2023年行政服务中心上半工作总结和下半工作计划范文.docx

2023年行政效劳中心上半年工作总结和下半年工作方案 半年来，在县委、县政府的正确领导和各窗口部门的大力支持下，“中心〞以优化经济开展环境、效劳经济开展为目标，以“标准、高效、廉洁、便民〞为原那么，以提高办事效率和便民效劳为宗旨，以干部作风、效能政府建设为重点，不断创新办事机制，逐步从单一的行政审批型向综合便民效劳型转变，认真开展年初确定的各项工作目标和任务。现将半年来的工作情 况总结如下： 一、工作情况 (一)强化宗旨教育，牢固树立效劳意识。进一步优化效劳环境，提高效劳质量，以扎实的工作努力推进“中心〞标准、高效运转，着力强化“四个观念〞的教育。一是强化党的宗旨观念教育，使全体干部职工牢固树立全心全意为人民效劳是党的宗旨意识，时刻牢记肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事业上，把精力集中到做事上，兢兢业业工作。二是强化科学开展观教育。使全体干部职工牢固树立以人为本的理念，坚持全面、持续、科学的开展观，积极投身到我县的各项事业建设中。三是强化政策法纪观念教育。行使政务审批效劳，依法审批、依法管理是关键。四是强化效劳群众观念教育，使全体干部职工牢记“效劳群众〞是“中心〞立身之本。在日常工作中努力践行“高效、优质、廉洁、便民〞的效劳宗旨，牢固树立“效劳就是招商，效率就是效益，政策有限，效劳无限〞的工作理念，切实为公民、法人和其他社会组织提供优质、高效、便捷的行政效劳，让群众和投资者真切的感受到的行政效劳是高效的，以此来吸引更多的客商到我县投资创业，谋求更大开展。 (二)着力开展好“满意效劳在大厅〞活动。在活动中要求全体干部职工“六做到、六杜绝、六一样〞。一做到效劳主动热情，杜绝冷假设冰霜，受理、咨询一样热情;二做到告之清晰明白，杜绝模棱两可，生人、熟人一样和气;三做到办件准确高效，杜绝拖拉延误，忙时、闲时一样耐心;四做到处事廉洁公正，杜绝吃拿卡要，干部、群众一样尊重;五做到全程跟踪效劳到位，杜绝折腾群众，大件、小件一样对待;六做到承诺言而有信，杜绝言毕无果，来早、来晚一样接待。同时，在行政审批效劳中，要求干部努力做到“五查五看〞：一要查审批时限，看是否存在超时限审批效率低下问题;二要查工作质量，看是否存在效劳态度差、墨守成规、推诿扯皮问题;三要查收费依据，看是否存在擅自设立收费工程、提高收费标准问题;四要查审批范围，看是否存在超越法定职权范围实施审批、继续审批已取消的审批事项问题;五要查设定条件，看是否存在随意设定审批条件、擅自增加审批事项问题。围绕办事企业和群众的需求，完善效劳功能，不断提高工作效率和效劳质量。以出色的工作和良好的精神展示社会，树立“效劳窗口〞新形象。 (三)加强干部作风建设，扎实开展政务审批效劳。一是通过严格的考勤、考核管理，要求进驻人员对各种规章制度做到令行禁止，加强自我约束。同时，把考勤、考核情况及时反响给进驻部门，与进驻部门齐抓共管，共同监督，让进驻人员认真履职。二是继续开展好局长接访日活动。坚持〞请进来与走出去〞相结合，定期不定期到各部门走访、座谈等方式，加强与各进驻部门领导的沟通和交流，听取部门的意见和建议，面对面解决工作运行中存在的问题，使“中心、进驻部门、窗口工作人员〞三者协调一致，和谐共振，构建“和谐中心〞建设。三是继续严格执行“六公开〞制度。即“效劳工程、政策依据、办事程序、申报材料、效劳时限、收费标准〞六公开制度，使行政审批过程“看得见、管的住〞，从源头上预防腐败行为的发生。四是认真开展行政问责制度。对办事者给予窗口工作人员政务效劳的投诉进行受理，对具体问责事项，严肃开展问责。通过多措并举，形成全社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制，不断推进“中心〞作风建设，以扎实的工作作风，在优化全县经济社会开展环境中发挥更大的作用。截止5月30日，共办理各种证照975件，其中即办件917件，承诺件57件;另接待企业和群众各种咨询486人次。 (四)切实抓好挂钩帮扶工作。根据县委、县政府的有关文件精神，下派了新农村建设指导员，认真制定了挂钩扶贫工作制度和帮扶方案，并在把握村情的根底上，积极帮助村委员会干部理顺开展思路，修定和完善了村委会开展规划、各村民小组开展规划、村委会规章制度、村务公开制度等; 在单位资金困难的情况下，为挂钩村委会解决了1000元的“六一〞儿童节经费，1吨复合肥，10支水泥管。