2023年口腔医院工作总结.docx

2023口腔医院工作总结 口腔医院工作总结 　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物开展的规律，从而驾驭并运用这些规律，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是办公室王秘书为大家整理的口腔医院工作总结，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 口腔医院工作总结1 　　xxxx年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院〞的办院宗旨，主动贯彻和执行区局的文件精神，不断加大根底设施建设全面提高医疗质量和效劳质量，各项工作都取得肯定的成果，回忆近一年来的工作，主要有以下四点： 　　一、注意设备投入，大力提高效劳实力。 　　xxxx年，是我院的“开局之年〞，也是我院的“开展之年〞，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根〞我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位〞的角度和“占市场、打根底、本钱经营〞的理念： 　　一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片xx光机系统， 抗感染消毒系统等等，不断提高效劳实力； 　　二是，坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区〞，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊须要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗效劳。 　　二、注意质量管理，杜绝交叉感染。 　　我们的宗旨是“医疗平安无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避开的〞，医疗质量管理工作是我们的“生命线〞： 　　我们一是，成立医疗平安管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，干脆全面负责全院医疗平安各项工作； 　　二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的 消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗平安； 　　三是，无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，协作仔细细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最正确治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意； 　　四是，平价医疗，我们在不断增加医疗本钱，不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格干脆让利于群众，得到了群众的一样好评。 　　三、注意效劳内涵，树立优秀好口碑。 　　“以效劳、树口碑〞是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本〞的观念，不断提高效劳质量： 　　我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送〞的效劳模式，变“要我效劳〞为“我要效劳〞； 　　二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有说明声、不满足有致歉声〞； 　　三是，开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，我们在网络上和 热线上都开通了预约效劳，便利大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以依据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间； 　　四是，不断健全门诊部网站管理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通； 　　五是，随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属供给茶水。 　　四、注意奉献社会，主动开展社会公益活动。 　　我们依据我院的特点和群众的须要，不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神： 　　一是成立了青年志愿者效劳队，以组织的形式参加社区卫生效劳工作； 　　二是，开展“重晚情、送暖和〞活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物； 　　三是，组织青年志愿者深化村庄、挨家挨户、无偿供给出访、随访活动和口腔健康教化及赠送口腔保健用品等活动； 　　四是，主动参与“慈善一日捐〞活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币； 　　五是，主动开展“爱牙日〞活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、川流不息，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣扬资料1万余份，得到了广阔群众的一样好评和表扬。 口腔医院工作总结2 　　2023年我的工作是在前台做导诊人员，前台导诊是一项特别有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，询问的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能仔细耐性地向他们解答，病人满足的笑容是我工作最大的动力。以下是我对20____年度工作的一个总结： 　　一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 　　1、要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张〞绿卡〞，患者来就诊，我们是接待员；患者来询问，我们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。 　　2、要做患者考不倒问不住的医院的“活字典〞。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通实力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 　　二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养 　　提升效劳质量的关键，在于效劳人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，驾驭肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去相识，才能主动热忱帮助前来就诊的患者。 　　三、对门诊区域进行科学的管理，创立了有序的就医环境 　　门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。我们前台人员要富有怜悯心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，刚好驾驭病人的心态和各种需求，耐性地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊人员兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，要大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创立出一个宁静、有序、整齐的就医环境。 　　总之〞导诊〞看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。在新的一年里，希望通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的指责，工作缺乏的持续改良，能把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。 口腔医院工作总结3 　　从年9月1日起先，本人接着担当口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关切支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素养的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了肯定成果，现汇报如下： 　　一、接着建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人平安 　　病人平安及医疗平安是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人平安是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关切的话题。对患者平安管理，程度的保证患者平安也是实行住院总制度的预期目标。保障病人平安归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，很多制度须要完善。在本人担当总住院医师期间，帮助科室领导先后制定了各种制度，如： 　　1、复原晚查房及危重病人床边交接班制度； 　　2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度； 　　3、实行主任每周主题查房制度； 　　4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。 　　这些制度的建立，标准了各级医生的职责，使大家有章可循，工作标准了，很多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗平安，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及过失事故。 　　二、主动参加口腔医学院〔系〕的各项建设及宣扬工作 　　情系口腔，主动参加我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事务诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、担当广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、帮助整理资料、联系评委等详细琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担当考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，很多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的学问须要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣扬员。我平常主动写稿件，对我科新开展的新技术，新业务刚好总结，在?质量管理简报?及?南方简报?上发表简报多篇。参加协调制作我科宣扬活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1—2种疾病制作成宣扬活页，普及口腔医学学问。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料比照，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。但凡我独立管床的病人都保存各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保存。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我常常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点奉献。在今年七一前夕被口腔科支部举荐为南方医院“优秀xx员〞称号。 　　三、参加口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作 　　口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参加了三个小组几乎全部手术。在肿瘤组中担当一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术时机使我的业务实力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培育及关切下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐标准和娴熟。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是刚好到达，与相关科室医师一道主动处理病人，参加危重病人的急救。有很多很多劳碌的'夜晚，有很多病人转危为安的时刻，有很多很多可以回忆的惊心动魄，很多很多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了学问，开阔了视野。 　　四、口腔颌面外科学的带教及教学工作 　　我科担当有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有很多实习医生、轮训制医生及新参与工作的医生须要培训。我参加了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为xx级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南高校的口腔本科实习医师讲解病历书写标准及医疗核心制度；屡次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及根底理论学问；参加制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程安排制定工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担当口腔颌面外科的教学秘书工作，担当了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科高校各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名〞的好成果。 　　五、质控员工作 　　从年7月份起，我起先担当口腔科第三届质控员，参与质控员