002973_2022_侨银股份_2022年年度报告_2023-04-27.pdf

侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 1 侨银城市管理股份有限公司侨银城市管理股份有限公司 20222022 年年度报告年年度报告 20232023 年年 4 4 月月 2828 日日 侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。和连带的法律责任。公司负责人刘少云、主管会计工作负责人刘美辉及会计机构负责人公司负责人刘少云、主管会计工作负责人刘美辉及会计机构负责人(会计会计主管人员主管人员)蔡德儒声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。蔡德儒声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺。投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、诺。投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异，敬请投资者关注相关内容。预测与承诺之间的差异，敬请投资者关注相关内容。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 408,664,950 为基数，为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 1.00元（含税），送红股元（含税），送红股 0股（含税），股（含税），不以公积金转增股本。不以公积金转增股本。侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 .2 2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 .6 6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .1 10 0 第四节第四节 公司治理公司治理 .3 32 2 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.5 51 1 第六节第六节 重要事项重要事项 .5 53 3 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 .6 69 9 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.7 75 5 第九节第九节 债券相关债券相关情况情况 .7 76 6 第十节第十节 财务报告财务报告 .7 79 9 侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 （一）载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。（二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。（三）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。上述文件备置于公司证券部。侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、侨银股份、侨银环保 指 侨银城市管理股份有限公司（曾用名：侨银环保科技股份有限公司）公司章程 指 侨银城市管理股份有限公司章程 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 报告期 指 2022年 1月 1日至 2022年 12月 31日 业主 指 在环卫服务领域，环卫作业项目发包方一般称为业主单位 生活垃圾 指 在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的固体废弃物 餐厨垃圾 指 家庭、食堂以及餐饮行业的食物废料和食物残余，是城市生活垃圾的组成部分 垃圾中转站 指 为了减少垃圾清运过程的运输费用而在垃圾产地（或集中地点）至处理厂之间所设的垃圾站 垃圾填埋场 指 采用卫生填埋方式下的垃圾集中堆放场地 垃圾分类 指 按一定规定或标准将垃圾分类储存、分类投放和分类搬运，从而转变成公共资源的一系列活动的总称。分类的目的是提高垃圾的资源价值和经济价值，力争物尽其用 生活垃圾处置 指 对生活垃圾通过分选、堆肥、焚烧、卫生填埋等手段，实现对生活垃圾的无害化、减量化与资源化的综合处理与处置 绿化管养 指 绿化施工的后期浇水、修剪、除草、打药、补苗统称为管养 PPP 指 Public-Private-Partnership的字母缩写，是指政府与私人组织之间，为了合作建设城市基础设施项目，或是为了提供某种公共物品和服务，彼此之间形成一种伙伴式的合作关系，并通过签署合同来明确双方的权利和义务 BOT 指 Build-Operate-Transfer 的字母缩写，是建设经营转让的英文缩写，指承包商在特许期内负责项目投资、建设和运营，并回收成本、取得盈利，特许期结束后将项目所有权移交政府，是政府与承包商合作经营基础设施项目的一种模式 市政环卫工程 指 垃圾收集、转运、街道清理、固废处理有关环境卫生方面治理的城市公用事业工程 公共服务 指 包括加强城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障 侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 侨银股份 股票代码 002973 变更前的股票简称（如有）侨银环保 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 侨银城市管理股份有限公司 公司的中文简称 侨银股份 公司的外文名称（如有）QiaoYin City Management Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）QiaoYin 公司的法定代表人 刘少云 注册地址 广州市从化街口街开源路 23号三层自编 A318 注册地址的邮政编码 510627 公司注册地址历史变更情况 无 办公地址 广州市天河区五山路 371号中公教育大厦 10楼 办公地址的邮政编码 510640 公司网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 李睿希 黄美华 联系地址 广州市天河区五山路 371号中公教育大厦 10楼 广州市天河区五山路 371号中公教育大厦 10楼 电话 020-87157941 020-87157941 传真 020-87157961 020-87157961 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所 http:/ 公司披露年度报告的媒体名称及网址 中国证券报证券时报、巨潮资讯网 公司年度报告备置地点 公司证券部 四、注册变更情况四、注册变更情况 统一社会信用代码 914401847329631528 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 7 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 广东司农会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 广东省广州市南沙区望江二街 5号中惠璧珑湾自编 12栋2514房 签字会计师姓名 周锋、苏小颖 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 中信证券股份有限公司 广东省深圳市福田区中心三路 8号卓越时代广场（二期）北座 王继东、李俊卿 2022年 12月 26日-2024年12月 31日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 追溯调整或重述原因 会计政策变更 2022年 2021年 本年比上年增减 2020年 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后 营业收入（元）3,954,790,154.04 3,331,733,032.52 3,331,733,032.52 18.70%2,829,108,743.25 2,829,108,743.25 归属于上市公司股东的净利润（元）314,601,062.49 255,152,969.45 255,152,969.45 23.30%375,672,082.83 375,672,082.83 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）296,379,292.06 248,903,505.60 248,903,505.60 19.07%370,323,760.91 370,323,760.91 经营活动产生的现金流量净额（元）182,375,913.92 119,095,228.02 119,095,228.02 53.13%305,474,021.77 305,474,021.77 基本每股收益（元/股）0.77 0.62 0.62 24.19%0.92 0.92 稀释每股收益（元/股）0.77 0.62 0.62 24.19%0.92 0.92 加权平均净资产收益率 17.67%16.30%16.30%1.37%30.43%30.43%2022年末 2021年末 本年末比上年末增减 2020年末 侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 8 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后 总资产（元）6,881,086,830.61 5,724,539,938.67 5,683,005,545.61 21.08%4,472,312,661.08 4,472,312,661.08 归属于上市公司股东的净资产（元）1,914,118,360.91 1,667,120,954.76 1,640,564,830.25 16.67%1,446,792,574.16 1,446,792,574.16 会计政策变更的原因及会计差错更正的情况（1）2021年 12月 30日，财政部发布了企业会计准则解释第 15号（财会202135号）（以下简称“解释 15号”），其中“关于资金集中管理相关列报”的规定自公布之日起施行；“关于企业将固定资产达到预定可使用状态前或者研发过程中产出的产品或副产品对外销售的会计处理”、“关于亏损合同的判断”的规定自 2022年 1月 1日起施行。公司本期执行解释 15号“关于企业将固定资产达到预定可使用状态前或者研发过程中产出的产品或副产品对外销售的会计处理”的相关规定，导致公司期初财务报表项目有所变动，期初“无形资产”原值 41,534,393.06元调整至以前年度损益，导致“未分配利润”减少 26,556,124.51元、“少数股东权益”减少 14,978,268.55元；执行解释 15号“关于亏损合同的判断”的相关规定，未对公司财务状况和经营成果产生影响。（2）财政部于 2022年 11月 30日发布了关于印发企业会计准则解释第 16号的通知（财会202231号），公司“关于单项交易产生的资产和负债相关的递延所得税不适用初始确认豁免的会计处理”内容自 2023年 1月 1日起施行，允许企业自发布年度提前执行。对于在首次施行本解释的财务报表列报最早期间的期初因适用本解释的单项交易而确认的租赁负债和使用权资产，以及确认的弃置义务相关预计负债和对应的相关资产，产生应纳税暂时性差异和可抵扣暂时性差异的，企业应当按照本解释和企业会计准则第 18号所得税的规定，将累积影响数调整财务报表列报最早期间的期初留存收益及其他相关财务报表项目。公司自 2022年 1月 1日提前执行解释 16号的该项规定，由于累计影响期初留存收益及其他相关财务报表项目金额较低，公司基于重要性原则不追溯调整。公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 932,281,127.39 982,054,401.32 997,189,112.67 1,043,265,512.66 归属于上市公司股东77,203,486.53 78,921,405.43 56,182,181.42 102,293,989.11 侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 9 的净利润 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 78,421,705.98 79,189,912.79 57,360,420.92 81,407,252.37 经营活动产生的现金流量净额 27,360,449.57 118,476,753.51-29,277,110.31 65,815,821.15 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2022年金额 2021年金额 2020年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）32,430,067.81 1,925,076.76-551,119.84 详见财务报告附注七、52 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）9,364,954.22 4,106,209.56 14,183,371.92 详见财务报告附注七、53、59 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 23,494.48 委托他人投资或管理资产的损益 18,083.33 697,660.00 413,865.43 详见财务报告附注七、49 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-17,137,051.31-1,350,117.15-4,449,913.32 详见财务报告附注七、53、54 其他符合非经常性损益定义的损益项目 14,083.56 3,753.01-161,690.55 详见财务报告附注七、49 减：所得税影响额 6,470,914.16 4,355,013.39 2,191,815.79 少数股东权益影响额（税后）-2,546.98-5,198,400.58 1,894,375.93 合计 18,221,770.43 6,249,463.85 5,348,321.92-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用 公司本期“其他符合非经常性损益定义的损益项目”系因被投资单位注销而产生的投资收益。将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司不存在将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 10 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况一、报告期内公司所处行业情况 （一）公司所属行业发展阶段、周期性特点（一）公司所属行业发展阶段、周期性特点 公司主营业务所属行业为环境卫生管理行业，环境卫生管理是一个多样、复杂和持续的公共服务系统工程，不仅包括城市的市容市貌卫生管理，也涵盖了乡镇、农村地区的环境卫生整治工作，在城乡环境综合管理中占有非常重要的地位。环境卫生管理行业属于公共服务事业，收入来源为政府财政预算，支付有保障，违约风险低，具有需求刚性持续、淡周期化等特点，行业发展受宏观经济调控因素影响较小。本行业经历了 1949年-2002 年的政府行政管理阶段、2003-2013年的小规模市场化试点阶段，现正处于市场化快速发展阶段。根据环境司南（其为一家环境服务行业数据挖掘与监测的平台）统计，2022年全年全国开标项目年化总额和合同总额均创历史新高，分别达到 823亿元、2510亿元。2022 年是党的二十大胜利召开之年，是全面实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的重要一年，也是侨银守正创新、逆势攻坚之年。根据十四五规划和 2035 年远景目标纲要，我国将加快发展方式绿色转型，全面推行循环经济理念，构建多层次资源高效循环利用体系，促进城乡人居环境明显改善。2022年 2月，中共中央 国务院关于做好 2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见发布，要求接续实施农村人居环境整治提升五年行动，深入实施村庄清洁行动和绿化美化行动；2022 年 5 月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见，在完善市政设施体系、提升县城人居环境质量、促进县乡村功能衔接互补方面，提出要推进数字化改造，推进生产生活低碳化、完善垃圾收集处理体系等；2022年 6月，国务院批复同意“十四五”新型城镇化实施方案，为城镇化高质量发展绘制了蓝图；2022年 12月，国家发展改革委发布“十四五”扩大内需战略实施方案，提出要加强城镇垃圾收集处理体系建设，实施智能化市政基础设施建设和改造行动、加快推进农村人居环境整治提升，因地制宜推进农村生活垃圾治理。相关有利政策的出台为环卫市场勾勒出绿色循环经济、低碳高效运营的新发展路线图，亦为公司“城市大管家”战略提供了更为广阔的市场空间和发展机会。（二）公司所处的行业地位（二）公司所处的行业地位 公司是中国第一家 A股上市的城乡公用事业服务企业，中国城市管理服务行业领军企业。经过二十多年的稳健发展，公司已具备行业领先的城市建造、治理、运营、服务等全产业链整合能力。围绕“人居环境综合提升”核心战略，公司致力探索城市“全生命周期管理”。2022 年，公司提出“城市”全域综合治理服务模式，构建了集城市公共服务、微改造、特色经营为一体的现代化城市全域综合服务新体系，涵盖城乡环境一体化服务、环卫工程建设、垃圾分类、水域管护、市政管养、园林绿化养护、建筑废弃物及污染物处理、公共物业管理、城市微改造、共享充电桩建设、城市绿色交通服务等多航道业务，服务范围覆盖全国 26 个省近 100 个城市。根据环境司南公开数据显示，2022 年，公司中标总金额为92.87 亿元，连续三年位居行业第一。在资质方面，公司已通过 ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，拥有城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证、道路运输经营许可证和建筑施工安全生产许可证，具备中国清洁清洗行业国家一级资质、广东省清扫、收集、运输和清洁类环卫服务特级企业资质、广州市环卫行业经营服务 A级企业资质、建筑业企业资质（环保工程专业承包叁级、市政公用工程施工总承包叁级）、有害生物防治服务资质。公司现为中国城市环境卫生协会副会长单位，作为主编单位参与起草了城乡道路保洁作业规程、生活垃圾收集运输作业规程，作为参编单位参与起草了城乡道路保洁作业质量标准、生活垃圾收集运输质量标准、生活垃圾收运智慧系统技术规定、餐厨垃圾集散转运设施设置标准、生活垃圾卫生填埋运行维护技术规程、园林垃圾收运技术规程、地埋式垃圾收集站（点）技侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 11 术标准、垃圾分类投放/收集容器技术要求等行业作业规程及标准文件，实现了从“团体标准”向“国家标准”的突破，行业影响力持续扩大。随着公司业务的快速发展和综合实力的增强，公司在行业内的影响力与日俱增。2022年，公司连续六年荣膺“环卫十大影响力企业”，上榜“2022 年中国环境企业 50 强”，荣获第七届省政府质量奖提名奖，并获得“2022 年第十二届中国上市公司口碑榜最具社会责任上市公司”“第十六届中国上市公司价值评选中国上市公司 ESG百强”“2022年第六届博鳌企业论坛暨亚洲经济大会上市公司杰出贡献奖”等奖项，行业地位进一步凸显。二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务 （一）业绩概述（一）业绩概述 2022 年，侨银股份守正创新、逆势攻坚，在经济下行压力下始终保持战略定力，实现从服务城市、管理城市到经营城市的全新升级，主营业务经营业绩稳中有进。报告期内，公司实现营业收入 39.55 亿元，同比增长18.70%；实现归属上市公司股东的净利润3.15 亿元，同比增长 23.30%；截至报告期末，公司资产总额 68.81亿元，较期初增长 21.08%，归属于上市公司股东的所有者权益 19.14亿元，较期初增长16.67%。（二）报告期内完成的主要工作（二）报告期内完成的主要工作 1 1、城市大管家战略升级、城市大管家战略升级 侨银股份是中国第一家 A股上市的城乡公用事业服务企业，中国城市管理服务行业领军企业，以“人居环境综合提升服务商”为核心战略定位，肩负“每到一城美一城”的企业使命。经过二十多年的稳健发展，公司已具备行业领先的城市建造、治理、运营、服务等全产业链整合能力。2022 年，公司大力拓展主营业务，开辟多元发展新赛道，发布了“城市”子品牌战略，通过探索城市全域综合治理服务社会化品质化新方向，打造智慧城市管理服务平台，助力城市治理现代化，实现从管理城市、服务城市到经营城市的迭代升级。在战略持续创新升级之际，公司构建了集城市公共服务、微改造、特色经营为一体的现代化城市全域综合服务新体系，涵盖城乡环境一体化服务、环卫工程建设、垃圾分类、水域管护、市政管养、园林绿化养护、建筑废弃物及污染物处理、公共物业管理、城市微改造、共享充电桩建设、城市绿色交通服务等多航道业务，服务范围覆盖全国 26 个省近100个城市，助力 58 个城市创文创卫。2 2、市场拓展能力行业领先、市场拓展能力行业领先 根据环境司南公开数据显示，2022年，公司年度中标总额达 92.87 亿元，连续三年位居行业第一；中标年化额达 12.86亿元，领航优势持续凸显。截至报告期末，公司在手待执行订单总额超 530 亿元。（1 1）深耕城市大管家）深耕城市大管家 2022 年，公司中标超 10个亿级城市大管家项目，位居行业前列。公司年度中标的乌鲁木齐市米东区城乡物业服务项目、湖南省怀化市靖州县环卫保洁市场化项目、南昌市红谷滩区沙井及卫东片区部分区域“三合一”养护市场化服务项目等均为典型的城市大管家项目，服务内容涵盖城乡道路综合清扫保洁、冰雪清运、洒水降尘、人行天桥保洁管护、地下通道保洁管护、河道清理、中心绿地广场管养维护、公厕保洁维护等城市公共空间服务，及住宅小区物业服务等。侨银股份积极发挥“城市大管家”优势，落实精细化服务、科学化管理，不断优化环卫管理机制，推动实现“一家管，全覆盖”。同时，加大人员和新型设备的投入，定时、定人、定车、定路线，抓实抓细环卫工作，助力城市深化文明城市创建。目前，侨银股份的城市大管家服务布局全国百城，标杆项目包括合同额 67 亿元的昆明官渡一体化PPP项目、广州市本级环卫一体化 PPP项目等。（2 2）城市赋能全域治理城市赋能全域治理 公司在做好主营业务的基础上，把握国家“双碳”战略机遇，主动研究城市治理新路径，开拓更宏大、更丰富的业务版图。侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 12 2022 年，公司率先提出现代化城市全域综合治理服务方案“城市”服务模式，倡导“基层红色阵地+柔性治理+城市公共服务+微改造+经营+无废低碳”一体化城市运营服务，加快构建现代化城市全域综合治理服务新体系。侨银股份“城市”代表项目广州市白云区马岗村项目与五龙岗村项目，均是以公司专业的环卫服务为切入点，以“数字+”赋能整合片区多方面管理服务事项，形成全域服务治理模式。城市模式推出后获得社会广泛认可。其中，白云区马岗村城中村治理项目已入选 E20环境平台城市服务领域示范案例，并获得第五届 2022“致敬绣花精神 寻找新时代榜样”活动的“城市更新优秀奖”。（3 3）无废城市助力循环经济发展）无废城市助力循环经济发展 作为城市服务领军者，公司持续发力城市大管家绿色循环再生产业链，深度参与“无废城市”建设，大力推动绿色循环经济产业发展。2022年，公司与南昌高新技术产业开发区管理委员会签订了高新区“碳中和 无废城市”项目投资协议，携手推进“无废城市”建设，并在垃圾分类全链条服务、智慧化管理和资源化利用等领域先试先行，持续为佛山、宜春、湛江、福清等城市提供专业的垃圾分类服务，推动实现“垃圾分类”及“资源回收”两网融合。在资源循环利用方面，侨银股份实现了厨余垃圾处理厂产沼发电、污水处理厂园区废水零排放、病死畜禽无害化处置。报告期内，公司深耕城市大管家 打造绿色低碳样板案例入选新华网主办的“第八届绿色发展论坛”的“绿水青山就是金山银山实践案例”，为引领高质量绿色发展提供了生动的样本。未来，侨银股份将继续发挥城市大管家优势，不断提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，继续为城市低碳转型做出自己的贡献，为低碳城市建设注入新的活力和动力。（4 4）城市云平台赋能智慧城市建设城市云平台赋能智慧城市建设 2022 年，公司以城市多元化需求为抓手，深入智慧环卫应用场景，筹建专业化技术团队，搭建了自有云平台和数据中心，建立了完善的网络防护体系和平台运维体系，助推管理流程更加规范化、项目支撑更加标准化。围绕主业，公司以智慧环卫服务和智慧城市管理为核心，开发了“城市”管理云平台，以数字化驱动再创新、再发展，以系统化推进管理运营精细化、高效化，赋能环境服务的各个环节，打破区域上的信息壁垒，实现公司整体的降本增效。“城市”管理云平台通过智慧终端平台，可对城市管理和环卫服务所涉及的人、车、物、事构建全时段、全方位的实时管理，通过平台的即时预警、精准指挥、精细调度及全面控制功能，为进行智能监督和科学决策，提升作业效率与作业质量，奠定坚实技术基础。同时，公司上线了共享充电桩平台、碳积分 APP 平台及产品小程序，为实现城市全域治理模式赋能。三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 （一）（一）“城市大管家城市大管家”战略举措布局优势战略举措布局优势 公司是中国第一家 A股上市的环卫服务企业，是全国领先的人居环境综合提升服务商和中国城市管理服务领军企业。公司自 2001年创立以来，始终围绕“人居环境综合提升”核心战略，致力于市政公用服务一体化及城乡环卫一体化。上市之后，公司在城市服务布局方面率先布局“城市大管家”，聚焦“城市管理一体化”，探索“城市管理科学化、精细化、智能化”，形成了一套全国领先的城市管理服务综合体系。2022 年，公司战略再度升级，围绕“人居环境综合提升”核心战略，探索城市“全生命周期管理”。通过提出“城市”全域综合治理服务模式，公司构建了集城市公共服务、微改造、特色经营为一体的现代化城市全域综合服务新体系，进一步拓展了“城市大管家”的发展内涵。（二）项目运营管理优势（二）项目运营管理优势 公司拥有二十多年的环境卫生管理经验，运营管理的项目三百余个，项目管理经验丰富。多年来，公司逐渐培养锻炼出一支技术较高、业务熟练的管理队伍，拥有环卫作业管理、市政园林绿化管养、垃圾处理等方面专业人才，善于根据环卫作业环境和客户需求制定和实施标准化和差异化的作业方案。同时，公司非常重视服务品质管理，在作业实施方案制定、人员技能和安全培训、环卫设备配置和管理、服务质量监督和优化等方面形成了完整的管理流程。凭借多年积累的作业、运营经验，公司严格规范工侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 13 作流，有效实施内控管理，为客户提供高效率、高标准、高质量的环境卫生管理服务，有力地保障了公司在行业内的项目运营管理优势。（三）市场拓展能力优势（三）市场拓展能力优势 公司主要通过招投标的方式获取政府或相关单位的服务合同，中标获得项目运营资格后，通过专业化团队，按照标准化及可复制化流程投入运营并取得一定的利润。在组织管理方面，公司成立了全国运营管理中心，组建了荣耀军团，设置了重点项目办公室，为项目管理、品质提升持续赋能，不断加强市场拓展能力优势。（四）品牌和规模优势（四）品牌和规模优势 公司从成立至今，一直致力于环境卫生管理领域，业务布局全国，服务范围覆盖全国 26 个省 80多个城市，参与管理项目三百余个，形成了全国性的业务布局，并连续四年被 E20环境平台评为中国环卫十大影响力企业。品牌优势有利于提升公司在行业内的影响力，规模优势为公司未来发展奠定坚实基础，进一步拓展公司管理规模，有利于与竞争对手形成差距，进一步巩固和提高公司的行业地位，形成未来发展的持续动力。此外，长期以来公司积极履行社会责任，不断助力脱贫攻坚，为来自全国各地军转人员、下岗人员、已达退休年龄的就业群体、生活困难群体、贫困户等就业困难群体提供了大量的就业岗位，产生良好的社会效益，这在一定程度上也提升公司的品牌形象。（五）信息化优势（五）信息化优势 公司在基于车载定位，车辆管理，成本管控等多个领域，以大数据云计算技术、汽车物联传感技术、北斗 GPS 定位技术为核心，进行了深入的探索和研发，慢慢的形成了一套智能便捷，快速高效的，精细辅助管理的车务管理系统。将“车辆全生命周期管理”模式应用在车辆精细化管理上，精细化管理公司所有环卫运营车辆，严格控制车辆运营成本。同时将车辆管理、人员管理、设施管理、维修管理、考核管理、事件处理、GIS 地图、实时通讯等业务进行高效协同，打通各业务板块和各个部门之间的沟通壁垒，形成多级互动、协同管理的高效运营机制，将环卫监管、作业标准、考核办法等规章制度数字化，形成大数据分析图表，通过程序化、自动化功能，自动生成、汇总、评价，实现环卫作业评分监管考核标准化。通过智慧环卫平台的建设,实现环卫管理的智能化、精细化、规范化、便捷化、实时化和高效化,使环卫管理过程中出现的问题能够及早发现、及时解决,形成沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理长效机制。四、主营业务分析四、主营业务分析 1 1、概述、概述 参见“管理层讨论与分析”中的“报告期内公司从事的主要业务”。2 2、收入与成本、收入与成本 （1 1）营业收入构成营业收入构成 单位：元 2022年 2021年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 3,954,790,154.04 100%3,331,733,032.52 100%18.70%分行业 环境卫生管理 3,938,083,728.10 99.58%3,320,111,453.21 99.65%18.61%其他 16,706,425.94 0.42%11,621,579.31 0.35%43.75%侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 14 分产品 城乡环卫保洁 3,802,774,151.27 96.16%3,233,104,251.05 97.04%17.62%生活垃圾处置 112,654,389.80 2.85%83,710,354.50 2.51%34.58%市政环卫工程 15,362,856.73 0.39%188,522.01 0.01%8,049.11%其他环卫服务 7,292,330.30 0.18%3,108,325.65 0.09%134.61%其他 16,706,425.94 0.42%11,621,579.31 0.35%43.75%分地区 华南地区 1,720,380,866.75 43.50%1,471,344,736.68 44.16%16.93%华东地区 852,395,873.08 21.55%812,874,030.72 24.40%4.86%西南地区 702,899,469.55 17.77%550,100,309.62 16.51%27.78%华北地区 287,876,462.01 7.28%251,547,006.68 7.55%14.44%华中地区 227,185,077.46 5.74%168,502,409.46 5.06%34.83%西北地区 138,630,870.05 3.51%52,147,187.00 1.56%165.85%东北地区 25,421,535.14 0.66%25,217,352.36 0.76%0.81%分销售模式 直销 3,954,790,154.04 100.00%3,331,733,032.52 100.00%18.70%（2）占公司营业收入或营业利润占公司营业收入或营业利润 10%10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 适用 不适用 单位：元 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比上年同期增减 营业成本比上年同期增减 毛利率比上年同期增减 分行业 环境卫生管理 3,938,083,728.10 2,947,653,441.75 25.15%18.61%16.86%1.12%分产品 城乡环卫保洁 3,802,774,151.27 2,841,420,414.25 25.28%17.62%15.43%1.42%分地区 华南地区 1,720,380,866.75 1,197,804,513.83 30.38%16.93%14.47%1.49%华东地区 852,395,873.08 721,197,849.40 15.39%4.86%8.80%-3.07%西南地区 702,899,469.55 563,518,873.53 19.83%27.78%23.87%2.53%分销售模式 直销 3,954,790,154.04 2,950,144,201.01 25.40%18.70%16.81%1.21%公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据 适用 不适用（3 3）公司实物销售收入是否大于劳务收入公司实物销售收入是否大于劳务收入 是 否 侨银城市管理股份有限公司 2022 年年度报告全文 15（4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 适用 不适用 已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 适用 不适用 单位：万元 合同标的 对方当事人 合同总金额 合计已履行金额 本报告期履行金额 待履行金额 是否正常履行 合同未正常履行的说明 本期及累计确认的销售收入金额 应收账款回款情况 广州东部固体资源再生中心污水处理厂 BOT项目 广州市城市管理委员会 183,913.67 19,739.33 8,243.63 164,174.34 是 不适用 19,739.33 正常回款 昆明市官渡区环卫一体化管理服务政府和社会 资本合作项目 昆明市官渡区城市管理综合行政执法局 668,758.4 175,549.08 33,437.92 493,209.32 是 不适用 138,199.32 正常回款 固始县城乡一体化生活垃圾综合治理 PPP 项目 固始县人民政府 168,930.27 49,271.33 10,558.14 119,658.94 是 不适用 13,389.65 正常回款 保山中心城市环卫保洁及园林绿化管护服务项 目 保山城投建设投资开发有限责任公 司 600,000 48,000 24,000 552,000 是 不适用 17,606.22 正常回款 都匀市城乡环境提升服务一体化项目特许经营 项目 都匀市住房和城乡建设局 333,887.65 26,711.02 13,355.51 307