2023年企业物流业务外包（教学课件）.ppt

学习目标 主要内容 工程七工程七 企业物流业务外包企业物流业务外包第三方物流第三方物流 学习目标学习目标 帮助学生学习和掌握企业物流业务外包的必要性，第三方帮助学生学习和掌握企业物流业务外包的必要性，第三方物流业务的形式、物流效劳承包者的类型、第三方物流物流业务的形式、物流效劳承包者的类型、第三方物流的评价与选择及企业物流业务外包的管理。的评价与选择及企业物流业务外包的管理。教学重点教学重点 第三方物流的评价与选择及企业物流业务外包的管理第三方物流的评价与选择及企业物流业务外包的管理 教学难点教学难点 第三方物流的评价与选择及企业物流业务外包的管理第三方物流的评价与选择及企业物流业务外包的管理 返 回 工程七工程七 企业物流业务外包企业物流业务外包第三方物流第三方物流 本章主要内容本章主要内容 第一节第一节 企业物流业务外包企业物流业务外包 第二节第二节 第三方物流业务的形式第三方物流业务的形式 第三节第三节 第三方物流的评价与选择第三方物流的评价与选择 返 回 一、背景物流效劳的社会化 物流效劳是物流社会化的产物物流效劳是物流社会化的产物 物流效劳的双赢物流效劳的双赢 物流效劳的实现方式物流效劳的实现方式 社会化物流需求的出现，使原来分布于企业封闭系统内的资源逐渐社 会化，物流效劳的出现标志着物流活动的专业化。社会化物流效劳以企业物流活动的外部化，社会化物流效劳为前提。社会化物流服务强调客户的战略利益社会化物流服务强调客户的战略利益 以客户为核心的物流服务不但是为满足客户所提出的现实需求，更应 是战略性的。客户企业选择物流企业的出发点不只为降低物流本钱，更希望外包后 的物流活动能够与企业的生产和营销策略完美地结合。第一节第一节 企业物流业务外包的必要性分析企业物流业务外包的必要性分析 第一节第一节 企业物流业务外包的必要性分析企业物流业务外包的必要性分析 一集中精力开展核心业务 二分担风险 三加速企业重组 四辅助业务运行效率不高,难以管理或失控当企业内出现一些运行效率不高、难以管理或失控的辅助业务时,需要进行业务外包。五使用企业不拥有的资源 六实现规模效益 返 回 二、企业物流业务外包的必要性分析二、企业物流业务外包的必要性分析 一、第三方物流 现代物流含义现代物流含义 现代物流的形式按照提供物流效劳的主体不同分为：现代物流的形式按照提供物流效劳的主体不同分为：指工商企业使用自己的设施和工具来完成企业物流活动。包括自营运输、自营保管和自营配送等。物流活动由商品供需之外的第三方提供，第三方不参与 商品的买卖，而只提供从生产到销售全过程的物流效劳。他是企业物流业务外包的主要物流效劳提供者。第二节第二节 第三方物流业务的形式第三方物流业务的形式 通过合同形式 来规范物流经营 者和物流消费者 之间的关系 二、第三方物流的特点 信息技术效劳于物流，促进了物流管理的科学化，提高了物流效劳效率。信息信息 网络化网络化 物流设计、物流 操作过程、物流 管理都是专业化 功能功能 专业化专业化 根据客户的要 求，提供个性 效劳和增值服 务 服务服务 个性化个性化 关系关系 合同合同 第二节第二节 第三方物流业务的形式第三方物流业务的形式 第二节第二节 第三方物流业务的形式第三方物流业务的形式 物流业务完全外包 物流业务局部外包 物流系统接管 物流战略联盟 物流系统剥离 物流业务管理外包 三、企业物流外包的业务形式三、企业物流外包的业务形式 物流效劳及物流效劳外包的多样化,导致物流效劳提供者的多样化。了解物流效劳承包者的类型,有助于企业更好地选择第二方物流供给商及其物流效劳形式。第二节第二节 第三方物流业务的形式第三方物流业务的形式 四、物流效劳承包者的类型四、物流效劳承包者的类型 以资产为根底的物流效劳提供者以资产为根底的物流效劳提供者 以管理为根底的物流效劳提供者以管理为根底的物流效劳提供者 综合物流效劳提供者综合物流效劳提供者 临时物流效劳提供者临时物流效劳提供者 一按提供物流效劳的种类来划分 以管理以管理 为基础为基础 综合物流综合物流 服务提供者服务提供者 临时物流临时物流 服务提供者服务提供者 以资产以资产 为基础为基础 按按 提供物流提供物流 效劳的种效劳的种 类类 以资产为根底的物以资产为根底的物流效劳提供者自己拥有流效劳提供者自己拥有资产，如运输车队、仓资产，如运输车队、仓库和各种物流设备。通库和各种物流设备。通过自己的资产提供专业过自己的资产提供专业得物流效劳。如得物流效劳。如UPS公公司。司。物流效劳提供者的类型 第二节第二节 第三方物流业务的形式第三方物流业务的形式 以管理以管理 为根底为根底 综合物流综合物流 效劳提供者效劳提供者 临时物流临时物流 效劳提供者效劳提供者 以资产以资产 为根底为根底 按按 提供物流提供物流 效劳的种效劳的种 类类 对于业务量波动较对于业务量波动较大的企业，或者辅助效大的企业，或者辅助效劳需求时，雇佣临时工劳需求时，雇佣临时工是最有效的选择，优势是最有效的选择，优势在于企业的短期需要或在于企业的短期需要或对有特殊技能人员的临对有特殊技能人员的临时需要，而又不许雇佣时需要，而又不许雇佣长期固定员工。降低固长期固定员工。降低固定本钱，提高劳动投入定本钱，提高劳动投入的柔性，提高生产率。的柔性，提高生产率。第二节第二节 第三方物流业务的形式第三方物流业务的形式 以管理以管理 为根底为根底 综合物流综合物流 效劳提供者效劳提供者 临时物流临时物流 效劳提供者效劳提供者 以资产以资产 为根底为根底 按按 提供物流提供物流 效劳的种效劳的种 类类 综合物流效劳提供综合物流效劳提供着自己拥有资产，并能着自己拥有资产，并能提供相应的物流管理效提供相应的物流管理效劳，同时，它可以利用劳，同时，它可以利用其他物流效劳提供者的其他物流效劳提供者的资产，提供一些相关的资产，提供一些相关的效劳。效劳。第二节第二节 第三方物流业务的形式第三方物流业务的形式 以管理为根底的物以管理为根底的物流效劳提供者通过系统流效劳提供者通过系统数据库和咨询效劳为企数据库和咨询效劳为企业提供物流管理或提供业提供物流管理或提供一定的人力资源，此种一定的人力资源，此种提供者不具备运输和仓提供者不具备运输和仓储设施，只是提供以管储设施，只是提供以管理为根底的物流效劳。理为根底的物流效劳。以管理以管理 为根底为根底 综合物流综合物流 效劳提供者效劳提供者 临时物流临时物流 效劳提供者效劳提供者 以资产以资产 为根底为根底 按按 提供物流提供物流 效劳的种效劳的种 类类 第二节第二节 第三方物流业务的形式第三方物流业务的形式 操作性物流公司操作性物流公司 行业倾向性物流公司行业倾向性物流公司 多元化物流公司多元化物流公司 顾客化物流公司顾客化物流公司 二按所属的物流市场来分类 返 回 进行第三方物流的选择,首先要看企业自身是否有自营物流的能力、自营物流的战略意义、自营物流的总本钱及效劳水平。如果不具备这些条件和意义，就应该选择第三方物流效劳。所谓自营物流能力,是指企业自身具备从事物流的设施和技术的能力及水平。第三节 第三方物流的评价与选择 一、分析企业的物流系统 企业物流系统战略意义的判断一般可以从以下几方面考虑:物流是否高度影响企业业务流程;物流是否需要相对先进的技术,以及这些技术的应用是否能使企业在行业中处于领先地位;物流模式是否在短期内不被其他企业所模仿，造成对本企业的威胁。一企业物流系统的战略意义分析 是否选择第三方物流就取决于这是否选择第三方物流就取决于这3个问题的答案个问题的答案 答案都是肯定的答案都是肯定的,那么说明企业的物流系统在战那么说明企业的物流系统在战略上具有重要意义略上具有重要意义,不应该采用第三方物流不应该采用第三方物流;否那否那么么,那么应该采用第三方物流那么应该采用第三方物流。二企业物流系统的总本钱分析二企业物流系统的总本钱分析 是否选择第三方物流的另一个重要依据是物流系统总本钱分析,也就是看哪种形式的物流总本钱更有优势。物流系统总本钱包括:总运输本钱、库存维持费用、批量本钱、总的固定仓储费用、总的变动仓储费用、订单处理和信息费用、顾客效劳费用。三物流效劳水平三物流效劳水平 物流效劳水平是物流能力的综合表达物流效劳水平是物流能力的综合表达,是消费者是消费者对物流效劳满意度的重要评价指标。对物流效劳满意度的重要评价指标。衡量物流效劳水平包括事前、事中和事后衡量物流效劳水平包括事前、事中和事后3 3个局个局部的要素。部的要素。二、对第三方物流的分析评价二、对第三方物流的分析评价 核心竞争力决定了第三方物流供给商能否向你提供满意的物流效劳,以及这种物流效劳能否有益于你的竞争力的开展。例如,美国联邦快递和联合包裹效劳公司的核心竞争力是包裹的限时速递。一第三方物流供给商核心竞争力的分析一第三方物流供给商核心竞争力的分析 二第三方物流供给商的资产情况分析二第三方物流供给商的资产情况分析 具有自拥资产的第三方物流公司具有较好的客户根底、先进的系统和丰富的资金,因此在物流效劳中具有一定的优势。但是,因此也表达了它们的独断性以及管理上的低效率,有可能影响物流效劳的效率和可靠性的实现。非自拥资产的第三方物流公司运作上灵活,能对顾客提出的效劳要求进行自由组合,调配第三方物流联盟的资源。但是,正是因为资源有限,物流效劳的本钱可能偏高,导致价格偏高。三第三方物流供给商效劳的地理范围分析三第三方物流供给商效劳的地理范围分析 四第三方物流的效劳本钱分析四第三方物流的效劳本钱分析 五第三方物流的效劳水平分析五第三方物流的效劳水平分析 三、第三方物流的实施三、第三方物流的实施 通过分析评价确定选择第三方物流以后,企业通过合同形式与第三方物流供给商签订物流效劳协议,建立合作关系。一双方关系的协调处理一双方关系的协调处理 二有效的沟通二有效的沟通 三双方明确并履行各自的责任和义务三双方明确并履行各自的责任和义务 返 回