2023年精选导游度个人工作计划范文.docx

导游年度个人工作方案 　　转眼已进入xx年的尾声，经过了5个多月的实习的我已根本熟悉了各项业务，也扎实从中学到了很多。如果说，xx年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的xx年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使〞的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天，我特制定以下方案，作为本人xx年工作的重点： 　　一、业务技能一马领先 　　优秀导游的根底要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活〞的说事、处事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量，在不同的效劳对象上学习不同的知识也十分重要。因此，明年争取做到以下三点： 　　1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队); 　　2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待); 　　3、争取年内被评为“四星级导游员〞，向中级导游迈进; 　　二、工作态度一丝不苟 　　“细节决定成败〞、“态度决定一切〞。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于效劳意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战〞的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点： 　　1、导游效劳好评率100%; 　　2、导游工作“0〞投诉; 　　3、领导交办的事宜又好又快的完成; 　　三、解放思想一往无前 　　导游要解放思想，敢于创新，否那么将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借鉴先进的带团模式，主动出击，以防范迎接万变。因此，明年要做到以下三点： 　　1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养; 　　2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬〞; 　　3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上; 　　四、知识储藏一如既往 　　肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯穿的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储藏知识，也要善于运用知识，成为“杂家〞后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点： 　　1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本); 　　2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹; 　　3、做好“专升本〞前的准备工作，确保一切顺利; 　　五、善于练就一技之长 　　导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点： 　　1、稳固提升已有的才艺的同时，再自学一门(评书或评弹); 　　2、年内考出驾照; 　　3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩; 　　以上，是我个人的工作方案，我将付诸全部努力，做好经常性工作的同时，确保根本完成个人的“现代化建设〞，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成绩! 　　最后，恳请各位领导、同事多多指导和监督!