12021众诚保险NEEQ:835987众诚汽车保险股份有限公司UrtrustInsuranceCo.,Ltd.年度报告2公司年度大事记6月8日，众诚保险借成立十周年之际，发布“心悦‘诚’服”服务品牌，推出“投保贴心、出行安心、理赔省心”的服务承诺，基于服务品牌的全面引领，不断加强服务标准化、专业化、线上化和智能化建设，推动全面的服务质量管理，增强公司服务竞争力。7月以来，河南地区遭受了持续强降雨及洪涝灾害，郑州、新乡等地市受灾严重。众诚保险迅速组建“支援河南突击队”，紧急启动灾后救援重建及理赔服务，有力支持河南地区受灾单位复工复产及灾后重建工作。9月16日，众诚保险湖北分公司举办开业仪式，标志着众诚保险华中地区的服务网络进一步完善，众诚保险湖北分公司成为武汉市首个专业汽车保险省级分公司。12月起，众诚保险积极响应上级工作要求，在公司管理层、下属投资企业及各直管分支机构全面推行任期制和契约化管理，着手建立“考核层层落实、责任层层传递、激励层层衔接”的工作机制，为促进公司经营目标的达成提供了有力保障。2021年，众诚保险制定“十四五”期间“1145”战略，其中重点推进“线上化+大数据”转型，致力搭建覆盖全渠道、全产品、全链路的产业链融合数字化平台，围绕客户买车、用车、养车的闭环，整合集团资源为客户提供综合性保险及全方位服务，实现科技赋能。3目录第一节重要提示、目录和释义................................................................................................4第二节公司概况........................................................................................................................9第三节会计数据、经营情况和管理层分析..........................................................................11第四节重大事件......................................................................................................................30第五节股份变动、融资和利润分配......................................................................................32第六节董事、监事、高级管理人员及核心员工情况..........................................................35第七节公司治理、内部控制和投资者保护..........................................................................41第八节财务会计报告...........................................
