872324_2021_西信信息_2021年年度报告_2022-04-17.pdf

2021 西信信息 2021 年 年度报告 上海西信信息科技股份有限公司 Westinfosoft Technology Shanghai Co.,Ltd.专 注 专 业 分 享 共 赢 西信信息 NEEQ:872324 2 公司年度大事记公司年度大事记 1、2021 年 1 月 8 日，由西信信息主办的以“赋能智造，构建生态”为主题的“西信龙云”工业互联网平台产品发布会在上海跨国采购会展中心成功举办，打造数字化转型核心力量，做制造业的“追光者”。2、2021 年 3 月，为满足公司发展战略需求，加速“西信龙云”产品在万亿产值地区的业务版图，以期将产业生态融入更广泛的价值腹地，构建工业互联网全国版图，西信信息设立控股子公司山东西信信息科技有限公司。3、2021 年 4 月，西信信息受邀参与 2021 昆山国际工业制造展览会，全方位展示“西信龙云”工业互联网平台及最新技术和行业解决方案，共同探讨工业制造的发展未来以及传统制造业数字化转型的路径。4、2021 年 4 月，西信信息实施的“上海阿拉丁数字化转型”应用案例在“数字经济开源创新学术研讨会”暨“第四届 Odoo 中国发展学术研讨会”上被评为“2020 年度 Odoo 应用优秀案例”。5、2021 年 5 月，西信信息受邀参加第七届中国数字化创新博览会（CDIE2021）之“制造企业数字化转型路径及实践研讨会”,与沃尔沃、福特汽车、中车研究院、三菱电机、海亮集团、雅戈尔和吉利汽车等企业代表，共话 2021 中国智能制造数字的最佳实践。6、2021 年 6 月，西信 WIS-MES 制造执行系统管理软件 V3.0 与华为技术有限公司华为云鲲鹏云服务完成兼容性测试验证，西信信息取得 HUAWEICOMPATIBLE 证书及认证徽标的使用权。7、2021 年 6 月，西信信息供应链管理平台(SRM)中标中联重科股份有限公司供应链管理平台（一期）项目，此次中标的中联重科供应链管理平台(SRM)作为西信信息自有工业软件的重要组成部分，标志着西信信息产品化转型的阶段性成果。8、2021 年 6 月，西信信息中标深圳 TCL 数字技术有限公司（以下简称：“TCL”）关于质量数字化平台（QMS）一期项目，项目将采用西信“WIS-MOM”系列产品中的 QMS 系统。该项目历经 6 个月于 2021 年 12 月成功上线。树质量数字化管理业界典范，立电子行业信息化建设项目标杆。9、2021 年 7 月，西信信息在第二届中国（上海）工业品在线交易节荣获“数字化转型应用场景先锋奖”（工业品）以及在 2021 工业互联网创新峰会上荣获“2020-2021 年度互联网产业最信赖产品”证书。10、2021 年 7 月，西信信息与联想（北京）有限公司（以下简称“联想集团”）就数字化供应链领域达成战略合作。11、2021 年 9 月，三一重工北京桩机工厂获评全球重工行业首家“灯塔工厂”（被誉为“世界上最先进的工厂”），其数字化转型的背后有着西信信息负责实施的 AI 质检桩机结构件内部焊缝检测解决方案。12、2021 年 10 月，西信信息再次通过软件能力成熟度 CMMI5 级评估认证，标志着公司在软件能力成熟度和项目管理方面达到国际水平，是公司研发管理体系标准化、规范化、国际化的重要里程碑，为公司产品的持续创新和升级奠定了坚实的技术基础。13、2021 年 11 月，由西信信息与比亚迪集团共同打造的动力电池行业 APS 联合创新项目成功实现系统升级上线及验收交付；西信信息被比亚迪弗迪电池 APS 项目组赠以“优秀合作伙伴”的锦旗。14、2021 年 11 月，西信信息 QMS 新能源车企案例（助力企业实现全面数字化质量管控）刊载于中国质量2021 年 11 月刊(CN：11-3823/F,ISSN：1007-2713)。15、2021 年 12 月，依据软件企业核心竞争力评价规范（T/SSIA 0001-2018），西信信息被评为“2021 上海软件核心竞争力企业（创新型）”以及获得“普陀区企业技术中心”的认定，体现公司一定的经营能力、产品竞争力、技术创新能力、质量保证能力等，以及拥有较完善的技术开发体系、有效的运行机制和业务素质较高的科技队伍。3 目录 公司年度大事记公司年度大事记 .2 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 .4 4 第二节第二节 公司概况公司概况 .8 8 第三节第三节 会计数据和财务指标会计数据和财务指标 .1010 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .1313 第五节第五节 重大事件重大事件 .3131 第六节第六节 股份变动、融资和利润分配股份变动、融资和利润分配 .3535 第七节第七节 董事、监事、高级管理人员及核心员工情况董事、监事、高级管理人员及核心员工情况 .4040 第八节第八节 行业信息行业信息 .4444 第九节第九节 公司治理、内部控制和投资者保护公司治理、内部控制和投资者保护 .5151 第十节第十节 财务会计报告财务会计报告 .5555 第十一节第十一节 备查文件目录备查文件目录 .138138 4 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 【声明】公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人王超锋、主管会计工作负责人郑小琴及会计机构负责人（会计主管人员）郑小琴保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。中兴华会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见的审计报告。本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员对年度报告内容存在异议或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在半数以上董事无法完全保证年度报告的真实性、准确性和完整性 是 否 董事会是否审议通过年度报告 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在未按要求披露的事项 是 否 1、未按要求披露的事项及原因 公司属于软件和信息技术服务行业，考虑到该行业软件的标准化和技术可替代性，公司为保护自身商业利益和上下游稳定的合作关系，主要客户和供应商名称申请豁免披露。【重大风险提示表】【重大风险提示表】重大风险事项名称重大风险事项名称 重大风险事项简要描述重大风险事项简要描述 供应商集中风险 报告期内，公司技术采购的供应商较为集中，且占营业成本比重较大；存在供应商由于自身原因或公司与供应关系恶化，导致供应不足或价格上涨的风险，可能对公司采购产生不利影响。人才流失和技术泄密风险 公司所处行业是典型的技术密集型、人力资本密集型行业，技术服务的专业素质和服务水平是衡量公司市场竞争力的关键因素之一。随着公司业务地不断发展、规模的扩大，对于专业技术人才的需求与日俱增。能否有效吸引人才，保持公司在人才市场中的有利竞争地位，对于公司未来业务开展及市场竞争有着重要影响。如果未来公司自身技术水平、激励机制以及发展平台不能与时俱进，人员招聘计划出现无法按要求完成5 的情形，现有员工也存在流失的风险，从而影响公司业务的正常开展。公司核心技术的研发不可避免地依赖专业人才，专业人才特别是核心技术人员的流失可能导致公司核心技术流失或泄密，将对公司的经营状况和技术 壁垒造成不利影响。应收账款不能收回风险 公司 2021 年年末应收账款净额为 4420.41 万元，占总资产的比例是 26.98%。虽然公司应收账款大部分在一年以内，坏账准备计提比例合理，应收款项收回的可能性较大，但不排除应收款项存在产生坏账的可能性，存在应收款项不能收回风险。业务扩张带来的管理风险 为满足公司发展战略需求，加速“西信龙云”产品在万亿产值地区的业务版图，以期将产业生态融入更广泛的价值腹地，构建工业互联网全国版图，实现公司业务的进一步发展和综合实力的增强，公司于 2021 年 3 月设立控股子公司山东西信信息科技有限公司。随着公司业务覆盖范围进一步扩大，对公司治理结构、内部控制、制度管理提出新的要求，如未能及时调整和改进，由于内部管理体系与业务量不匹配，内部管理制度不能与时俱进，将导致效率低下、经营管理出现漏洞等问题。同时，公司员工对于相关内部控制制度的贯彻、落实、执行以及企业价值认同感也需进一步提高，一定程度上增加了公司的管理与运营难度。如公司管理层的业务素质及管理水平不能适应公司经营规模扩大的需要，以及公司组织模式和管理制度未能随着公司业务覆盖范围的扩大而及时调整与完善，将给公司带来一定的管理风险。技术人员采购风险 软件服务行业的部分项目具有短期性、专业性强的特点，一旦公司承接了大型软件服务项目而又无法安排足够的技术顾问人员时，公司将从第三方服务商采购专业 IT 技术支持人员辅助公司团队完成项目。若公司不能即时采购到足够数量的技术人员，会严重拖延公司的大型信息化建设项目的进度和质量。另外，软件服务行业对于技术顾问即要求具备软硬件技术、实施技术，还要求具备企业咨询管理知识和特定的行业背景。若公司在承接高难度项目后技术人员供应商不能在短时间内提供高素质的技术人员，将会对项目交付质量造成不良影响进而有损公司声誉。主营业务 变更带来的业务风险 为突破原有业务发展瓶颈，把握市场机遇，公司紧随国家发展政策，利用自身优势在相应细分赛道重点切入，致力于构建工业企业“数智一体化”核心系统，以形成先发优势，提高公司的盈利能力和发展速度，开拓企业经营发展新格局。公司主营业务由原 SAP 咨询实施服务、企业信息化解决方案（MOM一揽子解决方案）、IT 外包服务、运维服务、软件开发、软件销售和软件服务项目，变更为 MOM 软件销售及实施服务、咨询实施服务和其他。公司主营业务变更后，鉴于公司处于业务转型处于初期阶段，业务发展受市场宏观环境和行业政策影响，存在一定的不确定性。本期重大风险是否发生重大变化：报告期内，公司新增“主营业务变更带来的业务风险”。6 此次业务调整是公司由原以咨询业务为主，转向以自有产品化业务为重点的调整。只是公司业务侧重点有所不同，具体业务范围没有发生重大变化。是否存在被调出创新层的风险是否存在被调出创新层的风险 是 否 行业重大风险行业重大风险 2021 年 11 月，公司取得编号为 GR201831000617 的高新技术企业证书，证书有效期为三年。根据中华人民共和国企业所得税法、中华人民共和国企业所得税实施条例、高新技术企业认定管理办法等相关规定，高新技术企业所得税税率减按 15%征收。如果相关政策发生变动导致公司不能持续符合税收优惠政策条件或高新技术企业证书到期后不能顺利通过复审，公司将面临不再享受相应税收优惠的风险。释义释义 释义释义项目项目 释义释义 西信信息、西信、公司、本公司 指 上海西信信息科技股份有限公司 上海海晁 指 上海海晁投资管理中心（有限合伙）上海海岳 指 上海海岳实业集团有限公司 莱芜和灵 指 莱芜和灵新兴产业股权投资基金（有限合伙）西信软件 指 上海西信软件工程有限公司 长沙西信 指 长沙西信智能科技有限公司 山东西信 指 山东西信信息科技有限公司 本年度报告、年度报告、本报告 指 2021 年年度报告 本报告期、报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 披露日 指 2022 年 4 月 18 日 公司章程 指 上海西信信息科技股份有限公司章程 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 主办券商、申万宏源承销保荐 指 申万宏源证券承销保荐有限责任公司 MOM 指 Manufacturing Operations Management 的缩写，制造运营管理系统 OMS 指 Operational Management System 的缩写，运营管理系统 CMMI 指 全称是 Capability Maturity Model Integration，即软件能力成熟度集成模型，是由美国国防部与卡内基-梅隆大学和美国国防工业协会共同开发和研制的，是国际上流行的软件过程能力成熟度等级评估标准，共分为 5 个等级，第 5 级为最高级。最高级即 5级是优化管理级。SAP 指 总部位于德国 SAP 公司，是 Systems Applications 7 and Products 的缩写，既是其公司简称，也是其主要 ERP 软件产品的简称 ERP 指 Enterprises Resource Planning 的缩写，企业资源计划 MES 指 Manufacturing Execution System 的缩写，制造企业生产过程执行系统 QMS 指 Quality Management System 的简称，质量管理体系 SRM 指 Supplier Relationship Management 的缩写，供应商关系管理 APS 指 Advanced Planning and Scheduling 的简称，高级计划与排程 OA 指 Office Automation 的简称,办公自动化 WMS 指 Warehouse Management System 的简称，仓库管理系统 EAM 指 Enterprise Asset Management 的简称，企业资产管理系统 LES 指 Logistics Execution System 的简称，物流执行系统 DDP 指 Development Data Platform 的简称，发展数据平台 IOT 指 Internet of Things 的简称,物联网 SCADA 指 Supervisory Control And Data Acquisition 的简称,数据采集与监视控制系统 EMS 指 Energy Managment System 的简称,能源管理系统 AI 指 Artificial Intelligence 的简称,人工智能 SaaS 指 Software-as-a-Service 的简称，软件即服务 解决方案 指 为解决企业信息化建设中某一方面的具体问题而提供的一整套咨询、开发和服务方案，包括整体路线、功能架构、技术架构、产品组合、应用设计、定制开发、方案部署等 平台软件 指 IT 应用系统的开发平台、运行平台、管理平台、监控平台，是介于基础软件和应用软件之间的一类软件 应用软件 指 专门为某一应用目的而编制的软件系统 西信龙云 指 基于 WIS-MOM 核心应用场景的 SaaS 化产品构成的工业互联网平台 WIS-MOM 指 西信制造运营管理平台，此平台上的应用系统包含MES、QMS、SRM、APS、OMS 等 8 第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本信息基本信息 公司中文全称 上海西信信息科技股份有限公司 英文名称及缩写 Westinfosoft Technology Shanghai Co.,Ltd.WIS 证券简称 西信信息 证券代码 872324 法定代表人 王超锋 二、二、联系方式联系方式 董事会秘书姓名 刘韵婷 联系地址 上海市普陀区云岭东路 235 号 14 楼 电话 021-63286068 传真 021-63286068 电子邮箱 Angela_ 公司网址 办公地址 上海市普陀区云岭东路 235 号 14 楼 邮政编码 200062 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 上海市普陀区云岭东路 235 号 14 楼 三、三、企业信息企业信息 股票交易场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 2004 年 3 月 15 日 挂牌时间 2017 年 11 月 3 日 分层情况 创新层 行业（挂牌公司管理型行业分类）信息传输、软件和信息技术服务业（I）-软件和信息技术服务业(I65)-软件开发(I651)-软件开发(I6510)主要产品与服务项目 MOM 软件销售及实施服务和咨询实施服务 普通股股票交易方式 集合竞价交易 做市交易 普通股总股本（股）41,250,000 优先股总股本（股）0 做市商数量 0 控股股东 无控股股东 实际控制人及其一致行动人 实际控制人为王超锋，一致行动人为上海海晁投资管理中心（有限合伙）和上海海岳实业集团有限公司 9 四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是否变更是否变更 统一社会信用代码 913101207598800582 否 注册地址 上海市普陀区云岭东路 235 号 14 楼 否 注册资本 41,250,000 否 五、五、中介机构中介机构 主办券商（报告期内）申万宏源承销保荐 主办券商办公地址 上海市徐汇区常熟路 239 号 报告期内主办券商是否发生变化 否 主办券商（报告披露日）申万宏源承销保荐 会计师事务所 中兴华会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名及连续签字年限 武宏秋 朱颖平 2 年 2 年 年 年 会计师事务所办公地址 北京市丰台区丽泽路 20 号院 1 号楼丽泽 SOHO B 座 20 层 六、六、自愿自愿披露披露 适用 不适用 七、七、报告期后更新情况报告期后更新情况 适用 不适用 10 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标财务指标 一、一、盈利能力盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%营业收入 110,664,845.69 119,097,214.02-7.08%毛利率%33.96%32.27%-归属于挂牌公司股东的净利润-15,345,719.41 4,636,719.58-430.96%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-21,647,519.41 2,690,214.71-904.68%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）-17.11%5.06%-加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）-24.14%2.97%-基本每股收益-0.37 0.11-436.36%二、二、偿债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%资产总计 163,833,683.28 152,339,302.65 7.55%负债总计 81,325,292.33 54,994,957.03 47.88%归属于挂牌公司股东的净资产 81,961,943.92 97,344,345.62-15.80%归属于挂牌公司股东的每股净资产 1.99 2.36-15.68%资产负债率%（母公司）43.06%40.42%-资产负债率%（合并）49.64%35.95%-流动比率 2.06 2.64-利息保障倍数-5.77 4.97-三、三、营运情况营运情况 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%经营活动产生的现金流量净额-31,303,006.19-6,339,614.78 393.77%应收账款周转率 2.41 2.52-存货周转率 2.03 9.98-11 四、四、成长情况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%总资产增长率%7.55%34.56%-营业收入增长率%-7.08%7.79%-净利润增长率%-445.06%-67.90%-五、五、股本情况股本情况 单位：股 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%普通股总股本 41,250,000 41,250,000 0%计入权益的优先股数量 0 0 0%计入负债的优先股数量 0 0 0%六、六、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 适用 不适用 七、七、与业绩预告与业绩预告/业绩业绩快报快报中披露的财务数据差异中披露的财务数据差异 适用 不适用 八、八、非经常性非经常性损益损益 单位：元 项目项目 金额金额 计入当期损益的政府补助，但与企业正常经营业务密切相关，符合国家政策规定，按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 5,865,555.68 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 1,538,854.56 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 9,472.14 非经常性损益合计非经常性损益合计 7,413,882.38 所得税影响数 1,112,082.38 少数股东权益影响额（税后）非经常性非经常性损益净额损益净额 6,301,800.00 12 九、九、补充财务指标补充财务指标 适用 不适用 十、十、会计数据追溯调整或重述情况会计数据追溯调整或重述情况 会计政策变更 会计差错更正 其他原因 请填写具体原因不适用 单位：元 科目科目 上年上年期末（期末（上年同期上年同期）上上年上上年期末（期末（上上年同期上上年同期）调整重述前调整重述前 调整调整重述后重述后 调整重述前调整重述前 调整重述后调整重述后 使用权资产 312,634.26 递延所得税资产 1,546,753.43 1,553,525.30 非流动资产合计 9,777,539.65 10,096,945.78 资产总计 152,019,896.52 152,339,302.65 租赁负债 339,721.73 非流动负债合计 789,861.03 1,129,582.76 负债合计 54,655,235.30 54,994,957.03 未分配利润 41,401,410.54 41,381,094.94 归属于母公司股东权益合计 97,364,661.22 97,344,345.62 所有者权益（或股东权益）合计 97,364,661.22 97,344,345.62 负债和所有者权益（或股东权益）总计 152,019,896.52 152,339,302.65 13 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、业务业务概要概要 商业模式：商业模式：西信信息是上海市高新技术企业，上海市科技小巨人企业，公司主要服务工程机械、装备制造和汽车行业，成功的将国际一流工业软件的实施经验和中国本土工业企业的业务实践结合起来，并深度自研最终形成 WIS-MOM 软件产品。西信信息以咨询业务作为业务发展的基石，将工业软件作为业务发展的核心，西信龙云工业互联网平台作为业务发展的方向。西信信息在继续服务头部客户的同时，下沉腰部企业，帮助中国中小企业快速实现数字化转型升级。西信信息在四川成都、首都北京设有分公司，在上海普陀、湖南长沙、广东深圳、山东青岛及澳大利亚悉尼设有子公司，下一步计划在万亿 GDP 产值地区继续进行分/子公司的布局，将产业生态融入更广泛的环境和地区。西信信息公司客户遍及全国并已实现全球交付，目前主要客户为行业头部企业，拥有制造行业的协同资源，优势行业包括工程机械、装备制造和汽车及其零配件，服务过新能源、储能、高科技、军工等国内外客户，积累了丰富的行业知识和项目落地经验，并规划逐步基于典型应用场景，将部分软件产品提炼成 SaaS 化产品，部署到西信龙云平台。在过去的十多年，西信信息始终坚持走自主研发之路，从“制造”到“创造”，成为中国工业转型升级的重要推动力量，于 2021 年初推出自研产品“西信龙云”工业互联网平台产品，在满足大、中型客户高端定制、私有化部署的同时，利用云平台以及工业互联网共享技术，逐步覆盖中、小型客户群,通过高性价比的产品实现系统应用的高效交付，提升中小型企业数字化和智能制造的能力，在可见的未来成为中小型企业数字化转型之路上的总托管云服务商和 IT+OT 精细化分工后的综合服务商。西信信息主营业务为 MOM 软件销售及实施服务、咨询实施服务和其他。1.业务模式 西信信息收入由三类业务构成：MOM 软件销售及实施服务、咨询实施服务、其他。2021 年，MOM 软件销售及实施服务的主要客户有中科云谷科技有限公司、深圳 TCL 数字技术有限公司、安吉汽车物流(上海)有限公司、树根互联股份有限公司等；咨询实施服务主要客户有盈合（深圳）机器人与自动化科技有限公司、山东锣响汽车制造有限公司、大连名阳实业有限公司、上海电气集团股份有限公司、太原重工股份有限公司、北京汽车制造厂（青岛）有限公司等；以项目测试、代为采购等业务归类为其他类，主要客户有新疆维吾尔自治区农村信用社联合社、东风格特拉克汽车变速箱有限公司等。供应商提供的产品及服务主要有 SAP 软件产品、系统集成设备、技术服务等。在 MOM 软件销售及14 实施服务业务开展过程中所销售的 MOM 软件是公司拥有自主知识产权的软件产品。MOM 产品在实施的过程中获取到的客户的共性需求，并在 MOM 产品研发中不断迭代升级，从而不断完善 MOM 产品通用性和标准化；ERP 则主要针对客户需求进行短期人天采购。其中 MOM 软件开发人员主要有开发、测试工程师和产品架构师；ERP 咨询类服务则主要是实施顾问。目前西信信息主要业务已遍布到装备行业、汽车行业、新能源及医药等行业，为企业客户提供智能制造整体数字化方案的融合与升级。2.采购模式 西信信息因所处行业为软件和信息技术服务行业，属于轻资产行业。公司的采购主要包括以下两类：（1）软硬件采购 西信信息提供信息化咨询和定制化项目开发服务的同时，一般包括向客户提供项目所涉及的硬件及部分软件。西信信息在从事咨询实施服务时，会采购 SAP 软件。SAP 作为知名的国际品牌，拥有了广泛的用户群体，其软件价格都是公开的市场价格，因此采购流程不存在挑选合格供应商、询价、议价等环节。所涉及的其他硬件和软件的采购会通过公司的采购流程来管控，如果代理商无明显的价格优势,一般会选择通过原厂采购。（2）专业 IT 技术人员采购 软件服务行业中的部分项目具有短期性、专业性强等特点，一旦公司承接了大型软件服务项目而又无法安排足够的技术顾问人员时，西信信息将从第三方服务商采购专业 IT 技术支持人员辅助公司团队完成项目。由于采购专业 IT 技术人员是软件服务行业内的惯用做法，因此西信信息制定的采购定价制度一般会结合 IT 技术支持人员的资历及行业年限、项目经理/客户对外采人员的面试及评价、公开透明的市场行情价格、多名外采服务商（人/天）的比价等因素综合考虑确定外协价格。西信信息采购的外协服务，主要是从第三方服务商采购专业 IT 技术人员。人员到位后，在西信信息项目总监/项目经理的统筹安排下，根据公司前期已经制定的业务蓝图设计和实施方法建立信息化流程体系，辅助公司团队完成软件实施服务项目。3.研发模式 西信信息所从事的主营业务中使用的主要技术为 IT 技术，具体包括计算机硬件技术、计算机程序语言、系统架构技术、网络技术、云平台技术等。西信信息研发团队基于公司发展战略、业务方向、主营业务以及市场需求进行产品的研发工作，在实施过程中基于市场变化以及技术的发展不断的进行产品的完善与迭代升级，力求在信息化技术和理念急速发展的时代始终走在行业前列。在 2021 年，公15 司获得 2 项发明专利，新增 29 项软件著作权（含子公司），获得“2021 上海软件核心竞争力企业（创新型）”称号，成为上海市普陀区认定企业技术中心等。4.销售模式 西信信息目前主要业务来源有三种：原有客户的复购和其他产品的购买、上下游企业的介绍推荐、西信信息自主寻找新的客户。西信信息主要通过参与竞标或商务谈判的方式与客户签订最终产品合同和服务合同。西信信息十分注重与客户长期稳定合作关系的建立与维持，从而保证公司收入增长的稳定性。未来将增加针对中小型企业客户进行市场推广活动，产品发布活动，加强与行业协会的沟通交流，积极参与行业协会活动，致力于打造基于 WIS-MOM 的生态圈；此外西信信息计划以地域划分销售范围，通过公司销售队伍销售、渠道销售以及合作伙伴销售，构建全方位多角度覆盖的销售网络。报告期内，西信信息新设山东控股子公司山东西信信息科技有限公司，以期将产业生态融入更广泛的价值腹地，构建工业互联网全国版图。5.盈利模式（1）MOM 软件销售及实施服务 MOM 软件销售及实施服务根据具体业务性质，可有三种收入确认方式：敞口法、里程碑法（或称完工百分比法）、终验法。按照人天制逐期确认收入结转成本的方法称为敞口法。此类业务由于客户需求的不确定性或者属于日常运维而通常签订一个框架合同，在约定的合同期限内连续提供服务。在合同约定的时点，以客户签字确认的人天工作单作为收入确认的依据。按照合同约定的履约进度确认收入方法的服务称为里程碑法。此类业务通常有较为明确的履约义务和收入确认时点。在客户签字验收时点确认收入同时按比例结转成本，每期预算成本和实际成本的差异结转至存货，并于最后一期时一并结转至成本。对于客户的定制开发服务于最终验收时点一次性结转收入成本的方法称为终验法。此类业务由于定制化属性强、一体化程度高，难以将定制服务区分分布确认。按照企业会计准则 14 号一一收入 中“所有权转移时点确认收入”的要求和考虑会计谨慎性原则，此类收于最终客户签字验收的时点一次性确认收入。同时根据新收入准则，将敞口收入法和里程碑法中符合定制化程度高，难以分步确认收入的业务调整至此类收入确认方式下。（2）咨询实施服务 咨询实施服务主要包括年度运维、人天外包服务和技术支持等。技术支持包含现场支持、远程协助、驻场服务等。16 咨询服务通常与客户签订一个框架合同，在合同约定的期间，按照人天工作量逐期与客户确认收入结转成本；部分咨询服务含有较强的项目属性，可以根据项目完成的进度逐期确认收入结转成本，此类收入确认方式按照前述里程碑法确认。（3）其他 其他类业务为客户需要的外包业务、项目测试、代为采购等。其他类业务采用敞口法和终验法确认收入。外包服务多采取敞口法，项目测试和代为采购多采取终验法确认收入，确认方式与前述一致。与创新属性相关的认定情况与创新属性相关的认定情况 适用 不适用 “专精特新”认定 国家级 省（市）级 “高新技术企业”认定 是 “科技型中小企业”认定 是 详细情况(一)“专精特新”认定：根据上海市经济信息化委关于组织推荐 2019 年度“专精特新”中小企业申报(复核)的通知（沪经信企2019565 号）的要求，公司于 2020 年被认定为上海市“专精特新”中小企业，体现公司在信息化建设领域拥有着先进的技术水平、较强的创新能力以及可持续性的发展空间。（二）“高新技术企业”认定：根据科技部、财政部、国家税务总局 高新技术企业认定管理办法（国科发火201632 号）、高新技术企业认定管理工作指引（国科发火2016195 号）、上海市高新技术企业认定管理实施办法（沪科合201622 号）的有关规定,公司经审查，于2021 年 11 月被认定为上海市高新技术企业，有效期三年。（三）“科技型中小企业”认定（科技小巨人企业）：根据 上海市科技小巨人工程实施办法（沪科合 2015 8 号）、关于发布上海市 2019 年度“科技创新行动计划”科技小巨人工程项目指南的通知（沪科合201911 号）要求，上海西信信息科技股份有限公司自主申报，经上海市奉贤区科委推荐、专家评审和公示，被市科委、市经信委审定为 2019 年度上海市科技小巨人企业。上海市科技小巨人工程项目是由上海市科学技术委员会组织，围绕国家和上海市战略需求，大力培育和发展新一代信息技术，为大力实施创新驱动发展战略、进一步推动科技型中小企业的自主创新，提高企业核心竞争力，打造一批具有国内外行业竞争优势的企业而推出的重要举措。“科技小巨人企业”是指科技创新能力强、市场占有率高、质量效益优，即“隐形冠军”企业，是上17 海市科委对从事符合国家和本市产业发展方向的高新技术企业的高度认可。公司于 2019 年 11 月 28 日取得经委托方为上海市科学技术委员会和推荐单位为奉贤区科学技术委员会签盖章的科技企业培育项目合同（科技小巨人工程），意味着上海西信信息科技股份有限公司真正意义上成为“上海市科技小巨人企业”。根据上海市科学技术委员会和上海市经济和信息化委员会公示的关于开展2021 年度上海市科技小巨人（含培育）企业综合绩效评价工作的通知，公司上海市科技企业培育项目（科技小巨人工程）【1901HX71000】，验收综合绩效评价结果为合格 获得“科技小巨人企业”称号是对公司自主创新能力、核心技术研发能力等综合实力的认可和鼓励，也是对公司持续经营能力的充分肯定。公司被评审为上海市科技小巨人企业验收合格企业，是对公司技术研发能力、公司发展规模以及发展质量示范性等多方面的认可，有利于提高公司品牌知名度和影响力，提高公司在行业内的核心竞争力，对公司整体发展产生积极影响。公司将继续坚守发展战略，持续加大研发投入，加强自主创新，努力将公司打造成更优质的企业。报告期内变化情况：报告期内变化情况：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 是 否 主营业务是否发生变化 是 否 主要产品或服务是否发生变化 是 否 客户类型是否发生变化 是 否 关键资源是否发生变化 是 否 销售渠道是否发生变化 是 否 收入来源是否发生变化 是 否 商业模式是否发生变化 是 否 具体变化情况说明具体变化情况说明：中国工业互联网正迈入快速成长期，未来市场空间广阔，制造业企业、互联网企业、初创企业、软件企业、系统解决方案服务商等均进行卡位布局。为突破原有业务发展瓶颈，把握市场机遇，公司紧随国家发展政策，利用自身优势在相应细分赛道重点切入，致力于构建工业企业“数智一体化”核心系统，以形成先发优势，提高公司的盈利能力和发展速度，开拓企业经营发展新格局。为建设“制造强国”而努力奋斗，实现公司长远发展，从而公司做出战略发展方向的转移,对公司主营业务进行战略调整。变更前本公司主营业务为 SAP 咨询实施服务、企业信息化解决方案（MOM 一揽子解决方案）、IT 外包服务、运维服务、软件开发、软件销售和软件服务项目，变更后主营业务为 MOM 软件销售及实施服务、咨询实施服务和其他。公司以咨询实施服务作为业务发展的基石，将工业软件作为业务发展的核心，“西信龙云”工业互联网平台作为业务发展的方向；通过实施咨询服务为抓手获取稳定客户，向客户及其供应链条相关企业销售 MOM 软件并提供相关实施服务以及其他技术服务支持。本次公司主营业务变更是基于公司战略规划及长久发展角度，对于公司具有积极的意义。18 二、二、经营情况回顾经营情况回顾(一一)经营经营计划计划 2021 年是我国推进“十四五”规划的开局之年，是国内国际双循环新格局重铸的关键之年，全球新一轮科技革命和产业变革深入发展，软件和信息技术服务业迎来新的发展机遇，同时也带来激烈的竞争。公司抓紧市场机遇，布局谋篇，抢占先机，坚定发展信念，持续优化业务结构，加强自主可控整体解决方案产品的推陈出新、技术研发的迭代升级，着力 MOM 软件产品销售及实施服务，积极在制造工业、汽车工业、新能源及生物医药行业等多个细分领域夯实和拓展市场，保证了业务收入的稳定发展。报告期内，公司针对自主研发产品进行市场宣传与业务布局，积极实施年初制定的经营计划，在产业链延展、核心技术积累、应用拓展以及生态布局等方面都取得了一定的成绩。公司自主产品已获得市场认可，MOM 软件销售及实施服务业务毛利率逐步提升，为公司实现产品型和平台型公司转变奠定了坚实基础。一、财务经营情况一、财务经营情况 1、盈利情况 报告期内，公司营业收入实现 11066.48 万元，毛利率 33.96%，整体毛利率水平呈上升趋势，相较上年度上涨约 2 个百分点，得益于 MOM 软件产品成熟度的提高，以及实施服务效率的提升。期间销售费用、管理费用、财务费用和研发费用共计 6007.77 万元，占营业收入比重为 54.29%，该费用较上年同期增长 61.55%。主要是公司在 2021 年初推出“西信龙云（WIS-MOM）”工业互联网平台产品，为快速布局市场，抢占市场先机，搭建西信信息销售网络及渠道，报告期内销售费用投入 1075.35 万元，较上年同期增长66.44%