430177_2013_点点客_2013年年度报告_2014-04-15.pdf

上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 股票简称：点点客股票简称：点点客 股票代码：股票代码：430177 430177 公告编号：公告编号：2012014 4-00007 7 上海点客信息技术股份有限公司上海点客信息技术股份有限公司 2012013 3年年度报告年年度报告 二一四年四月二一四年四月 上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 1 第第一章一章 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 重要提示重要提示 公司董事会及其董事、监事会及其监事、公司高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。本年度报告经公司第一届董事会第十三次会议、第一届监事会第四次会议审议通过。公司董事、监事、高级管理人员对年度报告内容不存在异议，不存在对年度报告内容真实性、准确性、完整性无法保证的情形。亚太（集团）会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司 2013 年年度财务报告进行了审计，出具了标准无保留意见的审计报告。公司董事长黄梦、财务负责人刘毅声明：保证本年度报告中财务报告的真实、完整。上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 2 目目 录录 第一章第一章 重重要提示、目录和释义要提示、目录和释义 .0 0 第二章第二章 公司简介公司简介 .5 5 第三章第三章 主要会计数据和财务指标摘要主要会计数据和财务指标摘要 .7 7 第四章第四章 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .9 9 第五章第五章 重要事项重要事项 .1818 第六章第六章 股本变动及股东情况股本变动及股东情况 .2121 第七章第七章 董事、监事、高级管理人员以及核心员工情况董事、监事、高级管理人员以及核心员工情况 .2424 第八章第八章 公司治理及内部控制公司治理及内部控制 .2828 第九章第九章 财务报告财务报告 .3333 第十章第十章 备查文件目录备查文件目录 .8686 上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 3 释义释义 除非本文另有所指，下列词语在本报告中具有的含义如下：公司、股份公司、点客信息 指 上海点客信息技术股份有限公司 有限公司 指 上海点客信息技术有限公司 元，万元 指 人民币元，人民币万元 三会 指 股东大会、董事会、监事会 高级管理人员 指 公司总经理、副总经理、财务总监、总经理助理、董事会秘书 会计师事务所 指 亚太（集团）会计师事务所(特殊普通合伙)中国电信 指 中国电信集团公司 中国移动 指 中国移动通信集团 中国联通 指 中国联合网络通信股份有限公司 电信运营商 指 提供固话语音、移动通信和互联网接入的通信服务公司，目前国内电信运营商主要包括中国移动、中国联通和中国电信 移动信息化 指 基于手机、专用终端、客户端等多种类型的移动终端，通过短信、彩信、GPRS 等多种无线接入方式，从而满足集团客户自身的移动办公和生产控制，及其用户的实时信息服务等信息化需求 移动信息应用解决方案 指 通过短信、彩信、WAP、LBS 等移动通信手段为集团客户日常生产、销售、流通、服务、管理等环节提供的移动信息服务 艾瑞咨询 艾瑞咨询集团（iResearch）是一家专注于网络媒体、电子商务、网络游戏、无线增值等新经济领域，深入研究和了解消费者行为，并为网络行业客户及传统行业客户提供市场调查研究和咨询服务的专业研究机构。Android 指 Android是一种以Linux为基础的开放源代码操作系统，主要使用于便携设备 IOS 指 苹果公司开发的手持设备操作系统 利得盈VIP尊享保本理财产品 指 中国建设银行发行的保本浮动收益型理财产品 点点快信 指 一款行业短信、行业彩信收发软件，可快速方便的实现企业短彩信的接收与发送。上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 4 重重大风险提示大风险提示 公司预付账款无法全额变现的风险公司预付账款无法全额变现的风险 绿地集团为公司服务客户，绿地集团拥有上海绿地松江置业有限公司、上海绿地龙翔置业有限公司、上海绿地良伟置业有限公司、上海绿地源翔置业有限公司、上海绿地邻森置业有限公司等置业公司。公司为绿地集团以及其旗下公司持续提供企业移动信息化服务。公司根据与绿地集团及其旗下公司发生的应收账款的收回情况，与债务人达成协议，债务人依据所欠公司具体金额，选择当时市场价格与所欠公司金额相等的房产与公司签订上海市商品房预售合同，债务人通过其所开发的房产偿付公司应收账款。若公司持有的房产价格下跌，或无法在公司需要的情况下及时将其变现，公司将面临预付账款贬值的风险，进而给公司的经营带来风险。公司以前年度公开披露的风险因素及应对措施未发生重大变化。投资者欲了解详细内容，请见刊载于全国股份转让系统公司指定信息披露平台（）的上海点客信息技术股份有限公司报价转让说明书。上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 5 第第二章二章 公司简介公司简介 一、公司中文名称：一、公司中文名称：上海点客信息技术股份有限公司 公司中文名称缩写：点点客 法定英文名称：Shanghai Dodoca Information Technology Co.,LTD.二、公司法定代表人：二、公司法定代表人：黄梦 三、公司董事三、公司董事会秘书：会秘书：周维 联系地址：上海市张江高科技园区郭守敬路498号2幢4202室 邮政编码：201203 电话：021-60390818 传真：021-60390800 电子信箱： 四、公司注册地址四、公司注册地址:上海市张江高科技园区郭守敬路498号2幢4202室 办公地址：上海市张江高科技园区郭守敬路498号2幢4202室 邮政编码：201203 公司网址： 公司邮箱： 五、公司登载年度报告指定网站的网址五、公司登载年度报告指定网站的网址：http:/ 公司年度报告备置地点：公司董事会秘书办公室 六、股票挂牌情况六、股票挂牌情况 公司股票公开转让场所：全国中小企业股份转让系统 股票简称：点点客 股票代码：430177 挂牌时间：2012年12月18日 七、公司注册信息情况七、公司注册信息情况 (一)有限公司成立日期：2007年12月17日（二）股份公司成立日期：2012年06月07日（三）报告年度股份变化：2013年5月28日，股本由1200万元增至1593.6万元 上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 6 （四）企业法人营业执照注册号：310226000839818（五）税务登记证号码：310115669412218（六）组织机构代码：66941221-8 八、其他有关资料八、其他有关资料 （一）公司聘请的履行持续督导职责的主办券商名称：齐鲁证券有限公司 办公地址：山东省济南市经七路86号（二）亚太（集团）会计师事务所(特殊普通合伙)（亚太（集团）会计师事务所(特殊普通合伙)具备证券期货从业资格）会计师事务所办公地点：上海市虹口区逸仙路458弄 签字会计师姓名：尹超文，徐跃辉上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 第三章第三章 主要会计数据和财务指标摘要主要会计数据和财务指标摘要 一、一、公司本年度主要财务数据公司本年度主要财务数据 （单位：人民币元）项目项目 20132013 年度年度 20122012 年度年度 同比增减（同比增减（%）营业收入 68,068,973.43 35,183,800.41 93.47 利润总额 10,611,785.67 5,234,381.34 102.73 归属于挂牌公司股东的净利润 9,119,977.48 4,436,012.16 105.59 归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 6,924,317.04 3,969,207.27 74.45 经营活动产生的现金流量净额 8,150,016.04 1,588,196.46 413.16 加权平均净资产收益率（%）43.50%33.64%29.31 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）33.03%30.10%9.50 基本每股收益（元/股）0.57 0.30 90.00 扣非后每股收益（元/股）0.43 0.27 59.26 每股经营活动产生的现金流量净额 0.51 0.13 292.31 项目项目 20132013 年年 1212 月月 3131 日日 20122012 年年 1212 月月 3131 日日 同比增减（同比增减（%）总资产 39,440,837.78 21,754,432.13 81.30 股本 15,936,000 12,000,000 32.80 归属于挂牌公司股东的净资产 25,526,622.88 16,406,645.40 55.59 归属于挂牌公司股东的每股净资产 1.60 1.37 16.78 注：1.净资产收益率、每股收益的计算公式参照公开发行证券的公司信息披露编报规则第 9 号净资产收益率和每股收益的计算及披露执行。2013 年 3 月经本公司股东会决议和修改后章程规定,以本公司截至 2012 年 12 月 31 日止的未分配利润3,120,000.00元和资本公积816,000.00元转增实收资本3,936,000.00元，转增基准日为 2012 年 12 月 31 日止。增加股本 3,936,000.00 元，依据公开发行证券的公司信息披露编报规则第 9 号净资产收益率和每股收益的计算及披露，重述 2012 年每股收益中普通股的加权平均股数，归属于挂牌公司股东的每股净资产和每股经营活动产生的现金流量净额保持不变。2.归属于挂牌公司股东的每股净资产=年度末归属于挂牌公司股东的净资产/年度末股份总数。二、二、非经常性损益项目和金额（合并报表）非经常性损益项目和金额（合并报表）（单位：人民币元）项目项目 20132013年度年度 上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 8 非流动资产处置损益 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）2,562,073.25 其他营业外收支净额 21,180.21 非经常性损益总额 2,583,253.46 减：所得税影响数 387,593.02 非经常性损益净额 2,195,660.44 其中：归属于母公司股东的非经常性损益净额 2,195,660.44 归属于挂牌公司股东的净利润 9,119,977.48 归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 6,924,317.04 注：非经常性损益项目和金额的统计参照 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号非经常性损益执行。上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 9 第四章第四章 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、经营情况分析经营情况分析 （一）报告期内公司总体经营情况回顾（一）报告期内公司总体经营情况回顾 公司是专业从事移动信息服务产品的研发、销售与服务的高新技术企业，在广义上属于移动互联网的企业服务范畴。公司以核心产品点点客为基础，向企业客户提供一系列在线软件、客户端软件、嵌入式软件和服务器端软件，根据集团客户移动信息化和客户服务等方面的需求，致力于为各类企事业单位提供先进的、专业化移动信息应用解决方案，帮助企业实现移动互联网化。2013 年公司管理团队围绕公司中长期发展战略，在产品升级、核心技术研发、渠道布局、销售网络优化及客户服务能力等方面获得较大提升。公司持续开拓新行业市场，拓展了新的客户，提升了公司整体运行成效和业务规模，实现了公司营业收入和利润的快速增长。与此同时，公司积极应对移动互联网快速普及所带来的市场机遇，推出了整合微信、微博、易信的企业移动社交营销软件，培育了公司的下一个业务增长点。报告期内，公司实现营业收入 68,068,973.43 元，较上年同期增加 93.47%；利润总额 10,611,785.67 元、净利润 9,119,977.48 元，分别较上年同期增加102.73%和 105.59%。截止 2013 年 12 月 31 日，公司注册资本 15,936,000.00 元，净资产 25,526,622.88 元，总资产 39,440,837.78 元，资产负债率 35.28%。（二）（二）报告期内公司商业模式变化情况报告期内公司商业模式变化情况 报告期内，公司主营业务仍围企业移动信息化业务展开，主要产品为点点客系列软件等产品，主营业务占营业收入比重 100.00%；自公司挂牌以来，公司商业模式没有发生重大变化。二、二、报告期内公司财务状况、经营成果和现金流量分析报告期内公司财务状况、经营成果和现金流量分析 1 1、报、报告期内公司主营业务收入和主营业务成本告期内公司主营业务收入和主营业务成本 产品名称 2013 年度 2012 年度 上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 10 主营业务收入 主营业务成本 毛利率 主营业务收入 主营业务成本 毛利率 企业移动通信业务 68,068,973.43 46,640,340.51 31.48%34,855,200.41 21,085,249.36 39.51%其他业务 328,600.00 40,543.47 87.66%合计 68,068,973.43 46,640,340.51 31.48%35,183,800.41 21,125,792.83 39.96%（1）报告期内，公司主营业务收入较 2012 年增加 93.47%，主要原因是报告期内移动通信业务有较大的增长，导致公司主营业务收入增加。（2）报告期内，公司整体毛利率较 2012 年下降了 8.48%，主要原因是为了快速抢占市场，做大业务规模，终端价格略有下降。2 2、报告期公司主要资产情况分析、报告期公司主要资产情况分析 （单位：人民币元）项目项目 20132013 年末年末 20122012 年末年末 增减额增减额 增减幅度增减幅度 货币资金 10,017,153.21 5,418,949.69 4,598,203.52 84.85%应收账款 15,754,200.01 12,453,386.60 3,300,813.41 26.51%预付款项 11,200,846.85 2,714,118.65 8,486,728.20 312.69%其他应收款 1,442,888.7 1,059,159.25 383,729.45 36.23%存货 其他流动资产 24,061.16 0.00 24,061.16 流动资产合计 38,439,149.93 21,645,614.19 16,793,535.74 77.58%固定资产 581,416.47 106,403.30 475,013.17 446.43%在建工程 无形资产 长期待摊费用 411,591.35 0.00 411,591.35 递延所得税资产 8,680.03 2,414.64 6,265.39 259.48%非流动资产合计 1,001,687.85 108,817.94 892,869.91 820.52%资产总计 39,440,837.78 21,754,432.13 17,686,405.65 81.30%报告期末，公司资产规模进一步扩大，流动资产、非流动资产以及总资产较2012 年度均有增加,但基本与公司营业收入增长规模相匹配。（1）报告期内公司货币资金较 2012 年末增加 84.85%，主要原因是公司报告期内发生了一笔 4,900,000 元银行短期借款，导致年末货币资金余额有明显的增加；（2）报告期内公司预付款项较 2012 年末增加 312.69%，增加原因及详细情况见本年报“第五章、重要事项，第五、收购、出售资产，对外投资以及企业合并事项，1、关于公司预付款项中预付房款的说明”；上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 11 （3）报告期内公司其他应收款较 2012 年末增加 36.23%，主要原因是更换了办公场所支付了房租押金和暂付了装修工程款，导致年末其他应收款余额增加。（4）报告期内公司固定资产较 2012 年增加 446.43%，主要是公司规模扩大而采购的办公家具和电子设备等；（5）报告期内公司长期待摊费用增加了 411,591.35 元，主要是因为公司办公室装修所致。3 3、报告期公司主要负债情况分析、报告期公司主要负债情况分析 （单位：人民币元）项目项目 20132013 年（末）年（末）20122012 年（末）年（末）增减额增减额 增减幅度增减幅度 短期借款 4,900,000.00 4,900,000.00 应付账款 2,045,581.10 1,592,885.30 452,695.80 28.42%预收款项 2,764,475.49 1,633,925.32 1,130,550.17 69.19%应付职工薪酬 228,370.56 145,067.16 83,303.40 57.42%应交税费 2,372,419.32 1,245,209.53 1,127,209.79 90.52%其他应付款 1,253,368.43 160,699.42 1,092,669.01 679.95%其他流动负债 流动负债合计 13,564,214.90 4,777,786.73 8,786,428.17 183.90%非流动负债合计 350,000.00 570,000.00-220,000.00-38.60%负债合计 13,914,214.90 5,347,786.73 8,566,428.17 160.19%报告期内：（1）报告期内公司预收账款较 2012 年末增加 69.19%，主要是公司预收了部分客户的货款，导致期末预收账款增加。（2）报告期内公司应交税费较 2012 年末增加 90.52%，主要是公司第四季度产生的营业利润较上年同期有所提高，导致期末应交企业所得税大幅增加。（3）报告期内公司其他应付款较 2012 年末增加 679.95%，主要是公司的房产变卖暂收买家的房款，导致期末其他应付款大幅增加。（4）报告期内公司非流动负债较 2012 年末减少 38.60%，主要是报告期内公司上海市创新基金验收通过后转入了“营业外收入”，导致期末非流动负债减少。上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 12 4 4、报告期费用分析、报告期费用分析 （单位：人民币元）项目项目 20132013 年度年度 20122012 年度年度 增减额增减额 增减幅度增减幅度 销售费用 586,989.16 231,737.82 355,251.34 153.30%管理费用 11,716,859.85 8,683,843.58 3,033,016.27 34.92%财务费用 58,153.32-2,865.83 61,019.15-费用合计 1,2362,002.33 8,912,715.57 3,449,286.76 38.70%报告期内，公司的经营规模扩大导致整体费用变动幅度较大。（1）公司销售费用较 2012 年度增加 153.30%，主要是由于公司业务规模不断扩大，与之相关的销售费用也大幅度增加。（2）公司财务费用大幅上升，较 2012 年度增加 2,129.20%，主要公司短期借款支付了利息，利息金额为 58,538.67 元。5 5、报告期内现金流量状况分析、报告期内现金流量状况分析 （单位：人民币元）项目项目 20132013 年度年度 20122012 年度年度 增减额增减额 增减幅度增减幅度 经营活动产生的现金流量净额 8,150,016.04 1,588,196.46 6,561,819.58 413.16%投资活动产生的现金流量净额-8,393,273.85 7,619.11-8,400,892.96-筹资活动产生的现金流量净额 4,841,461.33 2,000,000.00 2,841,461.33 142.08%现金及现金等价物净增加额 4,598,203.52 3,595,815.57 1,002,387.95 27.88%（1）报告期内，公司经营活动产生的现金净流入较 2012 年度增加413.16%，主要是公司销售商品、提供劳务收到的现金而较 2012 年大幅增加所致。（2）报告期内，公司投资活动产生的现金净流出 14615997.14 元，主要原因系企业规模扩大需要，购置固定资产，其中办公家具 13370.5 元，电子设备542270.64 元（3）报告期内，公司筹资活动产生的现金净流入较 2012 年增长 142.08%，主要是报告期内公司取得银行一笔短期借款所致。6 6、控股子公司、参股子公司经营状况、控股子公司、参股子公司经营状况 截至报告期末，公司共设立一家全资子公司，未参股其他公司，具体情况如下：上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 13 （1）合肥莫比客信息技术有限公司 子公司基本信息详见本年度报告“第九章、财务报告附注”中“四、企业合并及合并财务报表”的“子公司基本情况”。经营状况：报告期内，该公司营业收入 8，028，122.84 元，营业成本 7，941，517.81 元，营业税金及附加 56，951.36 元，期间费用 13，333.54 元，净利润 13，027.6 元。7 7、公司定向发行募集资金使用情况、公司定向发行募集资金使用情况 本年度及以前年度，公司未定向发行股票，不存在使用募集资金的情况。8 8、会计师事务所审计意见、会计师事务所审计意见 亚太（集团）会计师事务所有限公司为本公司2013年年度财务报告进行了审计，出具了标准无保留意见的审计报告。9 9、会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正、会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正 报告期内，公司未进行会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正。三、三、报告期内公司经营计划执行情况说明报告期内公司经营计划执行情况说明 公司为中小型企业客户提供移动信息应用整体解决方案。公司根据企业客户移动信息化和客户服务等方面的需求，协助集团客户向其终端客户提供以短信、彩信应用为主的移动信息服务。鉴于智能手机和移动互联网的快速普及，公司新推出了整合微信、微博、易信等新型移动社交工具的企业移动社交营销软件，并已开始建设相应的销售网络。公司 2013 年的发展计划中提出在原有的技术平台外，对 iOS 系统和 Android系统的 App 研发方面加大投入，做好充分的技术储备。在 2013 年的工作中，公司依照计划加大了此领域的投入，并依照市场的演进情况将研发重点由 APP 延伸到了整合微信、微博、易信等移动社交工具的企业移动社交营销软件领域。公司在研发、人才建设以及产品发展方面取得了一定的成绩。1、研发工作 上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 14 公司在 2013 年加大了研发力度，共投入研发费用 6,543,072.29 元，同比2012 年增加 62.31%。在 2013 年，公司完成了点客扫优惠 APP 软件 V1.0、点客微伙伴平台软件 V1.0、点客智能微网站 APP 软件 V1.0 等三项软件产品的研发，并完成了相应知识产权的申报，三款软件的申报日期为 2013 年 12 月。2、人才建设 2013 年，公司引进了一批优秀人才，其中技术人员 30 名、销售人员 28 名、市场人员 4 名、人力资源人员 4 名、财务人员 2 名和采购人员 2 名。在技术研发方面，公司重点引进了 php 开发和前端开发的相关人员；在销售网络方面，公司重点增加了渠道经销商开拓和管理的人员，为整合移动社交工具的企业移动社交营销软件在 2014 年的全国推广打下坚实基础。公司加大了企业文化建设的力度，针对管理人员、骨干员工和基层员工的各项培训也形成体系。公司的团队建设也有声有色，获得了上海市“张江杯”篮球联赛的乙组冠军。3、产品情况 在原产品体系的优化和升级之外，公司重点推出了企业 APP 产品和整合移动社交工具的企业服务产品，以应对移动互联网快速普及过程中旺盛的市场需求。整合移动社交工具的企业服务产品细分成 20 套行业版，分别对应餐饮、汽车、房产、电商、旅游、政务等行业客户的具体行业需求。四、四、公司持续经营能力分析公司持续经营能力分析 公司是专业从事移动信息服务产品的研发、销售与服务的高新技术企业，在广义上属于移动互联网的企业服务范畴。公司以核心产品点点客为基础，向企业客户提供一系列在线软件、客户端软件、嵌入式软件和服务器端软件，根据集团客户移动信息化和客户服务等方面的需求，致力于为各类企事业单位提供先进的、专业化移动信息应用解决方案，帮助企业实现移动互联网化。报告期内，公司营业收入大幅增加，资产状况良好，资产负债率保持在正常范围内，会计政策和会计估计积极稳健，公司各项管理制度趋于完善且能够得到有效的实施，人员结构稳定、配比合理，在可预见的将来，公司将按照当前的规模和状态继续经营下去，不会停业，也不会大规模消减业务，不存在清算（包括上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 15 破产）的风险，也不存在出售重大资产风险。五、五、公司下一年度经营计划及目标公司下一年度经营计划及目标 (一一)行业发展趋势行业发展趋势 基于安卓系统和 iOS 系统的智能手机快速普及，带来了移动互联网的飞速发展。艾瑞咨询数据显示，2013 年 19 月，国内 PC 端网站的日均覆盖人数基本保持在 2.3 亿人次上下，已趋于停滞。而移动端 App 的日均覆盖人数已接近 2 亿，并呈现持续上涨趋势，用户的注意力从 PC 向移动端转移的态势已不可逆转。手机携带方便、屏幕较小、私密性高的特点决定了社交服务是移动互联网的基础。从苹果的在线商店和各大安卓市场的情况来看，排名靠前的 App 大部分是社交类App。以中国的各大移动社交 App 为例，截至 2013 年 10 月份微信用户已超过 6亿，而 CNNIC 的报告现实手机微博至 2013 年底的用户数量为 1.96 亿，易信、来往、陌陌等 App 也有较广泛的用户群体。(二二)公司发展战略公司发展战略 无论是从行业发展趋势还是权威数据预测来看，以移动社交为基础的移动互联网行业的发展大有可为。微信、微博、易信等移动社交工具正快速普及，其活跃用户数量不断攀升。消费者的时间在很大程度上被微信、微博等社交 App 占据。对企业而言，有效的营销行为一定要追随消费者的时间，基于各类社交 App 的移动社交营销也因此有了广阔的前景。在企业服务领域里，移动社交营销服务是一项新生事物。公司有机会在此领域里快速推广产品、积累用户、塑造品牌，迅速抢占市场先机。(三三)经营计划或目标经营计划或目标 2014 年，公司的主要战略重点是巩固原有的以短信、彩信应用为主的移动信息服务业务的同时，抓住移动互联网快速普及的机遇，快速推广公司的企业移动社交营销软件，抢占市场。在人员方面，公司将进一步完善用人体制，规范人员的选、聘、留机制。以优秀的企业文化、良好的工作环境、富于竞争力的薪酬体系和广阔的发展空间吸上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 16 引并留住人才，建立能够适应科技型企业发展的高水平人才梯队。在产品研发方面，公司将突出产品研发的核心地位。加强产品研发的人才队伍建设，保证各项工作合理有序的进行。规范产品研发的流程工作，保证产品研发工作稳定持续的进行。在品牌建设方面，公司将采取线上线下相结合的推广方式，打造企业移动社交营销服务的品牌，塑造公司在此领域的领先形象。在服务网络方面，公司将优化和增强原有的分公司、办事处营销网络，同时不断扩充和健全在合肥的呼叫中心，建设覆盖全国的经销商网络，更好的为客户提供全方位的服务。在管理方面，公司将进一步完善薪酬管理制度和绩效考核制度，逐步提高员工的福利待遇。强化财务管理职能，不断优化销售、采购流程及管理制度，加强采购管理及资产管理，持续完善公司内部控制。(四四)不确定性因素不确定性因素 公司已推出了整合微信、微博、易信等新型移动社交工具的企业移动社交营销软件，并已开始推广销售。公司目前的商业模式的核心是为中小企业客户提供企业移动互联网端的整体解决方案，向企业客户提供丰富的从搭建平台、平台管理、移动端策划和数据分析管理等服务。因模式较新，且技术和行业的发展在不断演进，公司整个团队都还需要一定的学习和实践，为成就自己移动社交营销整体方案解决商的角色积累更多的经验。六、六、风险因素及应对措施风险因素及应对措施 （一）（一）公司预付账款无法全额变现的风险公司预付账款无法全额变现的风险 绿地集团为公司服务客户，绿地集团拥有上海绿地松江置业有限公司、上海绿地龙翔置业有限公司、上海绿地良伟置业有限公司、上海绿地源翔置业有限公司、上海绿地邻森置业有限公司等置业公司。公司为绿地集团以及其旗下公司持续提供企业移动信息化服务。公司根据与绿地集团及其旗下公司发生的应收账款的收回情况，与债务人达成协议，债务人依据所欠公司具体金额，选择当时市场上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 17 价格与所欠公司金额相等的房产与公司签订上海市商品房预售合同，债务人通过其所开发的房产偿付公司应收账款。若公司持有的房产价格下跌，或无法在公司需要的情况下及时将其变现，公司将面临预付账款贬值或无法回收的风险，进而给公司的经营带来风险。为了管控公司预付账款无法全额变现的风险，公司 2014 年不再接受债务人通过其所开发的房产偿付公司应收账款的做法。公司持有的部分房产已与购房者签订了购房定金合同，合同约定待相应房产的产证办理后即可签订正式售房协议，第一时间可将房产进行售卖。（二（二）4G4G 时代时代技术革新风险技术革新风险 移动信息服务行业的发展与信息技术和通信技术的进步紧密相关。近年来，随着 4G 时代的到来，信息技术和通信技术更是迅速发展，移动互联网的技术更新也将提速。4G 时代带来的新运用、新技术和新的营销需求，都需要公司不能根据相关技术的发展状况对公司的业务与产品进行持续的更新与升级，在技术层面将对公司的市场竞争能力带来挑战。公司开展移动信息服务业务以来，一直高度关注技术发展的最新趋势，并依据移动信息服务市场变化，适时将最新技术成果运用于业务实践中以满足客户需求。公司一直致力于移动信息服务的技术研究及实践应用，公司坚持较大比例的研发投入，培养一批高水平的研发和技术服务人才，维护和提高公司产品和服务的技术竞争实力。公司以前年度公开披露的风险因素及应对措施未发生重大变化。投资者欲了解详细内容，请见刊载于全国股份转让系统公司指定信息披露平台（）的上海点客信息技术股份有限公司报价转让说明书。上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 18 第五章第五章 重要事项重要事项 一、一、重大诉讼、仲裁事项重大诉讼、仲裁事项 本年度公司无重大诉讼、仲裁事项。二、二、对外担保事项对外担保事项 本年度公司无对外担保事项，无为股东、实际控制人及其关联方提供担保的事项，不存在尚未履行完毕的担保合同，不存在违规担保的情形。三、三、股东占用或者转移公司的资金、资产及其他资源事项。股东占用或者转移公司的资金、资产及其他资源事项。本年度公司无股东及其关联方以各种形式占用或者转移公司的资金、资产及其他资源的情形。四、四、关联交易事项关联交易事项 1、本年度公司未发生日常性关联交易。2、本年度公司发生的偶发性关联交易为控股股东黄梦为公司借款提供担保而发生的交易。担保方担保方 被担保方被担保方 担保金额担保金额 担保起始日担保起始日 担保到期日担保到期日 担保是否已经履行完毕担保是否已经履行完毕 黄梦 上海点客信息技术股份有限公司 49,000,000.00 2013-10-18 2014-4-18 否 以上关联交易系应贷款银行的要求而发生的。为了补充流动资金，公司需向银行借款或者申请综合授信，银行为了降低贷款风险要求企业的法定代表人或者控股股东提供担保，因此该类偶发性关联交易具有必要性和持续性，交易本身对公司生产经营不存在影响，但通过担保的方式借款以补充流动资金，有利于公司的长期发展。五、五、收购、出售资产，对外投资以及企业合并事项收购、出售资产，对外投资以及企业合并事项 1、关于公司预付款项中预付房款的说明：绿地集团为公司服务客户，绿地集团拥有上海绿地松江置业有限公司、上海上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 19 绿地龙翔置业有限公司、上海绿地良伟置业有限公司、上海绿地源翔置业有限公司、上海绿地邻森置业有限公司等置业公司。公司为绿地集团以及其旗下公司持续提供企业移动信息化服务。公司根据与绿地集团及其旗下公司发生的应收账款的收回情况，与债务人达成协议，债务人依据所欠公司具体金额，选择当时市场价格与所欠公司金额相等的房产与公司签订上海市商品房预售合同，债务人通过其所开发的房产偿付公司应收账款。若公司持有的房产价格下跌，或无法在公司需要的情况下及时将其变现，公司将面临预付账款贬值或无法回收的风险，进而给公司的经营带来风险。公司已将位于松江区广富林路 1518 弄 622 号（商铺）销售给李椅加，预收120 万元房款。产品名称产品名称 对应应收账对应应收账款与款与预付账预付账款金额款金额 抵房时抵房时间间 交房时间交房时间 对应客户对应客户 是否售出是否售出 松江区广富林路 1518 弄622 号（商铺 2,405,403 2011.12 2013.06 上海绿地松江置业有限公司 是 浦东新区惠南镇靖海南路567 弄 1 号 1002（住宅）1,139,546 2013.01 2013.09 上海绿地松江置业有限公司等 否 徐汇区云锦路 500 号 726（办公楼）3,558,540 2013.04 2014.06 上海绿地汇置业有限公司 否 嘉定区德华路80弄8号1301 3,800,000 2013.12 2014.04 上海绿地邻森置业有限公司 否 2、设立子公司 公司新增长期股权投资 100 万元，于 2013 年 4 月设立全资子公司合肥莫比客信息技术有限公司。3、投资理财 2013年1月-4月期间，公司购买了二期委托理财产品，具体情况如下所示：产品名称产品名称 认购认购 金额金额 预期预期 收益率收益率 实际收益实际收益 购买时间购买时间 到期日期到期日期 备注备注 利得盈尊享保本年期 400 万 3.90%19,287.67 2013.1.8 2013.2.22 保本浮动收益型 利得盈尊享保本年 期 100 万 3.70%3,435.62 2013.3.6 2013.4.9 保本浮动收益型 合计合计 500500 万万 -2222,723.29723.29 -上海点客信息技术股份有限公司 2013年年度报告 20 报告期末，上述二期委托理财产品均已到期，公司收回全部本金和预期利息。报告期内，公司不存在其他收购及出售资产、对外投资等事项。六、六、股权激励事项股权激励事项 报告期内，公司无股权激励计划，不存在未实施完毕的股权激励计划。七、七、承诺履行情况承诺履行情况 公司或股东在申请挂牌时曾做出如下相关承诺：（一）公司全部股东、公司董事、高级管理人员和核心技术人员做出的避免同业竞争承诺。公司及股东在报告期内均严格履行上述承诺，未有违背承诺事项。（二）公司全体股东已出具承诺函，承诺自股份公司成立后严格履行关联交易决策程序，保证不利用关联交易损害股份公司和债权人利益。公司全体股东在报告期内严格履行上述承诺，未有违背承诺事项。八、八、公司资产被查封、扣押、冻结及资产抵押、质押情况公司资产被查封、扣押、冻结及资产抵押、质押情况 报告期内，公司未发生资产被查封、扣押、冻结及资产抵押、质押事项。九、九、公司及董事、监事、高级管理人员、公司控股股东、实际控制人公司及董事、监事、高级管理人员、公司控股股东、实际控制人在报告期内处罚及整改情况在报告期内处罚及整改情况 报告期内，公司及董事、监事、高级管理人员、公司控股股东、实际控制人不存在受有权机关调查、司法纪检部门采取强制措施、被移送司法机关或追究刑事责任、中国证监会稽查、中国证监会行政处罚、证券市场禁入、认定为不适当人选，或收到对公司生产经营有重大影响的其他行政管理部门处罚及全国股份转让