300977_2021_深圳瑞捷_2021年年度报告全文（更新后）_2022-04-27.pdf

深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 1 深圳瑞捷工程咨询股份有限公司深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告年年度报告 2022-012 2022 年年 04 月月 深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律连带的法律责任。责任。公司负责人黄新华、主管会计工作负责人张剑辉及会计机构负责人公司负责人黄新华、主管会计工作负责人张剑辉及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)黄晟声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。黄晟声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告如涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者实质承诺，投本报告如涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。承诺之间的差异。本公司请投资者认真阅读本年度报告全文，并特别注意公司在本报告中详本公司请投资者认真阅读本年度报告全文，并特别注意公司在本报告中详 细描述存在的主要风险，包括：创新风险、行业风险、应收账款不能及时收回细描述存在的主要风险，包括：创新风险、行业风险、应收账款不能及时收回风险、市场竞争风险、无法继续享有高新技术企业税风险、市场竞争风险、无法继续享有高新技术企业税收优惠的风险等。详细内收优惠的风险等。详细内容请查阅本报告第三节容请查阅本报告第三节“管理层讨论与分析管理层讨论与分析”中中“十一、公司未来发展的展望十一、公司未来发展的展望”。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 68,378,900 股为基数，股为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 7.00 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），以资本股（含税），以资本公积金向全体股东每公积金向全体股东每 10 股转增股转增 5 股。股。深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.10 第四节第四节 公司治理公司治理.35 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.54 第六节第六节 重要事项重要事项.56 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.67 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.76 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.77 第十节第十节 财务报告财务报告.78 深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 一、载有法定代表人黄新华先生、主管会计工作负责人张剑辉先生、会计机构负责人黄晟先生签名并盖章的财务报表；二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件；三、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 深圳瑞捷、本公司、公司 指 深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 瑞捷有限 指 深圳市瑞捷建筑工程咨询有限公司，系公司前身 瑞生工程 指 深圳瑞生工程研究院有限公司，系全资子公司 瑞诚工程 指 深圳瑞诚工程科技有限公司，系全资子公司 瑞云捷 指 武汉瑞云捷工程技术有限公司，系全资子公司 武汉中科华建 指 武汉中科华建工程管理有限公司，系全资子公司 瑞信 指 深圳瑞信建筑科技有限公司，系参股公司 瑞皿投资 指 深圳市瑞皿投资咨询有限公司，系公司股东 瑞可投资 指 深圳市瑞可投资咨询有限公司，系公司股东 瑞宏捷 指 深圳市瑞宏捷投资合伙企业（有限合伙），系公司员工持股平台 瑞华捷 指 深圳市瑞华捷投资合伙企业（有限合伙），系公司员工持股平台 第三方工程评估、第三方评估 指 依据与委托单位联合确认的评估体系、评价标准，定期或不定期前往委托单位下辖项目，以独立第三方的名义开展现场检查，对工程实体、工程材料质量进行随机取样抽查检测，对工程质量、安全等方面存在的明显或潜在工程风险进行评判，并形成系列评估报告，提出系统改善建议的工作过程。评估报告 指 公司在工程评估业务中出具的工作成果，包含评估简报、评估总结报告等系列评估报告。标段 指 公司工程评估服务出具一组评估数据的基本单位，例如土建过程评估以单个土建总包承建的单个分期或地块为单位出具评估报告，则该分期或地块作为一个标段；交付评估以单个交付批次为单位出具评估报告，则该批次作为一个标段。在实际业务开展中，一个标段可能需要进行多次评估，报价通常以元/标段/次为单位。工程管理 指 对工程建设的全过程进行有效的计划、组织、控制和协调的系统管理活动。工程质量潜在缺陷保险（IDI）指 IDI（Inherent Defect Insurance），是指由建设单位投保的，在保险合同约定的保险范围和保险期间内出现的，由于工程质量潜在缺陷所造成的投保工程的损坏，保险公司承担赔偿保险金责任的保险。TIS 机构 指 工程质量潜在缺陷保险（IDI）风险评估机构 中国证监会 指 中国证券监督管理委员 深交所 指 深圳证券交易所 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 上年同期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 深圳瑞捷 股票代码 300977 公司的中文名称 深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 公司的中文简称 深圳瑞捷 公司的外文名称（如有）Shenzhen Ridge Engineering Consulting Co.,Ltd 公司的外文名称缩写（如有）Ridge 公司的法定代表人 黄新华 注册地址 深圳市龙岗区坂田街道雅宝路 1 号 A 栋 A3101、A3103、A3108 号 注册地址的邮政编码 518129 公司注册地址历史变更情况 无 办公地址 深圳市龙岗区坂田街道雅宝路 1 号 A 栋 31 楼 办公地址的邮政编码 518129 公司国际互联网网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 刘艳辉 陈艳华 联系地址 深圳市龙岗区坂田街道雅宝路 1 号 A 栋 31 楼 深圳市龙岗区坂田街道雅宝路 1 号 A 栋 31 楼 电话 0755-89509995 0755-89509995 传真 0755-84862643 0755-84862643 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 证券时报 中国证券报 上海证券报 证券日报 公司披露年度报告的媒体名称及网址 公司年度报告备置地点 公司证券部 四、其他有关资四、其他有关资料料 公司聘请的会计师事务所 深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 7 会计师事务所名称 中汇会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 浙江省杭州市江干区钱江新城新业路 8 号 UDC 时代大厦 A 座 6 层 签字会计师姓名 李勉、何海燕、游玉江 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 第一创业证券承销保荐有限责任公司 北京市西城区武定侯街 6号卓著中心 10 层 梁咏梅、付林 2021 年 4 月 20 日2024 年 12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年 营业收入（元）778,212,059.61 572,670,802.65 35.89%496,476,637.39 归属于上市公司股东的净利润（元）119,138,088.25 120,427,647.49-1.07%138,862,811.14 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）100,703,299.50 113,156,664.90-11.01%136,490,726.69 经营活动产生的现金流量净额（元）61,657,077.70 73,539,617.27-16.16%94,436,875.74 基本每股收益（元/股）1.88 2.39-21.34%2.76 稀释每股收益（元/股）1.87 2.39-21.76%2.76 加权平均净资产收益率 11.46%37.32%-25.86%64.67%2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末 资产总额（元）1,613,905,962.74 495,327,893.75 225.83%380,377,861.84 归属于上市公司股东的净资产（元）1,395,860,211.46 376,262,245.46 270.98%265,834,597.97 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 98,230,020.31 221,759,219.10 221,520,453.44 236,702,366.76 深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 8 归属于上市公司股东的净利润-2,406,180.16 52,253,385.51 44,880,247.73 24,410,635.17 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-4,200,268.32 51,188,321.25 42,245,306.87 11,469,939.70 经营活动产生的现金流量净额-27,795,902.69-21,019,379.39 14,775,206.25 95,697,153.53 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2021 年金额 2020 年金额 2019 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）132,027.08 -8,542.98 详见财报附注“69资产处置损益 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）12,186,905.65 1,632,420.88 1,686,094.80 详见财报附注78政府补助 委托他人投资或管理资产的损益 56,821.84 748,682.20 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 6,795,213.01 主要为闲置资金购买结构性存款取得收益。单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 12,775.00 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-40,986.96 144,071.32 7,227.54 其他符合非经常性损益定义的损益项目 2,660,875.57 7,093,268.41 360,796.01 主要为增值税加计扣除、个税手续费返还等。减：所得税影响额 3,312,020.60 1,655,599.86 422,173.12 深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 9 合计 18,434,788.75 7,270,982.59 2,372,084.45-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用 (1)其他符合非经常性损益定义的损益项目明细表 项 目 金额 增值税进项税加计抵减 2,465,834.91 个税手续费返还 279,814.69 疫情租金减免-防疫物资支出-84,774.03 社保减免-合 计 2,660,875.57(2)其他符合非经常性损益定义的损益项目说明 根据财政部、税务总局、海关总署于2019年3月20日发布的财政部 税务总局 海关总署关于深化增值税改革有关政策的公告(财政部 税务总局 海关总署公告2019年第39号)，公司将2019年4月1日之后可计提的增值税进项税加计扣减部分列示于“其他收益”报表项目，属于其他符合非经常性损益定义的损益项目。根据财政部于2017年5月10日发布关于印发修订的通知(财会201715号，以下简称“新政府补助准则”)，公司将2017年1月1日之后收到的个税手续费返还列示于“其他收益”报表项目，属于其他符合非经常性损益定义的损益项目。根据证监会公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益2008(证监会公告200843 号)规定，企业与疫情相关的防疫支出以及与疫情相关的收益(如租金减免、社保减免)，虽通常与企业正常经营业务相关，但性质特殊且具有偶发性，原则上应划分为非经常性损益。防疫物资支出列示于管理费用以及主营业务成本，支出金额为84,774.03元，属于其他符合非经常性损益定义的损益项目。将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司报告期不存在将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 10 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况一、报告期内公司所处行业情况 公司是国内较早从事建设工程质量与安全风险第三方评估咨询业务的市场主体之一。第三方工程质量与安全风险评估业务，简称第三方工程评估业务，是指咨询顾问机构接受客户委托，以独立第三方的名义前往客户下辖项目开展现场检查，对项目实体、工程材料等进行随机取样抽查测试，对项目质量、安全等方面存在的明显或潜在风险通过系统的量化、科学检测与评价，并形成系列评估报告，提出系统改善建议的工作过程。它隶属于工程管理服务业的细分领域。2021年，在全球经济波动、复苏分化，外部环境更趋复杂严峻，我国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力下，我国去年主要目标任务依然较好完成，实现了“十四五”良好开局。2021年局部疫情时有发生、房地产金融调试导致的市场预期不稳以及“十四五”规划释放的大量信号为传统工程建设行业带来了诸多挑战和机遇，作为服务于工程建设行业的第三方工程管理服务企业，公司顺应时代的变化，逐步走向体系化、成熟化、信息化，并向数字化转型。1 1、房地产行业战略调整及转型，催生品质时代新需求、房地产行业战略调整及转型，催生品质时代新需求 在中国房地产市场供需结构发生变化的环境下，中国房地产业已从扩张式高增长进入到高质量转型发展阶段。2021年3月，中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要中提出全面提升城市品质，转变城市发展方式，在国家“两横三纵”城镇化战略布局中，保障房、美好生活、共同富裕、“碳达峰”与“碳中和”被着重强调，住宅建筑、商业建筑将回归使用功能本身，房屋的安全耐久、健康舒适、生活便利、资源节约、环境宜居等要求逐渐升级为关键属性。去杠杆、学区房改革、二手房价格指导、限跌令、房产税试点一系列举措的实施，推动了房地产由高速发展时代向高品质时代转型，优质房企的品质需求进一步提升，为第三方工程评估行业带来新的挑战与机遇。2 2、国家持续改善营商环境持续改善，维护市场公平竞争，新型城镇化、重大工程建设持续推进、国家持续改善营商环境持续改善，维护市场公平竞争，新型城镇化、重大工程建设持续推进 近年来，我国对标国际先进水平持续优化营商环境，坚持市场化、法治化、国际化整体推进，营商环境已稳步提升。2021年，全国多地将优化营商环境放在了重要位置，持续改善营商环境，为各类市场主体提供更加有利的发展条件。在工程建设领域，市场主体参与政府治理、工程监管的空间也将逐渐增大。2021年6月新安法正式发布，规定了强化和落实生产经营单位主体责任与政府监管责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。同时，在国家新基建、新型城镇化、交通水利重大工程建设、乡村振兴等大战略下，经济发展、生态文明、民生福祉将达到新高度，释放出大量的内需市场，在高质量发展的前提下，我国基础建设依然会持续走高。在营商环境不断改善，在国家基本建设投入不断加大，工程品质要求趋严，建设单位、施工单位等相关主体责任不断加强的背景下，公共建筑、民生项目等领域第三方工程评估市场需求将持续扩大。二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务 公司是一家专业从事建设工程第三方评估、驻场管理和咨询服务的企业，是国内较早从事第三方工程管理服务业务的市场主体之一。公司接受客户委托对建设工程进行工程实体及管理行为评估，对客户需求进行针对性咨询服务，对客户不同管理需求提供管理外包服务，实现从发现问题到提出方案建议到解决问题的闭环。1 1、工程评估服务、工程评估服务 工程评估服务是工程建设行业的一项管理创新，按照国家规范、行业标准、团体标准、地方标准、企业标准及最终用户视角为依据，通过量测、目测、试验等方法，独立、公正的对建设工程实体及管理行为进行量化评价。公司自设立以来就开展的业务，也是公司收入占比最高的业务，服务的范围覆盖建设工程各个分部分项工程以及开工到竣工交付的全过程。根据客户的不同建设阶段需求差异可分为过程评估、专项评估、交付评估三类。过程评估指提供涵盖居住建筑、公共建筑等从基础施工、机电安装、装饰装修等建设全过程的评估服务。综合反映项目建设的实体质量、风险隐患、工程管理水平等，向客户提供工程建设水平和风险的数据。深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 11 专项评估指针对建设工程项目的特定阶段、特定问题及客户特定需求进行的评估服务。专项评估是过程评估的服务深化与延伸。主要包括：应用于项目开工前准备阶段的设计评估、供方考察、客户关系评估；应用于项目施工建设阶段的地下工程专项、安全专项、材料专项、门窗专项、外檐专项、消防专项、机电专项、公区专项、园林专项、防渗漏专项等；应用于项目运营维护阶段的交付后评估、运维评估、电梯专项等。交付评估指项目在交付验收阶段，以用户和工程专业的角度对项目交付品质做出定量与定性相结合的评价，系统性排查易引起使用功能、观感质量和安全隐患的风险，以便项目建设参与方及时整改闭合，降低交付风险，从而保证项目的交付品质，提高用户满意度。工程评估服务流程工程评估服务流程 2 2、驻场管理服务、驻场管理服务 驻场业务是公司向政府、房地产企业、自持型企业输出团队及人才进行驻场工程项目管理的服务型产品，通过优质的服务达到减少重资产运营，优化项目组织架构，提升工程管理效率，提升一次性交付率，提升客户满意度，减少质量缺陷的目的；为客户提供专业的管理、技术支持与顾问服务，帮助客户提升工程管理水平。驻场管理服务流程驻场管理服务流程 3 3、管理咨询服务、管理咨询服务 管理咨询服务是依据瑞捷数据库以及工程技术和管理经验的沉淀，为客户提供一整套技术、管理类的解决方案。包括工程管理咨询方案、博望培训、技术标准编制、优秀工艺推广、供应商资源选择等，其中工程管理咨询方案和博望培训是最主要的两种服务。博望作为瑞捷对外输出的培训业务，专注于提升工程技术管理水平，为客户分层级提供实战型工程人才解决方案。具体内容如下：工程管理咨询流程工程管理咨询流程 博望培训服务流程博望培训服务流程 深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 12 4 4、采购模式、采购模式 公司业务开展主要采购内容包括：差旅服务，建筑材料检测服务，测量工具、测量仪器及耗材，办公用品等。公司制定了供应商管理制度，对供应商准入流程、评估标准、合格供应商确定等方面进行规定；制定了采购管理制度及操作流程，对公司采购申请流程、审批控制程序、请购单处理、采购周期、询价议价比价、付款及合同执行等环节进行了细致规定。5 5、销售模式、销售模式 公司获取订单方式主要有两种：客户直接委托和招投标。（1 1）客户直接委托方式）客户直接委托方式 经过多年发展，公司在第三方工程管理服务领域积累了丰富经验，树立了公正廉洁的品牌形象，与客户建立了长期稳定的合作信任关系，2021年度公司客户直接委托率高达75%。（2 2）招投标）招投标方式方式 对于需招投标的客户，委托单位以招标的方式选取工程供应商。公司在获取该类项目信息或收到投标邀请函后，首先根据招标要求研究公司是否具备投标条件和项目执行能力。对于公司可投标项目，将组织相关部门按招标要求制作、投递标书。经招标单位综合评估后，如公司中标，公司与招标单位签署业务合同。三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 1、公信力和品牌优势、公信力和品牌优势 公司专业从事第三方工程评估、驻场管理和咨询服务，公信力和品牌是企业的立身之本。公司自成立以来，始终贯彻“诚实”核心价值观，在“廉洁自律、求真务实”的文化引领下，设立了“业务及职能部门品控和法务部门监事会和审计监察部”联动的三道廉洁管控防线，围绕“不想腐”、“不能腐”、“不敢腐”三个维度制定、完善反舞弊制度体系，出台了反商业贿赂管理制度、全体员工十二项廉洁禁令等制度，搭建了拒贿反腐现金奖励、员工举报投诉处理等流程，建立了动态及随机派工、视频记录仪全程录像并定期抽查、轮岗等机制。公司在文化引领、组织保障、反舞弊策略等深层次维度建立了廉洁管理体系，并与客户建立廉洁联动，广受客户赞誉，报告期内公司累计荣获以万科、华润、越秀等核心客户为代表的22家客户、共计33封正式表扬信，树立了“客观、公正、廉洁”的品牌形象以及较高的市场公信力。公司凭借在第三方工程评估细分领域的领先地位，在业务开展过程中及时满足了委托单位对工程品质提升的诉求，以量化管理理念推动工程精细化管理，在协助客户提升品质，降低安全风险，控制交付风险，提高人均产值等方面，发挥着独特的价值，积累了较多优质客户，树立了良好的市场口碑，并成为了A股市场首家第三方工程评估领域的上市公司。截至报告期末，公司工程评估业务已覆盖全国20多个省市自治区500多个城市，累计与超130家政府单位、8家国家高新技术开发区、400家知名房地产企业开展合作，同时，也为中国移动、腾讯、招商银行、顺丰等超25家自持物业企业提供服务。公司2021年获授“深圳知名品牌”证书，并多次获得万科集团、保利发展、龙湖集团、招商蛇口等企业授予的“万科十年长期合作奖”、“2020年度优秀合作伙伴”、“优秀供应商”、“优秀合作单位”、“优秀合作伙伴”、“最佳同路人奖”、“优秀咨询单位”等多项荣誉。2021年又先后获得深圳市光明区住房和建设局授予的“2020年住建系统优秀合作企业”、广州开发区财政投资建设项目管理中心授予的“优质服务-高效专业”奖、深圳市市场监督管理局授予的“2020年度广东省守合同重信用企业”及其他合作客户授予的二十余项荣誉。2、研发及产品优势、研发及产品优势 公司高度重视研发投入，持续推动产品迭代创新，制定行业的标准，逐步实现了产品对工程管理服务的体系化覆盖，具备为客户提供综合性、系统性、个性化服务的能力。公司深刻洞察客户需求，在细分行业标准的制定方面成果显著，截至报告期末公司累计主编、参编标准共19项，主编3项团体标准、参编1项强制性国家标准、3项地方标准、12项团体标准，其中住宅建筑工程品质量化评估标准、河南省建筑工程施工质量评价标准、建筑外墙外保温工程质量保险规程、住宅室内装饰装修工程质量验收标准、装配式混凝土建筑工程总承包管理标准、广州市简易低风险建设工程质量安全保险及服务规程、广州市住宅工程质量潜在缺陷保险质深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 13 量风险管理服务规程、建筑工程质量评价标准已先后发布实施。公司受国家住房和城乡建设部委托，采用政府购买服务等方式，在湖北、广西等省份开展建筑工程质量评价工作，并取得丰富的成果，在行业内形成了较大的影响力，有力支撑了政府监督机构在建设工程质量治理评价的工作开展。同时，受益于前期储备和持续性研发，公司已获软件著作权50项，实用新型及发明专利28项。公司深耕行业十余年，通过敏锐的行业工程管理发展及客户需求洞察能力，开创并制定了完整的全周期第三方工程评估体系。截至报告期末，公司工程评估产品覆盖设计、招采、施工、交付、运维多个阶段，涉及质量、安全、进度、管理4个产品类别，囊括共40余项细分产品，业务类型也由单一的工程评估服务向工程管理、数字化服务等多方向延伸，并实现对建设阶段657个风险点控制。公司利用当前各类产品之间存在的协同与优势互补特征，可为客户提供综合性、系统性的服务及整体的解决方案，为客户的品牌安全保驾护航。3、数据优、数据优势势 截至报告期末，公司已建立了细分行业最全案例库与数据库。经过长期的项目积累，公司建立了覆盖全国500多个城市、500多家政府、地产及自持物业客户，包含超30万标段次的工程评估质量安全风险评估数据及数百个驻场及咨询项目经验的“瑞捷数据库”，其中囊括了22个大类，600多个工程技术管理文件包。公司的数据中心负责数据采集、清洗、存储和管理，在采集端通过不断升级瑞捷评估APP提升数据采集的效率，同时，基于历年以来积累的项目数据，完成了企业标准字典的建设，形成了统一存储的数据库，进一步夯实了公司的数据底层架构，为构建数据壁垒提供支撑；在数据展示端，不断升级评估数据BI，保障评估数据的真实有效呈现。公司不断优化行业重大风险数据管理。并于2020年开发了风险数据库，规范了风险问题的“精、准、细”特征，为风险数据的抓取并及时进入平台提供了保障，截至报告期末，公司的风险数据库已累计收集重大风险11,380余条，为房地产企业工程风险管理提供数据参考。基于上述数据化基础，公司逐步形成了多场景数据服务能力。在保障客户服务方面，公司的数据化工具为客户的质量安全考核及目标设定、多维度数据对标分析、供应商选型及履约评价提供了有力辅助支撑；行业研究方面，公司基于瑞捷数据及实践案例，定期出具建筑工程品质管理房企评估产品白皮书等相关报告，并通过举办建筑工程品质管理高峰论坛的方式，分享工程品质提升在地产行业发展与产品创新方面的经验，探索工程建设行业技术革新趋势，推动行业品质化发展。4、人才优势、人才优势 1）建立双通道发展机制、复合型人才培养体系 在人才培训和运营保障上，公司不断升级人才发展和培训体系、提高平台管理能力。人才发展方面，公司基于业务发展需要，系统化打造管理干部从培养到发展的链条，全面打通管理干部的培养路径和发展路径，为每位在岗员工做好全生命周期的职业生涯管理；人才培训方面，建立了分层分级的人才培养机制，包括领导力发展、在岗员工培训、新员工培训等，从理论到实践，确保员工的成长充分满足业务发展需要；平台建设方面，公司各中心不断优化师资、课程、知识、平台等人才培养资源。通过课程库建设，夯实基础；通过培训队伍建设，增强内核；通过学习平台建设，连接你我，多维度保障和支撑各项人才发展活动。2）打造各领域专业人才队伍 公司经过多年发展，通过持续的内部培养和外部引进，打造含各领域专业人才的员工队伍。公司已打造一支包含工程技术、信息化、数据分析、市场营销、综合管理等各领域专业人才的员工队伍，其中研发人员169名，工程技术人员1,940人，中高级职称136人，专业资格持证629人，为公司针对委托方的管理痛点和需求迅速做出响应，及时进行产品迭代更新，巩固公司在行业中的竞争力提供了有力的专业支撑。5、运营及服务优势、运营及服务优势 截至报告期末，公司所服务的建设项目标段已覆盖全国500多个城市。评估人员日常出差频率高，对公司的人员、项目统筹优化管理提出了较高的要求。为应对业务规模持续扩大对公司运营管理带来的挑战，公司借助于自主研发及外购的信息化管理系统，保障公司业务高效稳健运营。同时，随着募投项目“工程咨询运营服务平台建设项目”的实施，公司在升级深圳运营总部的同时，逐步在武汉、北京、上海设立三个运营分支机构，全国多点布局有助于公司管理优势得以更充分发挥，深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 14 可以快速响应不同区域客户的需求，进一步提升公司服务的质量和效率。四、主营业务分析四、主营业务分析 1、概述、概述 2021年，面对疫情反复、多地限电限产，地产结构性调整等多重因素叠加影响，公司立足长远，克服困难，加快转型，把破解行业“痛点”作为发展着力点，通过产品结构调整、客户结构优化、加强内部外部联动、产品及服务模式升级，提高业务竞争力等方式，实现了业务规模、产品价值及运营效率的进一步提升，为品质时代下公司战略转型奠定了坚实的基础。报告期内，公司实现营业收入77,821.21万元，较上年同比增长35.89%；实现归属于上市公司股东的净利润11,913.81万元，较上年同比略微下降1.07%,主要系报告期公司出于谨慎原则对资金链风险较高客户作单项坏账准备计提，实施股权激励方案增加股份支付费用，以及机票价格上涨增加差旅成本等多方面因素所致。具体经营情况如下：1 1、业务规模持续增长，产品和客户结构优化升级、业务规模持续增长，产品和客户结构优化升级 报告期内，公司积极推动产品结构优化，以客户需求为导向，促进建立多品类、专业化的产品体系，业务大类上，工程评估业务规模持续扩大，实现业务收入62,191.89万元，同比增长31.19%；驻场管理业务加速增长，实现收入13,279.95万元，同比增长44.90%；管理咨询业务高速增长，实现收入2,349.36万元，同比增长238.24%，主要系公司大力推广管理咨询产品，客户对内部标准体系等管理咨询的需求量迅速提升。公司在产品品类上不断创新，截至目前已迭代研发出产品3.0体系，推出近40余项细分产品。报告期内，地下专项评估、预交付评估、设计评估、线上评估(智慧工地）、VCM业务部、水务评估等非传统评估产品实现收入9,175.90万元，同比增速48.13%，其中消防技术服务、交通工程安全服务、TIS业务等领域实现了突破。截至报告期末，公司与9家客户达成消防技术的服务合作，完成了总建筑超200万平方米共计12个消防项目服务，并建立了常见问题库，为后续消防技术服务业务的升级打下了基础；创新设计社会民生产业-基建质量与安全服务产品，为高速公路、水务水利工程、地铁、城镇道路、桥梁、隧道及地下工程、保障房和场馆文体设施等多项工程提供包括安全管理体系建设、安全及质量巡查等在内的多项服务；持续推进建筑工程质量潜在缺陷保险服务领域的业务实践，入选广州市建筑工程质量安全保险风险控制机构（TIS）白名单，并成功中标平安财产保险广东分公司保利置业、越秀地产、太平洋保险广东分公司正荣地产项目。随着房地产调控政策的陆续出台，公司积极把握地产行业“高质量转型”的市场趋势及非房市场安全及专业化工程管理新机遇，在提升整体业务规模的同时，促进客户结构优化，虽然目前地产客户收入仍占公司收入的主要部分，但公司已逐步由单一依靠房地产客户市场发展为房地产客户、政府类、自持物业客户等在内的多元化客户结构。截至报告期末，公司持续保持与稳健发展的房企的业务合作，特别是品质需求愈发强烈的优质国企、央企类房企，合作的业务范围和提供的服务深度进一步加大；政府类客户的全国性拓展成果突显，业务范围已覆盖全国20个省及自治区市，与包括住房和城乡建设部（以下简称“住建部”）、中国雄安集团城市发展投资有限公司、中国人民解放军桂林联勤保障中心、上海市嘉定区华亭镇人民政府、乳山市政府采购管理办公室等近130家建设行政主管部门建立合作。公司继2020年广西壮族自治区建筑工程质量试评估并参与编制完成建筑工程质量评价实施手册之后，再次接受住建部委托，开展湖北省建筑工程质量进行现场综合评价，并提出相应的工程质量建议，为全国工程质量整体水平的提升贡献专业力量；公司依托品牌效应和市场口碑，逐步打开自持物业客户市场，突破多个重点战略客户，与包括泰康健康产业投资控股有限公司、中国移动通信有限公司信息港中心、顺丰集团旗下深圳市丰泰工程项目管理有限公司、北京小米移动软件公司、北京联东投资（集团）有限公司等在内的自持物业客户提供服务，同时加快项目交付与验收，提高自持物业客户市场份额。2 2、参与行业标准、获取新业务资质，夯实业务基础，强化赛、参与行业标准、获取新业务资质，夯实业务基础，强化赛道延展性道延展性 在房地产行业和建筑行业加速转型的背景下，安全与质量标准化、建筑工业化、低能耗建筑、绿色健康建筑、装配式建筑等成为行业关注焦点，公司在聚焦主赛道的基础上，加快推进行业标准的编制和课题研究、布局主赛道的延展领域。公司累计主编、参编19项标准，包括参编混凝土结构工程施工质量验收规范1项国家标准、主编住宅建筑工程品质量化评估标准、市政道路工程品质量化评估标准、建设工程第三方质量安全巡查标准3项团体标准，参编江苏省地深圳瑞捷工程咨询股份有限公司 2021 年年度报告全文 15 方标准建筑工程质量评价标准、河南省地方标准河南省建筑工程施工质量评价标准、深圳市地方标准深圳市绿色建筑设计标准3项地方标准及建筑外墙外保温工程质量保险规程、智慧工地应用规范、健康住宅评价标准等12项团体标准，其中住宅建筑工程品质量化评估标准、河南省建筑工程施工质量评价标准、建筑外墙外保温工程质量保险规程、住宅室内装饰装修工程质量验收标准、装配式混凝土建筑工程总承包管理标准、广州市简易低风险建设工程质量安全保险及服务规程、广州市住宅工程质量潜在缺陷保险质量风险管理服务规程、建筑工程质量评价标准已先后发布实施。由公司主导/参与的放管服改革下绿色建筑与建筑节能发展与监管机制研究、装配式混凝土建筑项目质量及安全评价体系研究、可感知的绿色建筑价值及应用研究3项课题研究也在有序推进。2021年为完善公司的产品链，公司建立了室内环境质量检测实验室，并获得了检验检测机构资质认定证书，为绿色建筑市场的开拓奠定了基础。3 3、信息化助提效、数据化建壁垒、信息化助提效、数据化建壁垒 报告期内，公司建立了运营大数据平台，整合营销、财务、客户、生产、人员信息流，并在人员计划、业务培训、品质管理等