833183_2020_超凡股份_2020年年度报告_2021-03-30.pdf

1 公告编号：2021-006 证券代码：833183 证券简称：超凡股份 主办券商：国金证券 2020 超凡股份 NEEQ：833183 超凡知识产权服务股份有限公司 Chofn Intellectual Property Service Co.,Ltd.年度报告 1 公司年度大事记公司年度大事记 2020 年 11 月，超凡股份联合中央财经大学法学院、上海市标准化协会、中关村标准化协会举办2020 标准必要专利国际研讨会，研讨会以网络直播的形式成功举办，来自中美欧日的顶级 IP 专家在线上进行了主题发言，共 600 余位参会者通过线上形式参与了此次研讨会。2020 标准必要专利国际研讨会的成功举办，为推动解决 SEP 相关问题、平衡专利权人与标准实施者之间的利益、促进知识产权行业的健康发展提供更多助力。2020 年 11 月，经公安机关审核，超凡管理系统成功获得了“信息系统安全等级保护”备案证明，这标志着超凡股份在信息系统建设能力、信息安全管理水平上达到了国家信息安全标准。通过系统的等级保护管理，超凡股份能有效保障公司网络的安全、稳定运行，从而保证客户知识产权信息完整、安全、不泄露。2020 年 11 月，超凡股份携手深圳传世智慧科技有限公司启动“超凡股份三年管理变革项目”。该项目的实施将进一步深化超凡体系建设，希望通过三年变革项目的流程再造和优化，向以客户为中心的流程型组织转型，为客户提供更好更专业的知识产权服务。2020 年 11 月，超凡股份和上海新微科技集团有限公司（中科院上海微系统与信息技术研究所下属国有投资公司）（以下简称“上海新微科技集团”）共同投资成立上海新微超凡知识产权服务有限公司（以下简称“新微超凡”）。新微超凡作为聚焦半导体、互联网以及医疗器械全产业链的知识产权运营机构，其成立标志着上海新微科技集团和超凡股份在行业知识产权高端服务和专利资产运营方面探索进入加速推进阶段。未来几年，新微超凡要逐步打造集成电路领域的专业 IP 咨询与运营机构，在上海科创中心建设方面、我国集成电路产业创新发展和产业升级中发挥独特生态价值。新微超凡的业务方向聚焦三个领域。第一，与证券、投资行业的合作伙伴，构建科创属性评级体系，建立行业标准，通过评级发现优质科创企业，并为科创企业赋能。第二，以新微系代表性企业为切入点，探索行业高端服务的模式，深化行业知识产权解决方案。第三，以中科院微系统所的专利资产为切入，通过聚合专利运营权，通过专利许可方式，实现高价值专利资产收益增值。新微超凡旨在充分发挥上海新微科技集团和超凡股份各自优势，探索一条从技术孵化到技术应用的路线图。上海新微科技集团的优势在于科研，上海微系统与信息研究所拥有优质的科研成果和优秀的科学家、发明家，在芯片领域有深厚积累；上海新微科技集团还拥有科研成果落地和产业孵化基地（包括中试基地和产业孵化园），投资了几十家芯片领域的硬科技企业；自有多支基金，熟悉资本市场运作，有一定资本优势。超凡股份的优势在于，在芯片领域拥有一批懂专利的实战型专家人才，做过大量芯片领域专利检索分析咨询，科创属性分析咨询等相关业务；建有芯片领域行业数据库，科创板知识产权数据库；具有一定的高价值专利培育、布局、运营经验。2020 年 12 月，在第十二届中国国际商标品牌节上，超凡股份荣获“2020 年度优秀商标代理机构”荣誉称号；超凡股份代理的“碧桂园商标权撤销复审行政纠纷案”被评选为中华商标协会年度优秀商标代理案例；超凡股份的多位商标代理人获评“商标代理金牌服务个人”。2 致投资者致投资者的信的信 尊敬的投资者：感谢您的信任！得益于国家抗疫有力及公司近两年全面转向刚需客户的战略调整取得成效，2020 年公司总体经营和发展好于预期。2020 年度，公司实现营业总收入 5.49 亿元，较 2019 年增长 2.41%，2020 年下半年，特别是 11、12 月份呈现加快增长态势。2020 年度，公司实现净利润 4,194.25 万元，较 2019 年度增长 50.33%；公司实现经营性净现金流 6,957.87 万元，较 2019 年同期增加 7,202.66 万元。报告期内，公司新签 C 级及以上机构客户 738 家（按公司内部刚需客户分级标准），比 2019 年增长约 30%；销售人效约 127 万元，提升了 19%。公司业务中包含泛专利、泛商标业务，国内与国际业务，确权、维权、检索分析评议导航许可等运营业务，以及商标管理、知识产权预警 SaaS 服务等。经过多年发展，公司已成长为一家知识产权全品类、全产业链的综合性服务机构。报告期内，公司顾问式销售能力提升取得重大进展，建立健全了营销组织、合同组、合规组，补上了业务断点。同时，公司仍面临一些问题，新的营销模式和营销能力尚在建设过程中，对作业人员、市场人员仍需增加投入力度，中后台组织人员及费用管控存在进一步加强的空间，前中后台运营、组织及管理干部能力仍需提高。我将从以下四个方面阐述公司的现状，2021 年及未来三年的规划。一、内外部环境进入新发展阶段 目前，公司外部经营环境已进入以全面加强知识产权保护和高质量发展为核心的新阶段。随着知识产权保护的加强，客户的需求也在升级，从较为随意无序的保护向以构建防御体系为目的的保护升级，少部分知识产权优势企业向同时构建防御和进攻体系为目的的保护升级。客户需要利用知识产权保护创新，为公司创造风险可控的、安全且自由的经营环境，通过构建和经营知识产权资产创造利润，建立竞争壁垒。为应对外部环境的变化，经过 2019 年和 2020 年的调整和组织均衡管理能力的培育，公司的发展也进入了新阶段，转向了中大客户、大客户，形成了全品类、全产业链的格局。从 2009 年到 2018 年，公司快速增长了近 10 年，每年增速在 40%-80%之间，平均增速约 60%，主要驱动力是渠道创新（行业内较早开展线上营销），以渠道创新带动了人员、地域、全品类、全链条扩张。但新时期内外部环境已变，在新的发展阶段，公司如何顺应外部环境及客户需求升级的变化，实现自身的高质量发展？高质量发展背后的核心驱动力究竟是什么？这是我们在新发展阶段需要认真思考并回答的问题。二、公司发展的核心驱动力 在现有服务型商业模式下，公司发展的核心驱动力是客户、产品、人员、管理。一是客户，公司从 2019 年起最大的变化就是全面转向刚需客户，聚焦可带来持续性复购的中大型刚需客户，经过两年的努力，公司近 80%的收入都来自 C 级及以上的机构客户。二是产品，如前所述，目前客户的需求正在升级，从单点保护升级到系统规划、布局，我们的新产品需要从标品升级到不同产品组合形成的多条产品线，以及定制化解决方案，为客户提供一站式服务，具体包括高价值专利培育、知识产权资产构建、风险防控、企业知识产权管理体系搭建、科创板知识产权解决方案、品牌年度法律顾问服务、技术交底书赋能、知产岛（企业商标管理系统）等；专利申请等标品逐步、持续提升质量和服务，按市场规律稳步提升价格，近两年，公司专利申请服务价格连续增长，已处于行业中高端水平，服务产品化。三是人员，对于专业服务业来说，作业人员就是产能，面向 ToB 的专业服务营销是复杂营销，市场顾问的作用也是很大的；公司将继续做好作业人员和市场顾问的选聘、培训和培养，使人员可规模化成长。四是管理，因公司正在从机会驱动型向组织能力系统成长型升级，需要持续的管理变革，这两年公司也在持续对管理变革进行投入，每年差不多投入了营收的 1%；未来三年的管理变革包括三大关键支撑项目，进一步深化顾问式营销体系变革，进一步深化 CTC（从合同到回款）全流程体系变革，开展人才供给体系建设。公司未来三到五年要实现中高速可持续增长，没有捷径可走，只能是在客户、产品、人员、管理这四方面建能力、打硬战。这两年已取得了一定的进步，公司仍需要坚持再坚持，逐渐在新发展阶段构建起核心竞争力。3 三、2021 年及未来三年要努力实现中高速、高质量增长 2019 年和 2020 年度，公司的工作重点在于调整，补短板；2021 年度，公司的工作核心为中高速、高质量增长，只有实现中高速、高质量增长才能解决发展中面临的问题。具体而言，2021 年，公司的核心目标是收入实现中高速增长；新签机构客户 1,000 家；三大关键管理支撑项目取得重大进展，顾问式营销进一步深化（进一步提升销售人效）、CTC 全流程项目进一步深化（回款、作业、流程等提效 10%-20%）、开展人才供给体系建设。在增长的同时，我们还要为未来三到五年的持续发展进行一定的投入，一是在作业和市场人员方面，二是持续在管理体系建设方面。未来三年，公司要努力实现以下三大目标，一是年均增长 20%-30%左右；二是初步建立起现代服务企业管理架构（从职能型转向流程型组织）以及管理体系；三是转板，促使进一步规范管理，往新的商业模式发展。四、商业模式升级构想 公司的商业模式升级构想为：从服务型商业模式转向服务加资产运营型模式。专利资产运营的主要方式是专利许可，辅以技术服务。随着国家全面加强知识产权保护，以及新专利法开放许可制度的推出，专利许可市场正在逐渐形成。开展专利资产运营的前提是好技术（拥有市场前景的技术），好专利（恰当的专利布局），很强的专利分析能力（通过专利分析找到潜在许可方）。公司在报告期内与上海新微科技集团共同出资 2,000 万元成立了上海新微超凡知识产权服务有限公司，就是为了充分利用上海新微科技集团和公司的各自优势，在芯片领域开展高端服务和专利资产运营的尝试。上海新微科技集团的独特优势包括：有科研优势，有优质的科研成果和优秀的科学家、发明家，在芯片领域有深厚的技术积累；有科研成果落地和产业孵化基地（有中试基地、产业孵化园），在芯片领域有深厚的产业布局（投资了几十家芯片领域的硬科技企业），有资本优势（有多家基金，并熟悉资本市场）。公司的优势包括，在芯片领域有一批懂专利的实战型专家人才，做过大量芯片领域专利检索、分析评议、导航、科创属性评估等项目；建有芯片领域行业数据库，科创板知识产权数据库；具有一定的高价值专利培育、布局、运营经验。如能尝试成功，我们希望把这种专利许可加技术服务的方式扩展到多个专利密集型产业，争取为国家知识产权运营、技术转移转化事业贡献一点微薄之力。2021 年是公司未来三年战略规划的第一年，公司将力争取得中高速高质量增长，并在组织系统能力提升上取得进一步突破。母洪 2021-03-29 特别提示：上述目标并不构成对投资者的业绩承诺。特别提示：上述目标并不构成对投资者的业绩承诺。4 目录 公司年度大事记公司年度大事记.1 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.5 第二节第二节 公司概况公司概况.8 第三节第三节 会计数据和财务指标会计数据和财务指标.10 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.13 第五节第五节 重大事件重大事件.27 第六节第六节 股份变动、融资和利润分配股份变动、融资和利润分配.28 第七节第七节 董事、监事、高级管理人员及核心员工情况董事、监事、高级管理人员及核心员工情况.33 第八节第八节 行业信息行业信息.37 第九节第九节 公司治理、内部控制和投资者保护公司治理、内部控制和投资者保护.39 第十节第十节 财务会计报告财务会计报告.48 第十一节第十一节 备查文件目录备查文件目录.133 5 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 【声明】公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人母洪、主管会计工作负责人肖康及会计机构负责人（会计主管人员）肖康保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见的审计报告。本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员对年度报告内容存在异议或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在未按要求披露的事项 是 否 【重大风险提示表】【重大风险提示表】重大风险事项名称重大风险事项名称 重大风险事项简要描述重大风险事项简要描述 实际控制人不当控制的风险 截至本报告披露日，超凡合伙持有公司 4,379.33 万股股份，占公司总股本的 71.65%，为公司的控股股东。母洪直接持有公司 540 万股股份，并通过担任普通合伙人及执行事务合伙人控制超凡合伙，从而间接拥有公司 4,379.33 万股股份对应的表决权，母洪为公司的实际控制人。虽然公司通过建立并不断完善公司治理和相关内部控制制度，以防范控股股东、实际控制人对公司的独立运作进行不当干预，但由于公司股权集中度较高，不能完全排除控股股东、实际控制人利用其绝对控股地位，通过行使表决权等方式对公司的人事任免、经营决策等进行干预，公司存在由于控股股东、实际控制人不当控制而损害公司及公司中小股东的利益的风险。协议控制导致的风险 报告期内，为满足专利代理业务发展需要，公司通过协议控制北京超凡志成、北京超凡宏宇、成都超凡明远 3 家专利代理机构。前述专利代理机构的经营决策、利润分配、行政人事等重要事项均由超凡股份或其委托人决定。协议控制后，公司对北京超凡志成、北京超凡宏宇、成都超凡明远在决策和管理等方面形成了控制关系，公司与前述专利代理机构签订一系列控制协议旨在促进双方交易，具体表现在：1）利用前述专利代6 理机构经营所得的收益作为支付给超凡股份提供服务的对价；2）确保前述专利代理机构及其合伙人不会采取任何违背超凡股份利益的行动；3）使得超凡股份能够充分为前述专利代理机构提供全方位的支持，从而有利于双方的发展。虽然专利代理管理办法 等部门规章和其他法律法规未禁止公司对北京超凡志成、北京超凡宏宇和成都超凡明远进行协议控制，但如果主管部门不认可这种合作方式，则协议控制面临被解除的风险，从而导致公司无法对前述专利代理机构进行财务合并；同时，届时公司或将以业务合作的方式参与专利服务领域，可能对公司的经营业绩产生影响。人力资源管理难度增大的风险 公司成立以来，经过多年的培养，已经拥有了一支人员精干、业务能力过硬的管理团队，在经营管理方面和业务管理方面与公司的发展相适应。随着公司业务近年来的快速扩张，越来越多的专利人才、市场人才、互联网人才、职业化管理人才等加入公司。不同类型、特质、专业、地域人员的组织，公司业务、事务、资源的整合，给公司管理团队的管理能力带来一定挑战。未来，公司将持续加强职业化专业化管理，特别是人力资源管理。企业文化执行力降低的风险 企业文化的贯彻落地是百年企业的基石。公司经过 10 余年的发展，已经形成了具有超凡特色的企业文化。公司一直致力于企业文化的贯彻、执行，努力把企业文化的精髓转化为员工的行为习惯。得益企业文化强有力的执行，公司得以发展成为行业内领先的企业。然而随着公司的快速发展，各类人才的不断加入，对公司企业文化的宣导与执行，以及将企业文化内化到公司制度、机制与流程中形成了一定挑战，公司存在企业文化执行力降低的风险。本期重大风险是否发生重大变化：本期重大风险未发生重大变化 是否存在被调出创新层的风险是否存在被调出创新层的风险 是 否 注：公司董事会秘书肖康尚未取得全国股转系统董事会秘书任职资格，已承诺将在近期全国股转公司举行的董事会秘书资格考试中，尽快取得任职资格。截至目前，全国股转系统暂未发布董事会秘书资格考试的通知。释义释义 释义释义项目项目 释义释义 公司、本公司、超凡股份 指 超凡知识产权服务股份有限公司 股东大会 指 超凡知识产权服务股份有限公司股东大会 董事会 指 超凡知识产权服务股份有限公司董事会 监事会 指 超凡知识产权服务股份有限公司监事会 高级管理人员 指 本公司总经理、副总经理、财务负责人、董事会秘书、市场总监 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 7 公司章程 指 超凡知识产权服务股份有限公司章程 业务规则 指 全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）报告期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 报告期末 指 2020 年 12 月 31 日 上年同期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 报告期初 指 2020 年 1 月 1 日 超凡合伙 指 成都超凡志成企业管理咨询合伙企业（有限合伙）北京超凡志成 指 北京超凡志成知识产权代理事务所（有限合伙）北京超凡宏宇 指 北京超凡宏宇专利代理事务所（特殊普通合伙）北京超成律所 指 北京超成律师事务所 成都超凡明远 指 成都超凡明远知识产权代理有限公司 重庆超凡 指 重庆超凡知识产权代理有限公司 超凡品牌 指 成都超凡品牌策划推广有限公司 服务费 指 服务费等于营业收入减去官费成本 后知识产权服务 指 知识产权相关的咨询、检索、诉讼、技术转化等业务 官费成本 指 包括支付给商标局、专利局、版权局、法院、国外业务合作机构的业务成本等 元、万元 指 人民币元、人民币万元 8 第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本信息基本信息 公司中文全称 超凡知识产权服务股份有限公司 英文名称及缩写 Chofn Intellectual Property Service Co.,Ltd Chofn.证券简称 超凡股份 证券代码 833183 法定代表人 母洪 二、二、联系方式联系方式 董事会秘书姓名 肖康 是否具备全国股转系统董事会秘书任职资格 否 联系地址 成都市高新区天府三街 199 号 9 层 电话 028-62713917 传真 010-62131630 电子邮箱 公司网址 办公地址 成都市高新区天府三街 199 号 9 层 邮政编码 610000 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 公司董事会办公室 三、三、企业信息企业信息 股票交易场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 1999 年 11 月 16 日 挂牌时间 2015 年 8 月 13 日 分层情况 创新层 行业（挂牌公司管理型行业分类）租赁和商务服务业（L）-商务服务业（L72）-知识产权服务（L725）-知识产权服务（L7250）主要产品与服务项目 知识产权代理、咨询、信息和商用化等服务。普通股股票交易方式 连续竞价交易 集合竞价交易 做市交易 普通股总股本（股）61,119,000 优先股总股本（股）0 做市商数量 2 控股股东 成都超凡志成企业管理咨询合伙企业（有限合伙）实际控制人及其一致行动人 实际控制人为母洪，一致行动人为超凡合伙 9 四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是否变更是否变更 统一社会信用代码 91510000711888755R 否 注册地址 中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街 199 号 9 层 否 注册资本 61,119,000 否-五、五、中介机构中介机构 主办券商（报告期内）华西证券 主办券商办公地址 四川省成都市武侯区高新区天府二街 198 号 报告期内主办券商是否发生变化 是 主办券商（报告披露日）国金证券 会计师事务所 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名及连续签字年限 罗东先 陈明坤 4 年 1 年 会计师事务所办公地址 北京市东城区朝阳门北大街 8 号富华大厦 A 座 9 层 六、六、自愿自愿披露披露 适用 不适用 七、七、报告期后更新情况报告期后更新情况 适用 不适用 鉴于公司战略发展的需要，并根据中国证监会以及全国中小企业股份转让系统有限责任公司的相关规定，经与华西证券充分沟通与友好协商，双方于 2020 年 12 月 25 日签订了附生效条件的持续督导协议书之终止协议，公司于 2021 年 1 月 6 日与国金证券股份有限公司签订了附生效条件的 持续督导协议书。本次变更持续督导主办券商的议案已经由公司第二届董事会第二十六次会议及公司2020 年第七次临时股东大会审议表决通过，全国中小企业股份转让系统有限责任公司于 2021 年 1 月11 日出具了关于对主办券商和挂牌公司协商一致解除持续督导协议无异议的函。公司本次变更持续督导主办券商的行为不会对公司的生产经营活动造成任何风险和影响，亦不会对公司股价产生任何影响。10 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标财务指标 一、一、盈利能力盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%营业收入 549,232,770.46 536,293,134.82 2.41%毛利率%42.86%40.55%-归属于挂牌公司股东的净利润 41,236,221.85 28,534,544.55 44.51%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 36,702,956.31 24,339,437.71 50.80%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）16.71%13.74%-加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）14.87%11.72%-基本每股收益 0.67 0.47 42.55%二、二、偿债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%资产总计 434,063,198.25 384,781,347.54 12.81%负债总计 185,560,807.10 158,555,161.34 17.03%归属于挂牌公司股东的净资产 246,838,498.19 225,079,579.30 9.67%归属于挂牌公司股东的每股净资产 4.04 3.68 9.58%资产负债率%（母公司）50.56%44.62%-资产负债率%（合并）42.75%41.21%-流动比率 2.22 2.31-利息保障倍数-三、三、营运情况营运情况 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%经营活动产生的现金流量净额 69,578,655.93-2,447,989.32 不适用 应收账款周转率 2.98 3.86-存货周转率-11 四、四、成长情况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%总资产增长率%12.81%3.44%-营业收入增长率%2.41%-7.12%-净利润增长率%50.33%-52.74%-五、五、股本情况股本情况 单位：股 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%普通股总股本 61,119,000 61,119,000-计入权益的优先股数量-计入负债的优先股数量-六、六、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 适用 不适用 七、七、与业绩预告与业绩预告/业绩业绩快报快报中披露的财务数据差异中披露的财务数据差异 适用 不适用 八、八、非经常性非经常性损益损益 单位：元 项目项目 金额金额 非流动资产处置损益-160,826.15 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）2,204,504.24 委托他人投资或管理资产的损益 4,465,641.02 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-1,092,362.18 非经常性损益合计非经常性损益合计 5,416,956.93 所得税影响数 875,270.96 少数股东权益影响额（税后）8,420.43 非经常性非经常性损益净额损益净额 4,533,265.54 九、九、补充财务指标补充财务指标 适用 不适用 12 十、十、会计数据追溯调整或重述情况会计数据追溯调整或重述情况 会计政策变更 会计差错更正 其他原因 不适用 13 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、业务业务概要概要 商业模式：商业模式：1、商业模式 2020年，公司采取新签、复购相结合，全产业链业务互融的商业模式。得益于交付质量和服务质量的不断改进与提升，复购业务成为公司的主要收入来源，复购业务占比持续增长。公司正逐步建立“以客户满意度”为核心的复购率评价体系。考虑到客户存在一定生命周期，公司在努力扩大复购业务比例的同时，注重新签客户的市场开发。公司根据自身人员结构和领域分布特点，着力在高端装备制造、信息技术、新能源、半导体、新材料、生物医药等细分领域开展营销活动，建立开拓新签客户的多种渠道。经过几年发展，公司已建立起覆盖知识产权确权、维权、数据、检索、分析、咨询、交易、培训的全产业链服务模式。2020年，公司发挥全产业链优势，探索知识产权不同业务之间交叉销售、业务联动的可能性，为客户提供全方位知识产权解决方案。报告期内，公司复购业务占比稳步提高，逐步建立新签客户市场开拓途径，全产业链业务交叉销售有所突破，坚持高质量发展方向，实现公司业务规模和经营业绩的可持续性增长。2、产品与服务 作为一站式知识产权解决方案专业提供商，公司在建立知识产权全产业链发展模式的基础上，以诊断、规划、实施、运营为目的，为客户提供定制化的知识产权解决方案。公司业务范围主要涵盖以下方面：品牌商标线：围绕企业品牌知识产权管理，为企业提供品牌确权与布局、品牌风险防控、品牌监测预警及维权、品牌知识产权管理及咨询等一站式整体服务，为客户建立品牌防御体系和品牌资产管理体系，助力品牌扩张与品牌增值。技术专利线：针对专利资产构建，为客户提供专利挖掘、专利布局、查新检索、专题数据库建设、专利申请、专利复审和无效宣告、专利许可/转让等服务。此外，通过无效检索、专利权稳定性检索、FTO检索等帮助客户防控企业经营中的知识产权风险。服务领域覆盖装备制造、半导体芯片、信息技术、人工智能、工业自动化、医药化学、化工新材料等。海外知识产权服务：与近千家海外知识产权代理机构、律师事务所建立合作关系，形成了覆盖全球的知识产权服务网络，为国内外客户提供PCT国际申请、跨国专利申请、国内外专利无效宣告请求及答辩、国内外专利诉讼、全球专利布局、全球专利运营及解决方案、国际商标常规注册、国际商标海外维权以及国际商标保护方案设计等服务。科创板IPO知识产权解决方案服务：为助力企业成功登陆科创板，更好地服务于科创板企业及拟上科创板的企业，公司2020年成立科创板服务专项团队，为客户提供知识产权价值实现与风控管理的专业解决方案。针对科创板注册前、注册中和注册生效后的不同阶段，为客户提供风险排查、问询应对、持续创新支撑等特色服务。3、目标客户群体 2020年，公司继续坚持“聚焦中大型客户，聚焦中高端市场”的目标客户定位，报告期内新增中大型客户738家，优质客户数和占比均明显增加。中大型客户主要系技术或品牌密集型企业，一般是细分行业（细分市场）的头部企业，在知识产权领域有持续的需求和投入。通过实施“聚焦中大型客户，聚焦中高端市场”的发展战略，可以有效保障业务来源，起到平抑市场波动的压舱石作用。即使在2020年初新冠疫情爆发后，公司各项主要业务仍保持相对平稳运行。14 4、销售渠道 为应对疫情影响，公司2020年启动了“线上为主，线上线下相结合”的业务拓展模式。从细分领域和研发圈层入手，通过公众号推文、线上直播沙龙、线下小范围培训等方式，向科研工作者及时提供知产信息。报告期内，全面开展顾问式营销，系统性提升公司销售能力。聘请业内知名咨询公司和专家搭建公司营销体系，建立营销漏斗，系统性解决MTL、LTC阶段的实际问题。公司不断提升销售及服务过程专业化程度，在切实保障客户服务质量的基础上，依托专业化服务能力，发现更多复购、增购以及多业务交叉销售的商业机会，为客户创造实实在在的价值。5、核心竞争力 经过多年发展，公司已积累一定品牌优势和行业知名度，在服务客户数量和营收金额方面将具有规模优势。此外，公司通过“专业化”发展战略，实现高质量发展。在部分细分领域或重点行业，建立涵盖知识产权代理、检索分析、咨询、培训的综合性专家队伍，不断拓展专业优势。第一，通过大规模的专业交付化，提高产业及区域知识产权服务能力；第二，公司联合全球知名咨询机构打造“以客户为中心”的流程型组织，为客户提供定制化的知产解决方案；第三，公司从制度、流程、系统、审计等多维度建立现代企业管理体系，实现管理专业化。通过平台化建设，突破知识产权服务业规模化发展瓶颈。具体而言，将企业运作划分为业务前台、运营中台、交付后台三部分，通过做大前台，做强中台，标准化（管理、作业、培训）后台，形成可复制的规模扩大模式。报告期内变化情况：报告期内变化情况：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 是 否 主营业务是否发生变化 是 否 主要产品或服务是否发生变化 是 否 客户类型是否发生变化 是 否 关键资源是否发生变化 是 否 销售渠道是否发生变化 是 否 收入来源是否发生变化 是 否 商业模式是否发生变化 是 否 二、二、经营情况回顾经营情况回顾(一一)经营经营计划计划 报告期内，公司业务发展稳中求进、进中求好。在稳固基础上，努力实现高质量、恢复性增长。2020 年实现营业收入 54,923.28 万元，较 2019 年增长 2.41%。其中，专利业务同比上升 15.29%至23,934,15 万元，商标业务同比降低 5.36%至 27,078.80 万元。公司归属于挂牌公司股东的净利润同比增长 44.51%至 4,123.62 万元。报告期内,公司在经营活动过程中产生的现金流回款情况较好，公司经营活动产生的现金流量净额为 6,957.87 万元，较上年同期增加 7,202.66 万元。通过深化落实“全产业链业务均衡发展，进一步转向检索、咨询、诉讼等后知识产权市场”的工作目标，2020 年后知识产权业务中，营业收入 100 万元以上且同比增长较多的业务类型包括：知识产权15 分析评议业务，同比增长约 270%；专利其他检索与分析业务，同比增长约 83%；专利挖掘布局业务，同比增长约 61%，专利无效检索与分析业务，同比增长约 32%。此外，专利业务从第二季度开始收入有所增长，第四季度呈加速增长态势。专利发明申请代理件均服务费价格较上年提高约 492 元，实用新型件均提高约 182 元，提高专利申请业务的价格取得一定成效。报告期内，公司主要经营活动回顾如下：（一）全面推广顾问式营销 报告期内，公司在获客与提高客户复购率方面取得一定进展，主要得益于：聘请咨询公司搭建顾问式营销体系，并对顾问做解决方案销售实战辅导，针对重点客户进行整体解决方案打磨，明确解决方案销售和整体销售体系的关系，在公司内部培养具备复制能力的教练队伍，掌握顾问式营销的赋能流程方法，建立常态化运营机制和流程。（二）做实线上营销和圈层营销 报告期内，公司以商机孵化和转化为目标，加大线上营销力度。开拓细分领域线上营销渠道，进一步推广知识产权课堂线上平台，为新客户开发和老客户复购创造更多机会。下半年，公司有序恢复线下营销活动，分别在知产圈层、科创圈层、法务圈层举办线下论坛、沙龙。下一步，公司将结合细分领域开发，探索精准获客和商机转化的方法和途径。（三）进一步深化全流程体系和流程型组织变革 2020 年，公司在安永项目变革基础上，与传世智慧咨询公司合作，启动流程型组织三年变革项目。通过管理结构重塑和管理体系建设，初步建立现代服务企业制度。2020 年，公司已启动合同到回款（CTC）变革项目，聚焦专利申请业务，深化流程变革，提升业务处理效率。（四）落实财务精细化核算，促进业财融合。报告期间，公司完成 SAP 系统上线，将财务管理融入业务运作中。开展成本、收入等指标精细化管理，实现核算管理精细化、标准化、平台化和一体化；在业财融合方面，实现财务报告与管理报告自动化，有力支撑公司经营管理需求；建立一系列回款制度，规范客户授信标准，制定回款激励制度，建立大额欠款客户专项穿透会议机制；完成“从账单到回款”流程梳理，使公司在报告期内现金流状况良好，经营活动净现金流大幅增长。（五）信息系统建设取得阶段性成果 报告期内，公司完成了华为信息安全咨询项目。经过一年多建设与改进，公司信息安全水平较 2019年大幅提升。具体表现在，完成公司内部上网行为管控、数据传输加密等专项工作，技术防控体系全部完成，组织及管理制度落地，能够做到数据泄露可防、可控、可追溯，增强公司核心竞争力。（六）全方位激发员工能动性 公司进一步深化人力资源体系改革，推行目标制绩效考核制度，有力支撑公司业务及运营体系有效运转。报告期内，公司梳理并建立员工绩效与薪酬体系，启动职位与薪酬激励咨询项目，旨在建立符合公司各业务形态并且与岗位价值对等的职位发展体系。同时理顺各职位基于价值贡献的激励体系，全方位激发员工能动性，为公司可持续发展奠定基础。综上，2020 年是公司迎来恢复性增长和可持续发展的一年。各项工作有条不紊，净利润及经营活动净现金流稳步提升。未来公司将秉持专业化、市场化、全产业链（一体化）发展方向和聚焦中大型客户、中高端市场，努力成为客户知识产权战略合作伙伴的发展战略，稳中求进，回报广大投资者对公司的支持与厚爱。(二二)行业情况行业情况 2020 年是“十三五”规划的收官年。尽管受到新冠疫情的影响，但根据国家知识产权局发布的信息，16 我国知识产权事业的改革和发展皆未受到不利影响。2020 年，我国发明专利授权 53.0 万件，实用新型专利授权 237.7 万件，外观设计专利授权 73.2 万件，商标注册 576.1 万件。2020 年，全国知识产权系统共处理专利侵权纠纷行政裁决案件超 4.2 万件。专利、商标质押融资项目达 12,039 项，同比增长43.8%；质押融资总额达 2,180 亿元，同比增长 43.9%。2020 年度，知识产权法律制度不断完善。知识产权先后写入民法总则和民法典，确立了知识产权领域重大法律原则；完成专利法第四次修改，建立侵权惩罚性赔偿制度，增设药品专利期限补偿制度和药品专利纠纷早期解决机制，延长外观设计专利保护期；完成商标法第四次修改，大幅提高侵权惩罚性赔偿标准，规制商标恶意注册行为；通过建立国际上高标准的侵权惩罚性赔偿制度，为严格知识产权保护提供了有力的法律保障。持续推进“严保护、大保护、快保护、同保护”的保护格局。各政府主管部门先后出台了关于强化知识产权保护的意见、知识产权综合管理改革试点总体方案等文件。专利、商标综合执法，使行政管理效能大幅提升，知识产权执法快速高效。深入实施专利质量提升工程、商标品牌战略和地理标志运用促进工程，促进知识产权从追求数量向提高质量转变。突出质量导向，提升专利申请质量，同时严把授权关，全面推进重点产业关键领域专利质量提升。加强行业监管。修订完善专利代理条例，放宽专利代理行业准入门槛，积极推进对外开放试点。不断加强代理监管长效机制建设，年内印发专利代理监管工作规程（试行）关于深化“蓝天”行动 促进知识产权服务业健康发展的通知 关于严厉打击与新冠肺炎疫情相关非正常商标申请代理行为的通知等政策文件，对造成社会不良影响、无资质专利代理行为、恶意商标代理行为等集中力量进行整治。以上均显示，行业整体以高质量发展为目标，越来越规范有序。公司近年来实施“通过交付专业化、服务专业化和管理专业化，不断提升核心竞争力”的发展策略与行业要求相契合。(三三)财务分析财务分析 1.1.资产负债结构分析资产负债结构分析 单位：元 项目项目 本期期末本期期末 本期期初本期期初 本期期末与本期期本期期末与本期期初金额变动比例初金额变动比例%金额金额 占总资产的占总资产的比重比重%金额金额 占总资产的占总资产的比重比重%货币资金 63,901,284.93 14.72%109,775,092.74 28.53%-41.79%应收票据 2,961,925.00 0.68%670,000.00 0.17%342.08%应收账款 158,258,382.76 36.46%159,171,848.63 41.37%-0.57%存货 投资性房地产 长期股权投资 6,619,485.57 1.53%1,142,346.10 0.30%479.46%固定资产 1,573,955.4