2023年联通营业员工作计划例文范文.docx

联通营业员工作方案例文 　　1、联系外出务工人员。结合调查情况，我区域内外出务工人员联系方式主要分为两类：一是 ，号码以 为主，这类人群占多数;二是具体工作地址，此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。 　　2、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直销点，即以老湾村——丰垸村为基地，以该村支书家为直销点，该直销点处于该村中心，属于村民活动中心、小卖部，利于开展。 　　3、加大放号力度。分析历年和前期放号情况，结合公司组织的各项优惠活动，加大宣传力度，在人口密集区和中心地带张贴手写海报，拉横幅标语，并结合代办户对新入网用户赠送礼品，拟定本区域内本月放号任务数180张。 　　4、继续推广新业务。结合新业务体验卡和MMS彩信送祝福活动，完本钱月彩信任务数、 上网总站任务，提高网上自服率。 　　5、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。 　　6、同时加强效劳考核力度，定期进行效劳培训和总结，使中心区的营业窗口效劳- 　　标准化、体系化、流程化，到达令更多的用户满意。 　　7、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程〞，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，到达企业增收的目的。 　　8、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反响，以到达用户满意的效果。 　　在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接2023年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。