2023护理服务工作计划1范文.docx

2023护理效劳工作方案 护理效劳工作安排 　　光阴快速，一挤眼就过去了，我们的工作又迈入新的阶段，做好安排，让自己成为更有竞争力的人吧。什么样的安排才是有效的呢？以下是办公室王秘书为大家整理的护理效劳工作安排，仅供参考，欢送大家阅读。 护理效劳工作安排1 　　为进一步深化“优质护理效劳〞内涵，全面提升效劳水平，持续改良护理质量，在总结2023年开展优质护理效劳阅历的根底上，今年将进一步深化优质护理效劳，努力为患者供给平安、优质、连续、满足的护理效劳。现安排如下： 　　一、指导思想 　　接着实行?中国护理事业开展规划纲要?精神，坚持“以病人为中心〞的效劳理念，全面加强临床护理工作，标准护理行为，改良护理效劳，提高护理质量，保证医疗平安，努力为人民群众供给平安、优质、满足的护理效劳。 　　二、成立优质护理效劳领导小组 　　组 长：潘 力 　　副组长：盛轶华、张树明 　　成 员：杨彩霞、何 锐、李艳波、王丽艳、王智敏、裴 爽、张 丽、佟世杰、李红梅、李金玲、李岩、曲晓彬、李善姬、安金华、赵晶、王丽杰 　　三、目标工作 　　以“患者满足、社会满足、政府满足〞为目标，接着深化开展优质护理效劳工作，推行护士岗位管理，完善护士绩效考核机制，调动护理人员的主动性，落实标准化护理培训，加大监管力度，确保护理质量持续改良，有效推动优质护理效劳。 　　四、主要工作内容 　　〔一〕完善护理管理，提高管理水平 　　1、接着完善、修订护理工作制度、岗位职责、工作流程、操作规程、质量标准及考核标准等，并按要求落实。 　　2、选派护士长和护理骨干到上级医院参观、学习和进修，提高护士长的管理水平。 　　3、利用护士长例会时进行管理学问培训，定期开展优质护理效劳阅历沟通会，定期组织护士进步行科室对检学习，相互取长补短。 　　4、每季度组织一次护理管理集中培训，提高护士长的综合实力。 　　〔二〕重视临床护理工作，保障措施到位 　　1、协调院长赐予财务部门的支持，提高临床一线护士的待遇。 　　2、加强各部门之间的组织协调，尤其是进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，并实行巡检签字制度。 　　3、实行护士长举荐、征求本人意愿的形式，选出有责任心及资格的护士担当责任组长。 　　4、护理岗位的护士均持证上岗，未注册的护士不允许独立执业。 　　5、临床一线护士占护士总数95％，争取到达床护比1：0.4，合同护士与编制护士同工同酬。 　　6、最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，合理调配护理人力资源，编配肯定数量的机动护士〔每个疗区2人〕，成立护理人员机动库，依据工作量、技术难度等因素合理调整护理人员；制定护士人力紧急调配预案，遇有突发事务和特别状况时，保证护士的应急调配。实行弹性排班，护士排班兼顾临床须要和护士意愿，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。 　　7、实行护理岗位管理，依据患者病情，护理难度和技术要求等因素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。 　　8、不定期召开多部门工作协调会，邀请院长参与，协调解决科室提出的问题。 　　〔三〕强化细微环节效劳，提高病人满足度 　　1、满意病人的根本生活须要。 　　2、制定标准化的工作流程，优化效劳流程，门诊实行一站式效劳，满意患者就诊需求。 　　3、制定人性化效劳措施，完善饮食细微环节照看、健康教化形式多样。 　　4、加强根底护理质量限制措施。 　　〔1〕护理部定期到疗区检查根底护理，院护理质量管理委员会每季度检查一次，并通过监控录像抽查夜班护士工作质量。 　　〔2〕通过根底护理质控组现场检查、询问护士、访问患者等形式加强督导。 　　5、责任护士对患者进行全面、全程、连续的护理效劳。依据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满足度考评护士。 　　6、护理部定期对住院患者发放满足度调查表，出院患者均进行 随访，征求患者看法，了解患者的真实想法，对护理工作的看法和建议合理接受，对患者不满足的护理问题，护士长例会时商讨解决。 　　7、主动开展优质护理效劳延长工作，做好慢性病患者出院后管理，定期 随访、适时赐予健康指导。 　　〔四〕加强监督检查，完善鼓励机制 　　1、实施护理部垂直管理，发挥了护理管理者的创立性和自主性，真正体现多劳多得、优绩优酬、向临床一线倾斜的安排原那么，避开了护士绩效工资安排间的差异，避开了科室经济安排中的冲突。 　　2、广阔护士的主动参加。 　　〔1〕护理部各项制度、管理规定、安排方案公开透亮。 　　〔2〕工作质量、护理效劳、专业考核等方面与绩效工资、评优、职称晋升相结合。 　　3、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人，建立围绕病人的质量限制评价标准，充分发挥护理质量管理委员会的职能，定期检查，各科护士长每日自查。 　　4、护理部建立临床护理效劳调查档案： 　　护理部在每季度的住院患者满足度调查时，对于患者提名表扬的护士在护士长例会上表扬，并作为年终考核护士的其中一项，依据综合评定予以表彰。 　　〔五〕加强业务培训，提高护士的业务水平 　　1、按安排对护士实行分层次培训，进一步提高护士的理论水平和操作技能，满意优质护理效劳需求。 　　2、按安排组织护理人员在职接着教化培训，支配护士长及护理骨干进行多媒体授课。 　　3、每月组织业务查房一次，增加护士的专业学问和理论水平以及良好的语言表达实力、应变实力；每季度进行规章制度和应急预案的培训和考核，刚好培训护理新技术、新项目，如呼吸机的应用、重症监护等，以提高护士的业务水平。 　　4、对于新聘请的护士，必需进行岗前培训。内容：院史教化、医德医风教化、护理规章制度、护士根本素养及礼仪标准、护士职业道德、职业暴露防护、护理根本技能操作等。对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好根本功的训练。 　　5、鼓励在职护士参与护理自考和函授学习，提高学历和自身修养。 　　6、接着培训考核?临床护理实践指南?、?新编根底护理学?及护理核心制度等，做到人人达标。 　　7、按月安排进行护理操作技能的培训及考核，护理部每年进行理论考核两次，每月抽考护理技术操作一次，将考评结果计入个人档案，对考试成果优异者赐予肯定的嘉奖。 　　8、护理部制定?三基考试管理方法?，并按规定实施。 　　〔六〕实时总结，鼓励先进，树立典型 　　每季度表扬在优质护理效劳中的优秀护士，年度表彰先进，树立典型，评比先进疗区或护理组，表彰先进，总结阅历。 　　2023年，我院在xx市卫生局的正确领导下，依据?国家根本公共卫生效劳标准?和?xx市2023年根本公共卫生效劳项目实施方案?的要求，仔细贯彻xx市卫生局各类文件精神，加强医院内部管理，狠抓根本公共卫生效劳项目工作，充分调动全院职工的工作主动性和主动性，主动在全镇范围内开展公共卫生各项宣扬,发动,体检工作.但由于恰逢紫帽片区改造项目的开展,本镇8个行政村中的5个行政村涉及到本次拆迁改造范围内,导致2023年在本镇居民体检及各项宣扬方面出现一些困难,大局部居民搬迁,进村入户体检率下降,局部居民联系方式变更,未取得较好的预期效果,公共卫生成果有所下降.2023年确定结合紫帽拆迁项目的时期,转换思路,变更原有的宣扬体检方式,做好新一年的公共卫生工作.结合2023年公共卫生检查存在的问题,现将我院根本公共卫生效劳项目工作安排汇报如下： 　　一、根本公共卫生效劳项目开展工作安排 　　〔一〕、居民健康档案 　　1、争取领导重视，搞好综合协调。为快速完善居民健康档案和电子档案录入工作，向镇政府分管领导和主要领导汇报，争取紫帽镇党委政府的支持，争取未涉及到拆迁的3个村委支部书记对居民健康档案工作重视，每个村都支配专人负责帮助建档工作,并组织开展对因拆迁移居到这3个村的居民进行摸排、体检、完善档案等管理。 　　2、加强组织领导，落实工作责任。在由院长任组长，副院长任副组长的紫帽镇卫生院2023年根本公共卫生效劳项目工作领导小组，加强整个镇居民健康档案工作组织领导，制定操作性强、切实可行的实施方案。成立特地建档工作小组，负责详细建档工作； 　　3、实行多种方式，建立和完善健康档案： 　　一、来我院就诊的病人及其家属；二、下乡到村委会或老人会进行健康体检；三、卫生所负责人或其工作人员带队下乡体检：四：到镇内幼儿园、小学、中学体检；五、新农合、市医院、市中医院的慢性病资料；六、xx市疗养院、泉州三院的重症精神病人资料；七、市妇幼、镇计生办的孕产妇、0-6岁新生儿和儿童的资料。 　　4、加强人员培训，强化效劳意识。为确保居民健康档案保质保量完成，组织公共卫生人员主动参加XX市、xx市卫生局举办的公共卫生培训班，主动借鉴其他兄弟单位的好的方式、方法,并对我院每一名参加居民健康档案建立的工作人员传达培训内容和精神，让每一名公共人员熟识居民健康档案建立的重要性和必要性，娴熟驾驭自己的本职工作和建档、录入程序。 　　5、加大宣扬力度，提高居民主动建档意识。提高我镇居民主动参加建档意识，实行发放各类宣扬材料和各村播送的形式相结合，让每一名紫帽镇居民了解居民健康档案，主动主动协作我院建档工作小组顺当完成居民建档工作。 　　〔二〕、健康教化 　　1、严格根据健康教化效劳标准要求，仔细实行xx市卫生局及上级部门的各项健康教化项目工作，发放宣扬材料、开展健康教化讲座、设置宣扬栏等各种方式，针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫生问题和危急因素开展健康教化和健康促进活动；并指导村卫生所定期开展健康教化活动。 　　2、加强健康教化档案管理，要求每次健康教化活动都有完整的健康教化活动记录。 　　〔三〕、预防接种 　　为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗；在重点地区，对重点人群进行针对性接种，包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗；觉察、报告预防接种中的疑似异样反响，并帮助调查处理。具备?疫苗储存和运输管理标准?规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并根据要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。此外我院还将不定时的到镇幼儿园进行随访，且在每年的一个阶段里的每个星期六特地开设幼儿园儿童疫苗接种门诊，对儿童进行疫苗补种。 　　〔四〕、传染病及突发公共卫生事务报告及处理 　　1、依据?传染病防治法?、?传染病信息报告管理标准?以及突发公共卫生事务报告及处理标准要求，建立健全传染病及突发公共卫生事务报告管理制度。 　　2、定期对本单位人员进行传染病防治学问、技能的培训；刚好觉察、登记并报告紫帽镇内觉察的传染病病例和疑似病例，参加现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治学问宣扬和询问效劳；提高居民传染病防治学问的知晓率。 　　〔五〕、0—6岁儿童健康管理 　　根据?xx市2023年根本公共卫生效劳项目实施方案?规定，我院妇产科将为0－6岁婴幼儿、儿童建立儿童保健手册和完整电子健康档案，定期开展新生儿访视及儿童系统保健管理。新生儿访视至少2次，儿童保健1岁以内至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，3—6岁儿童每年至少1次。主要内容包括体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外损害预防、常见疾病防治等健康指导。 　　〔六〕、孕产妇健康管理 　　根据?xx市2023年根本公共卫生效劳项目实施方案?规定，为孕产妇建立保健手册，并逐步建立完整电子档案，每年至少开展5次孕产妇保健效劳和2次产后访视。主要内容包括一般体格检查、产前检查及孕期养分、心理等健康指导，了解产后复原状况并对产后常见问题进行指导。 　　〔七〕、老年人健康管理 　　依据?国家根本公共卫生效劳标准〔2023年版〕?及市卫生局要求，我院将主动入村入户开展老年人健康管理效劳项目。 　　开展老年人健康干预。对觉察已确诊的高血压和糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危急因素且为纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访。 　　〔八〕、慢性病