836400_2021_留成网_2021年年度报告_2022-07-18.pdf

公告编号：2022-029 1 2021 留成网 NEEQ：836400 上海留成网信息技术股份有限公司 Shanghai Liucheng Internet Information Technology Company Limited 年度报告 公告编号：2022-029 2 公司年度大事记公司年度大事记 2021 年 6-9 月，公司在青岛、珠海、杭州举行“奔柳不息，橙就未来”柳橙国际海外教育巡回展，邀请国际教育行业大咖、校方代表、留学机构等国内外留学领域的专家与学者，分享真实全面的留学讯息，深度探讨留学行业未来的发展趋势，创造留学领域新变革与新形态，共同创造新留学时代。2021 年 12 月，2021“回响中国”腾讯教育高峰论坛以“绽放初心筑梦未来”为主题，在北京举行。柳橙国际受邀参加，并凭借良好的用户品牌和市场认可，荣获“2021 年度影响力留学服务品牌”奖项。公告编号：2022-029 3 目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 .4 4 第二节第二节 公司概况公司概况 .7 7 第三节第三节 会计数据和财务指标会计数据和财务指标 .9 9 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .1515 第五节第五节 重大事件重大事件 .3232 第六节第六节 股份变动、融资和利润分配股份变动、融资和利润分配 .3535 第七节第七节 董事、监事、高级管理人员及核心员工情况董事、监事、高级管理人员及核心员工情况 .3939 第八节第八节 行业信息行业信息 .4343 第九节第九节 公司治理、内部控制和投资者保护公司治理、内部控制和投资者保护 .4747 第十节第十节 财务会计报告财务会计报告 .5151 第十一节第十一节 备查文件目录备查文件目录 .150150 公告编号：2022-029 4 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 【声明】公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人王月敏、主管会计工作负责人张蕾及会计机构负责人（会计主管人员）张蕾保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。大华会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见的审计报告。本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员对年度报告内容存在异议或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在半数以上董事无法完全保证年度报告的真实性、准确性和完整性 是 否 董事会是否审议通过年度报告 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在未按要求披露的事项 是 否 1、未按要求披露的事项及原因 因公司主要客户信息及公司主要供应商信息涉及到公司核心商业机密，对公司的核心竞争力有重大影响，为保护公司全体股东的利益，在 2021 年年度报告中豁免披露主要客户及主要供应商的具体名称（与公司有关联关系的除外），而以“客户一、客户二、客户三、客户四、客户五”及“供应商一、供应商二、供应商三、供应商四、供应商五”代替。【重大风险提示表】【重大风险提示表】重大风险事项名称重大风险事项名称 重大风险事项简要描述重大风险事项简要描述 红筹架构尚未完全清理 公司曾经为了谋求海外上市而搭建 VIE 架构，其境外融资主体开曼柳橙于 2014 年 05 月 29 日在开曼群岛注册成立。2015年 7 月，公司开始签署终止协议，拆除 VIE 架构。截至本年度报告出具之日，VIE 架构已经解除，开曼柳橙已于 2016 年自动注销、香港柳橙 2017 年 3 月 10 日已收到正式注销文件、上海柳橙企业管理咨询有限公司已收到税务清税证明，目前正在办理工商注销手续。公司治理及不当控制风险 尽管公司已经建立了较为完善的法人治理结构和健全的规章制度，但由于股份公司成立时间较短，管理层对公司治理机制公告编号：2022-029 5 的理解和全面执行将有个过程，且公司股权高度集中，公司存在治理不规范和实际控制人不当控制而损害中小股东利益的风险。人才流失的风险 公司拥有一支既熟悉标准化留学申请流程，深谙客户留学申请需求，又熟悉互联网电子商务技术和运作的专业团队。经验丰富且专业水平高的人才是公司的关键资源，目前的核心团队人员稳定，但同时具备上述专业知识的人才较为稀缺，如公司上述专业人才流失，将给公司经营管理带来不利影响。市场风险 公司借助于广泛的海外院校代理权，在利用已有的在线平台的基础上，通过为广大中小留学机构提供专业、高效的咨询指导和学生申请服务，聚集了良好的市场口碑。虽然公司发展迅速，已经积累了一定的知名度和用户数量，但仍然需要应对留学行业竞争激烈化带来的挑战。若公司的合作机构数量的增长无法达到预期水平，可能会对公司未来盈利水平及市场份额产生不利影响。应收账款回款的风险 截至 2021 年 12 月 31 日，公司账面余额为 11,389.64 万元，占当期营业收入比例为 81.49%。从账龄结构来看，1 年以内的应收账款账面余额 10,805.79 万元，占应收账款的比重为94.87%，整体账龄较短。随着经营规模的扩大，公司应收账款可能进一步增加，虽然应收账款主要系国外大学院校，信用相对较好。但仍不排除不能按期收回或无法回收、发生坏账的情况，将对公司业绩和生产经营产生不利影响。新冠疫情影响学生入学的风险 2020 年初爆发的新冠疫情，席卷全球，让一些准备前往英国、澳大利亚学习的中国留学生无法正常出国就读，虽然国外合作大学采取了上网课、延期入学、提供奖学金、学费折扣等措施来进行应对，但如果新冠疫情在学生开学前未能得到有效控制，将会造成部分准备出国留学的学生放弃或推迟入学计划，进而影响公司收益。本期重大风险是否发生重大变化：本期重大风险未发生重大变化 是否存在被调出创新层的风险是否存在被调出创新层的风险 是 否 行业重大风险行业重大风险 见上述重大风险事项之市场风险与新冠疫情影响学生入学的风险事项 公告编号：2022-029 6 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 公司、本公司、留成网 指 上海留成网信息技术股份有限公司及其前身上海骏文投资咨询有限公司 子公司 指 上海留成网信息技术股份有限公司全资、控股或实际控制的公司 公司章程 指 上海留成网信息技术股份有限公司章程 股东大会 指 上海留成网信息技术股份有限公司股东大会 董事会 指 上海留成网信息技术股份有限公司董事会 监事会 指 上海留成网信息技术股份有限公司监事会 股份公司 指 上海留成网信息技术股份有限公司 三会 指 上海留成网信息技术股份有限公司股东大会、董事会、监事会 柏思敏思达 指 内蒙古柏思敏思达文化教育咨询有限公司 柳成合伙、激励平台 指 上海柳成管理咨询合伙企业（有限合伙）股票期权/期权/股权 指 公司授予激励对象的一种权利,激励对象在约定时间内达到约定条件时可按约定的价格购买激励平台的合伙份额 UKEAS China 指 UKEAS China Limited ACE 指 Academic And Continuing Education Ltd.商盟 指 拥有一定的留学生源,能够给公司输送学生的各类中小留学中介 元、万元 指 人民币元、人民币万元 香港柳橙 指 Liucheng Holding Company Limited 开曼柳橙 指 Liucheng International Holding Limited 柳橙环世 指 Liu Cheng Worldwide Group Corporation（柳橙環世集團公司）上海柳程科技 指 上海柳程信息科技有限公司 柳橙国际 指 Liu Cheng International Group Limited（中文名:柳橙国际集团有限公司）长沙柏知思 指 长沙柏知思教育咨询有限公司 中德兴教育 指 长沙中德兴教育咨询有限责任公司 公告编号：2022-029 7 第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本信息基本信息 公司中文全称 上海留成网信息技术股份有限公司 英文名称及缩写 Shanghai Liucheng Internet Information Technology Company Limited-证券简称 留成网 证券代码 836400 法定代表人 王月敏 二、二、联系方式联系方式 董事会秘书姓名 谢坚 联系地址 上海市长宁区长宁路 1027 号兆丰广场 2603 室 电话 021-20575588 传真 021-20575588 电子邮箱 公司网址 http:/www.liucheng.group/办公地址 上海市长宁区长宁路 1027 号兆丰广场 2603 室 邮政编码 200050 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 上海市长宁区长宁路 1027 号兆丰广场 2603 室 三、三、企业信息企业信息 股票交易场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 2011 年 5 月 26 日 挂牌时间 2016 年 4 月 18 日 分层情况 创新层 行业（挂牌公司管理型行业分类）I 信息传输、软件和信息技术服务业-I64 互联网和相关服务-I642 互联网信息服务-I6420 互联网信息服务 主要产品与服务项目 通过互联网平台在线提供出国留学一揽子解决方案 普通股股票交易方式 集合竞价交易 做市交易 普通股总股本（股）30,507,725.00 优先股总股本（股）0 做市商数量 2 控股股东 控股股东为（林珊王月敏夫妇）实际控制人及其一致行动人 实际控制人为（林珊、王月敏），一致行动人为（陈荣、宋佳骏、潘巨斌、冯洁、上海大辰科技投资有限公司、王凯、熊晓青、上海泛众管理咨询有限公司、期港（上海）资产管理合伙企业（有限合伙）、叶敏、张潮、谢坚、上海柳成管理咨询合公告编号：2022-029 8 伙企业（有限合伙）四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是否变更是否变更 统一社会信用代码 913100005758270335 否 注册地址 上海市长宁区长宁路 1027 号兆丰广场 2603 室 否 注册资本 30,507,725 否 五、五、中介机构中介机构 主办券商（报告期内）兴业证券 主办券商办公地址 上海市浦东新区长柳路 36 号 报告期内主办券商是否发生变化 否 主办券商（报告披露日）兴业证券 会计师事务所 大华会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名及连续签字年限 赵添波 费强（姓名 3）（姓名 4）1 年 1 年 年 年 会计师事务所办公地址 北京市海淀区西四环中路 16 号院 7 号楼 1101 六、六、自愿自愿披露披露 适用 不适用 七、七、报告期后更新情况报告期后更新情况 适用 不适用 2022 年 1 月 17 日，上海大辰科技投资有限公司与林珊协商一致，通过协议方式解除一致行动关系，自 2022 年 1 月 17 日起，实际控制人及其一致行动人由实际控制人为（林珊、王月敏），一致行动人为（陈荣、宋佳骏、潘巨斌、冯洁、上海大辰科技投资有限公司、王凯、熊晓青、上海泛众管理咨询有限公司、期港（上海）资产管理合伙企业（有限合伙）、叶敏、张潮、谢坚、上海柳成管理咨询合伙企业（有限合伙）变为实际控制人为（林珊、王月敏），一致行动人为（陈荣、宋佳骏、潘巨斌、冯洁、王凯、熊晓青、上海泛众管理咨询有限公司、期港（上海）资产管理合伙企业（有限合伙）、叶敏、张潮、谢坚、上海柳成管理咨询合伙企业（有限合伙）。公告编号：2022-029 9 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标财务指标 一、一、盈利能力盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%营业收入 139,769,645.88 96,433,428.12 44.94%毛利率%28.15%30.83%-归属于挂牌公司股东的净利润-4,407,339.55-19,915,418.41-77.87%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-4,453,737.04-19,863,134.52-77.58%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）-9.98%-37.65%-加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）-10.08%-37.55%-基本每股收益-0.14-0.65-78.46%二、二、偿债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%资产总计 190,553,817.45 158,734,117.28 20.05%负债总计 118,356,248.22 85,052,449.55 39.16%归属于挂牌公司股东的净资产 44,194,647.21 46,374,374.11-4.70%归属于挂牌公司股东的每股净资产 1.45 1.52-4.61%资产负债率%（母公司）42.97%36.52%-资产负债率%（合并）62.11%53.58%-流动比率 1.32 1.47-利息保障倍数-2,256.11-三、三、营运情况营运情况 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%经营活动产生的现金流量净额-814,337.19 4,098,546.83-119.87%应收账款周转率 1.43 2.35-存货周转率-公告编号：2022-029 10 四、四、成长情况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%总资产增长率%20.05%-3.84%-营业收入增长率%44.94%7.45%-净利润增长率%-75.45%228.51%-五、五、股本情况股本情况 单位：股 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%普通股总股本 30,507,725.00 30,507,725 0%计入权益的优先股数量 0 0-计入负债的优先股数量 0 0-六、六、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 适用 不适用 七、七、与业绩预告与业绩预告/业绩业绩快报快报中披露的财务数中披露的财务数据差异据差异 适用 不适用 八、八、非经常性非经常性损益损益 单位：元 项目项目 金额金额 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 92,710.60 非经常性损益合计非经常性损益合计 92,710.60 所得税影响数 13,906.59 少数股东权益影响额（税后）32,406.52 非经常性非经常性损益净额损益净额 46,397.49 九、九、补充财务指标补充财务指标 适用 不适用 公告编号：2022-029 11 十、十、会计数据追溯调整或重述情况会计数据追溯调整或重述情况 会计政策变更 会计差错更正 其他原因 请填写具体原因不适用 单位：元 科目科目 上年上年期末（期末（上年同期上年同期）上上年上上年期末（期末（上上年同期上上年同期）调整重述前调整重述前 调整调整重述后重述后 调整重述前调整重述前 调整重述后调整重述后 使用权资产 3,653,472.65 资产合计 177,691,575.85 158,734,117.28 一年内到期的非流动负债 2,179,311.60 租赁负债 1,474,161.05 负债合计 80,146,330.46 85,052,449.55 应收账款 84,500,325.22 76,821,456.88 流动资产合计 130,246,423.49 122,567,555.15 商誉 47,020,015.94 32,087,953.06 非流动资产合计 47,445,152.36 36,166,562.13 资产总计 177,691,575.85 158,734,117.28 应付账款 71,255,338.87 73,942,915.19 应交税费 4,540,799.23 3,105,869.35 流动负债合计 80,146,330.46 83,578,288.50 非流动负债合计 1,474,161.05 负债合计 80,146,330.46 85,052,449.55 资本公积 104,388,710.99 108,305,723.89 其他综合收益-676,077.35-562,156.41 未分配利润-67,595,367.34-91,876,918.37 归属于母公司所有者权益（或股东权益）合计 66,624,991.30 46,374,374.11 少数股东权益 30,920,254.09 27,307,293.62 所有者权益（或股东权益）合计 97,545,245.39 73,681,667.73 负债和所有者权益（或股东权益）总计 177,691,575.85 158,734,117.28 营业总收入 100,873,117.47 96,433,428.12 营业收入 100,873,117.47 96,433,428.12 营业总成本 95,532,715.68 101,624,523.25 营业成本 64,610,227.67 66,703,932.96 税金及附加 14,974.40 46,087.05 管理费用 14,462,025.67 18,429,015.30 营业利润 5,073,026.90-20,390,532.90 营业外支出 148,000.27 459,126.75 利润总额 4,952,174.00-20,822,512.28 公告编号：2022-029 12 所得税费用 2,277,570.38 510,740.35 净利润 2,674,603.62-21,333,252.63 归属于母公司所有者的净利润 366,688.02-19,915,418.41 少数股东损益 2,307,915.60-1,417,834.22 持续经营净利润 2,674,603.62-21,333,252.63 其他综合收益的税后净额-646,782.56-443,124.80 归属于母公司所有者的其他综合收益的税后净额-646,782.56-527,602.04 将重分类进损益的其他综合收益-646,782.56-527,602.04 外币财务报表折算差额-646,782.56-527,602.04 归属于少数股东的其他综合收益的税后净额 84,477.24 综合收益总额 2,027,821.06-21,776,377.43 归属于母公司所有者的综合收益总额-280,094.54-20,443,020.45 归属于少数股东的综合收益总额 2,307,915.60-1,333,356.98 年初未分配利润-67,765,792.20-72,711,499.96 可供分配的利润-68,345,367.34-91,876,918.37 未分配利润-67,595,367.34-91,876,918.37 1 会计政策变更会计政策变更 会计政策变更的内容和原因 审批程序 备注 本公司自2021年1月 1日起执行财政部 2018年修订的企业会计准则第 21 号租赁 经第三届董事会第三次会议审议通过 会计政策变更说明：本公司自 2021 年 1 月 1 日起执行财政部 2018 年修订的企业会计准则第 21 号租赁，变更后的会计政策详见附注四（十六）、附注四（二十四）、附注四（三十）。根据新租赁准则的衔接规定，对于首次执行日前已存在的合同，本集团在首次执行日选择不重新评估其是否为租赁或者包含租赁，因此，仅对原租赁准则下识别为租赁的合同采用新租赁准则衔接规定。本公司按照企业会计准则第 28 号会计政策、会计估计变更和差错更正的规定，采用简化的追溯调整法进行衔接会计处理，即调整首次执行新租赁准则期初留存收益及财务报表其他相关项目金额，不调整可比期间信息。公告编号：2022-029 13 执行新租赁准则对 2021 年 1 月 1 日财务报表相关项目的影响列示如下：资产负债表项目 2020 年 12 月 31 日 原列报金额 累积影响金额 2021 年 1 月 1 日列报金额 使用权资产 3,653,472.65 3,653,472.65 资产合计 177,691,575.85 3,653,472.65 158,734,117.28 一年内到期的非流动负债 2,179,311.60 2,179,311.60 租赁负债 1,474,161.05 1,474,161.05 负债合计 80,146,330.46 3,653,472.65 85,052,449.55 注：上表仅呈列受影响的财务报表项目，不受影响的财务报表项目不包括在内，因此所披露的小计和合计无法根据上表中呈列的数字重新计算得出。2 会计估计变更会计估计变更 本报告期主要会计估计未发生变更。3 前期会计差错前期会计差错 2020 年 12 月 31 日 合并报表项目 追溯重述前 重述金额 追溯重述后 应收账款 84,500,325.22-7,678,868.34 76,821,456.88 流动资产合计 130,246,423.49-7,678,868.34 122,567,555.15 商誉 47,020,015.94-14,932,062.88 32,087,953.06 非流动资产合计 47,445,152.36-11,278,590.23 36,166,562.13 资产总计 177,691,575.85-18,957,458.57 158,734,117.28 应付账款 71,255,338.87 2,687,576.32 73,942,915.19 应交税费 4,540,799.23-1,434,929.88 3,105,869.35 流动负债合计 80,146,330.46 3,431,958.04 83,578,288.50 非流动负债合计 1,474,161.05 1,474,161.05 负 债 合 计 80,146,330.46 4,906,119.09 85,052,449.55 资本公积 104,388,710.99 3,917,012.90 108,305,723.89 其他综合收益-676,077.35 113,920.94-562,156.41 未分配利润-67,595,367.34-24,281,551.03-91,876,918.37 归属于母公司所有者权益（或股东权益）合计 66,624,991.30-20,250,617.19 46,374,374.11 少数股东权益 30,920,254.09-3,612,960.47 27,307,293.62 所有者权益（或股东权益）合计 97,545,245.39-23,863,577.66 73,681,667.73 负债和所有者权益（或股东权益）总计 177,691,575.85-18,957,458.57 158,734,117.28 一、营业总收入 100,873,117.47-4,439,689.35 96,433,428.12 其中：营业收入 100,873,117.47-4,439,689.35 96,433,428.12 二、营业总成本 95,532,715.68 6,091,807.57 101,624,523.25 公告编号：2022-029 14 2020 年 12 月 31 日 合并报表项目 追溯重述前 重述金额 追溯重述后 其中：营业成本 64,610,227.67 2,093,705.29 66,703,932.96 税金及附加 14,974.40 31,112.65 46,087.05 管理费用 14,462,025.67 3,966,989.63 18,429,015.30 三、营业利润（亏损以“”号填列）5,073,026.90-25,463,559.80-20,390,532.90 营业外支出 148,000.27 311,126.48 459,126.75 四、利润总额（亏损总额以“”号填列）4,952,174.00-25,774,686.28-20,822,512.28 减：所得税费用 2,277,570.38-1,766,830.03 510,740.35 五、净利润（净亏损以“”号填列）2,674,603.62-24,007,856.25-21,333,252.63 归属于母公司所有者的净利润 366,688.02-20,282,106.43-19,915,418.41 少数股东损益 2,307,915.60-3,725,749.82-1,417,834.22 持续经营净利润 2,674,603.62-24,007,856.25-21,333,252.63 六、其他综合收益的税后净额-646,782.56 203,657.76-443,124.80 归属于母公司所有者的其他综合收益的税后净额-646,782.56 119,180.52-527,602.04 将重分类进损益的其他综合收益-646,782.56 119,180.52-527,602.04 外币财务报表折算差额-646,782.56 119,180.52-527,602.04 归属于少数股东的其他综合收益的税后净额 84,477.24 84,477.24 七、综合收益总额 2,027,821.06-23,804,198.49-21,776,377.43 归属于母公司所有者的综合收益总额-280,094.54-20,162,925.91-20,443,020.45 归属于少数股东的综合收益总额 2,307,915.60-3,641,272.58-1,333,356.98 年初未分配利润-67,765,792.20-4,945,707.76-72,711,499.96 八、可供分配的利润-68,345,367.34-23,531,551.03-91,876,918.37 九、未分配利润-67,595,367.34-24,281,551.03-91,876,918.37 公告编号：2022-029 15 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、业务业务概要概要 商业模式：商业模式：本公司所在行业属于互联网信息服务（I6420）。公司主营业务为通过在线平台提供出国留学中介服务。公司目前业务主要分为面向中小留学中介的 B2B 业务及直接面向终端学生的 B2C 业务两大板块。面向中小留学中介的 B2B 业务：公司通过自主开发、整合 UKEAS China 和 ACE 两大知名院校招生代理机构，掌握了齐全的院校代理关系，并将院校信息进行资源共享，通过商盟 SaaS 服务系统，为数千家中小留学中介准备齐全的院校申请通道；面向终端学生的 B2C 业务：由公司技术精英自主开发运营的专业在线出国留学服务平台柳橙网（），聚合行业内资深的留学咨询顾问，为客户在线量身定制留学产品，确定留学方案，进行在线出国留学服务。目前，公司通过柳橙商盟服务平台和柳橙网 B2C 在线服务平台，为出国留学生提供海外各类院校的高中、预科、本科、硕士的留学一站式服务，包括前端产品的留学申请、材料翻译、后期获得入学确认函后的签证咨询、海外接机、住宿安排等。未来，柳橙平台业务将拓展至留学生亟需的合作办学、国际预科院校和海外住宿、海外课程辅导等全留学产业链服务产品。公司现拥有 26 件软件著作权，拥有增值电信业务经营许可证（ICP 许可证）、中国电子商务协会可信电子商务推进中心（CECA）成员单位证书、全国留学服务机构联盟成员单位等资质。公司客户主要包括国外合作院校和有留学需求的用户个人。现阶段及未来可预期的收入模式主要包括佣金收入、订单收入、留学周边产品收入和居间服务收入。报告期内，公司的主要商业模式未发生变化。报告期末至报告披露日，公司的商业模式未发生变化。与创新属性相关的认定情况与创新属性相关的认定情况 适用 不适用 “专精特新”认定 国家级 省（市）级 “单项冠军”认定 国家级 省（市）级 “高新技术企业”认定 是 “科技型中小企业”认定 是 “技术先进型服务企业”认定 是 其他与创新属性相关的认定情况 -详细情况 公司高新技术企业发证时间为 2019 年 12 月 6 日，有效期三年，证书编号：GR201931003966,认定依据为高新技术企业认定管理办法（国科发火201632 号）。报告期内变化情况：报告期内变化情况：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 是 否 主营业务是否发生变化 是 否 主要产品或服务是否发生变化 是 否 客户类型是否发生变化 是 否 公告编号：2022-029 16 关键资源是否发生变化 是 否 销售渠道是否发生变化 是 否 收入来源是否发生变化 是 否 商业模式是否发生变化 是 否 二、二、经营情况回顾经营情况回顾(一一)经营经营计划计划 报告期内，公司实现销售收入 13,976.96 万元，较上年同期上升 44.94%；报告期内的公司销售收入大幅增长，主要系 2020 年初爆发的新冠疫情对留学行业产生了较大的影响，一方面由于国外疫情暂未得到有效控制，部分学生选择放弃或推迟入读，导致 2020 年佣金收入减少；另一方面，新冠疫情对留学行业的打击导致不少中小型合作机构退出市场，2020 年客户源及生源也有所减少；但公司通过积极部署，大力开发更多的院校代理权，以及不断的开拓新的中小留学中介，保证了 2021 年度订单数的持续增长，提高了 2021 年度收入和市场占有率。2021 年度，公司借助于自主开发的在线留学服务平台、利用丰富的院校资源和专业的服务团队等多项优势，着重发力于以开发服务中小留学中介为核心的 B2B 商盟业务，同时保持在线 B2C 和线下 B2C 业务的拓展，以及留学相关服务的探索。B2B 商盟业务：公司借助于柳橙国际商盟服务平台()、利用丰富的院校资源，大力发展B2B 商盟合作业务。公司积极开发和完善商盟在线服务平台，同时将上游上千家院校资源和下游数千家中小留学中介进行信息整合，通过推行线下拓展+线上服务相结合的商业合作模式，继续进行商盟区域化管理的布局，使 B2B 业务即使在疫情的影响下，仍能实现市场占有率的稳步提升。在线 B2C 业务：公司建立了标准化的业务模块，支持柳橙留学商城（）的在线留学申请服务。聚焦留学申请服务，将留学服务流程：在线咨询、在线订单、在线择校、方案确认、材料上传、Offer 获取、签证辅导、Visa 获取以及海外服务等，逐项标准化，进一步提升工作效能，提升客户体验及产品质量优异程度。公司在线上留学业务平台开发已趋于成熟的情况下，进一步压缩市场投放和进行人员调剂及优化，以控制在线 B2C 业务的项目开支，实现盈利。线下 B2C 业务：以具备一定行业知名度的子公司“柏思”品牌（）进行宣传推广，积极参与教育与留学行业交流活动、进行院校招生讲座、运营微信公众号与官方微博等方式进行产品推广，同时积极拓展合作办学业务，实现线上 B2C 和线下 B2C 业务的同时发展。另外，公司采用了“服务一体化”的内部管理模式。目前，公司 B2B 业务已划分为三大板块：市场营销中心，服务中心，运营支持中心。服务中心按业务小组对客户实行“一站式服务”，责任到组，避免部门流转，提高服务效率。同时，对两个业务中心按绩效奖励制度和 KPI 考评制度进行考核管理；对非业务板块加强预算管理，严格控制预算支出。(二二)行业情况行业情况 1、有利因素（1）国家政策支持 国家发布了中国教育现代化 2035、国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见、关于积极推进“互联网”行动的指导意见等政策，要求优化出国留学服务，鼓励互联网行业与传统产业相融合，构建融合性新兴产业，并成为经济发展的新动力和新支柱。“一带一路”政策是国家重大而长期的政治、经济、文化、民生等的“百年大计”，留学生教育是“一带一路”的重要组成公告编号：2022-029 17 部分，是国家新的增长点。2020 年 10 月 29 日中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过 中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二三五年远景目标的建议第 44 条提出“建设高质量教育体系”。全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人，加强师德师风建设，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。健全学校家庭社会协同育人机制，提升教师教书育人能力素质，增强学生文明素养、社会责任意识、实践本领，重视青少年身体素质和心理健康互联网。坚持教育公益性原则，深化教育改革，促进教育公平，推动义务教育均衡发展和城乡一体化，完善普惠性学前教育和特殊教育、专门教育保障机制，鼓励高中阶段学校多样化发展。加大人力资本投入，增强职业技术教育适应性，深化职普融通、产教融合、校企合作，探索中国特色学徒制，大力培养技术技能人才。提高高等教育质量，分类建设一流大学和一流学科，加快培养理工农医类专业紧缺人才。提高民族地区教育质量和水平，加大国家通用语言文字推广力度。支持和规范民办教育发展，规范校外培训机构。发挥在线教育优势，完善终身学习体系，建设学习型社会。2021 年 2 月 4 日，教育部 2021 年工作要点第 11 条提出“推进高水平教育对外开放”。目标任务：加快和扩大新时代教育对外开放，优化全球布局，加强人才培养和科研国际合作，推动教育对外开放高质量、内涵式发展。工作措施：优化出国留学工作布局，深化出国留学体制机制改革。筹备有关中外高级别人文交流机制会议。支持海南自由贸易港、粤港澳大湾区、长三角地区、雄安新区打造教育对外开放新高地。推进中华人民共和国中外合作办学条例及其实施办法修订，研制中外合作办学评估管理办法 推进海外中国国际学校建设工作方案，推动海外中国国际学校试点建设。出台关于促进普通高中中外合作办学规范发展的指导意见高等学校国际学生勤工助学活动管理办法，建设并推广“留学中国”网。出台共建“一带一路”教育行动工作计划（20212025），推进鲁班工坊建设。深入参与二十国集团、金砖国家、亚太经合组织等多边机制教育领域活动。实施外籍教师聘任和管理办法。修订关于开办外籍人员子女学校暂行管理办法。研制港澳学校赴内地办学改革举措。稳步推进港澳台招生培养工作，进一步加强国情教育。完善保障台湾同胞在大陆享受同等教育待遇的制度和政策。深化与联合国教科文组织合作，筹办第 44 届世界遗产大会。推进世界女童和妇女教育发展。继续合作办好国际人工智能与教育会议、“一带一路”青年创意与遗产论坛等活动。实施网络中文课堂和中文学习测试中心全球布局，支持以“中文联盟”为核心的在线中文教学平台和教学资源群建设。2021 年 8 月教育部发文教育部继续支持以中外合作办学等方式缓解疫情影响下我学生出国学习困难。2021 年秋季学期来临之际，全球新冠肺炎疫情形势依然严峻，出入境和人员往来受限，不少学生面临求学困境。为切实回应社会关切，教育部继续支持部分中外合作办学机构和项目以及内地（大陆）与港澳台地区合作办学机构和项目（以下简称合作办学机构和项目）通过自主招生，缓解疫情影响下我学生无法出国学习的困难。相关合作办学机构和项目在保证教育公平的前提下，发挥合作办学特色，以双向选择、择优录取方式，为学生提供国内求学机会。（2）消费者互联网购物消费习惯的养成 2022 年 2 月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第 49 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2021 年 12 月，我国网民规模为 10.32 亿，较 2020 年 12 月新增网民 4296 万，互联网普及率达 73.0%，较 2020 年 12 月提升 2.6 个百分点。截至 2021 年 12 月，我国在线办公用户规模达 4.69亿，较 2020 年 12 月增长 1.23 亿，占网民整体的 45.4%。截至 2021 年 12 月，我国网络购物用户规模达 8.42 亿，较 2020 年 12 月增长 5968 万，占网民整体的 81.6%。消费者互联网购物消费习惯以及在线办公习惯的养成为公司业务开展提供了保障。2、不