酒店新年工作方案酒店新年工作方案下面是应届毕业生网为您提供的是酒店新年工作方案，需要的朋友请您对下文进行参考!酒店新年工作方案一2023年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高效劳技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2023“年度以培养一专多能的员工〞活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2023年的全员培训工作。一、指导思想“以饭店经济工作为中心，将培养一专多能的员工〞的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带发开工整体素质的全面提高。二、酒店的现状当前酒店员工效劳技能及效劳意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要表达在员工礼节礼貌不到位，对客效劳意识不强，员工业务不熟等方面。三、当前的目标和任务2023年度的员工培训以酒店开展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支效劳优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。四、培训方法和内容落实以各部门为根本培训单位，贯彻营销效劳理念和技能相结合的培训原那么，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。酒店年度工作方案1.专业技能培训(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。(2)总台、房务中心等作为饭店优质效劳的重要窗口，旅游外语水平的缺乏，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体方案如下：①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。②目标：提高员工外语根本会话能力开展，到达能用外语与外宾进行根本交流的水平。③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。⑤鼓励与处分机制：A、鼓励、对于考试成...
