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南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 1 南极电商股份有限公司南极电商股份有限公司 2021 年年度报告年年度报告 2022 年年 04 月月 南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。公司负责人张玉祥、主管会计工作负责人沈佳茗及会计机构负责人公司负责人张玉祥、主管会计工作负责人沈佳茗及会计机构负责人(会计会计主主管人员管人员)吕洪光声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。吕洪光声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。本年度报告涉及的未来计划、发展战略等前瞻性的陈述不构成公司对投资本年度报告涉及的未来计划、发展战略等前瞻性的陈述不构成公司对投资者的实质承诺，本公司请投资者认真阅读本年度报告全文，并请特别注意本年者的实质承诺，本公司请投资者认真阅读本年度报告全文，并请特别注意本年度报告第三节度报告第三节“管理层讨论与分析管理层讨论与分析”中中“十一、公司未来发展的展望十一、公司未来发展的展望”之之“可能面临可能面临的风险的风险”部分的阐述。部分的阐述。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 2335952962 为基数，向为基数，向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 0.80 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积股（含税），不以公积金转增股本。金转增股本。南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.7 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.11 第四节第四节 公司治理公司治理.33 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任.59 第六节第六节 重要事项重要事项.60 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.76 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.83 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.84 第十节第十节 财务报告财务报告.85 南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录（一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。（二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。（三）报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。（四）载有公司法定代表人签名的公司 2021 年年度报告文本。（五）以上备查文件的备置地点：公司董事会秘书办公室。南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 5 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、上市公司、南极电商 指 南极电商股份有限公司，法律上的母公司 公司本部 指 上市公司除北京时间互联网络科技有限公司以外的实体 上海南极电商 指 南极电商（上海）有限公司，上市公司全资子公司，法律上的子公司，公司财务报表编制主体 时间互联 指 北京时间互联网络科技有限公司 亨利嘉业 指 北京亨利嘉业科技有限公司 OPPO 指 OPPO 广东移动通信有限公司 VIVO 指 维沃移动通信有限公司 小米 指 北京小米科技有限责任公司 华为 指 华为技术有限公司 CCPL 指 CARTELO CROCODILE PTE LTD GMV 指 Gross Merchandise Volume 的缩写，成交金额 阿里 指 阿里巴巴网络有限公司旗下天猫商城、淘宝网等电子商务交易平台 唯品会 指 唯品会（中国）有限公司旗下电子商务交易平台 京东 指 北京京东世纪贸易有限公司旗下电子商务交易平台 C2M 指 Customer-to-Manufacturer，用户直连制造商，即消费者直达工厂。在C2M 模式下，消费者直接通过平台下单，工厂接收消费者的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货 ROE 指 净资产收益率（Return on Equity，简称 ROE）是公司税后利润除以净资产得到的百分比率 KA 指 KA 是 Key Account 的简称，直译为关键客户，中文意为重点客户、重要性的客户 SEO 指 搜索引擎优化 KOL 指 Key Opinion Leader（关键意见领袖）KOC 指 Key Opinion Consumer（关键意见消费者）线上 指 阿里、京东、拼多多、唯品会等电商销售渠道 线下 指 线下门店、商场专柜、商超渠道等传统销售渠道 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 会计师事务所 指 容诚会计师事务所（特殊普通合伙）南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 6 报告期、本报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 南极电商 股票代码 002127 变更后的股票简称（如有）不适用 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 南极电商股份有限公司 公司的中文简称 南极电商 公司的外文名称（如有）NanJi E-Commerce Co.,LTD 公司的外文名称缩写（如有）NanJi E-Commerce 公司的法定代表人 张玉祥 注册地址 江苏省苏州市吴江区盛泽镇敦煌路 388 号汇赢大厦 8F 注册地址的邮政编码 215228 公司注册地址历史变更情况 中国江苏省吴江市盛泽镇五龙路 22 号 办公地址 上海市杨浦区江湾城路 99 号尚浦中心 3 号楼 7-10 楼 办公地址的邮政编码 200438 公司网址 http:/ 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 张玉祥 史宇婷 联系地址 上海市杨浦区江湾城路 99 号尚浦中心 3号楼 10 楼 上海市杨浦区江湾城路 99 号尚浦中心 3号楼 10 楼 电话 021-63461118 021-63461118-8885 传真 021-63460611 021-63460611 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 证券时报 公司披露年度报告的媒体名称及网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司董事会秘书办公室 南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 8 四、注册变更情况四、注册变更情况 组织机构代码 91320500714954842N 公司上市以来主营业务的变化情况（如有）根据公司 2014 年第二次临时股东大会决议，同意公司变更经营范围为：纺织品及服装、服饰、绣品的生产、销售；与公司业务相关的原辅材料、纺织助剂、纺机及纺机配件的销售；自营和代理各类商品及技术的进出口业务（国家限定企业经营或禁止进出口的商品和技术除外）；经营进料加工和三来一补业务；实业投资、投资管理、投资咨询。相关工商变更登记已于 2014 年 12 月 1 日完成。根据公司2016 年第一次临时股东大会决议，同意公司变更经营范围为：从事互联网零售、对外贸易；对外投资、投资管理及咨询、企业管理信息咨询；电子商务技术支持及信息咨询、商务咨询、市场营销策划；会务服务，品牌设计，品牌管理，公关活动策划，文化艺术交流活动策划，企业形象策划，展览展示服务，摄影服务，文化教育信息咨询；农产品加工与销售；网络技术、信息技术及纺织技术的开发、转让、咨询及服务；质量管理咨询及技术服务；针纺织品、服装服饰、皮革制品、箱包、鞋帽、床上用品、工艺礼品、洗涤用品、宠物用品、化妆品、护肤用品、摄影器材、玩具、音响设备及器材、劳防用品、金属制品、家具、家用电器、厨房用品、通讯设备、电子产品、水处理净化设备、五金交电、文教用品、办公用品、服装面料、服装辅料的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。相关工商变更登记已于 2016 年 3 月 2 日完成。根据公司 2016年年度股东大会决议，同意公司经营范围中增加预包装食品（不含冷藏冷冻食品）销售的内容，相关工商变更登记已于 2017 年 6 月 8 日完成。根据公司 2017 年第四次临时股东大会决议，同意公司经营范围中增加设计、制作、代理、发布各类广告；软件研发的内容，相关工商变更登记已于 2017 年 11 月 22 日完成。根据公司 2020 年第一次临时股东大会决议，同意公司变更注册地址为：江苏省苏州市吴江区盛泽镇敦煌路 388 号汇赢大厦 8F。相关工商变更登记已于 2020 年 3 月 13日完成。历次控股股东的变更情况（如有）无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 容诚会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 北京市西城区阜成门外大街 22 号外经贸大厦 920-926 号 签字会计师姓名 孔令莉、董建华、王莲 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 9 是 否 2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年 营业收入（元）3,888,093,634.42 4,171,910,790.54-6.80%3,906,848,236.41 归属于上市公司股东的净利润（元）477,061,173.28 1,187,989,729.36-59.84%1,206,136,918.38 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）446,344,030.87 1,104,952,718.80-59.61%1,147,929,618.05 经营活动产生的现金流量净额（元）380,341,157.32 956,424,737.04-60.23%1,254,911,826.62 基本每股收益（元/股）0.2025 0.4872-58.44%0.4941 稀释每股收益（元/股）0.2025 0.4872-58.44%0.4941 加权平均净资产收益率 9.53%22.40%减少 12.87 百分点 28.13%2021 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末 总资产（元）5,521,804,720.75 6,506,344,387.41-15.13%5,484,815,012.19 归属于上市公司股东的净资产（元）4,861,044,428.07 5,781,923,255.07-15.93%4,858,727,120.86 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 812,747,718.93 848,550,654.51 1,113,249,296.53 1,113,545,964.45 南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 10 归属于上市公司股东的净利润 134,002,435.49 112,116,825.39 157,039,685.83 73,902,226.57 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 128,119,192.71 95,171,431.43 156,691,359.45 66,362,047.28 经营活动产生的现金流量净额-283,791,601.71 18,450,395.38-22,122,864.73 667,805,228.38 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2021 年金额 2020 年金额 2019 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-153,775.17-22,608.00-34,285.41 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外）23,852,942.48 35,512,831.88 25,146,036.05 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益-1,180,055.21-2,239,081.04 委托他人投资或管理资产的损益 6,982,377.54 23,954,429.52 33,933,372.78 债务重组损益 2,020,517.67 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 28,910,131.01 100,000.00 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 4,083,394.50 3,651,341.65 10,199,020.48 减：所得税影响额 2,877,833.42 8,751,203.85 11,113,272.14 少数股东权益影响额（税后）-10,091.69-651.72 23,571.43 合计 30,717,142.41 83,037,010.56 58,207,300.33-其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：适用 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 公司不存在将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 11 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处的行业情况一、报告期内公司所处的行业情况 1、社会零售情况、社会零售情况 根据国家统计局发布的统计数据1，2021年社会消费品零售总额达440,823亿元，同比增长12.5%。按经营地统计，城镇消费品零售额381,558亿元，同比增长12.5%；乡村消费品零售额59,265亿元，同比增长12.1%。2021年，全年实物商品网上零售额108,042亿元，按可比口径计算，比上年增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%。电商渠道依旧保持活力和稳健增速，为公司的业务拓展提供了良好的宏观环境。2、品牌共振品牌共振 十四五规划中全国人大代表提出“开展中国品牌创建行动，保护发展中华老字号，提升自主品牌影响力和竞争力，率先在化妆品、服装、家纺、电子产品等消费品领域培育一批高端品牌。“南极人”作为国内知名品牌，拥有庞大的消费者基数，随着电商发展带来的消费便利和消费触达穿透，将进一步发挥品牌影响力，带领矩阵品牌共振，实现价值转化。3、多元化、个性化的消费需求多元化、个性化的消费需求 商务部2021年9月提出“促进线上消费健康发展。推动直播电商、社交电商等新业态新模式规范健康持续发展，引导企业运用大数据等技术，开展个性化定制、柔性化生产，培育更多小而美网络品牌。实施生活服务数字化赋能行动，加快促进生活服务业上线上云”，这为电商业务服务社会生活提出了具体要求，并为电商的未来发展指明了方向。南极电商应势入局，快速反应，通过合作、并购等方式，打开业务空间，为满足多元化、个性化的消费需求做好准备。4、产业供应链融合、产业供应链融合 2022年1月，国务院办公厅关于促进内外贸一体化发展的意见中指出“推动内外贸数字化发展，充分利用现代信息技术，加快线上线下融合，促进产销衔接、供需匹配，推动传统产业转型升级，培育内外贸新业态新模式。支持反向定制（C2M）、智能工厂等创新发展，增强企业柔性生产和市场需求适配能力，促进内外贸产业链供应链融合。”南极电商特有的产业供应链授权业务体系，正是基于数字化消费平台的集成数据，反向指导工厂合理生产，能够有效实现低库存、高周转，高ROE，实现产业链条的共赢。5、好货不贵的本质是低频不低价、中频性价比、高频极致性价比、好货不贵的本质是低频不低价、中频性价比、高频极致性价比 随着人口红利的逐步消减，公司顺应消费升级、市场下沉、消费品牌化的大趋势，凭借庞大的用户基 1 数据来自国家统计局 http:/ 南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 12 数、高效的复购率和转化率、较低的获客成本的品牌服务，坚持“低频不低价、中频性价比、高频极致性价比”的定价策略，让合作伙伴的资金周转率和存货周转率高于传统消费品牌，为合作工厂有足够的生产订单提供保障。6、零售的本质是好货与效率，即人、场、货的精准配置、零售的本质是好货与效率，即人、场、货的精准配置 无论零售行业的如何升级改革，都是人、场、货三个元素的有效优化配置的结果，三者缺一不可，互利共生，传统零售行业基于“货找人”，即工厂生产产品、投放销售场地、兜售产品给消费者；随着互联网和零售的结合，新零售实现三个元素的更优配置，更加高效，打开零售“场”的空间和时间的界限，将优质好货聚集“云端”，形成人、场、货的紧密结合，即“人找货”。公司经过多年的经营积累，沉淀了庞大的消费者基数、全覆盖品类、多渠道多产业带供应链体系的资源和丰富专业的运营策略，在“人、场、货”的精准配置上有着得天独厚的基因优势。7、移动互联网行业稳中向好、移动互联网行业稳中向好 移动互联网广告在近年来的发展趋势不断攀升，深受广告商和广告主的追捧。2021年App Growing共监测到全网2亿多条广告在投，整体广告投放数呈波动上升趋势。随着近年来中国通信技术的快速发展，从而带动了中国移动互联网广告产业的蓬勃发展,移动互联网广告已成为新时代广告业的龙头老大。同时根据2021中国互联网广告数据报告显示，2021年互联网广告市场稳中向好，中国互联网广告行业市场规模预计突破六千亿元。未来，中国移动互联网广告行业将程序化广告持续发展。（数据来源：智研咨询()）二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务（一）公司主营业务（一）公司主营业务 报告期内，公司的主营业务仍是以电商渠道为主，基于品牌授权业务，整合供应链上、中、下游资源，向产业链提供高效率的产业服务，向消费者提供高性价比的产品。时间互联以移动互联网营销业务为主，为广告主提供营销策略制定、创意策划与素材制作、媒体资源整合、数据追踪分析、短视频定制、投放优化等一站式服务。公司的愿景是成为世界级消费品品牌公司。公司的愿景是成为世界级消费品品牌公司。公司的使命是帮助中国优质公司的使命是帮助中国优质中小企业持续成功。中小企业持续成功。报告期内，公司通过规范品牌应用，持续提升品牌形象，通过自有品牌衍生、知名品牌合作及并购品牌等方式，持续打造满足多元化消费场景及个性化消费需求，受到消费者喜爱的多元化品牌矩阵。与此同时，公司不断提升内部管理流程规范，通过内部组织架构调整，进一步实现管理垂直化、高效化，并通过阿米巴模式实现内部事业群共同创业，有效提升经营效率及效益；督导外部供应链客户端建立南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 13 管理规范、品质规范、服务规范等，内外兼修，打造高效、优质的供应链服务。（二）经营模式（二）经营模式 1、公司本部、公司本部 公司本部以“南极人”、“卡帝乐鳄鱼”、“精典泰迪”为主要品牌，以一体化产业服务为落脚点，以持续解决传统服装行业库存高、周转慢等痛点为目标，通过品牌授权业务，打通供应链上、中、下游，以阿里、京东、唯品会、拼多多、抖音、快手等立体交互渠道为链接，实现“生产消费”链资源的高效配置与运转。供应链服务：供应链服务：公司授权供应商总数为1,839家，授权经销商总数为10,311家，授权店铺13,258家。公司基于“持续持续、互助、分享、结果、共赢、互助、分享、结果、共赢”的价值观，通过品牌授权，与上游、中游、下游客户建立深度合作，与万千中、小产业者建立产业纽带，形成规模化产业集群。高度分散，绝对规模的供应链系统，能够实现极高的商品生产配置及交付效率，差异化的管理效率和极迅速的试错调整效率，既能紧跟潮流热点快速反应，也能实现资源的精准配置，为南极产业共同体持续赋能。报告期内，公司通过数字化平台数据集成作用，进一步搭建研发体系，指导产业链条根据消费需求迅速反应，提升产品上新速率，提高授权供应商、授权经销商产品周转效率。此外，公司建立产业授权供应商名录，不断规范授权供应商管理，建立合作正面、负面清单，号召、组织全体授权供应商向标杆企业学习，通过产业游学、培训等方式，持续督导授权供应商提高管理规范及产品品质。开展为期近4个月的专项授权经销商品质抽检活动，全面梳理品牌使用规范，并通过内部“神秘买家计划”、外部“黑猫平台”反馈情况等持续开展品质抽检，规范品牌应用，切实维护品牌形象，提升消费者满意度。公司已设立合规稽查部对供应链合作客户进行全链条的授权业务管理。将会进一步对授权供应商准入、授权供应商验厂、标签规范、商品稽查、三方送检等关键环节进行强管理，强执行，不断提升产品质量管理意识和尊重知识产权意识。数据营销平台：数据营销平台：经过多年数据沉淀，数据营销平台已覆盖授权经销商在包括天猫、淘宝、京东、拼多南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 14 多、唯品会、抖音、快手等主流电商平台涉及品类的全部市场数据，并基于分层分级管理标准，实现了客户生命周期内的标签管理，并提供针对性的预警、优化意见，也已逐步形成并完善精细化的市场洞察与店铺运营体系。数据营销平台包括具有普适性的海量行业数据、流量数据、竞品数据，以及具有针对性的店铺诊断工具、优质商品图库、SEO优化策略及定制化BI报表服务。授权经销商可以通过店铺诊断工具，对店铺进行持续、稳定的数据化追踪，洞察店铺潜在问题。同时通过爆款运营策略，了解垂类赛道，提升店铺爆款打造效率，从而大大提升优质授权经销商的粘性。同时，数据营销平台通过对消费者评论的监控与分析，帮助公司及授权经销商进行质量管理。管理数字平台：管理数字平台：公司正在打造覆盖全生产流程的供应链一站式服务平台及资讯交互社区。涵盖产品研发、面辅料原料采购、生产设备采购、生产工序、产品包装、仓储物流、库存处理、软件系统、人才引进等版块。旨在为供应链/工厂提效、赋能，汇集整合行业优质资源，促进产业品牌化、规模化、规范化。同时，通过引入权威、专业第三方检测机构、科研院所，对工厂从原材料到成品商品的全生产流程进行质量管控指导、检测及监管。品牌管理：品牌管理：2021年南极电商实现434.90亿GMV线上销售规模。7.5亿人次全网消费者基数。覆盖60多个品类，并常年在内衣、家纺、女装、童装等类目主流平台销量保持TOP1。做出这些成绩的关键是多年来我们创造并守护了“南极人”这个消费者喜爱、社会认同的大众国民品牌。除了“南极人”外，公司在前几年收购“卡帝乐鳄鱼”、“精典泰迪”品牌的基础上，今年通过与全球著名品牌“C&A（中国）”合作，2022年初收购百家好系列包括BASIC HOUSE、Mind Bridge、JUCY JUDY等78件商标，进一步拓宽公司的产品维度，打造能够覆盖全年龄段消费群体并能够满足个性化需求的品牌矩阵，搭建更为多样化、个性化的消费场景，满足供应商、经销商及消费者多样化的需求。通过品牌中心化管理享有品牌势能带来的持续利益，通过品牌专业化管理在竞争市场中保持持续领先，通过品牌垂直化管理在巨头林立的电商平台持续获取便宜流量，通过品牌精细化管理源源不断地给用户持续提供高性价比的商品。品牌价值提升：品牌价值提升：“帮助中国优质中小企业持续成功”是南极电商的使命。公司将在品牌形象提升上大力投入，在全网全媒体投入营销传播内容，公司会在人民日报、第一财经等主要媒体上投放广告传播，并计划在全网社交媒体上邀请海量KOL/KOC代言人为我们品牌产品代言宣发。公司将进一步深入价值营销，在好货不贵的基础上加强个性化拼图，和用户进行有情感、有温度、有内容的沟通；在巩固电商流量优势地位的基础上打通线上线下流量交互，和用户一起创造有颜值、有社交、沉浸式的品牌体验，贴近市场的同时形成快一步时代的领先布局。真正做到“用户喜欢”、“伙伴相信”、“投资者尊重”的世界级消费品品牌公司。2、时、时间互联间互联 南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 15 时间互联的主营业务是移动互联网营销业务，即移动端的数字营销业务，为广告主提供营销策略制定、创意策划与素材制作、媒体资源整合、数据追踪分析、短视频定制、投放优化等一站式服务。目前时间互联互联网营销服务已覆盖营销策略和创意、媒体投放和执行、效果监测和优化、社会化营销、精准营销、流量整合等完整的服务链条，成功建立了从基础的互联网流量整合到全方位精准数字营销服务于一体的整合营销平台。时间互联实现应用商店、短视频广告媒体、主流新媒体等全类型媒体覆盖，持续保持在应用商店细分领域的头部优势。近年来，短视频平台迅速发展，用户量和流量快速集聚，诞生出多种形态的传播方式，越来越受到广告主的关注。短视频平台除具备社交属性外，还通过丰富的内容和创意，为商品和消费者打造丰富的互动方式，正逐渐取代图文形式成为内容营销最重要的战场。时间互联通过准确的战略布局及稳健的内部组织架构能力，快速与头部短视频营销媒体合作，在短视频营销业务布局，依托丰富的客户资源、媒体合作资源，围绕短视频等平台，通过广告和内容电商等方式实现商业变现。时间互联通过不断的丰富媒体资源，各类型媒体服务经验也在不断增强。伴随着移动通信技术的加速演进、智能手机的快速普及、以及用户消费习惯的持续改变，互联网营销呈现内容化、原生化、跨屏化、数据化的发展趋势。时间互联将顺应行业发展趋势，不断增强内容创意能力、全媒体覆盖能力及全模式优化能力，积极探索增量空间，使公司业绩稳步健康发展。三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析（一）产业互联网服务商竞争优势（一）产业互联网服务商竞争优势 1、极致的供应链效率：良好的信用体系与稳定的合作关系，带来低库存、高周转、高品质、极致的供应链效率：良好的信用体系与稳定的合作关系，带来低库存、高周转、高品质 通过近10年的经营，公司与大量优质的供应商、经销商等产业链合作伙伴建立了持续稳定的合作关系，南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 16 与产业带的工厂都形成了良好的联系。一方面，公司通过数据赋能对授权供应商生产的产品进行资源推介、研发设计、流量管理、数据分析与应用等指导，帮助其打造爆款，实现从低频到高频的转变，降低库存，提高资金周转率，帮助工厂实现低成本的转型，走出订单不稳定、贷款难、压库存、转化不高的困境；另一方面，公司实施后置式收益，缓解了供应链合作伙伴的资金压力，建立了良好的信用信任体系，形成了护城河。2、极致的流量匹配效率：流量算法加权下的店铺高曝光与用、极致的流量匹配效率：流量算法加权下的店铺高曝光与用户高触达户高触达 公司围绕爆款打造和质量监控做了相关产品适配，引入流量算法进行复杂业务处理，原有模块也在业务需求增长下不断迭代升级，从多方面支持合作伙伴的消费侧运营管理，提高店铺曝光率，实现用户的高触达，提升流量匹配效率。3、极致的用户价值：庞大用户基数与品牌背书下的高频复购、极致的用户价值：庞大用户基数与品牌背书下的高频复购 基于优秀的品牌效应、物美价廉的产品，公司沉淀了庞大的用户基数。多元场景共振、高效优质零售服务、互联共生的互联网为消费者带来较好的消费购物体验，使公司一直保持着用户基数的稳定和高频复购效应的持续性提升。4、组织持续优化迭代、适应市场与消费变、组织持续优化迭代、适应市场与消费变化化 公司持续保持小步迭代与创新、坚持自我变革，通过组织与流程再造、信息化建设、文化与绩效等举措让组织更能适应市场变化和企业管理需求。公司调整前台事业部进行调整，开拓了事业合作伙伴模式，要求他们做到“5近”：“离工厂更近、离消费者跟近、离客服小二更近、离快递发货的小二更近、离数据更近”。同时公司不断引进专业人才充实员工队伍，使管理结构更加扁平化、垂直化，并不定期组织各项技能的培训，以提升中台及后台部门人员的能力，做到中台部门“大而专”、后台部门“小而严”。在流程管理上持续基于业务及管理需求对流程进行优化，增强组织效率。5、分享的企业文化：员工、客户、股东分享、分享的企业文化：员工、客户、股东分享 公司自成立以来，始终坚守着“帮助中国优质中小企业持续成功”的使命，重视并加强企业文化建设，积极履行企业社会责任。在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极维护公司债权人及员工的合法权益，诚信对待供应商、客户，积极创建和谐的企业发展环境；同时，坚定成为世界级消费品品牌公司，与员工、客户、股东利益共享。（二）时间互联业务竞争优势（二）时间互联业务竞争优势 1、全媒体覆盖能力、全媒体覆盖能力 2021年时间互联成为信息流广告头部媒体今日头条以及快手的KA效果类广告代理商，实现了手机媒体、信息流媒体全覆盖，各类型媒体的服务经验持续增强。同时，时间互联还是OPPO、VIVO、小米、华为等头部手机厂商多年的商业化合作伙伴，是OPPO社交办公行业的核心代理、VIVO阅读电台行业的核心南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 17 代理商、小米效果广告电商行业的独家代理商、应用宝全行业核心代理商，代理的品类在不断拓展。此外2022年时间互联重点在各媒体扩宽行业布局，取得了OPPO汽车行业的核心代理商。在管理团队稳健经营的思路下，加速拓展了信息流头部媒体今日头条，在第三方信息流媒体领域也获得了不俗成绩，业绩规模及排名持续提升。时间互联通过不断的丰富媒体资源，全面的覆盖媒体资源并提升增强各类型媒体服务经验。2、团队与人才优势、团队与人才优势 时间互联凭借其经验丰富的业务团队，把握互联网、移动互联网行业的技术发展与创新应用，对各类互联网媒介、互联网技术产品及不断发展的互联网传播手段有较为深刻的理解和创新运用能力，善于从各种形态的互联网产品中挖掘出媒体与营销价值，能够准确把握品牌客户需求。能够在方案的设定中实现更为多样化的流量整合策略，能够根据客户的实际需求制定具有针对性的方案，为客户选择合适的媒体资源，充分提升方案的推广效率，降低客户的广告投放成本，并逐步获得更多客户的充分认可。同时时间互联具备快速的内部组织架构调整能力，配合公司的业务发展和战略方向，迅速组建了优秀的视频拍摄、文案创作与大数据分析团队，是公司业务发展强有力的保障。时间互联始终秉承“快、专、新、深”的核心理念，携手媒体、广告主，三方联动，创造性实现“好质量、好服务、好价值”的“三好”营销，同创共赢中国移动营销新时代。3、出众的运营能力、出众的运营能力 时间互联通过持续提升精细化运营能力，不断提高对优化团队、视频拍摄团队、大数据及营销策略团队的投入，自运营客户占比逐渐提高，客户投放效果表现优异。公司通过对前置的客户资质筛查审核、应收账款系统化管理、客户投放规模把控等举措，使得公司一定程度上规避了大量风险客户，资金周转效率不断提升。4、完善的业务支撑系统、完善的业务支撑系统 时间互联基于行业动态、市场需求，开发并运用营销投放实时监控系统、移动应用市场监控平台、广告实时竞价系统等大数据分析及运用系统有效地跟踪投放动态、及时调整营销方案、提升投放效率。随着时间互联业务规模的不断提升，人员不断增加，投放渠道增加，客户群越来越大，时间互联开发了综合管理平台，能够较好地统一管理业务和组织，减少管理成本。四、主营业务分析四、主营业务分析 1、概述、概述（一）经营情况概述（一）经营情况概述 南极电商股份有限公司 2021 年年度报告全文 18 报告期内，公司总体经营成果如下：1、报告期内，各电商渠道可统计、报告期内，各电商渠道可统计GMV总计达总计达434.90亿元，同比增长亿元，同比增长8.16%，其中：，其中：（1）阿里平台GMV为197.75亿元，占比45.47%，同比减少13.25%；（2）拼多多平台GMV为137.26亿元，占比31.56%，同比增长55.96%；（3）京东平台GMV为60.82亿元，占比13.98%，同比增长5.00%；（4）唯品会平台GMV为14.56亿元，占比3.35%，同比减少34.43%；（5）抖音&快手平台GMV为19.80亿元，占比4.55%。从整体看，报告期内公司GMV仍维持在合理的增长预期内，其中：传统搜索渠道的阿里渠道和唯品会渠道增速出现下滑、京东渠道的增速趋缓；社交渠道（拼多多）抓住了市场机会依然保持高速增长；内容渠道（抖音、快手）迅速崛起，GMV近20亿元。2021年公司GMV数据侧面反应了公司“好货不贵、多样性、可持续”的产品深受消费者的喜爱，也说明了公司的品牌定位、多渠道布局是可以穿透消费场景及消费周期的。2、报告期内，公司营业收入总计完成、报告期内，公司营业收入总计完成38.88亿元，同比下降亿元，同比下降6.80%。其中：。其中：（1）公司本部营业收入总计完成8.08亿元，同比下降42.12%；（2）时间互联营业收入总计完成30.80亿元，同比增长10.96%。从整体看，报告期内公司营业收入下降主要由于公司本部收入下降所致，由于传统搜索渠道客户受经济环境、疫情反复等影响，盈利水平下降，阿里平台GMV下滑，部分客户库存压力较大，消化不及预期，导致品牌综合服务收入下降显著。但同时，在公司多渠道发展的战略指引下，拼多多渠道收入达成超过2.23亿元，增幅23.57%，直播渠道收入达成超过0.57亿元。公司管理层相信，随着公司对存量业务的不断夯实，叠加公司正在逐步丰富的多品牌矩阵，公司2022年度的收入会有显著的提升。3、报告期内，归属于上市公司股东的净利润为、报告期内，归属于上市公司股东的净利润为4.77亿元，同比下降亿元，同比下降59.84%。从整体看，2021年归属于上市公司股东净利润下滑主要是由于南极本部的利润下滑所致，公司在传统搜索渠道的客户收入产生较大幅度的下滑，而对应的成本费用主要为固定的人力成本等支出，同时叠加公司对新拓展的跨境电商和食品项目的前期投入，综合导致归属于上市公司股东净利润产生较大幅度的下滑。（二）持续升级供应链服务，着力解决服装行业痛点（二）持续升级供应链服务，着力解决服装行业痛点 传统服装行业产业链客户的主要痛点是库存高、周转效率低、产品内容单一等问题，尤其是中小产业者，由于自身实力有限，盈利空间进一步被压榨。公司作为产业链条整合者，拥有高美誉度的国民品牌，能够为中、小厂商产品直接提供品牌赋能，同时通过自有数据平台，实时掌握消费者动态需求，“N对N”的生产与销售合作链态，一个工厂对应多家经销商，能够极大提升工厂订单的预期可控、生产配置及周转南极电