2021好买财富NEEQ：834418好买财富管理股份有限公司年度报告致投资者的信各位亲爱的投资人：相比于气势如虹的2020年，2021年是一个让大多数投资者都比较痛苦的年份。今年以来，市场结构性分化加剧，热点切换频繁，基金投资的体验也受到一定影响。身处市场，波动无处不在。我们也在反复问自己，面对那些糟糕的时刻，我们能够为客户做什么？如何才能让客户有好的盈利体验？最终，我们回归到最本质的做法：陪伴。但我所说的陪伴有两个要素，一是有温度，二是要专业。什么是“有温度的专业陪伴”？举个例子，在国外一个家庭往往需要三个专业的好帮手：家庭理财师、家庭律师、家庭医生。这三个角色实际上都有一定的共通性，就是非常了解你的各种情况和需求，要帮你去量身定做方案。我们从一个医生的角度去类比，一般的医生是头痛医头、脚痛医脚，那一个好的医生是怎么做的呢？一个好医生，一定会讲清楚“what-是什么”、“why-为什么”，并从专业角度提出“how-怎么办”的建议。事前，愿意花时间倾听、尽可能的了解客户，会解释是什么、帮助克服恐惧感；事中，提出初步解决方案、关注可能的综合解决方案；事后，进行定期的药效评估与方案调整，提供长期的养生调理的建议。进一步解析，就是从侧面到全面，从单科到全科，从外表到内心。回到投资上，我们对客户的陪伴，也是从这三个方面去做。第一，从侧面到全面，了解是服务的起点和基石。财富管理本质上是一个匹配的过程。在与客户交流的过程中，好买不断去挖掘跟进客户真实需求、资金实力、不断变化中的风险承受能力、历史投资经验、投资目的以及家族情况等信息，基于对客户的了解和对产品的理解，选择合适的基金产品满足客户的需求。从长期来看，这也将是提升客户投资回报的基石。第二，从单科到全科，持续给客户做整体资产配置方案。如果将好买比作医生的话，我们应该是一个全科医生，为客户提供全面的诊断工具和诊断方案，而不是仅靠药物，即某类产品维持。在对国内高净值人群的调研分析中，我们发现很多投资者通常只买一类产品，甚至一种产品，并且集中在股票。将大部分资产集中在这么大的产品图谱中非常小的一块，这是非常不安全的。因此，好买希望不断引导帮助客户提升配置的完整性，增加量化、PE、海外等产品比重，打造自己的资产配置阵型。同时加强长期性和综合性较强的解决方案，包括FOF、臻选30与专户、家办、保险等，实现攻守兼备、收益多元化。第三，从外表到内心，提升客户财富管理认知。...
