832646_2019_讯众股份_2019年年度报告_2022-06-26.pdf

公告编号：2022-099 1 证券代码：832646 证券简称：讯众股份 主办券商：中信建投 2019 讯众股份 NEEQ：832646 北京讯众通信技术股份有限公司 年度报告 公告编号：2022-099 2 公司年度大事记公司年度大事记 2019 年 6 月，获得 ISO9001 质量管理体系认证证书。2019 年 7 月，讯众股份董事长朴圣根受邀参与中国互联网大会互联网高层年会并发表题为互联网下半场，如何兑现高质量成长 的演讲。2019 年 9 月，携富媒体短信等 5G新应用亮相中国国际信息通信展，获得由中国通信企业协会评定的“2019 5G 创新企业”及“最佳城市应用创新应用奖”。2019 年 1 月，主办“新通信智未来”暨首届智能通信产业峰会，同期举办公司成立十周年庆典晚宴。公告编号：2022-099 3 目录 第一节 声明与提示.6 第二节 公司概况.7 第三节 会计数据和财务指标摘要.9 第四节 管理层讨论与分析.13 第五节 重要事项.28 第六节 股本变动及股东情况.35 第七节 融资及利润分配情况.37 第八节 董事、监事、高级管理人员及员工情况.36 第九节 行业信息.39 第十节 公司治理及内部控制.46 第十一节财务报告.50 备查文件目录.161 公告编号：2022-099 4 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 讯众股份、公司、讯众通信、讯众股份 指 北京讯众通信技术股份有限公司 有限公司、讯众通信有限 指 北京讯众通信技术有限公司 云讯科技 指 北京云讯科技有限公司 众麦通信 指 北京众麦通信技术有限公司 及时会 指 北京及时会科技有限公司 上海鼎疏 指 上海鼎疏信息科技有限公司 三会 指 股东大会、董事会、监事会 三会议事规则 指 股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则 股东大会 指 北京讯众通信技术股份有限公司股东大会 股东会 指 北京讯众通信技术股份有限公司股东会 董事会 指 北京讯众通信技术股份有限公司董事会 监事会 指 北京讯众通信技术股份有限公司监事会 高级管理人员 指 总经理、副总经理、财务总监、董事会秘书 主办券商、南京证券 指 南京证券股份有限公司 公司章程 指 北京讯众通信技术股份有限公司公司章程 公司法 指 中华人民共和国公司法 元、万元 指 人民币元、人民币万元 工信部 指 中华人民共和国工业和信息化部 电信运营商 指 提供固定电话、移动电话和互联网接入的通信服务公司。中国三大电信运营商分别是中国电信、中国移动、中国联通。增值电信 指 增值电信是指利用公共网络基础设施提供附加的电信与信息服务业务。从业务分类上，它对应于基础电信业务。呼叫中心 指 一种基于计算机电话集成（CTI）技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。云计算 指 基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。交换机 指 一种用于电信号转发的网络设备，可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。CTI 技术 指 计算机电信集成技术，是呼叫中心系统的核心技术。CTI 技术跨计算机技术和电信技术两大领域，涉及的内容很多，主要包括：用户设备的信息系统、交互语音应答、呼叫中心系统、增值业务功能、IP 电话和硬件核心技术等。CRM 技术 指 客户关系管理系统，是指企业用 CRM 技术来管理与客户之间的关系的一种软件系统。公告编号：2022-099 5 IVR 指 语音流程处理系统，是基于最新计算机与通信集成技术（CTI）的智能化信息自动应答系统。报告期、本期 指 2019 年度 公告编号：2022-099 6 第一节第一节 声明与提示声明与提示【声明】公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人朴圣根、主管会计工作负责人胡军及会计机构负责人（会计主管人员）胡军保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。大华会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见审计报告。本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在董事、监事、高级管理人员对年度报告内容异议事项或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在豁免披露事项 是 否 1、豁免披露事项及理由 我公司北京讯众通信技术股份有限公司申请豁免披露 2019 年年度报告中“客户”和“供应商”涉及的公司名称。申请理由如下：1.我公司属于软件与信息技术服务业，主营业务为云通信服务、新媒体营销服务。其中云通信业务模式主要是利用市场信息不对称，通过将掌握的优质供应商资源及产品，通过技术化整合处理，匹配给相应的中大型客户，获取差额价值，从而创造价值。公司对供应商议价能力较高，采购成本较低，在与客户议价时有更大的定价弹性。公司采购成本优势和通道稳定优势，有利于客户的后续维护，保证客户有较高的忠诚度。客户及供应商为企业的主要资源，如披露客户与供应商名称，同行业竞争公司会利用这些信息资源，直接与我们公司客户与供应商取得联系，形成竞争，从而严重影响我公司业绩与效益情况。2.我公司在与客户和供应商签订的合同中附有保密协议约定。3.同行业挂牌公司豁免披露。【重要风险提示表】【重要风险提示表】重要风险事项名称重要风险事项名称 重要风险重要风险事项事项简要简要描述描述 1、技术创新变革风险 行业的发展与信息技术和通信技术的进步紧密相关，技术研发和创新能力是企业竞争力的关键因素。云通信行业对企业监控、维护平台提出了较高的要求。未来随着云通信行业的不断发展，平台活跃客户量不断增加，需要丰富的平台运维经验和团队。此外，伴随着新兴信息沟通方式的普及和产品更新换代速度日趋加快，若企业不能继续提升自身的研发技术水平，以足够的公告编号：2022-099 7 技术壁垒维护自身的业务发展，则难以适应市场需求的变化。2、运营商合作及政策风险 在云通信领域，电信运营商仍掌握着最基础的资源，目前公司显著的竞争优势在于良好的运营商合作关系，并由此带来的接近垄断的语音线路资源，该优势存在不可持续的风险。3、竞争加剧风险 行业竞争格局加剧，云通信市场除了传统通信供应与 SP 服务商外，不断有新的互联网信息服务商也开始参与云通信领域，一方面突显了云通信领域广阔的市场前景；另一方面，也将加剧市场竞争，摊薄行业利润。同时，各方资源的涌入也加速推动了云通信领域的发展。4、投资行业内公司收益及业务可控风险 目前，讯众股份通过资本运作，对产业内上下游部分资源进行了整合，以期构建云通信产业生态协同发展的战略目标，但可能存在标的公司投后企业估值下降的财务风险。本期重大风险是否发生重大变化：否 行业重大风险行业重大风险 报告期内，除上述风险外，暂不存在其他的行业重大风险。第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本信息基本信息 公司中文全称 北京讯众通信技术股份有限公司 英文名称及缩写 BeijingXunzhong Communication Technology Co.,Ltd.证券简称 讯众股份 证券代码 832646 法定代表人 朴圣根 办公地址 北京市朝阳区广顺南大街 16 号院 1 号楼东煌大厦 23 层 二、二、联系方式联系方式 董事会秘书 胡军 是否具备全国股转系统董事会秘书任职资格 是 电话 01088589900-8034 传真 01088589900-8029 电子邮箱 公司网址 联系地址及邮政编码 北京市朝阳区广顺南大街 16 号院 1 号楼东煌大厦 23 层 邮编：100102 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 董事会秘书办公室 公告编号：2022-099 8 三、三、企业信息企业信息 股票公开转让场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 2008 年 11 月 20 日 挂牌时间 2015 年 6 月 16 日 分层情况 创新层 行业（挂牌公司管理型行业分类）软件和信息技术服务业（I65）-其他信息技术服务业（659）-其他未列明信息技术服务业（6599）主要产品与服务项目 云通信服务、新媒体营销服务 普通股股票转让方式 集合竞价转让 普通股总股本（股）84,694,139 优先股总股本（股）0 做市商数量 0 控股股东 朴圣根 实际控制人及其一致行动人 朴圣根 四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是否变更是否变更 统一社会信用代码 91110108682884121J 否 注册地址 北京市海淀区中关村南大街甲 6号 6 层 605 否 注册资本 84,694,139.00 元 是 五、五、中介机构中介机构 主办券商 中信建投 主办券商办公地址 北京市东城区朝内大街 2 号凯恒中心 B 座 9层010-85156335 报告期内主办券商是否发生变化 是 会计师事务所 大华会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名 轩菲、唐红雨 会计师事务所办公地址 北京海淀区西四环中路 16 号院 7 号楼 12 层 六、六、自愿自愿披露披露 适用 不适用 七、七、报告期后更新情况报告期后更新情况 适用 不适用 2019 年 6 月 28 日，公司 2019 年第二次临时股东大会审议通过北京讯众通信技术股份有限公司2019 年股票发行方案，本次定向发行股票的价格为人民币 15.09 元/股，拟发行股票不超过 6,630,000股（含 6,630,000 股），预计募集资金不超过人民币 100,046,700 元（含 100,046,700 元）。认购日期为公告编号：2022-099 9 2019 年 12 月 20 日至 2019 年 12 月 24 日 17：00。认购期结束后，公司实际收到一名投资人以现金方式缴纳投资款 77,999,998.74 元，认购数量为 5,168,986 股。2019 年 12 月 30 日，经北京兴华会计师事务所（特殊普通合伙）审验，出具了2019京会兴验字第 13000013 号验资报告。2020 年 2 月 13 日，全国中小企业股份转让系统有限责任公司出具了 关于北京讯众通信技术股份有限公司发行股票登记的函（股转系统函2020293 号）。无限售股份 5,168,986 股于 2020 年 3 月 4 日在全国中小企业股份转让系统挂牌并公开转让。本次发行后，公司总股本为 84,694,139 股。公告编号：2022-099 10 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标摘要财务指标摘要 一、一、盈利能力盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%营业收入 848,200,305.20848,200,305.20 854,516,440.22-0.740.74%毛利率%17.17.9595%16.54%-归属于挂牌公司股东的净利润 53,406,784.5753,406,784.57 54,091,028.87-1.21.26 6%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 51,51,646,638646,638.2727 53,801,814.1653,801,814.16 -4.014.01%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）17.17.8787%21.8421.84%-加权平均净资产收益率%（归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）17.17.2828%21.7221.72%-基本每股收益 0.67 0.68-1.47%二、二、偿债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例%资产总计 544,082,872.84544,082,872.84 352,375,826.45352,375,826.45 54.54.4040%负债总计 137,146,791.66137,146,791.66 78,264,574.76 7 75.235.23%归属于挂牌公司股东的净资产 403,087,845.89403,087,845.89 272,159,322.45 48.48.1111%归属于挂牌公司股东的每股净资产 4.74.76 6 3.43.42 2 39.39.0707%资产负债率%（母公司）21.78%21.78%20.69%-资产负债率%（合并）25.25.2121%22.222.21 1%-流动比率 3.73.77 7 4.15-利息保障倍数 2 27.717.71 220.220.7272 -三、三、营运情况营运情况 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%经营活动产生的现金流量净额-32,623,406.3032,623,406.30 -74,834,791.77 56.4156.41%应收账款周转率 5.5.6767 8.44-存货周转率 4,336.144,336.14 31,226.63-四、四、成长情况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%公告编号：2022-099 11 总资产增长率%5 54.404.40%48.48.7575%-营业收入增长率%-0.740.74%58.39%58.39%-净利润增长率%-1.181.18%39.39.0909%-五、五、股本情况股本情况 单位：股 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%普通股总股本 84,694,139 79,525,153 6.50%计入权益的优先股数量-计入负债的优先股数量-六、六、非经常性非经常性损益损益 单位：元 项目项目 金额金额 非流动资产处置损益-282,843.07282,843.07 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）630,054.00 除上述各项之外的其他营业外收入 1,696,782.99 非经常性损益合计非经常性损益合计 2,043,993.92 所得税影响数 283,847.22283,847.22 少数股东权益影响额（税后）0.40 非经常性非经常性损益净额损益净额 1,760,146.301,760,146.30 七、七、补充财务指标补充财务指标 适用不适用 八、八、会计数据追溯调整或重述情况会计数据追溯调整或重述情况 会计政策变更 会计差错更正 其他原因 不适用 单位：元 科目科目 上年上年期末（期末（上年同期上年同期）上上年上上年期末（期末（上上年同期上上年同期）调整重述前调整重述前 调整调整重述后重述后 调整重述前调整重述前 调整重述后调整重述后 预付款项 184,909,329.36 182,510,499.38 74,093,256.21 71,694,426.23 其他应收款 5,796,084.34 5,455,337.935,455,337.93 3,715,474.52 3,105,612.14 其他流动资产 243,343.58 515,198.91 可供出售金融资产 12,134,151.39 12,300,000.00 12,134,151.39 12,300,000.00 固定资产 5,666,633.11 7,153,907.69 7,208,748.14 9,151,800.42 商誉 4,184,834.99 5,913,354.70 111,460.29-长期待摊费用 871,270.48 790,985.53 1,038,986.26 1,086,858.60 递延所得税资产 1,096,438.38 1,141,540.49 626,672.86 617,577.56 公告编号：2022-099 12 资产总计 351,497,087.45351,497,087.45 352,375,826.45352,375,826.45 237,474,910.62237,474,910.62 236,502,435.90236,502,435.90 应付职工薪酬 154,198.39 3,278,082.14 应交税费 8,435,072.29 6,553,885.74 7,265,544.16 6,136,196.57 其他应付款 614,881.89 2,614,881.89 负债合计 78,145,761.3178,145,761.31 78,264,574.7678,264,574.76 16,859,606.1616,859,606.16 18,854,142.3218,854,142.32 盈余公积 17,670,237.90 17,758,582.17 10,038,847.96 9,937,829.71 未分配利润 79,550,767.17 80,223,666.4280,223,666.42 36,399,382.64 33,533,390.01 归属于母公司所有者权益合计 271,398,078.93 272,159,322.45272,159,322.45 220,615,304.46 217,648,293.58 少数股东权益 1,953,247.21 1,951,929.24 股东权益合计 273,351,326.14273,351,326.14 274,111,251.6274,111,251.69 9 220,615,304.46220,615,304.46 217,648,293.58217,648,293.58 负债和股东权益总计 351,497,087.45351,497,087.45 352,375,826.45352,375,826.45 237,474,910.62237,474,910.62 236,502,435.90236,502,435.90 营业成本 712,922,267.85 713,165,188.43 447,583,747.50 447,573,095.21 销售费用 20,880,594.74 20,417,775.66 9,755,845.80 10,106,681.19 管理费用 18,333,790.76 16,938,781.1516,938,781.15 28,536,577.99 30,243,701.10 研发费用 32,322,690.81 31,285,814.83 资产减值损失 1,988,986.74 2,139,870.772,139,870.77 1,623,714.32 1,647,728.09 其他收益 29,363.33 329,363.33 营业外收入 323,308.40 222.03 所得税费用 14,294,701.24 13,465,578.50 9,096,069.63 8,244,587.41 归属于母公司股东的净利润 50,782,774.47 54,091,028.8754,091,028.87 41,330,001.04 40,110,163.28 少数股东损益 1,869,999.77 1,868,681.80-净利润 52,652,774.24 55,959,710.6755,959,710.67 41,330,001.04 40,110,163.28 公告编号：2022-099 13 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、业务业务概要概要 商业模式：商业模式：云通信是基于云计算商业模式应用的通信服务，在移动互联网时代下，传统的短信和语音通讯方式向互联网发展，推动多种通信方式的融合，强化了信息传输的高效性和便携性，促使云通信广泛应用于社交、教育、电商、政企等行业应用领域，以满足不同行业的应用需求。讯众股份作为云通信服务商，其核心价值在于整合分散的通信资源和互联网资源，向下游的客户提供服务。这里的“整合”有两方面含义：其一，国内的三大运营商作为通信资源提供方，在对企业的服务上存在天然短板，也无法做到全用户覆盖，云通信厂商可以向下游客户提供整合后的运营商通信能力；其二，满足企业不同类型的通信需求，还需要各种不同的通信方式，云通信厂商可以整合技术各异的通信方式，向下游客户提供统一集成的通信能力。讯众股份致力于为企业客户提供一体化、多层级的通信服务和解决方案：在 IaaS 层为客户解决通信资源、线路、存储、服务器等问题；在 PaaS 层，将短信、语音通话、物联网流量卡等能力集成到企业的业务系统中；在 SaaS 层将基础通信服务打包组合形成最终的产品，涵盖多媒体联络中心、视频会议、智能语音、坐席外包等，为企业客户提供标准化或定制化的产品方案；在 DaaS 层，基于运营商大数据私有云为企业提供大数据建模与用户触达等技术服务。目前公司已建立起多样化、多层次的通信服务生态，各业务形态之间彼此协同、共同促进，围绕“企业智能通信服务”，着眼于国家产业能力升级与企业数字化转型，聚焦“新经济”和“新消费”领域，用人工智能和大数据为通信产品升级赋能，为企业提供场景化、智能化通信服务和解决方案。公司提供直接销售、经销商销售以及在线自动化平台销售并存的销售模式，针对不同产品和行业分别开拓业务，收入来源是企业客户使用公司的呼叫中心 SaaS 软件平台的服务费，通讯号码的使用费及通话费用；和 PaaS 平台提供的语音、短信、流量、电话会议等通讯功能产品的通信信息服务费；以及基于运营商大数据的系统建模技术服务、基于远程视频会议的视讯解决方案服务的系统集成与研发服务收费。报告期内及期后，公司的商业模式较上年度未发生重大变化。核心竞争力分析：核心竞争力分析：1.丰富的基础通信资源 目前公司具有完整的电信增值业务牌照，和国内三大运营商建立了良好的合作关系，联通创投基金持股比例合计接近 10%，同时公司已经与北京移动、上海移动、广东移动、陕西联通、浙江联通、江苏联通、广西联通、福建电信等二十多家省级运营商建立了合作关系。2、良好的政企合作关系 2019 年 12 月，公司得到了苏州历史文化名城发展集团有限公司（苏州市姑苏区人民政府国有（集体）资产监督管理办公室国有独资企业）独家战略投资，与苏州市政府建立了良好的政企合作关系，依公告编号：2022-099 14 托苏州的制造业规模优势，加大对工业互联网领域的投入和赋能。3.深厚的通讯应用研发能力 目前讯众云通信系统平台在系统稳定性、应用便捷性等主要特性方面表现良好。公司与重点高校实验室技术团队合作，开展有关通信服务技术的研发，着力夯实公司基于运营商网络的底层通信能力。联合研发团队顺应云计算、云服务的时代发展需求，积极升级改造系统新架构，以保障 PaaSSaaS 化云通信产品能同样具备电信级品质。4.一体化、多层次的云通信服务生态 目前，讯众股份已构建起一体化、多层次的云通信服务生态，并逐步实现人工智能、大数据、5G 等新技术的赋能：一是语音、短信、流量为基础业务的云通讯 PaaS 平台，短信服务升级为基于 5G 消息的多媒体短信，并开展物联网流量接入服务；二是智能联络中心服务，包含云呼叫中心 SaaS 平台和 BPO职场外包服务，用自主研发的智能语音技术和全媒体接入带动呼叫中心的智能升级；三是新一代“云+端”企业级音视频服务，基于 5G 视频的场景，将在工业制造领域发挥作用；四是基于大数据私有云，为企业提供大数据建模与用户触达等技术服务，以及为政府提供经济运行管理平台的数据中台服务。各业务形态自主发展，又形成协同效应，共同构建更广阔的云通信服务生态。报告期内变化情况：报告期内变化情况：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 是 否 主营业务是否发生变化 是 否 主要产品或服务是否发生变化 是 否 客户类型是否发生变化 是 否 关键资源是否发生变化 是 否 销售渠道是否发生变化 是 否 收入来源是否发生变化 是 否 商业模式是否发生变化 是 否 二、二、经营情况回顾经营情况回顾(一一)经营计划 一、总体回顾：2019 年，中国经济发展面临的外部环境和内部条件更趋复杂，经济增速逐季放缓、下行压力持续增大，企业发展面临一系列根本性的结构性变化。BAT 等互联网领军企业纷纷调整升级组织架构，强化2B 业务，拥抱产业互联网。随着 5G 商用和数字化转型进程的加快，万物互联的 IOT 时代正快步走来，将催生更多产业层面的商业价值和商业模式。2019 年，公司的智能云通信生态得到进一步扩充和夯实，集团化战略得到了扎实稳定的推进与实施，业务营收与利润也继续保持增长的势头，品牌知名度和市场影响力不断提升，企业短信继续保持增长，智能联络中心业务获得了政企、金融类客户的青睐，视频云软硬件继续开拓行业大客户市场，并基于 5G的前景拓展出创新型市场应用。二、经营情况回顾：公告编号：2022-099 15 1、企业营收：报告期内，公司营业总收入 848,200,305.20 元，较去年同期降低 0.74%，归属于挂牌公司股东的净利润 53,406,784.57 元，较去年同期下降 1.26%。报告期，公司加大在主营业务上的资金投入，拓展销售渠道、业务规模、客户稳定增长；加强研发能力，完善产品功能，提升市场竞争力。2、公司战略：讯众股份围绕“企业智能通信服务”，着眼于国家产业能力升级与企业数字化转型，聚焦“新经济”和“新消费”领域，用人工智能和大数据为通信产品升级赋能，为企业提供场景化、智能化通信服务和解决方案。目前公司已建立起多样化、多层次的云通信服务生态：在 IaaS 层为客户解决通信资源、线路、存储、服务器等问题；在 PaaS 层，将短信、语音通话、物联网流量卡等能力集成到企业的业务系统中；在 SaaS 层将基础通信服务打包组合形成最终的产品，涵盖多媒体联络中心、视频会议、智能语音、坐席外包等，为企业客户提供标准化或定制化的产品方案；在 DaaS 层，基于运营商大数据私有云为企业提供大数据建模等技术服务，提升企业的营销获客与用户触达能力。3、品牌影响：2019 年 1 月 22 日，讯众股份主办了“新通信智未来”首届智能通信产业峰会，集结北京市经济和信息化局、中国通信企业协会等主管领导与专家，以及联通创新创业投资有限公司、北京龙马汇资本投资有限公司等投融资机构，包括人民网、新华网在内的媒体悉数到场，共同探讨智能通信如何为社会产业赋能，同期还举办公司成立十周年庆典晚宴，彰显了公司的实力和影响力。2019 年 2 月，由创业黑马联合证券日报、上海证券报、新浪财经等多家机构，共同发起“中国科创（潜力）企业 TOP100”评选，经过两个月的评选，讯众股份作为云计算行业代表企业之一，出现在 4月公布的 TOP100 榜单。2019 年 7 月，董事长朴圣根受邀参加中国互联网大会互联网高层年会，并发表题为 互联网下半场，如何兑现高质量成长的演讲。该演讲内容公布后，得到众多机构的关注。此外，讯众股份还受邀参与了中国增值电信业务高峰论坛，在通信企业协会的领导下，积极探索新形势下语音、短信服务的规范标准化建设。2019 年 9 月，公司携智能云通信产品及工业互联网等 5G 新应用，亮相中国国际信息通信展（PT 展），同时获得由中国通信企业协会评定的“2019 5G 创新企业”奖，96010 公众热线项目获评“最佳城市创新应用奖”。2019 年 11 月，公司再次上榜由创业黑马评定的“新一亿中流”企业 top100 榜单。在第四届中国客户联络中心行业发展年会上，讯众股份凭借在呼叫中心领域的表现，被授予“2019 年度中国客户联络中心创新技术应用企业”，讯众股份子公司众麦通信总经理荣获“2019 年度最具创新管理人奖”。2019 年 12 月，公司获得 2019 年挖贝网年度“金股奖”以及“新三板最受欢迎董秘”，以及由通信世界全媒体颁发的“2019 年度移动互联网优秀平台/方案奖”。(二二)行业情况 1.行业发展：2019 年通信业发展持续向好，高质量发展步伐加快。据工信部发布的2019 年通信业统计公报数据显示：（按照上年价格计算的）电信业务总量达到 1.74 万亿元，比上年增长 18.5%。5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，为政府注智、为行业赋能，固定增值及其他业务逐渐成为行业发展新动力。随着网络登录和用户身份认证等安全相关服务不断渗透，大幅提升了移动短信业务量。2019 年，全公告编号：2022-099 16 国移动短信业务量比上年增长 37.5%，增速较上年提高 23.5 个百分点。互联网应用对话音业务替代影响加深，2019 年，全国移动电话去话通话时长 2.4 万亿分钟，比上年下降 5.9%。4G 用户占比稳步提升，蜂窝物联网终端规模爆发式增长。依托移动通信网络，我国已建成全球覆盖范围最广的物联网。截至 2019 年底，蜂窝物联网连接数达到 10.3 亿个，净增 3.57 亿个，电信企业提供的物联网行业应用超百种，泛智能终端产品超过 3000 款，在公共事业、智慧交通、智慧社区、智能制造等领域不断渗透。5G 网络建设与商用有序推进，有力支撑各行业数字化发展。随着 5G 与各行业融合和应用创新，流量消费潜力会得到进一步释放。电信、通信增值企业密切配合地方政府，积极提供 5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，加快推动智慧城市等重大工程和项目建设，为政府注智、为行业赋能，逐渐成为行业发展新动力。2.政策引导与监管：a、语音、短信与呼叫中心：在工信部和中国信通院的领导下，语音通信产业在 2019 年积极推进“服务规范、投诉处理、信誉管理”等三方面工作落地实施，开展智能呼叫、融合通信等跨行业跨领域联盟技术标准和业务规范的制订和推广工作，尤其在语音通信与其他行业、语音通信与人工智能融合方面，逐步形成一系列国际化的技术标准和服务规范并推广应用。为推动通信行业健康有序发展，积极探索新形势下语音、短信服务的规范标准化建设，在工信部、中国通信企业增值服务委员会、信通院的倡导和见证下，讯众股份在 2019中国增值电信业务高峰论坛现场，参与签署了语音企业规范经营自律公约和短信企业规范经营自律公约。b、5G 与物联网发展：2019 年 10 月底，三大运营商宣布 5G 正式商用，我国 5G 用户规模与网络覆盖范围同步快速扩大。5G 高速、高可靠、低时延特性，将为医疗健康、自动驾驶、公共事业、智慧城市、物流等领域数十亿设备的信息传输带来巨大促进。电信业积极主动推进 5G 生态建设，在摄影级视频、监控级视频、实时交互、AR/VR/MR、无人机、远程控制、机器人等领域加强应用开发，挖掘行业价值，同时加快向家庭应用延伸。c、基础通讯：2019 年，我国移动网络覆盖向纵深延伸，4G 用户总数达到 12.8 亿户，全年净增 1.17 亿户，占移动电话用户总数的 80.1%；电话用户增速渐缓，移动电话普及率稳步提升，2019 年全国移动电话用户总数超 16 亿户，净增 3525 万户，净增用户较上年（过去十年的最高位）的 1.49 亿户明显回落。与此同时，移动互联网接入流量消费保持较快增长，短视频应用成主要拉动力。(三三)财务分析 1.1.资产负债结构分析资产负债结构分析 单位：元 项目项目 本期期末本期期末 上年期末上年期末 本期期末与上年期本期期末与上年期末金额变动比例末金额变动比例%金额金额 占总资产的占总资产的比重比重%金额金额 占总资产的占总资产的比重比重%货币资金 92,551,321.59 17.01%16,610,528.71 4.72%457.18%应收票据 公告编号：2022-099 17 应收账款 164,124,240.03164,124,240.03 30.17%30.17%119,938,796.38 34.04%36.84%36.84%预付款项 255,771,730.45 47.01%182,510,499.38 51.79%40.14%其他应收款 3,507,101.78 0.64%5,455,337.935,455,337.93 1.1.5555%-35.7135.71%存货 275,330.94 0.05%45,676.73 0.01%502.78%其他流动资产 226,164.49226,164.49 0.04%0.04%515,198.91 0.15%-56.10%56.10%可供出售金融资产-12,300,000.00 3.50%-100%投资性房地产-长期股权投资-其他权益工具投资 12,300,000.00 2.26%-固定资产 4,922,429.25 0.90%7,153,907.69 2.03%-31.19%在建工程 商誉 5,913,354.70 1.09%5,913,354.70 1.68%0.00%长期待摊费用 1,320,707.95 0.24%790,985.53 0.22%66.97%递延所得税资产 1,484,097.56 0.27%1,141,540.49 0.32%30.01%其他非流动资产 1,686,394.10 0.31%-短期借款 65,500,000.00 12.04%30,000,000.00 8.51%118.33%应付账款 29,997,284.48 5.51%14,891,284.57 4.23%101.44%预收款项 20,445,710.4520,445,710.45 3.3.7676%18,462,935.11 5.25%10.7410.74%合同负债 -其他流动负债 9,0179,017,760.79760.79 1.66%1.66%应付职工薪酬 4,047,470.51 0.74%5,741,587.45 1.63%-29.51%应交税费 6,219,644.756,219,644.75 1.14%6,553,885.74 1.86%-5.10%其他应付款 1,1,918,920.68918,920.68 0.0.3 35%5%2,614,881.89 0.74%-26.6226.62%长期借款-资产总计 544,544,082082,872872.8484 100.00%100.00%35352 2,375,826.45375,826.45 100.00%54.40%资产负债项目重大变动原因资产负债项目重大变动原因：1、报告期末，公司货币资金期末余额为 92,551,321.59 元，较去年期末增加 457.18%，主要是报告期公司定向发行募集资金收到款项所致。2、报告期末，应收账款期末净额为 164,124,240.03 元，较去年期末增加 36.84%，主要是公司增加客户授信额度所致。3、报告期末，公司预付款项期末余额为 255,771,730.45 元，较去年期末增加 40.14%，主要是公司 PAAS公告编号：2022-099 18 业务采购预付款。4、报告期末，公司其他应收款期末净额为 3,507,101.78 元，较去年期末减少了-35.71%，主要是公司加强了对其他应收款备用金使用的管理。5、报告期末，公司存货期末余额为 275,330.94 元，较去年期末增加 502.78%，为公司视频会议产品的配套设备。6、报告期末，公司其他流动资产为 226,164.49 元，较去年期末减少 56.10%，为预缴税费及待抵扣进项税。7、报告期末，公司期末可供出售金融资产根据准则要求调至其他权益工具投资，期末余额为 0 元。8、报告期末，公司固定资产期末净额为 4,922,429.25 元，较去年期末减少 31.19%，主要是处置已提足折旧的固定资产以及当年计提折旧。9、报告期末，公司长期待摊费用金额为 1,320,707.95 元，较去年期末增加了 66.97%，为公司的办公室装修费用以及公司溢价收购不构成业务的子公司所形成的。10、报告期末，公司递延所得税资产期末余额为 1,484,097.56 元，较去年期末增加了 30.01%，主要是资产减值准备导致的可抵扣暂时性差异增加所致。11、报告期末，公司融资，增加了银行贷款，短期借款期末余额为 65,500,000.00 元，较去年期末增加了118.33%。1