2023年营销总监工作计划范例范文.docx

营销总监工作方案范例 　　【篇一】 　　销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。所以销售总监作为一名销售负责人，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。 　　承上启下的销售工作，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、效劳意识，要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。 　　工作责任主要表现在：催促销售人员的工作、制定销售方案、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的工作扶持、大客户定单的制定、销售人员工作的分配以及协助技术部工作等等… 　　其实我个人认为，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，我们相互学习，帮助完成公司下达的销售指标，从而来弥补其缺乏之处。 　　作为销售负责人，新的一年需要做的工作很多： 　　1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批; 　　2、拟订年度销售方案，分解目标，报批并督导实施; 　　3、根据业务开展规划合理进行人员配备; 　　4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议; 　　5、洞察、预测危机，及时提出改善意见报批; 　　6、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决; 　　7、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用; 　　8、参与重大销售谈判和签定合同; 　　9、组织建立、健全客户档案; 　　10、向直接下级授权，并布置工作; 　　11、定期向直接上级述职; 　　12、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定; 　　13、负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行; 　　负责催促销售人员的工作： 　　1、销售部工作目标的完成; 　　2、销售指标制定和分解的合理性; 　　3、工作流程的正确执行; 　　4、开发客户的数量; 　　5、拜访客户的数量; 　　6、客户的跟进程度; 　　7、独立的销售渠道; 　　8、销售策略的运用; 　　9、销售指标的完成; 　　10、确保货款及时回笼; 　　11、预算开支的合理支配; 　　12、良好的市场拓展能力 　　13、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌; 　　14、销售人员的方案及总结; 　　15、市场调查与新市场时机的发现; 　　16、成熟工程的营销组织、协调和销售绩效管理; 　　进行销售业绩的制定： 　　销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。 　　随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月.半年.一年销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。 　　销售方案的制定： 　　制定一份很好的销售方案，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有理想就永远不可能达成。可见，销售方案的重要性。当然销售方案也是要根据实际情况而制定的。 　　定期的销售总结： 　　其实，销售总结工作是需要和销售方案相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回忆在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法那么。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘假设遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。 　　定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好时机。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。 　　销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。 　　销售团队的管理： 　　销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。 　　在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个根本前提的根底上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的开展。感觉参加我们的销售团队就像参加了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。 　　公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心，我希望能让每一位销售人员学到相应的东西。 　　绩效考核的评定： 　　绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。 　　1、原本方案的销售指标 　　2、实际完成销量 　　3、现有客户的拜访数量 　　4、月合同量 　　5、销售人员的行为纪律 　　6、工作方案、汇报完成率 　　7、需求资源客户的回复工作情况 　　上下级的沟通： 　　销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反响基层人员所遇到的实际困难。 　　销售人员的培训： 　　1、提升公司整体形象 　　2、提升销售人员的销售水平 　　3、顺利构成合同达成 　　【篇二】 　　首先感谢公司领导对我的信任和重视，让我有这次时机展现自己。短短几年间从一位销售参谋成长为零售经理及展厅经理兼内训师，公司对我的期望很高，自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者，这一角色转换将催促自己加快管理及业务知识的加紧学习。在接下来的工作中，我会更加积极进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是销售团队的销售业绩还是客户满意度，都会争取做到。 　　销售总监的责任之重大无可厚非，必须对公司、对客户及销售参谋尽职尽责;对公司而言，销售总监是公司上级领导与销售参谋和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售总监与销售团队代表着公司的形象和品牌，对销售参谋而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋级职务的代言者。承上启下的销售总监，除了要忠实履行本岗职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、效劳意识，具有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。 　　应对16-17年整个汽车市场井喷行情对消费刚性需求的释放，购置税优惠停止，燃油价格上涨等一系列影响因素，如何很好的保障公司2023年度目标任务的完成，我们必须认清形势。目前销售部存在各种各样对业务流程标准执行不到位的情况，前台数据过于粗糙，根底工作没有完全到位，各项工作提升有待加强，这将是近期急需完善的工作。 　　2023年销售工作开展和提升方案写于书面并铭记心中，如下： 　　一、展厅零售方面 　　1、确保展厅的集客量，通过2023年陆续上市的新POLO、新途安、全新帕萨特等多款车型在市场作文章，开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气，带动客户来店率，为全方位车型的销售做好铺垫。 　　2、做好人员素质培养，加强销售参谋个人能力的培训，从商务礼仪、产品知识、维系客户关系着重进行培训，摆脱前期销售参谋单纯的为销售而销售的模式，提升为客户效劳的销售模式，培养优质盆客户，为销售业绩的持续增加注入生命力。 　　3、完善部门管理制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。 　　二、渠道销售方面 　　要完成预售目标，我们除展厅销售外，必须还要依托渠道销售。2023年我公司在衡阳的周边县区如祁东、衡东等地方开辟了局部网点，也有一定的销售业绩，但从CSS每月月报成绩明显低于目前平均每个季度CSS的任务指标，我们必须要提升网点的综合销售能力，特别是客户满意度得分。必须通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二级网点进行支持帮助并催促其维系好客户关系。 　　三、关键客户销售方面 　　协调并维护好衡阳地区各政府部门、事业单位、公司企业的业务关系，利用全新帕萨特闪亮上市的契机，以其在公务用车市场的良好口碑及占有率，深度开拓公务车及商用车市场，配合今年的重点车型志俊和强势SUV途观，满足市场的个性化需求，加大团购优惠政策宣传力度，对衡阳地区购置力强的事业、企业单位进行针对性推广，力求稳步提升上海群众品牌在衡阳公务车及商用车市场的市场占有率。 　　四、加大管理力度，提升客户满意度 　　过去的2023年我公司的整体销售量受市场大环境影响有所增长，但客户满意度却无法同步提升，这也是上任后工作的重中之重，客户满意度的维护也是代表销售业绩的持续增长力，在好的市场环境下，销售参谋个人未必能感受到维护客户关系的重要性，但实际上将为自己在今后的销售工作中埋下隐患。开发一个新客户和维系好一个老客户，不但需要本钱，而且还会影响企业形象，给公司能持续的良性开展带来不利。 　　1、提升店面形象，从根本入手，维护好良好的展厅环境，提升展厅温度，给客户进店有好的舒适感，从直观上让客户满意。 　　2、完善接待礼仪，销售参谋必须严格执行展厅接待礼仪，以及介绍产品的销售流程。 　　3、完善客户资料，销售参谋必须对每天接待的客户资料进行及时整理，并有序和按销售流程跟踪。 　　4、完善在库资源和在途资源表，以便销售参谋能随时了解资源情况，明确交车时间，防止客户在签单后交车不及时造成无谓的抱怨和投诉。 　　5、完善交车环节，在整个客户购车过程中，交车环节占SSI的权重比是的，往往客户的不满意都出在这个环节，可以增加一些欣喜措施，如赠送礼品、鲜花、合影留念等。 　　6、完善交车后客户资料，销售参谋在客户提车后必须及时完整客户资料，并严格按流程进行跟踪与回访，确保客户满意度。 　　【篇三】 　　一、综述 　　作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位，其它的都部门均为本钱单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争剧烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学方案、有执行标准、有量化考核的主动销售。 　　二、销售队伍的建设 　　用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司方案的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储藏工作; 　　三、销售部门的职能 　　1、进行市场一线信息收集、市场调研工作; 　　2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据; 　　3、制定月、季、年度销售方案，方案的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 　　4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 　　5、把握重点客户，控制产品的销售动态; 　　6、营销网络的开拓与合理布局; 　　7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通; 　　8、潜在客户以及现有客户的管理与维护; 　　9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动; 　　10、按照推广方案的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放; 　　四、关于品牌 　　“英xx〞品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修气氛和受众方面要有准确的定位。差异化表达在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。 　　五、渠道管理 　　由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销开展。这并不遥远，只要我们的产品品质和效劳经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的时机，