拟修订的主要法律法规如下：2022 年 1 月，国家发展改革委、市场监管总局、中央网信办等九部门发布了关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见，突出了坚持发展和规范并重的思想，提出治理与监管工作重点与要求，为平台经济健康发展提供保障，明确了增强创新发展能力、赋能经济转型发展的方向。2022 年 3 月，最高人民法院发布关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一），对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出规定。国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局联合发布关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见，进一步规范网络直播营利行为，促进网络直播行业规范健康发展。2022 年 6 月，国家广播电视总局、文化和旅游部联合发布网络主播行为规范，加强网络主播职业道德建设，规范从业行为，强化社会责任，树立良好形象，共同营造积极向上、健康有序、和谐清朗的网络空间。2022 年 11 月，网信办发布个人信息保护认证实施规则，规定了对个人信息处理者开展个人信息收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开以及跨境等处理活动进行认证的基本原则和要求。2022 年 12 月，中共中央、国务院印发扩大内需战略规划纲要（20222035 年），提出发展新个体经济，支持社交电商、网络直播等多样化经营模式，鼓励发展基于知识传播、经验分享的创新平台。支持线上多样化社交、短视频平台规范有序发展。（三）电子商务行业发展状况（三）电子商务行业发展状况 广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 12 1 1、电商平台多模式共存，、电商平台多模式共存，“中心化中心化”趋势明显趋势明显 目前，我国电商平台市场集中度非常高，“中心化”趋势明显，电子商务行业已形成以天猫、京东、拼多多三足鼎立的货架电商市场格局，而以抖音、快手、小红书为代表的平台则掀起了内容电商的竞争浪潮，尤其是抖音近些年的迅猛发展，加速丰富了电商行业的竞争形态，“所见即所得”的购物体验正成为大众消费趋势，以此带动的兴趣电商消费，开辟了新的市场增长点。品牌如何在新渠道、新场景中沉淀品牌营销和生意增长方法论，成为了市场竞争的关键。同时，融合创新态势不断深化，电子商务加速线上线下融合、产业链上下游融合、国内外市场融合发展，各类电商平台日益重视扎根实体经济，在流量红利见顶、消费需求低迷的背景下，积极帮助品牌商家挖掘新的增长点，提供营销、数据、场景支持，助力品牌推陈出新，打通新品增长路径。2 2、直播电商更趋成熟，行业边界不断拓展、直播电商更趋成熟，行业边界不断拓展 电商直播业态日趋成熟并持续爆发式增长，已成为除传统电商平台以外的重要销售渠道。电商直播用户规模快速增长，直播和短视频全民化。截至 2022 年 12 月，我国网络直播用户规模达 7.51 亿，较 2021 年 12 月增长 4728 万，占网民整体的 70.3%。中国直播电商行业市场集中度较高，平台间竞争激烈，主播梯队百花齐放，短视频平台不断加大直播内容供给，拓展直播边界，直播多元化趋势进一步显现，持续带来更加多元、优质的直播内容，直播生态与运营体系进一步成熟，带动用户规模增长和黏性加强。此外，短视频还与直播、电商等相互加成，逐步渗透到网民的生活全场景，直播电商继续爆发式增长，根据淘宝直播发布的2022 直播电商白皮书，2022 年全网直播电商 GMV 预计能够达到 3.5万亿元，同比增长约 48.2%。3 3、信息技术不断发展，催生电商服务新领域、信息技术不断发展，催生电商服务新领域 新一代信息技术加速发展，以人工智能、5G、VR 等为代表的数字技术快速发展，催生电商服务新领域、新业态，为行业的发展注入新动力。数字虚拟人进入电商直播领域，并开始崭露头角，部分直播间已经率先尝试 MR/VR 技术，让直播间拥有更明显的沉浸式“云逛街”体验。我国新型基础设施建设加快，信息技术自主创新能力持续提升，为电子商务创新发展提供强大技术支撑。同时随着人工智能、5G、云计算等新兴技术的应用推广，传统零售企业数字化转型加快，助力公司改造经营管理流程，倒逼电商服务企业加强数字技术应用，加大数字化领域布局力度，强化以数字化和信息化为导向的电商运营能力提升，催生电子商务服务新领域。4 4、电子商务法规体系不断完善，市场监管持续深化、电子商务法规体系不断完善，市场监管持续深化 近年来，我国电子商务法治建设将进一步深入，电子商务法网络安全法数据安全法反垄断法等一系列电子商务法律法规陆续颁布实施，消费者权益保护更加完善，数据安全、不正当竞争、平台管理、直播电商等方面的规范管理持续强化，各领域标准制定渐次展开。监管部门加强新技广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 13 术应用的规范和监管，建立健全消费纠纷多元化解机制，加大行政执法和司法保护力度。各类电商平台也积极更新完善平台规则，推出管理规范、负面清单、处罚规则等细则，促进各方合规经营，共同驱动电商行业向高效、有序、理性方向发展。5 5、Z Z 世代崛起，新消费趋势下的价值链路正在重塑世代崛起，新消费趋势下的价值链路正在重塑 短视频平台迅猛崛起，直播电商、网红经济爆红等互联网发展浪潮都离不开“Z 世代”的推动。随着“Z 世代”消费群体的崛起，新消费人群具备更具品质、更加便利、更加潮流的生活方式，新消费趋势下的价值链路正在重塑。“Z 世代”人群思路前卫、观念开放、喜欢新潮和猎奇，具有内外兼修、国货自强、乐于尝鲜等消费观。对“Z 世代”而言，消费不仅是满足日常生活需要，更是追求个性和自主的生活方式；消费不仅要追求物美价廉，极致性价比和高质量，还有产品颜值以及科技感等附加体验。“Z 世代”乐意开展互动性消费，网红经济、粉丝经济、二次元经济都是“Z 世代”在推动。（四）电商综合服务行业格局（四）电商综合服务行业格局 1 1、电商代运营服务商全链路能力打造要求提升、电商代运营服务商全链路能力打造要求提升 随着电商行业逐渐发展，直播、内容营销、大数据运营等多样化电商运营手段层出不穷，新兴电商渠道迭代发展，对于品牌方而言，在电商行业全渠道精细化运营的发展趋势下，高效利用各类数据及营销工具将电商运营的流量、商品、客服等方面进行整合，对其管理能力提出更高要求，也倒逼服务商进行服务升级和模式再造。对于代运营商而言，电商代运营服务内容不仅仅局限于包括销售达成、IT 设施搭建、店铺运营、品牌推广、仓储物流等基础运营服务，而是品牌线上生意增长的全链路服务能力，覆盖从新品打造、内容种草、全渠道销售推广、公私域联动及用户全生命周期运营管理等各个环节。2 2、多元市场格局及深度合作，间接提高品、多元市场格局及深度合作，间接提高品牌方与代运营商的合作黏性牌方与代运营商的合作黏性 当下，电商行业面临更加多元的渠道格局、繁复的流量规则、缜密的运营逻辑以及个性化、品质化的用户需求，在这样的环境下，电商代运营的重要性有增无减。同时，随着品牌方与代运营商合作时间的积累，代运营商为品牌方所打造的电商运营管理体系逐步完善，切换代运营商需要耗费较大人力及时间，切换代运营商的效果亦难以预计，因此品牌方对于切换代运营商的决策相对谨慎。头部代运营商可以根据品牌方的电商发展策略，提供管家式的中国电商市场成长综合解决方案，一方面从战略高度为品牌方提供定制化的发展解决方案，包括中国市场开拓战略制定、年度发展规划制定、平台联合运营方案制定、季度运营策略制定等，另一方面在执行端为品牌方提供不断根据电商市场发展而延展的电商综合服务，以销售和品牌长期发展为目标，整合电商行业的各细分领域，为品牌方的最终销售成果服务，以此实现品牌方电商发展策略目标。3 3、国外品牌快速进军中国市场，对电商综合服务需求愈发强烈、国外品牌快速进军中国市场，对电商综合服务需求愈发强烈 我国通过多举措扩大对外开放，在国内外经济环境频繁波动、互联网经济持续冲击的交叉影响下，广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 14 越来越多的国外、新兴品牌渴望赶上中国电子商务发展的快车，分享中国电子商务发展的果实。然而电子商务渠道拓展，不仅是企业市场销售渠道的拓展，更多是借助互联网、大数据等成熟技术，促进企业的生产创新、管理创新、产业创新，根据用户需求去改变和提升自身的生产、经营、管理。新兴国外品牌受各方面因素影响，进驻中国市场对电商渠道、客户需求、线上销售运营规则等不甚了解，加之组建、维护自有电商团队成本过高，对优质电商综合服务商的需求愈发强烈。（五）公司所处行业地位（五）公司所处行业地位 公司是面向全球优质消费品牌的全球消费品牌数字化管理公司，由母婴领域切入起步，经过不断的尝试摸索和多年的积淀深耕，目前已在大健康、美妆个护、母婴、食品饮料等多个快速消费品领域建立起头部竞争优势。以“为全球优质消费品牌链接每个中国消费者”为使命，致力于通过全链路、全渠道的数字化能力，赋能品牌业务的全生命周期增长。凭借综合服务能力，公司在不同平台及领域获得了多项认可。报告期内，公司获得 2022 财年天猫国际最佳新品牌孵化拍档、天猫国际最佳新品牌孵化拍档、淘宝天猫生态五星服务商、天猫金婴奖“年度母婴运营服务商奖”、京东天工智能互动平台服务商认证等多项荣誉；自有品牌绽家自有品牌绽家，凭借快速的业绩增长和优秀的综合运营实力，将被誉为“美妆奥斯卡”的天猫金妆奖揽获在手，在首届星球大会 BRANDSTAR上，一举斩获年度新消费品类品牌大奖，成功入选 36 氪FUTURE 2022消费新势力名单，并相继斩获 2022 年金麦品质奖、第八届金梧奖年度最具价值新消费品牌奖等行业大奖，同时荣登天猫 2022 年度 TOP 新品牌个护家清行业榜单。二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号行业信息披露中零售相关业的披露要求 （一）主要业务（一）主要业务 公司主要业务包括线上代运营、渠道分销以及品牌策划，服务内容涵盖品牌定位、店铺运营、渠道分销、整合营销、数据挖掘、供应链管理等。1 1、线上代运营业务、线上代运营业务 公司为品牌方在天猫、京东、拼多多、抖音等第三方电商平台运营品牌旗舰店，对于部分品牌，公司基于授权代理商的授权在特定电商平台运营专营店铺，公司提供品牌定位、店铺运营、整合营销、数据挖掘、供应链管理等服务。线上代运营业务根据结算方式不同，分为零售模式和服务费模式，两种模式下公司提供的服务内容基本一致。2 2、渠道分销、渠道分销业务业务 公司向品牌方或其授权代理商采购商品后销售至分销商，由分销商对外销售。分销商一般包括京东广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 15 自营、唯品会、天猫超市等电商平台和在电商平台上开设店铺的线上分销商。其中对于京东自营、唯品会、天猫超市等电商平台客户，公司可根据其需求提供不同程度的运营支持服务，包括品牌定位、店铺运营、整合营销、数据挖掘等，但仓储物流仍由电商平台负责；对于其他分销商，公司仅向其销售商品，无需提供运营支持服务。3 3、品牌策划业务、品牌策划业务 公司基于品牌方的营销需求，以提升品牌热度为目标而提供综合性营销服务，该业务以塑造品牌形象、推动品牌传播为目标，同时联动电商平台为品牌电商销售引流。（二）经营模式（二）经营模式 1 1、线上代运营业务、线上代运营业务 线上代运营业务分为零售模式和服务费模式，其中零售模式下，公司面向 C 端消费者销售商品，店铺（品牌旗舰店为主）一般由公司开设，收入体现为商品销售收入；服务费模式下，公司面向 B 端品牌方提供店铺运营服务，店铺（品牌旗舰店为主）一般由品牌方开设，收入体现为店铺运营服务费。（1）服务模式 品牌拓展 首先，公司通过消费行业各品类进行深度研究并形成对细分品类发展前景的判断，并根据研究结论选择未来主要开拓品牌的所属品类。其次，结合公司对具有发展前景的细分品类品牌进行系统梳理，从品牌特性、产品特性、目标客群、经营情况、价格体系、产品开发能力等角度筛选具有成长潜力的品牌，以此确定拟合作目标品牌。公司通过品牌商/分销商等合作方推荐、电商平台推荐、现有客户延展推荐、展会承揽、商务预约等方式与品牌进行接触并获取品牌方的电商运营招标信息，并根据对品牌维度的分析制作运营策划方案，并进行现场投标。广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 16 品牌运营 公司与品牌方确认合作后，公司品牌运营中心、供应链中心、客服中心、经营管理部、财务部等部门协同合作，围绕店铺筹备的相关事项共同开展工作，组建运营团队、策划团队和设计团队。运营团队根据品牌定位，深入分析竞争产品和消费趋势，结合电商平台的最新规则和活动政策，针对性地制定和实施线上店铺的终端销售策略，涵盖产品组合、价格策略和促销机制，并基于此形成年度销售计划。供应链中心基于年度销售计划制定采购计划，按照协议约定向品牌方批量采购产品。策划团队结合市场需求和潮流热点，为品牌制定差异化的创意营销方案，并在站内及站外的推广策略上执行落地，通过打通站内站外，为店铺引入流量的同时提升消费者购物体验和制造品牌话题。设计团队对店铺进行整体视觉规划，配合运营团队和策划团队进行日常页面与活动页面的视觉展示和优化，保持最佳的运营推广效果。公司建立客户资料库，进行消费者画像和消费行为分析，通过多种媒介向顾客推送产品信息、活动信息，提升顾客复购率。品牌续约 公司与品牌方就续约意向及续约条款进行洽谈，确定是否续签合同。（2）盈利模式 零售模式 公司先向品牌方或其授权代理商采购货物，后通过第三方电商平台开设的店铺面向终端消费者进行货品销售，盈利来源体现为货品的购销差价。服务费模式 公司一般不向品牌方或其授权代理商采购货物，主要根据客户的不同服务需求向其收取运营服务费，服务费一般采取固定服务费、提点服务费或两者结合的方式。2、渠道分销业务渠道分销业务 广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 17 （1）服务模式 公司基于品牌方或其授权代理商的分销授权，向其采购商品后销售至分销商，由分销商对外销售。分销商一般包括京东自营、唯品会、天猫超市等电商平台和在电商平台上开设店铺的线上分销商。其中对于京东自营、唯品会、天猫超市等电商平台客户，公司可根据其需求提供不同程度的运营支持服务，包括品牌定位、店铺运营、整合营销、数据挖掘等，但仓储物流仍由电商平台负责；对于其他分销商，公司仅向其销售商品，无需提供运营支持服务。（2）盈利模式 公司先向品牌方或其授权代理商采购货物，再销售至分销商，盈利来源为货品的购销差价。3 3、品牌策划业务、品牌策划业务（1）服务模式 品牌策划模式中，公司基于品牌方的营销需求，以提升品牌热度为目标而提供的综合性营销服务，该业务以塑造品牌形象、推动品牌传播为目标，同时联动电商平台为品牌电商销售引流。业务内容包含为客户提供方案策划、创意设计、素材制作、线下活动、媒介采买等一类或多类服务。（2）盈利模式 客户就公司提供的品牌策划服务方案支付服务费。报告期内，公司从事的主要业务、主要产品、经营模式、主要的业绩驱动因素等未发生重大变化，经营情况与行业发展基本匹配。报告期公司主要业务发展状况详见本报告“第三节管理层讨论与分析”中的“四、主营业务分析”相关内容，可能对公司未来发展战略和经营目标产生不利影响的风险因素详见本报告“第三节管理层讨论与分析”中的“十一、公司未来发展的展望”相关部分。（四）公司报告期内线上销售情况（四）公司报告期内线上销售情况 广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 18 1、2022 年公司线上代运营和渠道分销在各平台线上销售情况 平台 销售收入（万元）销售占比 天猫商城 38,995.93 34.51%天猫国际 29,349.74 25.97%其他 15,855.78 14.03%抖音 8,722.81 7.72%唯品会 6,784.85 6.00%网易考拉 4,930.68 4.36%京东 3,203.31 2.83%天猫超市 3,004.97 2.66%快手 1,128.77 1.00%拼多多 1,021.82 0.90%合计 112,998.65 100.00%2、2022 年公司线上代运营和渠道分销各品类线上销售情况 品类 销售收入（万元）销售占比 美妆个护 48,682.83 43.08%母婴 20,304.23 17.97%保健 17,153.87 15.18%家清 15,642.89 13.84%食品 6,595.37 5.84%其他 2,911.82 2.58%宠物 1,707.64 1.51%合计 112,998.65 100.00%（五）上市公司应当披露报告期内仓储及物流情况（五）上市公司应当披露报告期内仓储及物流情况 1、存货管理政策 公司目前存货管理方面分为采购计划与控制、验收与保管控制两个流程。在采购计划与控制流程中，由供应链中心编制年度存货采购预算，确定存货比例、安全库存和经济订货批量，并由财务部门检查预算方案是否符合公司预算管理要求，检查安全库存和订货批量制定是否科学合理。确定年度采购预算后，汇总各部门的采购申请，编制具体的采购明细计划，并选择供应商开展采购洽谈，依据签订的采购合同执行采购任务。在验收与保管控制流程中，仓储部门结合采购合同对物资进行验收处理，验收完成后办理存货验收手续，并按照仓储管理制度，对物资进行管理。物资入库后，按不同类别、性能、特点和用途等进行分类分区码放并以系统批次及效期进行货物管理，定期对库存产品进行盘点，通过信息系统及时更新存货情况并对滞销及临期产品进行处理。结合市场销售情况，进行安排物流以先进先出逻辑进行发货操作。2、对滞销及过期商品的处理政策 线上代运营零售模式下，公司对于终止合作品牌但尚未对外销售完毕存货的具体处理方式及相关存货跌价准备的计提情况，具体如下：广州若羽臣科技股份有限公司 2022 年年度报告全文 19 报告期各期末，公司遵循企业会计准则，对存货采用成本与可变现净值孰低计量，按照存货成本高于可变现净值的差额计提存货跌价准备。公司实际会计核算中，公司将有效期作为可变现净值的考虑因素。对于终止合作品牌，考虑以下情况计提存货跌价准备：1）供应商回采部分：若公司与供应商有回采协议，对于在回采协议约定金额以内的，不计提存货跌价准备，对于在回采协议约定金额以外的，考虑该部分货物已经不能销售，全额计提存货跌价准备；2）可继续销售部分：若终止合作品牌仍被授权继续可销售的，按照可变现净值的考虑因素计提存货跌价准备；具体情况如下：距保质期 12 个月以上，参考公司日常销售情况，可变现净值基值高于存货成本，不存在跌价迹象，故计提比例为 0.00%；距保质期 612 个月，参考公司日常销售情况，可变现净值一般为存货成本的 70%，故计提比例为 30.00%；距保质期 0-6 个月，该部分货物可变现净值较低，故计提比例为 100.00%；超过有效期的，考虑该部分货物已经不能销售，故计提比例为 100