2023护理服务工作总结范文.docx

2023护理效劳工作总结 护理效劳工作总结 　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以促使我们思索，让我们好好写一份总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？下面是办公室王秘书为大家整理的护理效劳工作总结，欢送大家共享。 护理效劳工作总结1 　　劳碌、充溢的xx年匆忙而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在胜利的结束之后。新年将至，为成为过去的xx年画一个圆满的句号。 　　一、脚踏实地，从护理根底工作做起。 　　首先，科室人员偏年轻化，工作阅历缺乏，专科学问欠缺，为提高护理效劳质量，从根底护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深化细致的开展专科健康学问教化，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步标准工作流程。另外，提高效劳质量，从改善工作细微环节入手： 　　1.改善查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动答复，避开查对过失发生的可能性;2.改善备皮方法，运用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果; 　　3.推广运用家属陪护椅，只象征收取运用费，为病人带给很大便利;4.建立护士沟通沟通本，将日常工作质量限制资料，传达会议资料，交接须留意事项等写入沟通本，各班参阅，削减须开会才能传达的周期长、不能刚好改善的弊端，到达质量持续刚好改善目的。 　　5..联合都市珍宝照相馆，免费为新生宝宝带给诞生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特别的良好效果。 　　二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。 　　将工作细化，进行分工，文书书写由职责护士和质检员三人负责，开成管床护士职责下完成病历，职责护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的限制书写错误和不标准书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别职责到人，构成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的专心性。 　　三、严格产房管理，完成布局改造。 　　加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿平安管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，依据管理年验收标准，再次进行产房改善，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以到达标准要求。 　　四、苦练技术，严把质量关。 　　针对护理人员年轻化状况，制定操作训练安排，将根底操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改善操作流程。提高操作技术，有效提高效劳质量。 　　五、开拓创新，不断学习，完成接着教化及带教工作。 　　不断充溢专科学问，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改善工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成论文一篇，同时，督导全科护士完成接着教化任务，加强专科学问学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定具体带教安排及带教老师授课安排，确保每批学生理解专科学问两次，圆满完成全年带教任务。 　　一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充溢与惆怅并行，不满意现状才是进步的起先，在又一个年度绽开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。 护理效劳工作总结2 　　我院将优良护理效劳试点病区确定为我科后，我科全体护理职员在总护理部的指导下，主动做好各项预备工作，加强对全科护理职员优良护理效劳相干学问的培训，于二零逐一年七月优良护理效劳试点正式启动，在全体护理职员的共同努力下，通过不断总结缺乏，不断探究，不断学习，使我院的优良护理试点工作获得了阶段性的成果，现将详细工作总结以下： 　　一、优良护理效劳试点工作实施状况 　　(一)、变更排班模式 　　1、依据工作须要实行责任护士包干患者，确定了两个责任组长分两组共13每位责任护士分管6-7位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情视察、医治、康复、健康指导等，为患者供给连续、全程无缝隙的护理。 　　2、排班周期为一个月，护士们可以了解自己一个月的排班，有效调控自己的时间。 　　3、增加薄弱时间段的护理职员，主要处理中午补液及晚间护理。 　　(二)、夯实根底护理 　　1、为每位新进院的患者做好清洁护理，依据患者的详细状况，有效落实根底护理的效劳项目。如：剪指甲、洗头、温水擦浴等等;按须要赐予翻身、拍背、帮助排痰，必要时赐予吸痰，指导有效咳嗽.依据病情选择适合的卧位.妇产科病人大部份对生活都能够自理，在病情容许的状况下，我们鼓励患者自己做好部份生活护理，增加病人，减轻病人的病人角色依靠。 　　2、加强晨晚间护理：每天早上采纳湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单及被套，询问夜间睡眠等状况;晚上整理患者床单元，开窗透风，为病人创立一个良好的睡眠环境;为生活不能自理的患者做好晨晚间护理。 　　3、加强了平安护理：加强病人身份分辨(腕带、床头卡)运用平安警示标识，包括防跌倒，防压疮，防坠床等，对危重的患者赐予护栏等保护措施，确保患者平安。 　　(三)、落实健康教化 　　1、进院时护士主动热忱的自我介绍，进行进院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，详细介绍病区环境、作息时间及有关管理规定等，进住后责任护士会依据患者的病情份阶段性的进行健康教化，讲授疾病的的有关学问，饮食指导，排便护理，休息指导等等;，为了做好健康教化，每位责任护士都会详细的用通俗易懂的语言讲授给病人或家属，陪人更换一名讲一名，对患者易忘难懂的学问反复进行宣教，直至每位患者、每位家属都把握健康教化学问。对文化学问水平较高的患者我们会赐予患者书面的东西，经过我们讲授后再加强自己学习。 　　2、加强了患者口服用药的平安，每位住院病人我们都建立了口服药单，每天由责任护士核对口服药单后再发放，讲授用药有关学问，催促患者刚好服药。从而变更了原来口服药由患者自己调配后口服的担忧全隐患。 　　(四)、落实分级护理指导原那么 　　1、落实了巡查制度，责任护士依据所管患者的护理级别，能按护理级别按时巡查患者的病情，对患者的病情能全面把握。 　　2、落实了特、一级护理患者的晨晚间护理、口腔护理、饮食护理、卧位护理、床上擦浴、管道护理等一系列护理，确保患者在住院期间干净、整齐、舒适。 　　(五)、标准护理效劳 　　科室绽开优良护理以来，我们制定了优良护理效劳理念，护理效劳承诺和优良护理宗旨;制定了各种工作流程，和工作质量标准，要求护士坚持以病人为中心，以质量为核心 的效劳宗旨，建立 敬重，理解，关爱的效劳理念，发扬敬业，爱院，创新，奉献，仁爱的精神。工作主动热忱，温馨护理，微笑效劳，接待患者做到五主动：主动起立、接物、问候、自我介绍、进院介绍。耐性说明做到四个不：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。同一标准着装、仪表行为，做到微笑效劳，举止端庄。运用文明礼貌用语，在接听 、接待病人或做护理操纵时，主动用您好!、请问您有甚么须要帮助吗、对不起，请稍候!、感谢您的合作!等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化效劳，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温煦，建立起护理职员良好的外部形象。每天早晨，护士都会笑脸可掬问候患者昨晚睡得好吗今日看起来气色不错!、今日怎样样起先一天的医治护理工作。输液了，护士详细地告知患者每瓶药水的成效和运用目的，消退患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、协作等留意事项逐一告知，患者内心的恐惊及不解减轻了许多。责任护士每天主动巡查病房，削减患者的呼喊次数，刚好觉察题目，刚好总结，刚好改良。危重患者、医治失往信念的患者我们制作精致的小卡片，上面写上关切的话，鼓励的话，帮助患者建立克服疾病的信念.变更对病人的称呼，从过往的直呼其名到现在的李叔，张姨、王姐，每位护士都会这样称呼病人，使病人和我们的关系更近了。通过美妙的言语、亲善的看法，给患者以心理上的抚慰。 　　新生儿预防接种等护理效劳项目，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿平安管理，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。妇产科依据管理年验收标准，于XX年先后2次完成产房，待产室与婴儿沐浴间的布局改造，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以到达标准要求。同时，工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，强化病人交接班制度，加强院内感染的限制，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的主动性。 　　科室质控小组加强监督、检查及考核。护士长督查，下班前组织当班人员进行沟通和总结，以便查漏补缺，确保护理工作的细致平安。妇产科护理人员较少(正常七名护理人员)，每日在院病人数达20人，由于住院病人多数来自农村，病房杂物较多，同时病人住院周期短，工作量大、繁琐，急、脏，我们妇产科白班护理人员主动提前半小时上班，做好晨晚间护理。大夜班护理人员通常不能准时下夜班。由于产妇产后学问缺乏，不能够很专业地照看好新生婴儿，病房里经常望见熟识的劳碌的身影，或在指导产妇如何哺乳，或在不厌其烦答复病人家属的询问，或在视察产妇产后出血状况。 　　妇产科是高危科室，工作要求较高，细心觉察异样状况极为重要，曾记得有一次，夜班护士按例巡察病房，觉察病人家属把孩子裹在被子里，家属说孩子睡得正香，叫护士不要打搅孩子，细心的她坚持要看孩子一眼，结果觉察新生婴儿脸色青紫，满嘴粘液，情急之下，她什么也顾不上，嘴对嘴地把孩子嘴里的粘液吸出来，经过一番惊慌的抢救劳碌，一条小生命被她从死亡边缘拉了回来。虽然很累很惊慌，那一刹那微笑还是挂上了她的嘴角!还有什么比这更欣慰呢打针、发药、铺床、输液，是在苦中感受呵护生命的欢乐;交班、接班、白天、黑夜，是在很累很繁杂的效劳工作中体会到了自身努力价值的意义。每当看到一个个苦痛而的来患者，一个个健康的走出病房，我们每天留下的虽是一身乏累，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会变更我们优质效劳的志向，因为我们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神的支撑 　　。如今，在妇产科，每个患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房起先具体的环境介绍，并向患者介绍自己和主管医生，还有用餐、打水、洗漱等等。转瞬间患者的生疏感消逝了，拉近了护患的距离，关注效劳对象的感受，通过详细的行为举止把热忱传递给病人，护士走在红灯呼叫之前、想在患者须要之前、做在患者开口之前。我们感慨——护患之间心的距离还有多远护士用真诚的付出把“以病人为中心〞的理念实实在在地体现到了行动中，赢得了患者的心患者对护理效劳的满足度高达100%。 　　结合我科特色，不断丰富优质护理效劳内涵，为患者供给从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，仔细做好患者的入院教化、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。使病员真正得到心理康复，早日回来社会，提高生活质量。争优创先，优质效劳，这就是我们妇产科人的追求! 护理效劳工作总结3 　　依据医院护理部指示，我科开展了一段时间的优质护理效劳。 　　现将总结归纳如下：首先，护士的效劳观念转变，护士通过评估病人的生活自理实力和病情，依据护理级别及患者的个体性进行生活护理，这样可以提高护士自主性，使每位患者得到平安有效的护理效劳，提高了护士的责任心，爱心。 　　其次，每天的晨晚间护理，帮助患者洗漱、进餐、服药，对危重症患者及活动不便的患者，帮助其翻身或下床活动，定时为患者清洁、整理床单，刚好满意了患者根本生理需求，这样可以进一步提高病人的生活质量。另外，它也体现了根底护理工作的重要性，它不仅是护士视察病