2023年销售新人培训计划方法范文.docx

销售新人培训方案方法范文 　　培训方案是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发;下面是有销售新人培训方案方法，欢迎参阅。 销售新人培训方案方法范文1　　俗话说：师傅领进门，修行在个人。所以说，每个人都能独创一套适合自己的修行，我写下我的，仅仅是给大家一个参考，欢迎有个性的你们说说自己对已经参加过的入职培训的感受。每个人都能写出 销售新人培训方案。 　　第一天：公司介绍。有很多童鞋会说，不管哪家公司，公司介绍需要用一天时间进行培训吗当经理把一本公司介绍摆你面前，然后去忙别的事，第一天的8个小时，不再搭理你，你会如何做 　　以前曾问过个朋友，他说把公司介绍倒背如流。转化不成自己的东西的功都是无用功。从公司介绍中找出销售需要用到的理论支持：实力，专业背景，同行中的优势，产品本身特点。然后用从介绍中提炼出来的这些东西，先说服自己，如果自己无法说服自己购置本公司的产品的话，那就从公司介绍中再去找理由，直到找到为止。如果自己都没说服自己的话，怎么去说服将来你的客户。 　　说服自己很是关键，用个实际例子说明：刚进公司时有个非常友善的老大姐，始终给我印象最好，她总说产品价格贵，自己无法说服自己产品能带来物超所值的效劳，因此之前业绩一直不好。之后销售部的良性竞争意识被悄悄 　　的调动起来(这点领导者做的真不错)，老大姐再没说过价格贵，说服自己是第一步，由衷的去介绍产品时，影响力就出来了，上周她是销售的周冠军。 　　因此说服自己非常关键。每家公司的介绍，都是自身优势的集中表达。 　　第二天：公司培训视频。每个公司关于如何做好本公司的工作，都会有培训视频，如何转换成自己的东西呢看视频时，把要点，记下来，写在纸上，然后加在办公桌上，让自己时刻能看到这些前人珍贵的经验之谈。前人的成功经验非常珍贵，一定要善于利用。 　　第三天 销售技巧。这要由着性子讲，一天可是讲不完 　　好在是初级，注意几个要点就可以：有了前两天的积累，腹中已经有了如何去说服他人的准备。如何开头是关键。接通 第一种情况愿意听你说，把前两天的储藏说出来即可。第二种情况，对方很忙，想要挂断 ，这时立即要跟上一句：先生或女士，请问晚上7点左右您还忙吗，可以那会儿给您打 吗一般的答复都是可以。二班的答复 　　是：不成，要不明天晚上7点打吧。三班的答复是挂断 ，没给你时机(这种情况再你能追问时已不多见了，因为要挂断的话，早就挂断了)。 　　让大家记住的是，在繁忙人士接 ，说出目前不方便时，要立即给出下次沟通的明确时间，一般对方会很快容许，这对于你下次沟通有个很好的理由了。假设对方未按约定接听你的 ，你可以理直气壮的发个短信说：按照咱的约定，如约致电给您，您没有接听，知道您忙，我会在转天的晚上7点再次致电给您。 　　以我的经验，销售新人培训方案方法的客户都会如约接听 的。这样沟通的目的就到达了。 销售新人培训方案方法范文2　　期限：一周 　　第一日 　　上午 认识公司 　　学员自我介绍——让销售员之间互相认识 　　介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等(总经办) 介绍公司的管理制度(人事部) 　　介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案(销售部) 　　下午 　　介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等(销售部) 　　介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识(教练部) 　　第二日 (销售部) 　　上午 推销准备 　　一、熟悉产品 　　介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等 　　二、了解市场 　　1、认识目标客户群 　　2、了解市场潜力 　　3、认识竞争对手 　　三、开发客户(配合演练) 　　1、寻找客户的方法 　　A、地毯式访问法——洗楼 　　B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户 　　C、中心开花法——于特定范围内开展具有影响力的中心人物 　　D、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户 　　销售培训方案 P2 2、如何判断客户 　　1)客户的类型 　　2)判断客户的购置需要 　　3)判断客户的购置能力 　　四、约见客户 　　1、约见前的准备 　　2、 约见的技巧 　　下午 亲身感受 　　一、了解竞争对手 　　分组到对手公司进行深入了解(设备、效劳、价钱、优缺点等) 　　二、参与运动及课程，感受效劳 　　第三日 　　上午 会见客户(配合演练) 　　一、形象塑造 　　一个专业健身参谋的塑造 　　1)心灵要美 　　2)仪容仪表 　　3)个人仪态 　　4)建立自信 　　5)附带工具 　　二、设计开场白 　　好的开场白等于成功了一半 　　三、如何获得客户好感 　　1、先推销自己后推销产品 　　2、同顾客作朋友 　　四、诱发客户的购置欲 　　1、设计参观路线、介绍产品 　　销售培训方案 P3 2、告知健身对其带来的好处 　　3、让客户亲身感受 　　五、根本的销售技巧 　　下午 异议处理 　　一、客户拒绝的原因 　　二、细心聆听、分析 　　三、排除异议的技巧 　　1、顾客永远是“对〞的，不可否认顾客，善用Yes…..But….. 　　2、根据不同类型对症下药 　　第四日 　　上午 达成交易(配合演练) 　　一、客户的成交信号 　　二、促成技巧 　　下午 售后效劳及客户管理 　　一、售后效劳 　　1、定期对客户进行回访(特别在重要的节日) 　　1) 　　2)短信 　　3)E-mail 　　4)书信、贺卡 　　2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的 　　问题 　　3、诱导客户介绍新客户 　　4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与 　　5、对快到期的客户建议办理续卡手续 　　二、客户管理 　　1、客户分类 　　销售培训方案 P4 1)未成交的客户 　　A、可以成交的 　　B、有意向的 　　C、代启蒙的 　　2)已成交的客户 　　先按卡种分类，再按开卡月份进行细分 　　2、客户记录的内容 　　1)未成交的客户 　　2)已成交的客户 　　第五日 　　上午 个案分析及讨论 　　列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方式 　　下午 心得分享 　　由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等 　　第六日 　　上午 综合质素 　　一、团队建设 　　1、互相帮助 　　2、防止抢客 　　二、心理调节 　　1、学会面对失败 　　2、有积极的人生观 　　3、控制情绪 　　三、目标设定 　　下午 外出派单及销售实习 销售新人培训方案方法范文3　　一.对公司的了解： 　　熟悉公司的创立历史，人员结构等。 　　二.销售： 　　1.仪容： 　　提问(1)客户来展厅购车，你第一个推销的是什么其次是什么 　　首先推销的是自己，只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的“第一印象〞 　　作为一个销售员，该从服装，仪容，仪态上给客户一个信任感。 　　2.售前工作: 　　售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态度。 　　(1)产品知识： 　　当销售人员向客户介绍汽车产品的时候，不应将该汽车的所有特点都事无巨细，一一介绍，罗列在客户面前，而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述，而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候，首先要想到的就是五个方面，那就是造型与美观，动力与操控，舒适实用性，平安能力以及超值表现。 　　任何一个产品都是有特征的，而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。一个产品的优点就是：该特征是如何使用的，以及是如何帮助客户解决问题的 　　介绍公司主营韩国现代及法国标志系列： 　　韩国现代： 　　特点：外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。 　　缺点：品牌可信度不高，近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。 　　销售重点：性价比 　　法国标志： 　　特点：国际知名品牌，世界销量第2位。做工精致，座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。 　　缺点：进驻国内市场较晚，品牌知名度未打上去。售后效劳站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。 　　销售重点：从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。 　　3.消费行为： 　　消费行为是一个社会科学的概念，通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向，也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。 　　从客户利益出发，帮助他了解而不是强制推销他购置我们的车。 　　询问客户打算购置何种车型，心理价位(预算)， 　　帮助推荐(尽量推荐公司现有车型，也要求对其他各种车型熟悉，并加以比照) 　　4.自我态度与销售的核心实力： 　　一个人在其一生中取得的成就，获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。 　　要成为一个销售员很简单： 　　热情的接待客户 　　耐心的介绍产品 　　了解客户需求 　　为客户做好效劳 　　完成经理下达的每月指标 　　这样的销售谁都会做。但如果想成为更好的销售人员。还有太多的事情可以做，可以学习： 　　收集了解熟悉各类汽车知识和相关数据 　　了解竞争对手，知道同行最近动向、同类产品的价格及他们是怎么向客户介绍产品 　　熟练掌握销售流程： 　　填写报价单――签订合同――签订委托上牌协议――客户确认后去财务部交钱――与售后效劳部人员交接车辆――填写交接单――单证到后通知客户商检――交购置税――上牌――结帐 　　购置税 　　1. 领照单 　　2. 客车额度投标拍卖IC卡 　　3. 大贸单(原件及复印件)/国产车为合格证 　　4. 商检单(原件及复印件) 　　5. 整车发票(原件及复印件) 　　6. 身份证(个人/原件及复印件) 　　7. 户口本(个人/原件及复印件) 　　8. 营业执照(单位/正本及复印件) 　　9. IC卡(原件及复印件) 　　10. 介绍信(三考场) 　　进口车地点：曹杨路 国产车：曹杨路/沪南公路三考场 　　商检及上牌手续1(个人)： 　　1. 身份证(复印件) 　　2. 户口本(复印件) 　　3. 大贸单 　　4. 商检单 　　5. 整车发票 　　6. 保单(上牌时) 　　7. 车 　　上牌时身份证及户口本需要原件，民生路商检需带私章。验车地点：滨州路 　　商检及上牌手续2(公司) 　　1. 代码证(复印件) 　　2. IC卡(交购置税时) 　　3. 营业执照(复印件) 　　4. 大贸单 　　5. 商检单 　　6. 整车发票 　　7. 保单(上牌时) 　　8. 车 　　上牌时代码证及IC卡需要原件，单位公章。 　　填写成交单 　　第一联交客户效劳部。 　　第二联销售人员自留在所有销售流程结束后交财务。 　　第三联交财务部。 　　第四联交销售经理。 　　三.销售技巧 　　1.沟通技能 　　经常赞扬客户的观点和看法，尤其是客户对汽车的任何评价和观点，从而建立良好是沟通方式。与客户周围的人有广泛的关系，密切的关系。销售人员不仅要对客户的行业有所关注和关心，而且还要理解客户的利益，完全从为客户提供建议的角度来介绍汽车。倾听客户说的任何一句话，仔细观察客户的任何一个表情动作。 　　学会赞扬客户：如他的提问、观点、专业性等。如：“您说的真专业，一听就知道是行家〞。 　　或是成认客户的观点、看法或者问题的合理性。如：“如果我是您，我也会这么问〞。“许多人都这么问过，这是大局部人都很关心的问题〞。 　　重组客户的问题，重组客户的问题可以增加对客户问题的理解，尤其是客户会认为你在答复他问题的时候比较慎重。 　　2.接近客户技巧 　　当客户一走近展厅时，上门微笑迎接，与其保持5米距离，让他先看一下展厅的车。当客户表现出假设干动作时，也就是需要你的帮助。上前与其保持1米距离倾听、交谈。客户问完继续单独看车时再退后。这样会让客户有种被尊重的感觉，而不会觉得有厌反感。切记对普通客户使用大量的深奥难懂的专业术语，尽可能多的把一些专业术语转换成简单易懂的语言介绍给客户。(作业：明白什么是ESP、ABS、EBD等，并用简单的语言表达) 　　在与客户接触的短暂时间中尽可能多的