836441_2017_伊登软件_2017年年度报告_2018-04-22.pdf

1/142 2017 年度报告 伊登软件 NEEQ:836441 深圳市伊登软件股份有限公司 2/142 公司年度大事记公司年度大事记 伊登软件获得 ISO9001 质量管理体系认证证书 伊登软件云事业部和 CRM 团队成立 伊登软件获得微软 P-Sellercommunity 双料大奖 伊登SYMC安全卓越实验室隆重上线 公司研发事业部拓展人工智能解决方案 公司参股设立福州东湖教育科技有限公司，专注开展大数据人才培训工作 3/142 目 录 第一节第一节 声明与提示声明与提示 .5 5 第二节第二节 公司概况公司概况 .7 7 第三节第三节 会计数据和财务指标摘要会计数据和财务指标摘要 .9 9 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .1212 第五节第五节 重要事项重要事项 .4141 第六节第六节 股本变动及股东情况股本变动及股东情况 .4747 第七节第七节 融资及利润分配情况融资及利润分配情况 .4949 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员及员工情况董事、监事、高级管理人员及员工情况 .5 50 0 第九节第九节 行业信息行业信息 .5 54 4 第十节第十节 公司治理及内部控制公司治理及内部控制 .5555 第十一节第十一节 财务报告财务报告 .6666 第十二节第十二节 财务报表附注财务报表附注 .8686 4/142 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 公司、本公司、伊登、伊登软件 指 深圳市伊登软件股份有限公司 东莞伊登 指 东莞市伊登软件有限公司 伊登信瑞 指 深圳市伊登信瑞科技有限公司 广州伊登 指 广州伊登软件科技有限公司 振辛安乾坤 指 深圳市振辛安乾坤投资企业(有限合伙)主办券商/持续督导券商 指 国海证券股份有限公司 三会 指 股东大会、董事会、监事会 高级管理人员 指 公司总经理、副总经理、财务负责人 管理层 指 公司董事、监事及高级管理人员 公司法 指 中华人民共和国公司法 元 指 人民币元 报告期 指 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日 新三板 指 全国中小企业股份转让系统 公司章程 指 现行有效的深圳市伊登软件股份有限公司章程 5/142 第一节第一节 声明与提示声明与提示【声明声明】公司董事会及其董事、监事会及其监事、公司高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人丁新云、主管会计工作负责人凌云志及会计机构负责人（会计主管人员）凌云志保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在董事、监事、高级管理人员对年度报告内容异议事项或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在豁免披露事项 是 否 【重要风险提示表】【重要风险提示表】重要风险事项名称重要风险事项名称 重要风险重要风险事项事项简要简要描述描述 行业政策风险 信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。软件产业是国家重点扶持的新型战略产业,是国民经济和社会信息化的重要基础。国家陆续颁布了产业政策,从税收、投融资、产业技术等各方面对软件产业提供了政策扶持,有力推动了软件行业的发展。同时,国家对其发展施以较高的监管标准,包括从财税、投融资、知识产权保护、行业准入等制定一系列的扶持和监管政策。且在目前的软件国产化的大背景下,若国家的相关行业政策发生变化,将可能对整个行业竞争态势带来新的变化,从而对本公司生产经营带来不利影响。未来国家行业监管政策的变化还可能进一步提高公司经营成本,影响公司的盈利水平,引起公司的业绩波动。针对上述风险,公司采取的应对措施为:公司全面分析和研究国家宏观经济趋势、行业发展趋势,积极学习国家对软件行业的最新政策和方向,参加各级政府组织的研讨会,紧跟国家的相关行业政策发生变化,依托公司董事会制定的符合行业政策方向的发展战略,密切关注所在行业的市场迭代及新技术研发的创新,确保公司在软件行业中保持一定的竞争力。市场竞争风险 公司自成立初期,就积极开拓软件销售的市场,积累和沉淀了大量的成熟行业应用产品、完善的解决方案,并培育和发展了诸多优质客户资源。但随着客户群体对软件产品和服务需求的升级,以及软件市场的持续拓展,新进入的市场竞争者将不断增多,将带来行业竞争的进一步加剧和行业附加值的持续下降。如果公司未来 6/142 不能满足客户新的需求,在竞争加剧的市场环境下,公司产品将面临产品毛利率下降的风险。针对上述风险,公司采取的应对措施为:公司将不断增加自主产品的研发投入,积极开拓市场、提高产品质量与创新力度,并通过持续不断地推进技术创新,优化营销团队,完善售后服务体系,从而得到市场和广大客户的认可。技术更新风险 软件相关技术发展迅速,具有技术升级快,产品生命周期短,升级换代频繁等特点。随着业内其它优势企业的崛起,领先企业技术将有可能被借鉴、复制。如果公司决策层不能及时推出新技术和新产品,或者推出的新技术、新产品不能被迅速推广应用,将会存在技术老化落后或偏离主流的风险,对公司未来的发展产生不利影响。针对上述风险,公司采取的应对措施为:公司将引进投资者通过募集资金,加大对研发的投入,组织专门的研发力量完善各个产品线,以适应日益变化的市场环境和客户要求;同时积极引进技术人员,培养内部技术骨干,为研发提供必要的物质基础。实际控制人不当控制风险 公司控股股东和实际控制人丁新云直接与间接持有公司77.9857%股份,直接和间接持有公司 90.2205%的表决权。若其利用实际控制人控股地位,通过行使表决权或其他方式对公司的经营、投资、人事、财务等进行不当控制,可能对公司及公司其他股东的利益产生不利影响。实际控制人能对公司决策产生重大影响,并能够实际支配公司的经营决策。如果实际控制人通过行使表决权等方式对本公司的人事任免、生产和经营决策进行不当控制,将会损害公司及公司中小股东的利益。针对上述风险,公司采取的应对措施为:1)公司在公司章程中制定了保护中小股东利益的条款;制定了“三会”议事规则等一系列公司内部控制制度。2)公司未来将通过引入外部监事、独立董事等方式,从决策、监督层面加强对实际控制人的制衡,以防范实际控制人侵害公司及其他股东利益。本期重大风险是否发生重大变化：否 7/142 第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本信息基本信息 公司中文全称 深圳市伊登软件股份有限公司 英文名称及缩写 edensoft 证券简称 伊登软件 证券代码 836441 法定代表人 丁新云 办公地址 深圳市福田区深南大道 1006 号深圳国际创新中心(福田科技广场)A 座 02 层西 二、二、联系方式联系方式 董事会秘书或信息披露事务负责人 李翊 职务 信息披露负责人 电话 0755-88262575 传真 0755-88262555 电子邮箱 公司网址 联系地址及邮政编码 深圳市福田区深南大道 1006 号深圳国际创新中心(福田科技广场)A 座 02 层西/518026 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 董事会办公室 三、三、企业信息企业信息 股票公开转让场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 2002 年 11 月 21 日 挂牌时间 2016 年 3 月 10 日 分层情况 基础层 行业（挂牌公司管理型行业分类）I 软件和信息技术服务业-I65 软件和信息技术服务业-中类I651 和 I652-I6510 软件开发和小类 I6520 信息系统集成服务 主要产品与服务项目 计算机软件代理和开发 普通股股票转让方式 集合竞价 普通股总股本（股）13,193,483 优先股总股本（股）0 做市商数量 0 控股股东 丁新云 实际控制人 丁新云 8/142 四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是否变更是否变更 统一社会信用代码 91440300745156499M 否 注册地址 深圳市福田区深南大道 1006 号深圳国际创新中心(福田科技广场)A 座 02 层西 否 注册资本 13,193,483 元 否 五、五、中介机构中介机构 主办券商 国海证券 主办券商办公地址 广西桂林市辅星路 13 号 报告期内主办券商是否发生变化 否 会计师事务所 大华会计师事务所(特殊普通合伙)签字注册会计师姓名 李轶芳、陈瑜星 会计师事务所办公地址 北京市海淀区西四环中路 16 号院 7 号楼 1101 六、六、报告期后更新情况报告期后更新情况 适用 不适用 9/142 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标摘要财务指标摘要 一、盈利能力盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 营业收入 463,915,678.74 320,860,611.43 44.58%毛利率%12.92%12.46%-归属于挂牌公司股东的净利润 23,487,285.77 12,640,840.31 83.35%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 18,529,155.01 10,698,516.98 76.64%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）57.25%84.19%-加权平均净资产收益率%（归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）45.16%71.26%-基本每股收益 1.7802 0.9600 85.81%二、偿债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例 资产总计 129,159,406.53 174,693,821.02-26.07%负债总计 87,678,043.58 151,914,070.12-42.28%归属于挂牌公司股东的净资产 41,481,362.95 23,327,539.93 77.82%归属于挂牌公司股东的每股净资产 3.14 1.77 77.40%资产负债率%（母公司）66.75%83.18%-资产负债率%（合并）67.88%86.96%-流动比率 1.42 1.11-利息保障倍数 32.55 9.79-三、营运情况营运情况 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 经营活动产生的现金流量净额 15,155,280.06 14,245,003.46 9.48%应收账款周转率 10.36 5.99-存货周转率 12.19 16.63-10/142 四、成长情况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 总资产增长率%-26.07%58.28%-营业收入增长率%44.58%26.76%-净利润增长率%87.61%135.57%-五、股本情况股本情况 单位：股 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例 普通股总股本 13,193,483.00 13,193,483.00-计入权益的优先股数量-计入负债的优先股数量-六、非经常性非经常性损益损益 单位：元 项目项目 金额金额 处置长期股权投资收益 2,644,034.80-委托他人投资或管理资产的损益 252,197.73 政府补助 1,010,649.40 其他 926,036.40 非经常性损益合计非经常性损益合计 4,832,918.33 所得税影响数-133,395.86 少数股东权益影响额（税后）8,183.43 非经常性非经常性损益净额损益净额 4,958,130.76 七、因因会计政策变更会计政策变更及及会计差错更正等追溯调整或重述情况会计差错更正等追溯调整或重述情况 适用 不适用 单位：元 科目科目 上年上年期末（期末（上年同期上年同期）上上年上上年期末（期末（上上年同期上上年同期）调整重述前调整重述前 调整调整重述后重述后 调整重述前调整重述前 调整重述后调整重述后 营业外收入 2,775,244.77 660.15 834,920.01 2,341.14 其他收益-2,774,584.62-832,578.87 会计政策变更说明：11/142 2017 年 5 月 10 日，财政部公布了修订后的企业会计准则第 16 号政府补助，该准则修订自2017 年 6 月 12 日起施行，同时要求企业对 2017 年 1 月 1 日存在的政府补助采用未来适用法处理，对2017 年 1 月 1 日至该准则施行日之间新增的政府补助根据修订后的准则进行调整。本公司在编制财务报表时已采用修订后的准则，其中：与资产相关的政府补助确认为递延收益；与企业日常活动相关的政府补助按照经济业务实质计入其他收益。2017 年 4 月 28 日，财政部发布了企业会计准则第 42 号持有待售的非流动资产、处置组和终止经营，该准则自 2017 年 5 月 28 日起施行。本公司根据该准则及财政部关于修订印发一般企业财务报表格式的通知财会201730 号的规定，在利润表中新增了“资产处置收益”项目，并对净利润按经营持续性进行分类列报。12/142 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、业务业务概要概要 商业模式商业模式 根据国家统计局发布的国民经济行业分类(GB/T4754-2011，公司所处行业为”I 信息传输、软件和信息技术服务业”下的”I6530 信息技术咨询服务业”。根据证监会最新发布的上市公司行业分类指引（2012 年修订），公司属于”I65 软件和信息技术服务业”。根据根据全国中小企业股份转让系统公司挂牌公司管理型行业分类指引，公司属于“I 信息传输、软件和信息技术服务业”下的”I6530 信息技术咨询服务业”。软件产业作为与 GDP 联动性很强的战略性新兴产业，在经济平稳发展时期，其发展也将日趋稳定。以移动互联网、云计算为代表，我国软件产业在新模式、新业态方面发展潜力不断提升。软件产业结构调整的步伐正在加快，新兴技术服务业增势强劲。未来，软件行业将朝着网络化、服务化、智能化、平台化和融合化方向发展。其中，网络化将成为软件技术发展的重点方向。目前，计算技术的重心正在从计算机转向互联网云计算，互联网云计算成为软件开发、部署与运行的平台，将推动整个产业全面转型。公司长期立足于软件行业，利用自身长期打造和积累的技术优势和销售网络，为国内外众多知名的软件企业，如 Microsoft、IBM、Oracle、Adobe 等提供中国市场的软件代理、增值技术服务和云服务，公司代理的软件运用于众多领域，是国内最大的软件销售商、增值服务商和云服务商之一。公司的主营业务为软件销售、IT 技术服务和云业务。软件销售主要为 Microsoft、Adobe、Symantec、IBM、ORACLE、Autodesk、Citrix 等软件公司分销其客户端领域、网关领域、服务器领域等的软件产品；技术服务主要是公司为客户提供软件安装、调试、维护等服务，云业务主要为通过云端按需提供的业务平台,包括各大云厂商的云资源、公司自有多云管理平台和公司自有云解决方案等。公司软件销售业务的成本主要为向软件供应商采购软件或向云厂商采购云服务以及研发支出等成本。公司IT技术服务的成本为技术服务人员的薪酬支出、社保支出。（一）采购模式 根据供应商的销售政策，公司与各供应商间一般采取直接代理或技术合作的方式进行采购。一般的常用标准软件在公司接到客户订单后，可直接向原厂商或者总代理下单。原厂商对销售方式和价格有着严格而系统的规定，不同的行业客户、用户级别、购买数量、销售方式、时间段都会对采购价格 13/142 有影响。对客户需要购买的相对特殊定制化的产品，公司采购经理在市场上寻找其生产厂家或者代理商，根据客户的要求和公司在软件行业多年的经验，可在尽量多的比较鉴别后确定供应商，签署正式合同，争取最利于客户的商务条件。由于中国市场的特殊性，国外软件厂商不直接对最终客户销售，伊登在中国软件市场方兴未艾之时即开始与各大国外软件厂商合作，获得了较高级别的代理销售资质，并凭借较高的市场占有率、过硬的技术支持和正版专业诚信等优势赢得客户的认可和更多的话语权。伊登公司与软件市场最大的供应商微软的合作启于 2002 年。在接到客户订单后，通过微软公司下单系统即可将对应的采购订单提交。在取得微软系统中生成的授权后，直接将此邮件交付给最终客户，客户即可用其注册账户登录微软系统，直接获取其购买的所有授权明细并开始使用。微软每年会根据公司的合作订单量、公司违规情况、公司业绩等对公司进行评审。伊登连续十六年成为微软金牌代理商，并于 2010 年通过考核，成为微软的大客户转售商（Dlar）。根据客户需求的不同，公司采购的内容包括：项目必需的软件、硬件和服务等，包括各种存储设备、网络设备、语音设备、安全设备、服务器、电脑、相关配件器材及相关软件等。为完成公司采购，公司的采购系统由各个部门分工协作完成：销售部门依据客户需求与技术部门、采购部门一起制定项目采购计划，确定具体系统架构、产品品牌、型号、数量、所需服务、服务人天数量、工期；采购部门根据采购计划结合产品成本以及其他相关成本，计算总的软、硬件成本；技术部门根据具体项目实施和定制服务的要求，制定要投入的技术服务人天总成本（如有开发需求还需开发部门制定开发人力成本）；销售部门根据采购成本和技术服务、开发成本结合相应利润加成比，向客户提供相应报价，待客户确认项目报价并签订项目合同后，由采购部门相关人员进行相应产品采购，产品到位后交由技术部和开发部具体实施和开发直至完成项目交付。公司对采购业务制定了严格的管理流程，各部门分工明确，以保证整个采购过程顺利进行。（二）销售模式 公司销售模式主要分为两种：长期合作的客户会定期将询价或者招标文件发至公司，公司进行报价或投标后确定价格以及服务条款；另外，公司长期通过市场宣传、各种营销手段（电话、电子邮件、微信营销等）不断挖掘新客户。客户经理通过上门拜访，由公司独立设置的销售部门和售前工程师等专业售前服务团队为客户配置各种 IT 方案，同时对客户特殊需求进行定制化的开发和评估。公司的合作客户领域涵盖金融、制造、能源、医药、银行、房地产、广告、政府、教育、互联网、食品等各行各业。公司近年来不断进行行业细分领域的深耕，针对金融、制造、房地产等行业痛点，推出一系列 14/142 解决方案，深受客户好评。公司注重对客户关系的维护，拥有自主研发的 CRM 客户关系管理系统，通过各种增值服务和培训手段不断深化与客户的紧密联系，客户通过伊登不仅仅是软件购买，更同时能享受到优质的售前售后服务和完善的配套，比如企业 IT 诊断、IT 培训、认证考试、行业尖端前沿资讯等。公司与第一大客户华为是从2002年通开始合作。双方每三年签署一次供应商框架主协议，再通过华为的供应商系统进行具体订单的询价、比价、下单、交货、验收、发票等采购交易流程。华为每年会对供应商进行评分考核，公司在十几年中始终保持着B+以上的评分，一直与华为保持着良好的合作关系。公司通过十多年的积累，拥有良好的客户基础，卓著的客户信誉，成交过的企业级客户累计超过10000个。公司拥有专业的顾问销售团队，熟悉各种软件产品。公司技术力量雄厚，拥有多名MCSE、MCSD、MCDBA、CCNP、Oracle DBA、Symantec、CA、Veritas等认证工程师，按照行业和企业类型的划分向客户提供全面的IT解决方案，同时公司开发部可以根据客户需求为客户定制开发。（三）服务模式 公司设有独立的售后支持部门和开发部门，以配合销售部门的工作。售后支持部门主要提供产品的售后安装、调试、部署以及技术支持服务，开发部门主要针对客户需求提供定制开发服务。公司提供以下几种服务方式：1、电话及邮件技术支持 公司提供 5*8 小时的电话、传真及邮件等远程技术支持，远程服务技术支持响应时间在 1 小时之内。2、应急现场故障处理 对原系统宕机等影响生产的重大故障提供 24 小时技术工程师应急现场故障处理服务。工程师到达现场的为室内 2 小时以内，市外 4 小时以内。3、定期巡检业务 公司提供每月 1 次用户现场巡查服务，检查用户系统运行情况，提供改进建议，并进行性能调优，保证系统健康稳定运行。每次巡检完 3 个工作日内提交定期巡检报告。4、用户人员培训 公司提供客户现场培训，使客户工程师能够熟练处理相关产品的部署安装、系统迁移、分析系统日志、日常管理维护等一般性事件，具有处理常见故障的能力。另外，公司提供微软、思杰等工程师 15/142 认证考试服务。5、客户 IT 云架构咨询服务和定制解决方案 公司为客户提供系统上云迁移整体解决方案，满足客户系统对稳定性、性能、安全等各方面的需求。提供云上网络、应用、数据库、数据仓库以及大数据业务架构方案设计与咨询服务。帮助客户进行系统关键技术选型和验证，协助完成典型业务场景核心技术验证，原型系统功能开发和演示。提供重要时间节点护航保障服务。技术专家提供一对一的贴身技术服务。（四）研发模式 公司是国家高新技术企业，拥有 30 项软件著作权，目前公司主要致力于多云管理平台、人工智能、Portal、移动应用和 CRM 定制开发等系统软件的开发，能够提供包括软件系统设计、软件开发、系统集成和产品解决方案在内的技术与服务，企业信息化系列产品全部基于底层源代码开发，所有产品均拥有自主知识产权，由国家版权局颁发软件著作权证书及软件产品登记证书认证。自主拥有的核心技术为产品及系统的持续升级发展、与政府、企业进行深入的科研合作、及完成与企业其它信息系统的全面融合提供了基本的技术保证。公司会根据项目的实践经验，同时紧跟移动互联网技术的发展趋势，主动研发具有市场竞争力的产品，并通过上门测试、案例演示、市场发布会、培训公开课等形式带给客户最前沿和最可靠的产品和技术服务。成功为客户构建起涵盖计算机软硬件产品、产品增值服务、IT 战略规划、系统设计、软件定制开发、系统集成、产品增值服务等内容的伊登一体化 IT 服务体系，为客户提供全生命周期 IT服务。公司的研发模式如下：十几年来，公司在网络安全、数据备份、虚拟化、容灾容错存储等领域积累了丰富的解决方案和成功案例，特别是基于云计算、大数据、虚拟化、移动互联等 IT 新兴技术的解决方案已被广泛应用于大中型企业的信息系统中，有效地保护了这些企业的信息资源和数据安全，提升了企业的运营效率。报告期内，公司大力引进中高端人才，进行云产品、多云管理平台和人工智能的研发，主要方向为：16/142 （五）盈利模式 公司主要通过软件销售、企业 IT 服务、自主研发产品及云业务以获取利润。公司主要通过以下三项业务取得收入：1、软件销售 公司主要为 Microsoft、Adobe、Symantec、IBM、ORACLE、Autodesk、Citrix 等软件公司分销其客户端领域、网关领域、服务器领域等的软件产品，通过对各行业客户的软件销售来赚取差价，从而取得业务收入。2、企业 IT 服务 公司为客户提供售前技术咨询、售后安装培训、IT 部署实施、IT 服务外包等 IT 服务并收取费用来取得收入；3、自主研发产品及云业务 目前公司正致力于将企业打造为一个国内领先的 IT 解决方案及云服务提供商，公司不仅坚持提升原有的软件销售和服务水平，打造一流的行业口碑，同时将目光着眼于云计算和人工智能发展的大趋势，从专业云服务应用开发、云平台建设、人工智能解决方案等方面寻找新的企业增长点，提升核心竞争力。在专业云产品的服务与开发方面，横向来说，公司将继续与国内外众多知名企业展开密切的合作；纵深角度，公司不仅与各厂商积极进行产品销售与增值服务多维度合作，同时依托云平台，针对行业客户需求，积极进行云平台应用和行业细分解决方案的自主研发。在为各个行业不同的企业提供高品质专业化服务的同时，也为公司创造新的利润增长点。在云平台建设方面，公司已搭建了伊登工业云和伊登多云管理平台，针对传统制造业客户，为他们提供点对点的优质服务；公司还将利用丰富的客户资源、多年的软件开发和服务经验，立足软件行 17/142 业发展趋势，着力开发“伊登 iSaaS 平台”和“伊登多云管理平台”，将为广大企业提供新的 SaaS 软件和服务模式，为客户提供更方便、快捷的服务，还将为客户节约大笔的软件成本。公司自主研发伊登云大附件助手等软件系列、负载均衡等硬件系列，主要专注于企业门户、工作流程、行业应用、移动应用、云计算等企业综合信息平台的建设，通过自有产品的研发及销售取得业务收入。公司根据多年为客户定制开发和服务的经验，结合互联网时代的业务发展方向，针对金融、地产、制造、零售、能源等行业客户互联网转型痛点，提供定制标准化可二次开发的云解决方案及增值服务。公司将通过对研发的前瞻性规划和持续性投入，打造伊登具有核心竞争力的软硬件产品和服务，不断提高公司的盈利能力。报告期内变化情况：报告期内变化情况：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 是 否 主营业务是否发生变化 是 否 主要产品或服务是否发生变化 是 否 客户类型是否发生变化 是 否 关键资源是否发生变化 是 否 销售渠道是否发生变化 是 否 收入来源是否发生变化 是 否 商业模式是否发生变化 是 否 二、二、经营情况回顾经营情况回顾(一一)经营经营计划计划 公司主要通过软件销售、企业 IT 服务、自主研发及云业务以获取收入及利润。在公司原有软件销售业务收入和净利润分别保持 19.81%和 11%稳步增长的同时，云业务收入净利润分别由在期初的41,707,840.65 元和 8,466,394.92 元 迅速增长至期末的 126,801,927.60 元和 19,407,096.60 元，增长率分别达到 204.02%和 129%，由此带动公司收入和净利润的快速增长，但公司自主研发软件产品和平台运营系列产品目前处于市场推广阶段，尚未形成规模销售。公司在报告期内主营业务运营稳定。2017 年，公司调整组织架构和人员结构，组建云事业部，将原有研发部调整为研发一部、研发二部和研发三部，研发方向分别为人工智能、伊登云产品及多云管理平台系列产品和 CRM 开发，引进多名具有丰富行业经验的高级研发工程师，未来我 18/142 们还将继续保持研发队伍的扩充和前进的脚步，引进 IT 架构师，不断完善产品结构，加大市场推广力度，实现公司自主研发软件产品和平台运营系列产品的规模销售，使公司迈上一个新的台阶，实现从以软件销售为主导的贸易型企业向自主研发产品为主导的高科技企业的成功转型。2017 年，公司实现营业收入 463,915,678.74 元，同比增长 44.58%；归属于母公司所有者净利润 23,487,285.77 元，同比增长 85.80%。截至 2017 年 12 月 31 日，公司总资产为129,159,406.53 元，同比减少 26.07%，净资产为 41,481,362.95 元，同比增长 82.10%。以上数据表明公司财务状况在去年同期的增长上继续保持着强劲的增长态势，实现了上年度的目标，盈利能力进一步加强。(二二)行业情况行业情况 一、宏观环境宏观环境 软件和信息技术服务业步入加速创新、快速迭代、群体突破的爆发期，加快向网络化、平台化、服务化、智能化、生态化演进。云计算、大数据、移动互联网、物联网等快速发展和融合创新，先进计算、高端存储、人工智能、虚拟现实、神经科学等新技术加速突破和应用，进一步重塑软件的技术架构、计算模式、开发模式、产品形态和商业模式，新技术、新产品、新模式、新业态日益成熟，加速步入质变期。开源、众包等群智化研发模式成为技术创新的主流方向，产业竞争由单一技术、单一产品、单一模式加快向多技术、集成化、融合化、平台系统、生态系统的竞争转变，生态体系竞争成为产业发展制高点。软件企业依托云计算、大数据等技术平台，强化技术、产品、内容和服务等核心要素的整合创新，加速业务重构、流程优化和服务提升，实现转型发展。政府大力支持软件企业向云计算转型。支持地方主管部门联合云计算骨干企业建立面向云计算开发测试的公共服务平台，提供咨询、培训、研发、商务等公共服务。支持软件和信息技术服务企业基于开发测试平台发展产品、服务和解决方案，加速向云计算转型，丰富完善办公、生产管理、财务管理、营销管理、人力资源管理等企业级 SaaS 服务，发展面向个人信息存储、家居生活、学习娱乐的云服务，培育信息消费新热点。云计算是信息技术发展和服务模式创新的集中体现，是信息化发展的重大变革和必然趋势，是信息时代国际竞争的制高点和经济发展新动能的助燃剂。云计算引发了软件开发部署模式的创新，成为承载各类应用的关键基础设施，并为大数据、物联网、人工智能等新兴领域的发展提供基础支 19/142 撑。云计算能够有效整合各类设计、生产和市场资源，促进产业链上下游的高效对接与协同创新，为“大众创业、万众创新”提供基础平台，已成为推动制造业与互联网融合的关键要素，是推进制造强国、网络强国战略的重要驱动力量。党中央、国务院高度重视以云计算为代表的新一代信息产业发展，发布了国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见（国发20155 号）等政策措施。在政府积极引导和企业战略布局等推动下，经过社会各界共同努力，云计算已逐渐被市场认可和接受。“十二五”末期，我国云计算产业规模已达 1500 亿元，产业发展势头迅猛、创新能力显著增强、服务能力大幅提升、应用范畴不断拓展，已成为提升信息化发展水平、打造数字经济新动能的重要支撑。“十三五”时期是我国全面建成小康社会决胜阶段，全球新一轮科技革命和产业变革持续深入，国内经济发展方式加快转变，软件和信息技术服务业迎来更大发展机遇。2017 年软件行业总体运行情况：软件业务收入加快增长。2017 年，全国软件和信息技术服务业完成软件业务收入 5.5 万亿元，比上年增长 13.9%，增速同比提高 0.8 个百分点。从全年增长情况看，走势基本平稳。数据来源：工业和信息化部 全行业利润增长快于收入增长。2017 年，全行业实现利润总额 7020 亿元，比上年增长 15.8%，比 2016 年提高 2.1 个百分点，高出收入增速 1.9 个百分点。分季度来看，一至四季度利润总额增速分别为 9.6%、14.2%、15.6%和 21.2%，呈逐步上升态势。20/142 数据来源：工业和信息化部 二、行业发展二、行业发展 1 1、行业基本情况、行业基本情况（1 1）、行业分类）、行业分类 根据国家统计局发布的国民经济行业分类(GB/T4754-2011，公司所处行业为”I 信息传输、软件和信息技术服务业”下的”I6530 信息技术咨询服务业”。根据证监会最新发布的上市公司行业分类指引（2012 年修订），公司属于”I65 软件和信息技术服务业”。根据根据全国中小企业股份转让系统公司挂牌公司管理型行业分类指引，公司属于“I 信息传输、软件和信息技术服务业”下的”I6530 信息技术咨询服务业”。（2 2）、行业监管体制和主管部门）、行业监管体制和主管部门 目前软件行业的主管部门主要有国家发展和改革委员会、工业与信息化部。国家发展和改革委员会负责本行业发展的宏观管理职能，制定行业的准入条件和相关产业政策，实施行业管理和监督。工业与信息化部的职责是负责研究拟定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划，振兴电子信息产品制造业、通信业和软件业；拟定电子信息产品制造业、通信业和软件业的法律、法规，发布行政规章。工业与信息化部下属的软件服务业司负责指导软件业发展；拟订并组织实施软件、系统集成及服务的技术规范和标准；推动软件公共服务体系建设；推进软件服务外包；指导、协调信息安全技术开发。软件行业的行业自律组织是中国软件行业协会及各地方协会。中国软件行业协会由从事软件研 21/142 究开发、出版、销售、培训，从事信息化系统研究开发，开展信息服务，以及为软件产业提供咨询、市场调研、投融资服务和其他中介服务等的企事业单位与个人自愿结合组成。协会的职责是做市场调查、信息交流、咨询评估、行业自律、知识产权保护、资质认定、政策研究等方面的工作；加强全国软件行业的合作、联系和交流；加速国民经济和社会信息化，软件开发工程化，软件产品商品化、集成化，软件经营企业化和软件企业集团化；开拓国内外软件市场，发展我国软件产业；在政府和企业之间发挥桥梁、纽带作用，开展本行业的各项活动，为会员服务；根据政府主管部门的授权，承担软件企业和软件产品认定职能及其他行业管理职能。深圳市软件行业协会是中国软件行业协会的地方性软件行业协会，伊登软件是深圳市软件行业协会的会员单位。（3 3）、产业政策）、产业政策 我国近五年有关软件行业的最新产业政策如下表所示：产业政策产业政策 主要内容主要内容 颁布时间颁布时间 软件和信息技术服务业“十二五”发展规划“十二五”时期，是我国软件和信息技术服务业加快发展和提升的重要战略机遇期。“十二五”期间，实现软件和信息技术服务业平稳较快发展，产业的整体质量效益得到全面提升，创新能力显著增强，应用水平明显提高，推动经济社会发展、促进信息化和工业化深度融合的服务支撑能力显著增强。围绕工业产品研发设计、生产控制、生产管理、市场流通、销售服务、回收再制造等关键环节，重点扶持企业管理、绿色制造等软件研发。2012.04.06 互联网行业“十二五”发展规划 积极有序地开展安全、高效、绿色的基础设施即服务（IaaS）示范，支持基于互联网的应用平台即服务（PaaS），积极利用云计算技术发展面向中小企业的软件即服务（SaaS）。加快 IPv6 产业链建设，形成网络设备制造、软件开发、运营服务、应用等创新链条和大规模产业。建立互联网企业、电子制造企业和软件企业良性互动的机制，推动产业链的整体提升。2012.06.05 国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意 重点研发下一代互联网关键芯片、设备、软件和系统，推动产业化步伐。增强信息产业核心竞争力。加大国家科技重大专项对2012.06.28 22/142 见 信息产业核心基础产品、网络共性关键技术开发的支持力度，加快推动新一代移动通信、基础软件、嵌入式软件以及制造执行系统、工业控制系统、大型管理软件等技术的研发和应用。“十二五”国家战略性新兴产业发展规划 贯彻落实 国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知（国发20114 号），为产业发展营造良好环境。支持高端软件和新兴信息服务研发，研发关键技术和产品。2012.07.09“十三五”加快信息网络新技术开发应用 积极推进第五代移动通信(5G)和超宽带关键技术研究，启动 5G 商用。超前布局下一代互联网，全面向互联网协议第 6 版(IPv6)演进升级。布局未来网络架构、技术体系和安全保障体系。重点突破大数据和云计算关键技术、自主可控操作系统、高端工业和大型管理软件、新兴领域人工智能技术。2014.04.17 国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见（国发 2015 5 号）大力发展公共云计算服务，实施云计算工程，支持信息技术企业加快向云计算产品和服务提供商转型。大力发展计算、存储资源租用和应用软件开发部署平台服务，以及企业经营管理、研发设计等在线应用服务，降低企业信息化门槛和创新成本，支持中小微企业发展和创业活动。2015.01.06 国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见 鼓励企业自主研发和国家科技计划（专项、基金等）支持形成的软件成果通过互联网向社会开源。2015.07.01 软件和信息技术服务业发展规划（20162020 年）为贯彻落实 中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要和中国制造 2025，加快建设制造强国和网络强国，推动软件和信息技术服务业由大变强，工业和信息化部编制了 软件和信息技术服务业发展规划（20162020 年）。2016.12.18 云计算发展三年行动计划（2017-2019年）为贯彻落实 国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见，促进云计算健康快速发展，工业和信息化部编制云计算发展三年行动计划（2017-2019年）。2017.3.30 2 2、影响行业发展的有