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2023
酒店客房
领班
工作计划
酒店客房领班工作参考方案
今年,承蒙领导和大家的厚爱,我被选为新任客房领班,作为经理的助手,我将认真不折不扣安排经理的安排,严格要求自已,做好本职工作,与同事下属和谐相处,把客房的事办好,为经理分忧,为单位制造效益。下面,我就半年的聘任期内制定如下工作方案:
一是认真加强学习,努力提高本身素养
作为一名新任领班,从一般员工到酒店中层干部,跨越还不小。有时细一揣摩,还有些不自由。这其中我明白本身还需要学习,才能水平还欠缺,只有加强本身修养,向领导、向同事们学习,取长补短,在实际工作中能举一反三,把事情做圆满。积极进取,自已的水平就会得到提升。我相信,通过本身努力,我会在治理水平、组织协调才能、处理特发事件才能都有有一个质的飞跃,毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。
二、细节决定命运,做好日常琐碎工作
作为领班,尽管官不小,职权不大,确实是琐碎事情多。在新的环境里,我是一名小学生,各项工作都要从根底做起,事情虽小,小事虽碎,但是我们要尽力尽心做好。由于我们犯一个错误,相关于一个客户来讲,确实是百分之百。我将在本职岗位上不放过一个细节,理顺各种关系,把自已融入新的环境。做好上情下达,下情上报工作。留意加快工作节拍,提高工作效率,力求周全,防止疏漏和过失,确保万无一失。
三.做好节能认识
目前,由于金融危机,酒店生意也不是太景气。要把加强治理成为利润创收的第二利润源。因此,要坚持查房制度,做到人走灯灭。加强设备的维护和保养,减少能源消耗。
四,加强对新员工的培训和教育
目前,我们新进了一些员工,我们要对他们进展必要的培训,对他们不标准的操作要及时给予修正,手把手进展训导,努力提高他们的业务水平。
在我领班聘任期内,我将勤奋工作,努力改正缺乏之处,发扬优点,力争获得更大的工作成绩,为酒店制造更高的价值。
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