2023年酒店办公室工作计划3范文.docx

2023酒店办公室工作方案范文 　　酒店管理层的主要工作是协调酒店内部工作、日常活动(节假日优惠促销等)、人事管理等，它是酒店保持正常运作的指挥中心。下面是有2023酒店办公室工作方案，欢迎参阅。 2023酒店办公室工作方案范文1　　2023年是酒店非常重要的一年，行政办公室将重心围绕星级评定而开展工作，亦保证其他工作的顺利进行，让酒店整体工作得以顺利开展。 　　篇四：生态酒店工作方案提纲 　　第一步：餐厅正式开张筹备工作方案 　　现根据工程进度的实际情况，对餐厅开张筹备工作安排如下： 　　一、成立筹建工作小组 　　酒店工作小组其职能为：主要负责开张前企业工商登记注册、工作方案制定、工程工程报批(餐饮)及装修、设施设备采购、员工及管理人员的招聘和培训、前期酒店营销等工作。为酒店开张营业做好准备工作。 　　酒店筹备工作小组成员：执行总经理任组长、董事会指派几名人选任副组长。 　　具体分工如下： 　　组长：抓全面工作。 　　重点负责酒店的工程质量管理和设备设施采购、员工和管理人员招聘及培训、酒店前期营销等工作。 　　XXX：协助组长工作。 　　并重点负责酒店开张前的企业工商注册、工作方案制定、餐厅工程的装修工程管理。 　　Xx：具体负责员工和管理人员招聘、培训、实习等工作。 　　XX：具体负责设备设施采购、餐厅工程报批等工作。 　　xx：负责酒店前期营销等工作。 　　Xx：负责企业注册、财务管理等工作。 　　二、工作具体安排 　　(一)、餐厅工程设计、报批和装修 　　1、完善工程图纸设计与装修 　　2、工程资金估算 　　(二)、管理人员及员工招聘与培训 　　管理人员、员工招聘分开进行。先管理人员后员工。 　　1、管理人员招聘 　　2、员工招工 　　1>、招工岗位与人数： 　　2>、招工时间：8月19日至22日。 　　3>、培训时间：8月23日至9月24日。 　　4>、员工培训具体安排：付后 　　(三)、设备设施采购与资金方案 　　(四)、酒店前期营销 　　酒店前期营销做的好坏，直接影响酒店开张和今后的业务开展。 　　酒店前期营销工作大体上分如下几个方面： 　　1、酒店CI企业形象筹划 　　8月22日前确定一家广告公司进行CI企业形象设计，8月30日以前完成设计定稿工作。 　　2、宣传印刷品及表单制作 　　根据酒店CI企业形象设计标准，于酒店施工完毕后开始设计、制作和印刷酒店宣传册。开张一个月内完成并投放到各营业点。 　　根据酒店CI企业形象设计标准，于8月份开始进行酒店运行表单的设计，9月份前完成印刷并到位。 　　3、贵宾卡及消费卡制作 　　酒店根据宾客需要设制贵宾卡和消费卡。贵宾卡主要作为宾客优惠凭证，对酒店协议单位和常驻宾客发放。消费卡作为充值刷卡消费凭证向宾客出售。上述两卡8月份前完成优惠政策制定和样稿设计，9月份前完成制作工作。 　　4、宣传广揭发布与组织客源 　　为酒店开张作准备，酒店根底营销工作应做在前面。一方面充分利用新闻和跨街横幅、宣传印刷品夹报发行等形式，做好酒店开张前的宣传营销工作。另一方面酒店组织营销人员深入机关、部门、企事业单位、民营企业和社会团体、旅游中介机构组织客源。 　　1>、宣传广告： 　　电视广告： 　　A、招工广告：酒店利用招工时机在电视台做招工广告的同时，做一些酒店前期宣传工作。 　　B、酒店开张广告：酒店开张前一个月在电视台做广告。形式上可采用点播电视连续剧或直接广告等方式进行。并要求电视台做一个电视专访。 　　2>、报纸广告：酒店开张时做一个整版祝贺广告[根据公司刘总需要]。 　　3>、跨街横幅宣传：酒店开张前10天在主要街道悬挂N条横幅广告。 　　4>、酒店宣传册页：制作10000份酒店宣传册页，以夹报方投递。 　　5>、组织客源：酒店营销人员分片走访机关、企事业单位和大型民营企业，签定消费协议，办理贵宾卡和出售消费卡。同时，邀请当地和外地旅行社总经理进行业务洽谈. 　　第二步：酒店正式营业之前的广告筹划 　　广告是现代商战中必不可少的手段，同时也是我们绿岛阳光生态酒店先声夺人的最有利武器。开店广告活动是经营者根据营业方针的设定，并配合营业具体策略，在开店前所展开的一切宣传活动。因此，广告活动的内容包括开业日期、宣传主题、宣传标语、媒体的运用、企划活动的配合等等，针对消费者的宣传诱导，以塑造新店铺的形象。 　　1、广告活动的前期准备 　　这是整个开店活动的根本方案，所以对于全盘进度的拟定，最理想的状况是在正式开店1个月前能予以立案，在开店半个月前能加以定案，以便整个活动能够充分地准备与有效地展开。 　　2、具体实施 　　需要在开店前1个月左右展开，以便将整个开店信息告知消费者，使开店当日到达活动的最高潮，其实施的方式与内容可分公司员工对商圈内家庭的访问，各项广告媒体的运用、公共关系活动的展开、开店当日庆祝活动的实施、特别效劳工程的提供等等。 　　3、后期宣传 　　这是配合前述系列性的活动内容，为达成开店盛况的持续，而推出的连续性活动，如文化活动、商品促销活动、效劳性措施等，使整个开店宣传活动能获得预期效果。 　　开店广告及宣传的实施，是各部门业务综合的表现，当然在时间的展开与准备方面，可以配合业务内容的繁简做弹性的调整与运用，前面所述各阶段的准备期间是以大型酒店为标准的，至于一般中小型酒店那么可予以缩减。当然，整个开店宣传，就是针对人力、物力、财力诸项工作做有效的组合与运用，以求最正确效果的展现塑造公司整体的形象。 2023酒店办公室工作方案范文2　　根据酒店2023年度的实际经营情况和公司现有的组织架构管理体系下，行政办公室对2023年度工作方案是针对公司后勤、外联、企业文化建设等工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规程、工作指令而安排部署。 　　第一局部总体目标 　　一、总体目标： 　　根据2023年度工作情况与存在的缺乏，结合酒店开展状况和今后的开展趋势，行政办公室从以下几个方面开展2023年度的相关工作： 　　1、国家四星级旅游饭店评定： 　　2023年酒店四星旅游饭店将重新评定，酒店将面临浙江省旅游局及地方旅游局对我店四星级旅游饭店的重新评定，行政办公室将严格对照星级饭店访查标准进行自查、整改及检验。在日常工作中按照星级饭店访查标准管理标准进行执行，保证酒店顺利通过四星级旅游饭店评定。 　　2、后勤管理方面： 　　⑴员工食堂：加强员工食堂食品平安工作，每周菜谱合理安排在未超出本钱范围内提高员工伙食质量 　　⑵员工宿舍：员工宿舍合理安排员工入住，优化员工宿舍资源，加强员工宿舍卫生管理工作，对员工宿舍进行检查及评比 　　⑶车辆管理：加强对酒店车辆管理，对车辆按时保养、年检保证车辆平安运行，除采购外其他各部门用车填出车登记表 　　3、外联工作： 　　根据2023年度实际工作情况，2023年度行政办公室将于与浙江省旅游局、嘉兴市旅游局、海宁市旅游局、旅游相关协会、许村镇政府及相关职能部门保持经常联系并进行拜访，配合相关部门工作，以保证酒店2023年度行政事务工作的顺利开展。 　　4、文化建设： 　　⑴、行政办公室将酒店自开业以来所有大事记进行整理，做成宣传片，弘扬企业文化和企业传统; 　　⑵、协同人事部在酒店内部开展员工活动，丰富员工业余生活，保证员工队伍的稳定性及企业文化建设 　　5、日常工作： 　　2023年度行政办公室将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在2023年度所存在的缺乏，保证酒店行政工作的正常开展。 　　二、本卷须知： 　　1、行政工作是一个系统工程，不可急于求成，因此在行政部在制定年度目标时，按循序渐进的原那么进行; 　　2、行政工作对酒店而言，是一项非常重要的根底工作，也是公司上下通力合作的工作，需要各部门之间的配合，因此在年度方案完成过程中需要酒店领导与各部门予以协助; 　　3、行政工作是一个长期工程，针对每项工作行政办公室都将制定与目标相匹配的详细工作方案，因此工作目标需经酒店领导研究通过前方付诸实施，如遇酒店对本部门目标的调整，行政办公室将按调整后的目标完成年度工作。 　　第二局部具体内容及时间安排 　　一、四星级旅游饭店重新评定： 　　㈠、目标概述： 　　推进酒店四星旅游饭店评定工作，保证酒店顺利通过四星级旅游饭店重新评定。 　　㈡、具体实施方案： 　　1、严格按照星级饭店访查规定对酒店硬件及软件进行打分，列出保证得分点、整改可得分点(说明整改费用)、无法得分点，制定整改方案，要求各部门配合实施;3月份完成 　　2、完善酒店所有台账资料，不全的进行补全，对于相应得分点需要台账做支撑的必须有完善的台账资料对应，完成后进行装订;4月份完成 　　3、协同人事部、质检小组按照星级饭店访查标准对各部门(特别是营业部门)软件效劳进行检查，缺乏的地方要求相关部门培训并进行整改，以到达标准为主，以备接受旅游局的明察暗访;3月份以后每月2次 　　4、营造星评气氛，让整个酒店进行星评状态;每月进行 　　5、邀请行业专家、领导对酒店进行明察暗访，提出缺乏之处进行整改;5月份以后每月进行 　　6、制定迎检方案;迎检前一月根据实际情况制定 　　二、后勤管理方面： 　　㈠、目标概述： 　　严格执行酒店后勤工作，保证酒店后勤工作正常开展，为酒店各部门提供优质效劳; 　　㈡、具体实施方案： 　　1、员工食堂每月进行一次卫生大扫除，定期对油烟管道进行清洗，每月进行2次质检工作; 　　2、要求员工食堂严格控制食盐、食用油的用量，提倡健康饮食; 　　3、每周提前上报下周菜单，进行审核、本钱控制; 　　4、员工宿舍原那么上按性别、级别、部门合理入住员工宿舍，优化员工宿舍资源; 　　5、对各员工宿舍卫生、物品完好度进行检查并打分，进行评比，出具具体奖罚措施，每月检查2次 　　6、恢复员工宿舍6楼活动室，并安装监控探头，供员工活动用6月前完成 　　7、车辆定期保养、年检，除采购外，其他各部门用车需登记，汽车钥匙进行统一保管 　　三、外联工作方面： 　　㈠、目标概述 　　持续与加强酒店与各旅游相关部门及政府各职能部门的工作联系，保证酒店行政工作的顺利开展。 　　㈡、具体实施方案： 　　1、定期拜访各相关部门领导，邀请个别领导到酒店进行体验和提出指导性意见; 　　2、积极参加旅游部门及政府部门组织的活动，积极配合; 　　四、文化建设方面： 　　㈠、目标概述: 　　塑造酒店企业文化，丰富员工业余生活。 　　㈡、具体实施方案： 　　1、整理酒店自开业以来的大事记，并制作成宣传片;8月份完成 　　2、协同人事部每季度组织一次员工生日活动 　　3、协同人事部中秋节组织员工中秋晚会、春节联合晚会 　　4、4月份或5月份组织员工春游 　　5、协同人事部夏季和冬季各开展一次员工活动 2023酒店办公室工作方案范文3　　酒店在去年取得丰硕成果根底上乘势前进、大展宏图再创辉煌一年今年我们将实施打造“情满XX舒适家园〞品牌战略为了实现这一宏伟目标总办将与其部室一道齐心协力、求实创新、不断进取将部门工作真正做到“争一流求完美〞为此特制订如下工作方案 　　一、加强学习讲奉献 　　工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有方案、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意效劳理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训方案部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率 　　二、严格纪律树形象 　　纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规那么提高部门战斗力有效保障古人云：“无规矩不成方圆〞所以总办要搞好2023年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要标准努力将总办打造成酒店一个文明窗口 　　三、创新管理求实效 　　1、美化酒店环境营造“温馨家园〞 　　严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客