002677_2021_浙江美大_2021年年度报告_2022-04-07.pdf

浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 1 证券代码：证券代码：002677 002677 证券简称：浙江美大证券简称：浙江美大 公告编号：公告编号：2022-008 浙江美大实业股份有限公司浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告年年度报告 2022 年年 04 月月 浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人夏志生、主管会计工作负责人王培飞及会计机构负责人公司负责人夏志生、主管会计工作负责人王培飞及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)杨晓婷声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。杨晓婷声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本报告中有涉及未来的计划等方面的前瞻性陈述内容，均不构成本公司对本报告中有涉及未来的计划等方面的前瞻性陈述内容，均不构成本公司对任何投资者的实质承诺。投资者均应对此保持足够的风险认识，并应当理解计任何投资者的实质承诺。投资者均应对此保持足够的风险认识，并应当理解计划、预测与承诺之间的差异，请投资者注意投资风险。划、预测与承诺之间的差异，请投资者注意投资风险。公司在本报告公司在本报告“第三节、管理层讨论与分析第三节、管理层讨论与分析”中中“十一、公司未来发展的展十一、公司未来发展的展望望”，详细描述了公司经营中可，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。内容。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司 2021 年度末总股本年度末总股本646,051,647 为基数，向全体股东每为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 6.60 元（含税），送红股元（含税），送红股0 股（含税），不以公积金转增股本。股（含税），不以公积金转增股本。浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 3 目目 录录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 .2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 .6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .10 第四节第四节 公司治理公司治理 .31 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任 .45 第六节第六节 重要事项重要事项 .47 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 .55 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况 .60 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况 .61 第十节第十节 财务报告财务报告 .62 浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录（一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。（二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。（三）载有公司法定代表人签名、公司盖章的公司 2021 年度报告及其摘要原文；（四）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 5 释释 义义 释义项 指 释义内容 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 浙江美大实业股份有限公司章程 公司、浙江美大、美大实业 指 浙江美大实业股份有限公司 美大集团 指 美大集团有限公司 美大销售 指 浙江美大节能电器销售有限公司 江苏美大 指 江苏美大电器有限公司 美大智能 指 浙江美大智能科技有限公司 银河控股 指 银河控股香港有限公司 齐家网、齐屹科技 指 Qeeka Home（Cayman)Inc.元/万元 指 人民币元/万元 报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 浙江美大 股票代码 002677 变更后的股票简称（如有）无 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 浙江美大实业股份有限公司 公司的中文简称 浙江美大 公司的外文名称（如有）Zhejiang Meida Industrial Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）Zhejiang Meida 公司的法定代表人 夏志生 注册地址 海宁市袁花镇谈桥 81 号（海宁市东西大道 60km）注册地址的邮政编码 314416 公司注册地址历史变更情况 无 办公地址 海宁市袁花镇谈桥 81 号（海宁市东西大道 60km）办公地址的邮政编码 314416 公司网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 徐红-联系地址 海宁市袁花镇谈桥 81 号（海宁市东西大道 60km）-电话 0573-87812298-传真 0573-87816199-电子信箱 -三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所（http:/）公司披露年度报告的媒体名称及网址 证券时报（http:/ 董事会办公室 浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 7 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 913300007345204358 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）无变更 历次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 杭州市钱江路 1366 号华润大厦 B 座 30 楼 签字会计师姓名 徐晋波、朱逸宁 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年 营业收入（元）2,163,712,476.77 1,770,817,768.09 22.19%1,684,475,726.55 归属于上市公司股东的净利润（元）664,683,379.87 543,562,762.44 22.28%460,012,869.48 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）635,154,984.15 541,904,215.80 17.21%455,340,455.91 经营活动产生的现金流量净额（元）618,550,452.22 633,842,680.21-2.41%543,387,260.62 基本每股收益（元/股）1.03 0.84 22.62%0.71 稀释每股收益（元/股）1.03 0.84 22.62%0.71 加权平均净资产收益率 37.04%34.35%2.69%33.05%2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末 总资产（元）2,355,604,290.03 2,178,534,859.65 8.13%1,986,804,431.74 归属于上市公司股东的净资产（元）1,950,240,498.73 1,703,713,858.62 14.47%1,519,248,074.58 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 8 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 368,511,627.15 540,609,283.25 624,743,220.25 629,848,346.12 归属于上市公司股东的净利润 100,529,212.14 153,732,433.76 196,636,649.87 213,785,084.10 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 99,972,732.99 148,661,040.61 189,210,827.85 197,310,382.70 经营活动产生的现金流量净额 19,254,258.63 198,059,104.21 226,863,039.08 174,374,050.30 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2021 年金额 2020 年金额 2019 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-131,574.46-56,811.27 300,021.03 越权审批或无正式批准文件的税收返还、减免 1,464,224.88 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）3,188,018.93 3,343,917.79 787,458.96 浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 9 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 32,475,479.45 3,506,849.32 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-755,398.51-1,320,692.19-558,526.53 减：所得税影响额 5,248,129.69 307,867.69 827,614.09 合计 29,528,395.72 1,658,546.64 4,672,413.57-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司不存在将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 10 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处的行业情况一、报告期内公司所处的行业情况 1、行业概况及公司所处的行业、行业概况及公司所处的行业地位地位 2021年受宏观经济下行、房地产市场持续低迷、原材料价格上涨、叠加疫情反复等影响，厨电行业承压前行，但集成灶行业整体呈现出逆势增长的态势，展示出了集成灶行业强劲的韧性和活力。奥维云网全渠道推总数据显示：2021年传统厨电（烟灶消）市场整体规模5153万台、564亿元，零售量同比下滑9%，零售额同比增长2%；2021年油烟机市场规模2150万台、333亿元，零售量同比下滑6%，零售额同比增长4%。传统烟灶消等品类陷入发展瓶颈，零售量持续下降，零售额因产品结构升级小幅增长，而集成灶市场却持续开疆扩土，挤占传统烟灶市场份额。据奥维云网（AVC）推总数据显示，2021年集成灶市场规模304万台、256亿元，零售量同比增长28%，零售额同比增长41%。集成灶产品增速居厨电市场各品类之首。从长期看，随着城镇化率的提高，居民人均收入水平的提升、消费升级观念的转变，烟灶渗透率有望进一步提升，加之厨电存量市场更新需求逐步显现，我国厨电行业仍有较大空间。从产品关联性看，由于集成灶在油烟吸排、噪音降低、空间节省、集成设计等方面拥有传统产品所无法比拟的优势，能够更好地满足消费者对环保、健康、低碳、智能的高品质生活需求，因此集成灶对传统烟灶产品具有直接替代性。根据中怡康和奥维云网测算数据，集成灶产品销量在整体烟灶市场销量的占比快速提升，渗透率已从2016年的3%上升到2021年的12.4%，其渗透率未来有望不断提高，市场规模将继续稳步增长。集成灶行业快速向上的发展态势吸引了众多传统厨电、综合家电及跨界企业的加入，这些企业的入局加速了集成灶品类认知度和渗透率的提升，同时也加剧了行业竞争。2021年集成灶行业洗牌加速，行业集中度不断提高，行业CR5销售额占比达44%，头部品牌的虹吸效应越发明显，腰部品牌的增长越发受限，小品牌的生存空间被更进一步压缩。未来拥有核心技术、产品力、渠道力和品牌力等综合能力的企业将会胜出。公司系集成灶行业的开创者和首家上市公司。公司致力于解决厨房油烟问题，打造健康环保厨房事业，于2003年自主创新成功研发生产出我国第一台集吸油烟系统、灶具和消毒柜等功能于一体的集成灶产品，开创了集成灶行业，成为厨电行业的一次重大革命。凭借先进的技术、卓越的产品、高端的品牌、强大的营销渠道等优势，公司产品销量远超同业竞争对手，持续位居行业首位，奠定了行业龙头地位。多年来，公司始终坚持“打造高端健康整体智能厨房”的战略方向，坚持以人为本和差异化竞争的经营理念，围绕“高质量发展”深耕不辍，持续开展自主创新，推进技术和产品升级；稳健拓展多元化销售渠道，布局商业新模式；建设高端智能智慧工厂，提升生产效率和资源利用率，保持了企业的持续稳健发展。报告期内公司实现营业总收入216371.25万元，比上年同期增长22.19%。根据产业在线数据，2021年公司市占率达20%以上，继续保持行业龙头地位。2、新公布的法律、法规、政策对行业的影响、新公布的法律、法规、政策对行业的影响 2021年是中国房地产市场的政策大年，出台各类调控政策多达500余条，并呈现先紧后松的波动态势，因此2021年厨电行业整体承受了一定压力。但是2021年9月开始房地产政策陆续出现边际松动的信号，央行提出“维护房地产市场的健康发展，维护住房消费者的合法权益”；2021年12月中央经济工作会议公报提出“明年经济工作稳字当头；2021年12月至2022年2月各地楼市积极信号频现，包括下调房贷利率、首付比例等；2022年2月住建部指出“扎实增强调控政策的精准性协调性，继续稳妥实施房地产长效机制，保障住房的刚需，同时满足合理的改善性需求，促进房地产业良性循环和健康发展”。随着房地产长效机制不断完善，因城施策效果不断显现，2022年房地产市场有望平稳健康发展，将有助于集成灶行业的发展。2021年12月国家发改委、工信部发布关于振作工业经济运行推动工业高质量发展的实施方案的通知，提出释放重点领域消费潜力，健全家电回收处理体系，实施家电生产者回收目标责任制，鼓励有条件的地方在家电等领域推出新一轮“以旧换新”行动，鼓励开展智能家电下乡行动。业内人士表示当前我国距上一轮“家电下乡”政策的实施已有十年之久，大部分家电产品已超过设计使用年限，进入更新换代阶段。农村作为我国一个广阔市场，其家电消费潜力尚未被充分挖掘。当前农村黑白电器基本实现全面普及，而厨电品类保有量仍处在较低水平，预计此轮补贴中厨电需求将高于其他大件家电，优势明显的集成灶在农村地区渗透率有望进一步提升。浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 11 二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务（一）主要业务及产品概述（一）主要业务及产品概述 公司以“健康环保科技造福社会”为宗旨，围绕“中国美厨房-至净、至静、至美、智慧”战略，以科技和智能化为核心，致力于打造高端健康智慧整体厨房。公司专注于以集成灶为主的新型厨房全系列产品的研发、设计、生产和销售，是国内集成灶行业的开创者和领军企业，也是目前行业品类最全、产品性能最优的企业。集成灶是厨电行业的新品类，系公司于2003年成功研发推出的新型厨房电器产品。产品颠覆传统产品设计思路，通过下排油烟技术和模块化集成设计，将油烟机、灶具、消毒柜及蒸箱/烤箱/蒸烤一体等多种厨房电器集成于一体，实现油烟吸排距离最小化，有效排除油烟和废气达到油烟零泄露，彻底解决厨房油烟对环境污染的痛点以及对人体健康的危害，同时节省厨房空间，改善提升居室环境及空气质量，实现开放式、健康、环保、智能厨房。产品聚集了行业前沿和顶级核心技术，拥有核心专利166项，其中国际专利11项，发明专利32项，实用新型专利71项，计算机软件著作权25项，并列入国家火炬计划项目、省市级科技计划项目、省级科技成果推广项目等，产品畅销全国 31 个省市自治区，并出口新加坡、马来西亚等国际市场，集成灶行业销量首位。同时围绕集成灶主业，公司相继研发推出了集成水槽、电蒸箱、电烤箱、蒸烤一体机、洗碗机、净水器、燃气热水器、橱柜、衣柜等多元化新型厨电产品和家居产品，为消费者提供环保、健康、节能、低碳、智慧的中国美厨房和高品质生活。（二）经营模式（二）经营模式 公司实行“以销定产”的生产模式，以自主生产为主，销售以经销模式为主，构建了线上与线下相融合的多元化销售渠道。线上销售：公司已在天猫、京东、苏宁易购等大型电商平台开设官方旗舰店，并委托专业电商运营机构运营；同时开设公司官方商城、抖音直卖店，并对线下经销商开放线上经销权限，引导经销商线上线下共赢发展，提高美大品牌的线上曝光率和品牌知名度，提升公司经上市场份额。线下销售：公司在线下经销商渠道的基础上，已开拓KA渠道、工程渠道、家装渠道、整装工程、品牌联盟渠道、社区渠道等多元化新兴销售渠道。线下经销商渠道，按县级、地市级、省会城市划分经销商，通过扁平化的经销商体系，实现对渠道的有力管控，并采用先款后货的交易方式，以保持公司良好的经营活动现金流。公司已建立覆盖全国范围的营销网络和服务体系，拥有1900多家一级经销商（区域经销商）和3800多个营销终端。同时，公司已进入红星美凯龙、居然之家、国美、苏宁等知名建材卖场和家电KA卖场；并与业之峰、星艺、点石、名匠、生活家等知名家装公司达成战略合作。工程渠道目前仍以地方性中小房地产商为主，公司持续拓展与头部知名地产商的合作，并积极推进京东超体店、京东家电专卖店、苏宁云店、天猫小店等下沉渠道建设和针对存量市场更新需求的社区渠道建设。（三）公司所处的行业地位（三）公司所处的行业地位 公司系集成灶行业的开创者和集成灶行业内首家上市公司。公司致力于解决厨房油烟问题，打造健康环保厨房事业，于2003年自主创新成功研发生产出我国第一台集吸油烟系统、灶具和消毒柜等功能于一体的集成灶，填补国内空白，开创了集成灶新兴行业，成为厨房界的一次重大革命。公司凭借超前的技术优势和先发优势以及强大的品牌优势，集成灶销量位居行业首位，奠定了行业龙头地位。多年来，公司始终坚持战略方向，坚持以人为本和差异化竞争的经营理念，围绕“高质量发展”深耕不辍，持续开展自主创新，推进技术和产品升级；稳健扩大多元化销售渠道，布局商业新模式；建设高端智能智慧工厂，提升生产效率和资源利用率等，凭借先进的技术、优秀的产品、高端的品牌、强大的营销渠道和优质的售后服务等诸多优势，使业绩保持高速增长，品牌享誉度极高，行业龙头地位稳固。三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司作为集成灶行业的开创者和领军者，从2003年研发生产出我国第一台集成灶至今，已在技术创新、产品研发、渠道建设、品牌塑造、智能制造等各方面形成强大的核心竞争力和先发优势：1、高端化技术孵化平台，技术创新、产品研发引领行业、高端化技术孵化平台，技术创新、产品研发引领行业 公司作为集成灶行业的开创者和领军者，多年来始终以市场需求为导向，致力于行业前沿技术和产品的创新研发，持续引领着行业技术和产品的快速发展。公司建立了国家CNAS检测中心、省级高新技术企业研究开发中心、省级企业技术中浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 12 心、省级重点企业研究院，已建设成整体厨房技术研发、试验与检测功能为一体的高端化研究院，并拥有一支专业资深的技术创新和研发团队，形成具有强大研发实力的高端技术与产品孵化平台。公司以高端化技术孵化平台为载体，以市场需求为导向，致力于集成灶及厨房产品及其技术的研发。在首创集成灶产品的基础上，结合国内外厨电市场的发展趋势和市场消费需求，不断对吸油烟技术、气电一体化技术、燃烧技术、智能控制技术等进行科技原始性创新，并积极引进和应用新工艺、新设备、新材料，积极推动产品的技术创新、功能创新、结构创新、外观设计创新。同时致力于对智能厨电、智能厨房领域前瞻性技术的研发和储备，为引领行业技术发展作出了积极的贡献。公司掌握集成灶产品的核心和前沿技术，拥有各类专利166项，其中国际专利11项，发明专利32项，实用新型专利71项，计算机软件著作权25项。产品被列入国家火炬计划项目、浙江省重点科技计划项目、浙江省新产品试制计划项目等，并多次获得国家、省、市级科技发明进步奖、技术与产品创新奖；中国燃气具行业优秀原创技术成果、中国企业产品创新设计奖、艾普兰优秀产品奖（蝉联8届）、中国五金制品协会颁发的“高效净化环保之星”（蝉联3届）、浙江省燃气具和厨具电行业协会发明奖、浙江省工业大奖银奖、浙江省工业设计大赛奖等；公司创始人、总经理夏志生先生也先后荣膺中国五金制品协会、中国燃气具和厨具厨电行业协会终身成就奖等多项至高荣誉。在致力于技术创新的同时，公司积极推行行业规范化和标准化建设。多年来，先后作为主要起草单位和主要起草人先后参与了住宅厨房、卫生间排气道、集成灶、家用燃气灶具能效限定值及能效等级、环保型吸油烟机、燃气燃烧器具排放物测定方法、家电行业绿色工厂评价规范、领跑者集成灶、浙江制造集成灶等10多项国家、行业、地方和团体标准的起草和制订，为集成灶和厨电行业的健康有序发展作出了积极贡献。这些标准更高、更快、更新地反映行业的前沿新技术，以满足消费者的消费升级需求，引领行业更为健康有序地发展。公司已连续多年荣获全国五金制品行业标准化先进单位，以及浙江省标准创新型企业、浙江省家电标准示范企业、中国五金制品协会企业标准领跑者、浙江省燃气具和厨具厨电行业协会标准贡献奖、浙江省专利示范企业、浙江省创新百强企业、科技创新贡献企业等多项荣誉。2019年，公司针对行业和市场消费需求和痛点，凭借公司强大的创新能力和技术水平，再度推动行业技术革新，自主创新研发了智慧变频等多项行业领先技术，并获得了12项计算机软件著作权，解决行业和市场痛点，带领集成灶行业进入变频时代。同时推出了定位不同渠道的全新系列产品-天系列、星系列、X系列，及衣柜家居产品，进一步丰富产品品类，扩大产品矩阵，通过差异化产品满足不同消费群体的需求，以高技术、高品质引领行业技术发展和市场消费潮流。美大集成灶入围工业化建筑标准化部品和构配件产品目录（第一批），公司唯一被列入工业化建筑标准化部品和构配件产品目录（第一批）企业，并荣膺中国家电协会“艾普兰优秀产品奖金奖”、中国五金制品协会“2020年中国集成灶高效净化环保之星”、“2020中国燃气用具十大创新机型”、“中国地产精装住宅配套产品创新奖”、浙江省燃气具和厨具厨电行业协会“智能之星”、“时尚之星”、“节能之星”、新浪家居“2021集成灶行业年度匠心产品”、浙江省优秀工业产品委员会“2021年浙江省优秀工业产品”、浙江省燃气具和厨具厨电行业协会“2021年度创新产品节能之星”、中国五金制品协会“2021年中国集成灶高效净化环保之星”等殊荣，获得国家、行业、市场、消费者的高度认可和肯定。2、多元化营销渠道，优质完善的营销版图和高效专业的服务体系、多元化营销渠道，优质完善的营销版图和高效专业的服务体系 公司已建立线上与线下相融合的多元化营销渠道，线上：公司在天猫、京东、苏宁易购等三大电商平台开设了官方旗舰店，并委托专业第三方电商代运营机构运营；同时开设公司官方商城、抖音直卖店，开展厂家直播带货创新营销活动，向线下经销商开放网络经销权限，引导经销商线上线下共赢发展。线下：以经销模式为主，已建立覆盖全国范围的营销网络和服务体系，目前在全国已拥有1900多家一级经销商和3800多个营销终端，公司的终端门店数量、经销商的盈利能力、稳定性等综合质量远远领先行业竞争对手。新兴渠道：公司持续加大进驻红星美凯龙、居然之家、国美、苏宁等知名建材、家电KA卖场，合计2500多个；在家装渠道上已与业之峰、星艺、点石、名匠、生活家等知名家装公司达成战略合作；工程渠道：持续深耕工程渠道，已与四川新希望集团、中建一局集团、国瑞置业等十多家房地产企业建立了合作关系，并在北京、上海、深圳、海南、安徽、湖北、河北等多个省份安装了大批精工程，已具备了较好的精装工程业务基础。同时公司持续拓展与头部知名地产商、建材商的合作。公司打造了一支稳定高效的营销精英团队，对市场进行统一管理和督导；区域经销商均配备了专业的安装售后服务人员、维修工程师及客户服务代表。公司建立了CRM营销管理系统、DRP分销平台、ERP用户信息反馈系统，建立400客服中心，制定了完善的服务管理制度，为经销商和消费者提供专业、及时、完善的全程无忧服务。2021年公司荣获了由中国生产力学会服务与品牌建设委员会和北京标圆认证中心联合评审颁发的售后服务体系完善程度七星级（卓越）认证和顾客满意度指数评价七星级认证。浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 13 3、行业领军品牌，打造双品牌运作体系、行业领军品牌，打造双品牌运作体系 公司积极倡导“健康、环保、节能、低碳的高品质生活”理念，致力于成为现代健康厨房生活的引领者和中国厨电行业领军品牌。在清晰的品牌定位及领先的品牌策略下，公司大力推进品牌宣传和推广工作，调整优化投放结构，持续在央视、高铁、高速媒体、地方性媒体等多渠道宣传推广，同时加大和强化网络媒体、新媒体和自媒体平台的宣传推广。2021年公司与顶流IP郑州歌舞剧院唐宫夜宴达成品牌战略合作，联手网红达人定制“烟不见为净”抖音挑战赛，联合齐家网举办“美大杯中国美厨房设计大赛”，通过各种渠道、不同资源、多种形式进行品牌推广，全方位提升美大品牌及产品的知名度、美誉度。2021年公司根据不同终端不同店面的展示需求，推出旗舰版、标准版、卖场版三种终端形象，多维度展现美大品牌高端形象。公司通过各地终端门店的高端形象建设、精湛的工业设计、过硬的产品质量、完善的服务体系，树立了良好的口碑和高度的美誉，进一步夯实了中国集成灶行业第一品牌和领军品牌的地位，先后获得中国厨电十大品牌、中国集成灶行业领导品牌奖、中国集成灶行业泰斗人物奖、2020集成灶行业严选十大领军品牌-业特别贡献奖、2020年度集成灶行业领袖产品等，连续多年获得中国品牌建设促进会极高的价值评价。报告期内荣获了新浪家居“2021集成灶行业十大领导力品牌”。为了覆盖更多的消费群体，提升销售收入，扩大市场份额，2020年公司实施了双品牌运营体系，推出第二品牌-天牛品牌。天牛品牌产品由美大资深研发团队设计打造，定位时尚年轻的大众消费群体，并提出“乐享新厨房”的品牌主张。公司通过实施双品牌战略，进一步提升在厨电行业的领军品牌地位。4、智能、智慧工厂，率先进入、智能、智慧工厂，率先进入“智造智造”时代时代 公司是目前集成灶行业中最具规模和高度智能化的厨电生产制造企业。公司率先在行业内实施机器换人实现了智能化生产，建立省级机器换人示范基地。目前公司拥有3个生产基地，拥有集成灶行业最为高端的生产装备，建立了集成灶行业内首条冲压机械手自动线、自动连续模生产线、自动部装流水线和自动总装流水线，引入了台湾先进的集成化物流管理系统，建造了3个行业内顶级水平的全自动高智能化立体仓库。2017年公司再次投入巨资建设110万台高端厨电产品智能制造基地，致力于打造智慧工厂和未来工厂。该项目被列入浙江省重点龙头项目，2019年12月一期项目已建设完成并投入生产。该110万台套智能制造新基地（智慧工厂）响应“中国制造2025”倡导，落实工业4.0和智慧工厂，应用了行业乃至世界领先的智能化装备，大规模导入国内领先的三次元机械手连续冲压制造模式，并以MES为中心，集成WMS、PLM、ERP、PDM、SRM等系统，建立数字化工厂平台，实现了全流程的智能化、自动化和可视化，在大幅提升生产效率的同时带来产品品质的跃升。项目全部投产后将为公司未来发展储备充足的产能和销量的快速提升及品质的跃升提供强有力的保障，为公司未来的大发展、大飞跃奠定扎实的基础，同时为行业发展树立了标杆。公司先后被评为全国五金制品行业优秀企业、中国燃气用具行业优秀企业、中国吸油烟机行业优秀企业、国家安全生产标准化二级企业、浙江省燃气具和厨电厨具行业优秀智能制造企业、浙江省吸油烟机行业优秀企业、浙江省机器换人示范企业、浙江省数字化车间/智能工厂、海宁市级数字化车间/智能工厂标杆企业等。5、全供应链的数字化质量追溯管理模式保障优秀品质、全供应链的数字化质量追溯管理模式保障优秀品质 公司建立了完备的质量管理机构和先进的管理控制体系，建有国家级CNAS检测中心，建立环境实验室、材料实验室、电磁兼容实验室、机械性能实验室、热工实验室、电气安全性能实验室、空气性能实验室等23个行业一流的专业试验室，拥有200多台套国际先进和国内一流的专业检测和测试设备，涵盖了国家标准GB16410-2007家用燃气灶具标准所有项目的检测能力。公司可依据国家标准GB16410-2007、GB30720-2014开展集成灶产品性能、安全等全项目的检测工作，是目前集成灶行业内检测项目最多的国家级权威检测机构，为美大集成灶提供了全方位的质量保障。公司采用国际先进的卓越绩效质量管理标准，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结 果等七方面进行质量管控。同时建立了基于全供应链的数字化质量追溯管理模式，将品质管理从内向外延伸，对供应商产品研发、材料进货、生产制造、品质管理等各环节进行全面控制管理，真正从源头上保障产品品质，确保产品质量保持行业领先。公司已先后获得了海宁市“市长质量奖”和嘉兴市“市长质量奖”、“浙江制造”品字标认证。产品连续多年荣获浙江名牌、蝉联8届艾普兰奖，荣获集成灶行业领袖产品、中国厨电行业杰出渠道表现产品等，并获得由中国家用电器研究院颁发的“嘉电”证书，中国质量检验协会授予的“全国质量诚信先进企业”、“全国质量检验稳定合格产品”、“全国质量信得过产品”、“全国集成灶行业质量领先品牌”，获得行业权威认可。6、稳健的财务模式保障充足的现金流、稳健的财务模式保障充足的现金流 浙江美大实业股份有限公司 2021 年年度报告全文 14 公司与经销商采取“先款后货”的交易方式来有效地控制交易风险，控制渠道存货规模，降低因经销商拖欠货款而引发坏账的风险，保障公司持续充沛的现金流，为公司长远发展提供了充足的资金保障，获得2019中国上市好公司、最佳财务健康上市公司、第十三届中国上市公司价值评选中国中小板上市公司价值前十强、第十五届中国上市公司价值评选中国主板上市公司价值百强、嘉兴市上市公司十大优秀企业等多项荣誉。四、主营业务分析四、主营业务分析 1、概述、概述（一）经营情况（一）经营情况 2021年，公司以实现高质量发展为导向，紧紧围绕年度经营计划和目标，抓住市场契机，全方位布局和有力推进各项经营策略和工作。通过持续加大技术创新和产品迭代升级，提高产品竞争力；加速多元化营销渠道建设和双品牌运营，推进各渠道齐头并进、融合发展；进一步强化企业管理创新，推动企业内部提效降本等强有力措施，实现销售创历史新高，经营业绩稳定增长。报告期内，公司实现营业总收入216371.25万元，较上年同期增长22.19%，实现利润总额77390.43万元，较上年同期增长22.05%，实现归属于上市公司股东的净利润66468.34万元，较上年同期增长22.28%，实现了良好的经营业绩。主要经营情况如下：1、持续推进技术创新和新品研发，全系列产品全面升级，引领行业快速发展、持续推进技术创新和新品研发，全系列产品全面升级，引领行业快速发展 2021年，公司以“中国美厨房”为目标，继续加大研发投入，持续孵化新技术新产品，积极研究、开发和储备厨房智能化、物联网等前瞻性技术，在技术升级、新品开发、品类拓展等方面都取得了显著成果，持续引领行业的快速发展。2021年公司发布了“中国美厨房-至净、至静、至美、智慧”战略，对美大全系列产品进行全面升级，运用公司潜心自主研发的直流变频无刷电机技术、低阻静吸排烟系统技术、油烟自动巡航技术、直流“智慧”阻逆风门技术、3D高效燃烧器、智能手势感应技术、智能控制云平台软件等多项行业前沿技术，使集成灶产品从外观、功能、性能全面升级提升，真正实现了无泄漏和低超声，体现了净吸、净烟、静音，解决市场消费痛点，引领集成灶行业进入智慧变频时代，成为集成灶行业中的又一重大突破，具有里程碑意义。同时持续加大新产品研发力度，成功研发推出了多款全新系列产品-天系列、星系列、X系列、时尚系列智能手势系列，以及与天猫精灵生态圈合作，成功研发推出了具有语音控制和联网互动功能的天猫精灵语音款，通过联动具有丰富后台资源的天猫平台，既实现了对集成灶及其蒸烤一体的各项功能的语音控制，又可以通过语音听音乐、听新闻、查资讯等场景互动，极大地延伸和扩展了集成灶产品的各项功能，重新定义了现代化科技智能厨电的理念，满足消费者追求健康、环保、节能、低碳、智能的高品质美好生活的需求，赢得了社会、市场和消费者的高度评价和认可。公司推出整体家居解决方案，进一步丰富和优化厨房领域产品线，加大对智能化高端集成水槽、蒸箱、烤箱、蒸烤一体机、洗碗机、燃气热水器、橱柜、衣柜等系列厨电、家居新产品的研发，进一步丰富产品品类，扩大产品矩阵。通过差异化产品满足不同消费群体的需求，掀起了销售新高潮，实现了业务的快速增长。公司与嘉兴学院开展产学研合作，在产品工业设计、交互设计、创新理念方面进行全面的合作，已成功研发多款全新品类集成灶方案；同时对智能化、物联网等行业前沿性、前瞻性技术进行研究和储备，将智能技术不断深入应用和拓展，全面打造美大智能厨房平台，并取得良好的成效。2021年公司还针对离线语音控制、液位传感技术、人体距离感应、蒸烤箱智能化功能化扩展、高效燃烧系统、整体厨房等技术领域开展全方位的创新研究，部分研究已经取得相当的成效，将陆续应用于未来的多款产品上，持续引领行业技术的快速发展。2021年，公司共申请专利30项，授权专利18项；获得计算机软件著作权11项，累计25项。荣获由中国五金制品协会授予的集成灶企业标准“领跑者”、中国五金制品协会授予的中国集成灶产品“高效净化环保之星”、中国家电博览会授予的“艾普兰奖-优秀产品奖”、中国质量检验协会授予的“全国质量诚信先进企业”、“全国集成灶行业质量领先品牌”、中国土木工程学会燃气分会授予的“科技创新贡献企业”、浙江省燃气具和厨具厨电行业协会授予的“节能之星”、浙江省优秀工业产品评选委员会授予的“浙江省优秀工业产品”、新浪家居授予的“2021集成灶行业年度匠心产品”、沸腾质量数据（厦门）有限公司 授予的“2021年度沸腾质量金