2023年沟通你我他——大学生人际交往（教学课件）.ppt

沟通你我他 大学生人际交往与心理健康 一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。故事：天堂与地狱的区别 人际交往的重要性 实现实现1+12，个体与他人双赢。，个体与他人双赢。亚里士多德：“能单独生活的人，不是野亚里士多德：“能单独生活的人，不是野兽，就是上帝。兽，就是上帝。马克思：人是社会的动物，人的本质是一马克思：人是社会的动物，人的本质是一切社会关系的总和。切社会关系的总和。获得社会支持，事业成功的保证。获得社会支持，事业成功的保证。卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力，而是靠他的专业能力，而85%要靠人际关系要靠人际关系和他的做人处世的能力。和他的做人处世的能力。研究成果：研究成果：4000名失业的人中，只有名失业的人中，只有10%，即，即400人是因为他们不能干这种工作，人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说，或者说3600人，是因为他们还不曾开展自人，是因为他们还不曾开展自己与人成功相处的良好品质。己与人成功相处的良好品质。满足交往需要，身心健康的保证。满足交往需要，身心健康的保证。完成社会化，促进个体成长开展。完成社会化，促进个体成长开展。大学生人际交往与心理健康 人际交往与人际关系概述人际交往与人际关系概述 大学生人际交往特点与类型大学生人际交往特点与类型 大学生人际关系的改善大学生人际关系的改善 一、人际交往与人际关系 人际交往是指社会中人与人之间传递信息、沟通思想与交流情感的过程。人际关系就是人们在各种人际交往过程中形成的彼此之间较为稳定的心理关系。反映为心理距离的远近 人际交往是动态表述，人际关系是静态表述。人际交往决定人际关系，人际关系从人际交往中反映出来。人际交往 具有一般信息沟通的特点具有一般信息沟通的特点 交往双方、交流的信息、信交往双方、交流的信息、信息渠道息渠道 带有目的性带有目的性 交往目的决定交往对象、方交往目的决定交往对象、方式、内容式、内容 强调交往双方之间的相互作用强调交往双方之间的相互作用 喜欢的回馈原那么：人们总喜欢的回馈原那么：人们总是喜欢那些喜欢自己的人。是喜欢那些喜欢自己的人。人际关系 人际关系的心理成分人际关系的心理成分 认知成分、情感成分、行为成分 不同人际关系中所占比重不同 人际关系以需要为根底人际关系以需要为根底 需要的满足是人际关系的心理需要的满足是人际关系的心理根底。根底。人际关系以交往为手段人际关系以交往为手段 交往频率是人际关系亲疏的调节器 人际关系以感情为纽带人际关系以感情为纽带 人际交往中呈现出的情绪状态是人际关系好坏的评价指标。自我暴露是人际关系深度的标志自我暴露是人际关系深度的标志 二、人际吸引因素 1 邻近吸引邻近吸引 2 相似吸引相似吸引 3 需求互补吸引需求互补吸引 4 外貌吸引外貌吸引 5 能力才华吸引能力才华吸引 多发生在感情深厚的朋友，特别是异性朋友之间。漂亮的容貌、得体的仪态、开朗的性格 研究说明，一个很有才华的人，如果表现出一些缺点，会更受人喜欢。5 个性特征吸引个性特征吸引 即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、责任、进取、热情、宽容、幽默、端庄。阻碍人际吸引的个人性格特征 不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。自我中心，只关心自己的利益和兴趣，无视他人的处境自我中心，只关心自己的利益和兴趣，无视他人的处境和利益。和利益。对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并以此为前提和他人交往。以此为前提和他人交往。过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。过分依赖他人而又丧失自尊心。过分依赖他人而又丧失自尊心。嫉妒心强。嫉妒心强。怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人批评过分介意或完成工作任务后过分自夸。批评过分介意或完成工作任务后过分自夸。情绪孤立，不喜欢与人交往。情绪孤立，不喜欢与人交往。怀有偏见，固执，不愿意接受他人奉劝，过分使用防御怀有偏见，固执，不愿意接受他人奉劝，过分使用防御机能，报复性强。机能，报复性强。好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。大学生人际关系综合诊断量表 1关于自己的烦恼有口难言。2和生人见面感觉不自然。3过分地羡慕和妒忌别人。4与异性交往太少。5对连续不断的会谈感到困难。6在社交场合感到紧张。7时常伤害别人。8与异性来往感觉不自然。9与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。10极易受窘。11与别人不能和睦相处。12不知道与异性相处如何适可而止。指导语：这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，请你指导语：这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，请你认真完成，然后对照后面对测验结果作出的解释检查自认真完成，然后对照后面对测验结果作出的解释检查自己的人际关系是否和谐。己的人际关系是否和谐。大学生人际关系综合诊断量表 13当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。14担忧别人对自已有什么坏印象。15总是尽力使别人赏识自己。16暗自思慕异性。17时常防止表达自己的感受。18对自己的仪表(容貌)缺乏信心。19讨厌某人或被某人所讨厌。20瞧不起异性。21不能专注地倾听。22自己的烦恼无人可申诉。23受别人排斥与冷漠。24被异性瞧不起。25不能广泛地听取各种意见、看法。26自己常因受伤害而暗自伤心。27常被别人谈论、愚弄。28与异性交往不知如何更好地相处。测试结果 测查结果的解释：28个问题，选“是的打“，计1分；选“非的打“X，计0分。总分在08分之间，说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多人的好感与赞同。总分在914分之间，你与朋友相处存在一定程度的困扰。总分是在1528分之间，说明你在同朋友相处上的行为困扰较严重。总分超过20分，那么说明你的人际关系的行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。三、大学生人际交往特点 讲求平等讲求平等 富于理想富于理想 高期望值与高挫折感并存高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存理想化与功利性并存 注重精神注重精神 情感色彩浓情感色彩浓 大学生的友谊比较牢固大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存稳定性与波动性并存 独立性较强独立性较强 呈开放趋势呈开放趋势 与异性交往愿望强烈与异性交往愿望强烈 四、大学生人际关系类型 按情感成分分按情感成分分 按关系对象分按关系对象分 按密切程度分按密切程度分 类型划分类型划分 按影响程度分按影响程度分-同学关系同学关系-师生关系师生关系-网络人际关系网络人际关系-公事关系公事关系-私人关系私人关系-利益相关关系利益相关关系-利益无关关系利益无关关系-融洽关系融洽关系-冷谈关系冷谈关系-冲突关系冲突关系 同学关系 大学生的交际圈大学生的交际圈 学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈 总体和谐总体和谐 家庭化、亲情化、称呼世俗化和口语化、有密语交流 存在冷漠和冲突关系存在冷漠和冲突关系 表现为：缺乏知心朋友，孤独感；争吵甚至打架。原因：自我中心 人缘型人缘型 性格随和，为人坦老实在，全面开展性格随和，为人坦老实在，全面开展。班级中最受欢送。班级中最受欢送。首领型首领型 良好的素质、组织能力强、工作作风良好的素质、组织能力强、工作作风端正。端正。班级中具有威信。班级中具有威信。嫌弃型嫌弃型 自我中心、忌妒、无责任、虚伪、势自我中心、忌妒、无责任、虚伪、势力、放纵。力、放纵。班级中最不受欢送。班级中最不受欢送。孤独型孤独型 性格孤僻，自我期望过高，缺乏交性格孤僻，自我期望过高，缺乏交往兴趣或缺乏交往技能。往兴趣或缺乏交往技能。班级中易被无视。班级中易被无视。班级中人际关系类型 师生关系、网络人际关系 网络交往的渠道网络交往的渠道 聊天聊天QQ、ICQ、MSN、游戏、游戏、E-mail、BBS、博客、博客 网络交往的特点网络交往的特点 角色的虚拟性；主体的平等性；角色的虚拟性；主体的平等性；心理的隐蔽性；动机的多样性；心理的隐蔽性；动机的多样性；过程的弱社会性、弱标准性。过程的弱社会性、弱标准性。师师 生生 关关 系系 尊师，但不盲从，敢于向权威挑战。师生交往不多。师生关系的疏密，通过学生遇到问题时是否寻求老师帮助得到印证。网络人际关系网络人际关系 案例 一名姓吴的大三学生因为在学业上受了挫折，变得很内向，再也融洽不到同学中去，于是开始一天到晚上网。他说，“我喜欢网上，因为在网上可以给我自重感，没有人看不起你。我交了许多的朋友，甚至有的朋友会打 来找我，说我有个性，说我幽默，虽然在现实中我并不是这样的。我似乎找到了我要找的东西，又担忧这会使我更加脱离现实。他还说：“我不知道网络对人格开展究竟有没有影响？在网络上，一方面一个人的性格可以得到极致的张扬；而另一方面，一个人很多时候表现出来的又不是现实生活中真实自我的性格。我们不能否认它的真实，却更不能否认它的虚拟。五、大学生人际关系的改善 克服人际交往中的心理障碍克服人际交往中的心理障碍 优化人际交往的艺术优化人际交往的艺术 矫正人际交往中的认知偏差矫正人际交往中的认知偏差 认认 知知 情情 感感 行行 为为 把握人际交往中的根本原那么把握人际交往中的根本原那么 原原 则则 1、把握人际交往的原那么 真诚原那真诚原那么么 求同存异求同存异原那么原那么 信用原那信用原那么么 平等尊重平等尊重原那么原那么 大学生大学生 人际交往人际交往一般原那一般原那么么 适度原那适度原那么么 2、矫正人际交往中的认知偏差 忌“以貌取人，要透过现象看本质 启示：注重良好的第一印象 首因效应陌生人之首因效应陌生人之间间 近因效应熟悉者之近因效应熟悉者之间间 忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。启示：认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾；发生冲突及时抱歉，知错就改；说话的语序也会影响沟通。2、矫正人际交往中的认知偏差 忌以偏概全全盘肯定或否认，要要尽量消除“偏见，多角度分析取舍 启示：注重塑造突出的正面形象 晕轮效应光环效应晕轮效应光环效应 刻板印象和定势效应刻板印象和定势效应 忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是的分析。投射效应投射效应 忌片面地以己论人 启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人 2、矫正人际交往中的认知偏差 反黄金规那么反黄金规那么 黄金规那么：“像你希望别人如何待你那样去对待别人。反黄金规那么：“别人必须像我希望的那样对待我。对自我的认知偏差对自我的认知偏差 对自我的评价过低：看不到自身价值、妄自菲薄、唯唯诺诺、畏畏缩缩。对自我的评价过高：盛气凌人、骄傲狂妄、对他人求全责备、不屑一顾。3、克服人际交往中的心理障碍 自卑心理与闭锁心理自卑心理与闭锁心理 自我中心与自傲心理自我中心与自傲心理 嫉妒心理与敌意心理嫉妒心理与敌意心理 羞怯心理与恐惧心理 敏感心理与猜忌心理敏感心理与猜忌心理 羞怯心理与恐惧心理 表现：紧张、害怕、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，行为拘谨、动作忸怩、被动交流、说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人,拒绝与任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧 原因：缺乏自信；患得患失；理想自我过高追求完美印象；自我意识敏感；人际交往挫折。调节：放下包袱，树立自