第1页，共98页湖北木兮花家政服务股份有限公司（HubeiMulanhuaHomeServiceCo.Ltd）年度报告—2014—证券名称：木兮花证券代码：831229第2页，共98页1.公司联合省妇联、省商务厅、省人社厅组织举办湖北省家政服务技能大赛。湖北17个地市州经过选拔选取120名选手赴武汉参加比赛。2.湖北木兰花家政服务股份有限公司于2014年10月24日正式挂牌。3.2014年，我们进一步对“木兰花”的“文字、标记、符号、图案和颜色等要素及这些要素的组合构成，进行了全面系统的规范与设计，并在运用中不断改进。注重“木兰花”组织结构、品牌架构、品牌维护、品牌识别、品牌宣传工作，已使“木兰花”品牌得以认知标准化、宣传标准化，达到市场突出和市场区别的效果。4.完成了《家政服务业礼仪通用规范》、《家政服务业质量等级评定通用规范》、《家政服务业从业人员资质管理通用规范》三个湖北省家政行业地方标准的起草工作，并争取了《家政服务客户关系管理通用规范》、《家政服务连锁加盟管理通用规范》、《家政服务网上信息发布与反馈技术规范》三个湖北省家政行业地方标准的立项。由木兰花牵头起草的《家政服务业通用术语》、《家政服务业应急快速反应规范》《家政服务员培训规范》三个家政行业标准的解读一书，也已由中国标准出版社、中国质监出版社正式出版，并已办理著作权证。5.不断探索连锁店经营模式，与工商银行、民生银行合作。木兰花物业家政服务、培训、报刊销售、便民服务等四大业务模式，已列入工商银行的“金融便民服务”体系，木兰花社区连锁店店长已入驻工行，为居民提供便民服务。并完成“武昌区残联家政服务政府采购项目”6.木兰花网络平台、电商平台、OA办公自动化系统已开发完成，正在试运行；木兰花微信平台、环保小卫士微信平台也已注册成功并已运行。公司年度大事记湖北木兰花家政服务股份有限公司2014年度报告第3页，共98页目录第一节声明与提示.....................................................................................................6第二节公司概况.........................................................................................................8第三节会计数据和财务指标摘要..............................................................................10第四节管理层讨论与分析.........................................................................................12第五节重要事项.......
