2023年物业环境卫生工作计划范文.docx

物业环境卫生工作方案 物业环境卫生工作方案1：　　在即将过去的一年里我社区卫生工作，以营造整洁优美的环境为目标，发动组织居民群众和社区多方力量，在社区内大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除“四害〞，清理乱张贴，加强环保工作，创立绿色社区，开展全方位、多形式的宣传活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，工作取得了一定的成效，为了稳固所取得的成绩，落实环境卫生长效管理机制，社区制定了2023年社区卫生各项工作方案如下： 　　一、加强社区卫生长效管理，促进环境卫生整体水平不断提高 　　1、加强对社区居民小区环境卫生的监督检查，集中清理乱堆放和去除卫生死角， 　　2、严格整治乱张贴、非法小广告，采取包干包段和集中行动的方法，对辖区内的楼院、小街巷等、店铺卷帘门处的乱张贴进行清理整治。建立长效机制，要求社区保洁员在保洁时，发现一处去除一处，并定期检查。加强宣传，鼓励居民向社区、城管举报乱张贴者等。努力为广阔居民群众营造一个文明整洁的生活环境，将清理乱粘贴工作推向深入。 　　3、组织开展爱国卫生月活动。4月份是全国爱国卫生月，爱国卫生运动的任务和目的是：“除四害，讲卫生，消灭疾病，振奋精神，移风易俗，改造国家。〞社区将积极配合稳固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识，预防各类传染病的爆发流行，搞好食品卫生、饮水卫生，卫生大清扫和除“四害〞活动，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。 　　4、坚持加大除害防病工作力度，努力扩大“四害〞防治覆盖面，有效降低全辖区“四害〞密度。组织开展全辖区除“四害〞统一行动。发动全社会参与，组织开展春、秋除“四害〞行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制“四害〞孳生、活动的顶峰季节。同时，加大公共场所的消杀力度，组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害〞工作，严格控制“四害〞密度，防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。 　　5、广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质，通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等效劳;积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。 　　二、广泛开展环境保护宣传，提高居民环保意识 　　“绿色环保社区〞的创立是一项为辖区居民创造舒适人居环境的工作，同时也是一项具体事务性工作，需要辖区单位、社区居民的共同参与，需要全体社区成员的共同维护。为此社区将积极配合区、街环保、卫生、城管部门加强对辖区单位环境保护工作的检查和催促。为引导广阔社区居民的文明生活方式，建议广阔的社区居民使用环保、无公害的产品，选择绿色的生活方式，在社区内各小区和宿舍楼道倡导使用节能灯，公共场所使用节能水龙头等。 　　三、大力开展社区绿化工作 　　社区绿化工作是环境保护的重要内容。社区将重视抓好社区绿化工作。催促各小区配备专业的技术员，配备有关工具。发动社区居民共同对社区内树木、花草进行细心的管理，使社区的绿化覆盖率达30%以上。不断提升创立“绿色社区〞工作的水平。 物业环境卫生工作方案2：　　由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的效劳质量、效劳要求必然要到达更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。 　　一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。 　　2023年，我们将在原来的根底上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人〞的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人〞的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务〞的“五定〞方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。 　　二、执行首问责任制。 　　实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客效劳需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供效劳。首问责任制会从2023年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责〞，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的效劳水平带上一个新的高度。 　　三、建立“免查楼层制度〞，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 　　为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部2023年将与楼层内的员工骨干签定免查楼层协议，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分表达出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 　　四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 　　目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但效劳内容只限于开门效劳。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。 　　五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。 　　从2023年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修工程进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门开展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。 　　六、培养员工的观察能力，提供个性化效劳，创效劳品牌 　　随着酒店及集团的开展，行业内的经营理念与效劳理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在标准效劳的根底上，提供个性化效劳。酒店效劳讲究“想客人之所想，急客人之所急〞。效劳人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供效劳，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头〞。试想业主方对这样的效劳是不是难忘 　　部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化效劳。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统标准和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进效劳质量的提高。 　　1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的效劳员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其效劳意识和效劳质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流效劳。 　　2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线效劳中发现个性化效劳的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。 　　3、系统标准：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、标准化的资料，并做为衡量效劳质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。 　　4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过比照找差距补缺乏，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比奉献的良好气氛。 　　以上各项方案的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的方案才能得以落实，希望明年我们再回忆2023年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。