831805_2015_微企信息_2015年年度报告_2016-03-29.pdf

第1 页，共 85 页 上海微企信息技术股份有限公司（Shanghai Visionet Information Technology Corp.,Ltd）2015微企信息 NEEQ:831805 年度报告 第2 页，共 85 页 2015 年 1 月 20 日公司在新三板挂牌。证券简称：微企信息，证券代码 831805。2015年5月20日获得3项计算机软件著作权登记证书，软件名称：微企投资银行管理软件【简称：投行管理软件】V1.0，证书号：软著登字第 0973299 号；微企酒店预算管理软件 V1.0，证书号：软著登字第 0973357 号及微企旅游管理平台软件 V1.0，证书号：软著登字第 0973365 号。公司出资 325 万元设立参股公司上海启市科技有限公司并于 2015 年 6 月 11 日取得由上海市工商行政管理局宝山分局颁发的营业执照。2015 年 4 月 16 日，公司召开的 2015 年第一次临时股东大会审议通过了关于公司股票发行方案的议案。2015 年 7 月 15 日，公司发行的无限售条件股份在全国股份转让系统挂牌并公开转让。本次股票发行总额为2,700,000 股，共募集资金 1080 万元。2015 年 10 月，公司的微上客-全渠道智能客服平台获得由中国呼叫中心与电子商务发展研究院、中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组、客户世界机构 CCMWorld Group、CC-CMM 国际标准组织 CC-CMM Organization 颁布的中国最佳客户中心技术产品金耳唛奖。2015 年 12 月公司获得由中共嘉定新城工作委员会、嘉定新城管理委员会、中共马陆镇委员会、马陆镇人民政府颁布的二一五年度嘉定新城（马陆镇）最佳创新奖。公 司 年 度 大 事 记 上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第3 页，共 85 页 目录目录 第一节声明与提示.5 第二节公司概况.7 第三节会计数据和财务指标摘要.9 第四节管理层讨论与分析.11 第五节重要事项.20 第六节股本变动及股东情况.22 第七节融资及分配情况.25 第八节董事、监事、高级管理人员及员工情况.26 第九节公司治理及内部控制.30 第十节财务报告.34 上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第4 页，共 85 页 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 微企、微企信息 上海微企信息技术股份有限公司 主办券商、东北证券 东北证券股份有限公司 元、万元 人民币元、人民币万元 公司法 中华人民共和国公司法 三会 股东大会、董事会、监事会 三会议事规则 股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则 管理层 董事、监事、高级管理人员 高级管理人员 总经理、副总经理、财务总监、董事会秘书 报告期 2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日 上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第5 页，共 85 页 第一节 声明与提示【声明】本公司董事会及董事、监事会及监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人顾立庭、主管会计工作负责人王海燕、会计机构负责人王海燕保证年度报告中财务报告的真实、完整。天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见审计报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。事项 是或否 是否存在董事、监事、高级管理人员对年度报告内容存在异议或无法保证其真实、准确、完整 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 否 是否存在豁免披露事项 否 【重要风险提示表】【重要风险提示表】重要风险事项名称重要风险事项名称 重要风险重要风险事项事项简要简要描述描述 经营业绩波动风险 公司未来将以企业级 SaaS 服务整体解决方案为核心,继续保持企业信息化为主体，研发与企业信息化相关应用，聚焦于客服，医药销售，制造业等行业，突出企业沟通协同多端平台相关的产品及应用。行业竞争加剧风险 公司专注于移动商务和企业级 SaaS 的研发和推广，为企业级用户提供中国当今最先进的解决方案及实施。公司在移动商务及 SaaS 服务核心技术领域具有领先优势，并能将企业信息管理、移动商务、云服务能力三者进行有效整合与无缝链接，以增强产品竞争力和更大程度贴合、满足企业管理需求。但该行业正处于快速发展的过程中，大量行业内企业在该市场上进入和退出，新领域竞争的不确定性和竞争对手数量的逐渐增多必将会导致行业内竞争的进一步加剧，可能会给公司带来不利影响；另外，企业 SaaS 服务领域市场前景广阔，但随着行业的发展企业间的竞争可能会越来越激烈。因此，公司面临市场竞争加剧从而导致公司市场份额及产品利润下降的风险。技术不能及时更新及失密的风险 公司从事的移动应用、企业 SaaS 服务领域均属于技术和研发密集型的领域，产品技术更新较快，对技术和产品研发要求较高。同时，部分行业市场的需求刚刚开始释放，企业很难准确把握市场发展的动向，也存在新产品不能适应市场需求，或新产品在技术上被竞争对手超赶的可能。另外，公司产品的研发、上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第6 页，共 85 页 维护及升级以信息技术人才团队为中心。这些人员的离职和商业间谍行为都会造成技术失密的风险。客户集中度较高的风险 公司 2015 年的前五名的客户占总营业收入的比重为 54.55%占比较高，超过了 50.00%，有客户过于集中的风险。核心技术人才流失的风险 公司在长期的生产实践中掌握了主要产品的生产工艺和核心技术，并培养了一批核心技术人才，这些核心技术人才是公司持续发展的重要资源和基础。同时，公司的大批熟练技术员工也在工艺改进、技术设备改造方面积累了宝贵的经验，是公司产品质量合格、品质稳定的重要保障。目前公司的核心技术人员均在公司任职，且多数为中高级管理人员，有利于公司的长期稳定发展。随着行业竞争格局的不断变化，对技术人才的争夺必将日趋激烈，若公司未来不能在发展前景、薪酬、福利、工作环境等方面持续提供具有竞争力的待遇和激励机制，可能会造成技术人才队伍的不稳定，从而对公司的业务及长远发展造成不利影响。税收优惠政策变动风险 2013 年 11 月 19 日公司被上海市科学技术委员会、上海市财政局、上海市国家税务局、上海市地方税务局认定为“高新技术企业”，有效期三年，高新企业证书编号：GR201331000601。根据中华人民共和国企业所得税法第二十八条规定，高新技术企业减免按 15%的税率征收企业所得税。在认定有效期内，本公司所得税按 15%的比例征收。按照高新技术企业认定管理办法，公司应在期满前三个月内提出复审申请，如果公司在期满前三个月内不提出复审申请或复审不合格，则不再享受企业所得税优惠政策，将会对公司未来的经营业绩产生一定的影响。应收账款无法回收风险 2015 年 12 月 31 日公司的应收账款（未扣除坏账准备）余额为 8,258,179.99 元。主要由于公司营收规模增加，销售收入在期末未能及时回款导致。公司已遵循谨慎性原则计提了较为充分的应收账款坏账准备。但随着公司未来业务规模的扩大，应收账款可能将逐年增加，公司仍存在不可预见的应收账款无法收回而产生坏账的风险。本期重大风险是否发生重大变化：否 上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第7 页，共 85 页 第二节 公司概况 一、基本信息 公司中文全称 上海微企信息技术股份有限公司 英文名称及缩写 Shanghai Visionet Information Technology Corp.,Ltd 证券简称 微企信息 证券代码 831805 法定代表人 顾立庭 注册地址 上海市嘉定区马陆镇复华路 33 号 1 幢 3 层 362 室 办公地址 上海市长宁区延安西路 1146 号 3 号楼 4 楼 主办券商 东北证券股份有限公司 主办券商办公地址 北京市西城区锦什坊街 28 号恒奥中心 D 座 5 层 会计师事务所 天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名 张坚、周垚 会计师事务所办公地址 北京市海淀区车庄西路 19 号 68 号楼 A-1 和 A-5 区域 二、联系方式 董事会秘书或信息披露负责人 陈琛 电话 18622190051 传真 021-52716521 电子邮箱 公司网址 联系地址及邮政编码 上海市长宁区延安西路 1146 号 3 号楼 4 楼；200052 公司指定信息披露平台的网址 http:/ 公司董事会办公室 三、企业信息 单位：股 股票公开转让场所 全国中小企业股份转让系统 挂牌时间 2015-01-20 行业（证监会规定的行业大类）软件信息技术服务业（I65)主要产品与服务项目 设计与实施企业信息化管理整体解决方案及标准化软件产品，公司专注面向企业客户提供咨询、软件产品及相关服务，尤其注重于企业移动互联网应用以及多媒体人机互动领域专注于为企业客户提供企业移动互联网应用以及多媒体人机互动领域的解决方案 上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第8 页，共 85 页 普通股股票转让方式 做市转让 普通股总股本 19,092,000 控股股东 上海庭盛投资管理有限公司 实际控制人 顾立庭、王鲲 四、注册情况 项目 号码 报告期内是否变更 统一社会信用代码 913100005868060940 是 上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第9 页，共 85 页 第三节 会计数据和财务指标摘要 一、盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%营业收入 51,007,818.14 44,414,546.01 14.84%毛利率%38.84%33.25%-归属于挂牌公司股东的净利润 4,265,569.53 1664286.21 156.30%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 1,637,879.53 1,165,781.55 40.50%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）30.34%44.19%_ 加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）11.65%30.96%-基本每股收益 0.24 0.24 45.83%二、偿债能力 单位单位：元元 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例%资产总计 31,716,308.11 18,966,647.04 67.22%负债总计 10,194,120.89 12,368,519.92-17.58%归属于挂牌公司股东的净资产 21,522,187.22 6,598,127.12 226.19%归属于挂牌公司股东的每股净资产 1.13 0.79 43.04%资产负债率%32.14%65.21%-流动比率 2.75 1.49-利息保障倍数 104.14 30.60 上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第10 页，共 85 页 三、营运情况 单位单位：元元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%经营活动产生的现金流量净额 3,337,816.59-2,502,858.44-应收账款周转率 6.40 7.44-存货周转率 5.88 5.31-四、成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%总资产增长率%67.22%-1.29%-营业收入增长率%14.84%0.05%-净利润增长率%156.30%312.49%-五、股本情况 单位单位：股股 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增 减 比增 减 比例例%普通股总股本 19,092,000 8,400,000 127.29%计入权益的优先股数量 0 0-计入负债的优先股数量 0 0-带有转股条款的债券 0.00 0.00-期权数量 0 0-六、非经常性损益 单位单位：元元 项目项目 金额金额 非经常性损益合计 3,091,400.00 所得税影响数 463,710.00 少数股东权益影响额（税后）-非经常性损益净额 2,627,690.00 上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第11 页，共 85 页 第四节 管理层讨论与分析 一、经营分析(一一)商业模式商业模式 微企信息是一家致力于企业 SaaS 服务整体解决方案和移动信息化服务的高新科技企业，公司旗下推广的 SaaS 服务产品知新、微上客、微会汇，移动应用产品巡查宝典。公司通过自主研发的拥有计算机软件著作权的各类核心软件技术，为客户提供满足各类应用需求的移动互联网应用软件。公司现有主要产品分为 1、企业内部交流通信与协同工具 2、移动资产巡查及管理 3、移动门店巡查及管理 4、移动数据采集与汇总 5、新渠道及新媒体客服 6、云媒体中心 7、供应链管理 8、第三方零担物流系统 9、第三方快递物流系统等。公司为 30 家核心客户及中国移动，中国电信等大客户提供外包服务获得营业收入，并使公司持续不断的发展和壮大。公司以上海总部为核心，业务覆盖华东、华北、华南多个省市，建立全国性营销服务网络。（一）生产模式 公司业务主要是在了解客户实际需求的基础上，开发和设计能满足客户需求的移动互联网客户终端应用软件解决方案，公司的软件产品全部自主开发，公司完成软件产品开发后，为客户进行安装调试及对客户进行培训，客户进行验收后，进入售后服务程序。（二）销售模式 公司的销售一般通过以下三种方式达成订单：1、品牌推广：市场部通过展会、EDM（邮件营销）、搜索引擎等各种手段对公司品牌以及软件产品进行市场宣传和商机挖掘，建立品牌影响力，同时获得客户的咨询而收集到客户的基本信息，进行后续跟进，达成定单。2、直销网络：通过电话营销中心和各地办事处对目标市场的客户进行全方位的覆盖和点对点的专案营销，达成合作签单。3、分销网络：通过渠道部拓展全国代理商和泛行业合作伙伴，并负责对代理商进行必要的商务和技术支持。在公司直销网络未能覆盖的城市建立代理商和合作伙伴网络，通过分销网络获取销售收入。（三）盈利模式 移动技术整体解决方案收入：公司在为客户提供移动互联网客户终端应用软件系统实施服务，通过为他们提供移动客户端管理应用软件和相应的实施服务取得业务收入。产品及产品运行服务收入：公司在为客户提供移动互联网客户终端应用软件系统实施服务后，会对企业提供方案运行服务，运行服务包括软件的升级，软件的维护及售后服务，该类服务会收取一定的软件服务费，公司从该软件服务中获取业务收入。业务合同外包收入：合同外包系公司充分发挥销售渠道优势，接单后转包给其他供应商，公司可以赚取当中的转包差价，获得营业收入。人员外包收入：公司技术力量雄厚，技术人员专业水平高，能为大客户提供人员外包服务，技术人员长驻客户的公司住所，为客户提供特定产品的服务，获得营业收入。报告期内，公司商业模式未发生重大变化。上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第12 页，共 85 页 年度内变化统计：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 否 主营业务是否发生变化 否 主要产品或服务是否发生变化 否 客户类型是否发生变化 否 关键资源是否发生变化 否 销售渠道是否发生变化 否 收入来源是否发生变化 否 商业模式是否发生变化 否(二二)报告期内经营情况回顾报告期内经营情况回顾 在 2015 年度,微企信息实现了预期的营业额与利润的增长目标。本年内不仅公司传统的企业定制化服务类业务的稳步增长，企业社交化产品的推广和使用方面继续保持快速发展势头。值得一提的是 SaaS 化客户服务平台产品“微上客”以及会务管理系统“微会汇”获得市场认可，在医药、能源、制造业投入实际使用。回顾整个 2015 年度，业务层面公司继续贯彻产品研发和推广路线，实现自有产品销售快速增长。同时在经营决策层面，2015 年初公司董事会决定对公司事业部组织结构进行重新规划，进行内部挖潜推动精细化管理，从而在一年期间扭转毛利率下降趋势，最终实现净利润的大幅增长。在资本方面，公司与 2015 年中旬成功完成定向增发，募集资金推进产品研发速度及企业业务增长。1、经营业绩持续提升 报告期内，公司实现营业收入 51,007,818.14 元，同比增长 14.84%，净利润4,265,569.53 元，同比增长 156.30%。截至 2015 年年末，公司总资产 31,716,308.11 元，同比增长 67，股东权益 21,522,187.22.12 元，同比增长 226.19%。2、内部管理水平进一步提升 本公司为上海市高新技术企业，公司非常注重企业内部的基础管理，从部门设置来讲，各部门职责明确，分工合理；从人力资源管理来讲，我们是一个年轻化而且充满激情的团队大力吸收培养 90 后员工，企业活动丰富，并定期对各职能部门进行培训，建立了员工晋升通道，为优秀员工提供进修的机会,；从财务管理来讲，建立了一套完整的财务管理体系，对资金和费用进行规范的管理，并建立了研发项目单独建账核算，确保投入的绩效。3、人才及渠道建设 公司成立以来，研发与管理人员队伍不断壮大。公司的核心技术团队大多是来自于跨国公司的研发部门，具备开阔的国际视野、极强的技术愿景和实践经验，他们专注于专业性和开放性的技术平台，在技术上有很强的架构设计及核心算法模型设计能力。公司还汇聚了优秀的项目/产品管理人员，他们熟悉软件行业的操作流程、管理体制和质量标准，并有丰富的项目/产品管理经验。1.1.主营业务分析主营业务分析 (1)(1)利润构成利润构成 单位：元单位：元 项目项目 本期本期 上年同期上年同期 金额金额 变动比例变动比例%占营业收占营业收入 的入 的 比比金额金额 变动比例变动比例%占营业收占营业收入 的入 的 比比上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第13 页，共 85 页 重重%重重%营业收入 51,007,818.14 14.84%-44,414,546.01 0.05%-营业成本 31,198,862.06 5.24%61.16%29,645,284.65-1.54%66.75%毛利率%38.84%-33.25%-管理费用 16,895,993.87 29.75%33.12%13,021,937.42-0.15%29.32%销售费用 1,230,759.36 79.76%2.41%684,653.16-60.38%1.54%财务费用-60,503.42-330.18%-0.12%26,284.99 1,822.65%0.06%营业利润 1,530,539.73 26.84%3.00%1,206,672.73 236.76%2.72%营业外收入 3,133,571.05 528.59%6.14%498,504.66 599.80%1.12%营业外支出 0.00 0.00%0.00%0.00 0.00%0.00%净利润 4,265,569.53 156.30%8.36%1,664,286.21 312.49%3.75%项目重大变动原因:1、销售费用比上年同期增长 79.76%，主要系本期业务宣传费有所增长及销售人员增加形成的人工成本所致。2、财务费用比上年同期降低 330.18%，主要系本期利用闲置资金购买银行理财产品取得利息所致。3、营业外收入比上年同期增长 528.59%，主要系本期收到挂牌等政府补贴所致。4、净利润比上年同期增长 156.30%，主要系营业收入增加、成本相对降低，同时营业外收入大幅增加所致。(2)(2)收入构成收入构成 单位单位：元元 项目项目 本期收入金额本期收入金额 本期成本金额本期成本金额 上期上期收入金额收入金额 上期成本金额上期成本金额 主营业务收入 51,007,818.14 31,198,862.06 44,414,546.01 29,645,284.65 其他业务收入 0.00 0.00 0.00 0.00 合计合计 51,007,818.14 31,198,862.06 44,414,546.01 29,645,284.65 按产品或区域分类分析：单位：元 类别类别/项目项目 本期收入金额本期收入金额 占营业占营业收入比收入比例例%上期上期收入金额收入金额 占营业占营业收入收入比比例例%移动技术整体解决方案 33,288,331.77 65.26%34,863,415.61 78.50%产品及产品运行维护 3,890,841.22 7.63%741,708.71 1.67%合同外包 9,372,538.41 18.37%8,667,079.72 19.51%人员外包 4,456,106.74 8.74%142,341.97 0.32%(3)(3)现金流量状况现金流量状况 单位：元 项目项目 本期金额本期金额 上期金额上期金额 经营活动产生的现金流量净额 3,337,816.59-2,502,858.44 投资活动产生的现金流量净额-12,931,120.52-106,096.71 筹资活动产生的现金流量净额 9,613,067.97 2,942,394.34 现金流量分析：上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第14 页，共 85 页 1、经营活动产生的现金流量净额较去年大幅增长主系应收账款回款率有明显提高所致。2、投资活动产生的现金流量净额较去年大幅减少主系本期投资参股公司及利用闲置资金购买理财产品所致。3、筹资活动产生的现金流量净额较去年大幅增长主系本期增资所致。(4)(4)主要客户情况主要客户情况 单位：元 序号序号 客户名称客户名称 销售金额销售金额 年度销售占比年度销售占比 是否存在关是否存在关联关系联关系 1 上海慧广科技发展有限公司 10,271,103.54 20.14%否 2 中国电信股份有限公司上海分公司 6,659,433.95 13.06%否 3 合肥凯捷技术有限公司 4,879,883.76 9.57%否 4 上海亿盟信息技术开发有限公司 3,301,886.80 6.47%否 5 泛亚信息技术江苏有限公司 2,714,811.32 5.32%否 合计 27,827,119.37 54.55%-(5)(5)主要供应商情况主要供应商情况 单位单位：元元 序号序号 供应商名称供应商名称 采购金额采购金额 年度采购占比年度采购占比 是否存在关是否存在关联关系联关系 1 上海艾裕信息科技有限公司 2,714,811.26 12.16%否 2 上海妙缘网络科技有限公司 1,877,337.54 8.41%否 3 上海岱宁信息科技有限公司 1,668,241.00 7.47%否 4 北京冠辰世纪信息技术有限责任公司 1,603,931.55 7.18%否 5 上海肃成信息科技有限公司 1,415,094.32 6.40%否 合计 9,279,415.67 41.56%-(6)(6)研发支出研发支出 单位单位：元元 项目项目 本期金额本期金额 上期金额上期金额 研发投入金额 4,167,173.04 3,358,963.09 研发投入占营业收入的比例%8.17%7.56%2.2.资产负债结构分析资产负债结构分析 单位：元单位：元 项目项目 本年期末本年期末 上年期末上年期末 占占总资产比重总资产比重的的增减增减 金额金额 变动比例变动比例%占总资产占总资产的的比重比重 金额金额 变动比例变动比例%占总资产占总资产的的比重比重 货币资金 4,708,553.84 0.42%14.85%4,688,789.80 7.66%24.72%-9.87%应收账款 8,008,516.59 7.64%25.25%7,440,276.32 79.78%39.23%-13.98%存货 4,892,975.71-14.49%15.43%5,721,778.66 5.28%30.17%-14.74%上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第15 页，共 85 页 长期股权投资 3,156,631.69 100.00%9.95%0.00-9.95%固定资产 526,503.62 10.05%1.66%478,440.24-12.60%2.52%-0.86%在建工程 0.00 0.00%-0.00-短期借款 0.00-100.00%-1,000,000.00-5.27%-5.27%长期借款 0.00 0.00%-0.00-资产总计 31,716,308.11 67.22%-18,966,647.04-1.29%-资产负债项目重大变动原因：1、资产总计较上年期末增长 67.22%，主要系增资及营业收入增加所致。2、长期股权投资较上期末增长 100%，主系报告期内投资一家参股公司所致。3、短期借款较上年期末减少 100%，主系报告期内归还短期借款，现金流充足不需要再借款所致。3.3.投资状况分析投资状况分析 (1)(1)主要主要控股子公司、参股公司控股子公司、参股公司情况情况 本公司与自然人李婷婷女士共同出资设立参股公司上海启市科技有限公司于2015 年 6 月 11 日取得由上海市工商行政管理局宝山分局颁发的营业执照。公司法定代表人为李婷婷。注册资本 7,222,200.00 元，其中本公司出资人民币3,250,000.00 元，占注册资本的 45.00。截止到 2015 年 12 月 31 日，该参股公司全年亏损 207,485.13 元，公司按持股比例计算净亏损 93,368.31 元。(2)(2)委托理财及衍生品投资情况委托理财及衍生品投资情况 本年度公司将闲置资金陆续购买招商银行及东北证券的理财产品，产品为低风险且随时可以赎回，年化收益率为 4%左右，赎回可实时到账。截至期末投资金额为9,479,641.58 元，预计理财产品的收益为 21 万元左右。(三三)外部环境的分析外部环境的分析 进入 2015 年，“互联网+”行动计划正式在政府工作报告中提出。制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，预示着中国企业级服务市场寒冬已经过去，春天即将到来。企业级市场是一个长期被低估的市场,根据市场研究公司 eMarketer 报告,2014 年在线广告规模为 1460 亿美元，这是互联网公司收入的主要来源。同期全球 IT 支出 3.8万亿美元，远超互联网市场。在 2015 年，越来越多的传统企业开始接受移动办公概念以及云计算以租代买的商业模式，随着传统的工作审批、邮件、及时通讯的功能向移动端集成，新型的企业移动办公模式开始崭露头角，与过去几年相比，各企业在这以上领域投入步伐越来越大、越来越快，企业级 SaaS 服务有了施展的空间。同时传统的软件咨询企业，“一年咨询两年上线”的厚重软件服务应对模式，越来越不适应大型企业在这一时代应对快速市场变化及发展的现状。从而为微企信息这样有着充足迭代快速开发经验和响应企业变化的小微企业，带来更多为大型企业服务的时机，微企信息将持续关注并把握这一时代变化带来的相关机会；另一方面，移动互联网领域的专业性人才特别是针对企业级移动服务领域的专业人才，继续表现出呈供不应求的状态。受限于移动互联网规划、设计和开发相对新兴，无论是技术价格、培训体系还是人员储备都相对不足，今天的移动互联网人才市场呈现典型的鱼龙混杂的业态。有大量的相对不合格的开发人员充斥其中，也对公司的团队搭建、品质管理带来很大的挑战。上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第16 页，共 85 页 微企的核心移动技术团队从 2006 年就开始从事移动互联网设计开发工作，积累了完备的企业移动技术框架和技术管理经验，并持续进行技术改造，在目前的企业移动技术方面相对于同行依然保持了 8 到 10 个月的技术优势。(四四)竞争优势分析竞争优势分析 与竞争对手相比，公司竞争优势主要表现在如下方面：1、公司经营优势分析（1）技术优势：公司专注于企业级 SaaS 服务整体解决方案及移动产品的研发和推广，为移动商务用户及企业客户提供中国当今最先进的解决方案及实施。核心技术领域移动应用、人机互动体验具有领先优势，并将企业流程管理、移动商务、人机互动体验三者进行有效整合与无缝链接，以增强产品竞争力和更大程度贴合、满足企业管理需求；在未来几年中，公司将专注于进一步扩大在移动商务、SaaS 领域的领先优势，并继续稳健发展公司的品牌营销与核心技术。（2）行业认知：拥有中国乃至全球企业商用多媒体人机交互项目最大客户的项目成功案例；与多个在国内乃至全球相应行业领先的企业客户进行长期深入的 IT 合作。公司的合作伙伴有IBM、SAP、摩托罗拉（商用）、埃森哲、凯捷咨询、德勤、微软、谷歌、德国电信、中国联通、中国电信、阿里集团等知名企业，在行业内拥有一定的知名度。（3）客户资源优势 在中国的企业无线领域积累了多年的软硬件服务经验；公司在相应领域积累了许多产品，解决方案以及大量知名成功案例。公司成功的案例有顺丰快递、圆通快递、德邦物流、太平洋保险、远景能源、中国移动、中国电信、中国联通、百事可乐、安利、天狮、拜尔、中国银行、泰而勒、中国人寿、上汽集团、德国电信。这些优质的客户资源，能为公司今后的业务发展打下坚实的基础，公司能为客户提供软件升级换代及维护的服务，获取持续的业务收入。（4）企业管理理念先进 本公司为上海市高新技术企业，公司非常注重企业内部的基础管理，从部门设置来讲，各部门职责明确，分工合理；从人力资源管理来讲，我们是一个年轻化而且充满激情的团队，企业活动丰富，并定期对各职能部门进行培训，建立了员工晋升通道，为优秀员工提供进修的机会；从财务管理来讲，建立了一套完整的财务管理体系，对资金和费用进行规范的管理，并建立了研发项目单独建账核算，确保投入的绩效；从资源管理来讲，公司 2015 年正式推广 PMS 管理系统，为项目管理及成本核算提供更为明确的依据和报账。（5）公司拥有高效稳定的核心团队。公司成立以来，研发与管理人员队伍不断壮大。公司的核心技术团队大多是来自于跨国公司的研发部门，具备开阔的国际视野、极强的技术愿景和实践经验，他们专注于专业性和开放性的技术平台，在技术上有很强的架构设计及核心算法模型设计能力。公司还汇聚了优秀的项目/产品管理人员，他们熟悉软件行业的操作流程、管理体制和质量标准，并有丰富的项目/产品管理经验。(五五)持续经营评价持续经营评价 2015 年对微企信息是变革发展的一年。在这一年，公司实现了盈利大幅增长，在保持稳健增长的前提下，加大了对自有产上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第17 页，共 85 页 品的持续投入和完成试点客户的锁定和产品上线,同时实现了毛利率由降转升。2015 年除了原有的企业客户和合作联盟外，微企信息还按计划发展了大量的业务合作伙伴，包括大众交通（集团）股份有限公司，洲际酒店等；今年与全国呼叫中心联盟的合作全面展开,为微上客、知新等产品的推广奠定了良好的基础。管理层面，微企信息进行了内部组织结构改革，充分调动部门负责人及核心员工积极性，主动性，正式推广 PMS 系统，实现管理精细化。从而在公司资源扩张使用及项目完成情况上都有了较为明显的积极变化。传统业务层面，微企信息扩充了金融数据分析等多个条线的业务范围，继续扩大业务面。保证公司持续的规模增长和现金流供给。产品层面，微企信息拓展了新日铁,纽迪希亚，梅里埃等多家居于行业领先地位的行业试点客户；并且已经与几家投融资机构达成了针对产品的投融资意向。具备独立业务条线持续发展的能力。二、风险因素(一一)持续到本年度的风险因素持续到本年度的风险因素 公司特别提醒投资者注意下列风险及重大事项：（一）经营业绩波动风险 公司未来将以企业级 SaaS 服务整体解决方案为核心,继续保持企业信息化为主体，研发与企业信息化相关应用，聚焦于客服，医药销售，制造业等行业，突出企业沟通协同多端平台相关的产品及应用。在这一过程中，公司将面对不同的行业客户，可能出现对客户行业了解不全面、技术不成熟、客户基础薄弱和经验不足的情况，造成公司在研发、营销和售后服务等方面出现经营失误，直接导致项目亏损，影响公司业绩。应对措施：微企信息一方面在不断加大对产品化和解决方案化的投入，确保技术和行业经验能够沉淀下来；另一方面，也通过包括团队激励和规划股权激励的方式来维持核心团队的稳定性。微企信息的核心技术团队保持着很高的团队稳定性，这也保证了知识和经验的传承，从而降低经营业绩波动的风险。（二）行业竞争加剧风险 公司专注于移动商务和企业级 SaaS 的研发和推广，为企业级用户提供中国当今最先进的解决方案及实施。公司在移动商务及 SaaS 服务核心技术领域具有领先优势，并能将企业信息管理、移动商务、云服务能力三者进行有效整合与无缝链接，以增强产品竞争力和更大程度贴合、满足企业管理需求。但该行业正处于快速发展的过程中，大量行业内企业在该市场上进入和退出，新领域竞争的不确定性和竞争对手数量的逐渐增多必将会导致行业内竞争的进一步加剧，可能会给公司带来不利影响；另外，企业 SaaS服务领域市场前景广阔，但随着行业的发展企业间的竞争可能会越来越激烈。因此，公司面临市场竞争加剧从而导致公司市场份额及产品利润下降的风险。应对措施：从 2012 年开始，微企信息就开始进行解决方案和产品化的投入。在技术层面，微企信息搭建了自主的企业移动技术框架，并在持续更新完善。该技术框架能够大大降低设计开发的工作量，降低实施风险、提高事实效率；在业务层面，能够将行业的业务需求进行产品化整理，并在实施过程中善用快速迭代开发方式，从而建立竞争壁垒、提高利润率。2015 公司加大了对公司实施部门技术一致性的要求，增强了新员工的培训力度，提高员工生产效率，增强了整体竞争力。上海微企信息技术股份有限公司 2015 年度报告 第18 页，共 85 页 （三）技术不能及时更新及失密的风险 公司从事的移动应用、企业 SaaS 服务领域均属于技术和研发密集型的领域，产品技术更新较快，对技术和产品研发要求较高。同时，部分行业市场的需求刚刚开始释放，企业很难准确把握市场发展的动向，也存在新产品不能适应市场需求，或新产品在技术上被竞争对手超赶的可能。另外，公司产品的研发、维护及升级以信息技术人才团队为中心。这些人员的离职和商业间谍行为都会造成技术失密的风险。应对措施：微企信息的技术累积体现在两个层面：设计代码层面和业务知识层面。在业务代码层面，公司的资产通过统一 GIT 服务器进行存储和管理，并设立了相应的权限。只有公司核心技术人员才能够获取到全部的访问权限。在业务知识层面，业务的理解和沉淀同样集中在关键的业务管理和技术人员脑中。核心人员持股计划也在准备过程中。（四）客户集中度较高的风险 公司 2013 年、2014 年及 2015 年的前五名的客户占总营业收入的比重为 72.06%，62.04%和 54.55%占比较高，超过了 50.00%，有客户过于集中的风险.虽然公司对大客户的集中程度随着公司的营业收入大幅增长，已经出现逐年下降的趋势，但是客户的集中度较高，使公司的业务对大客户存在依赖性，如果公司的产品及服务不能满足大客户需求，或者大客户寻找另外的供应商，公司将面临营业收入下降的风险，对公司的经营产生不利影响。应对措施：微企信息已经着手开始将经营的重点从企业传统的核心业务系统向相对外围的诸如电子商务、销售支持等领域进行迁移；降低对核心业务的依赖性，扩大适应的客户群。从近三年数字来看，前五名客户的占比保持较好的下降趋势。另一方面，微企信息也在积极拓展新的行业客户，在 2015 年，公司新增了包括物流、医药相关业务等，扩大客户群，降低客户过于集中的风险。（五）核心技术人才流失的风险 公司在长期的生产实践中掌握了主要产品的生产工艺和核心技术，并培养了一批核心技术人才，这些核心技术人才是公司持续发展的重要资源和基础。同时，公司的大批熟练技术员工也在工艺改进、技术设备改造方面积累了宝贵的经验，是公司产品质量合格、品质稳定的重要保障。目前公司的核心技术人员均在公司任职，且多数为中高级管理人员，有利于公司的长期稳定发展。随着行业竞争格局的不断变化，对技术人才的争夺必将日趋激烈，若公司未来不能在发展前景、薪酬、福利、工