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2023
物业
前台
工作计划
范文
2023年物业前台工作方案范文
客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司开展奉献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主效劳。
4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、组织学习培训,提高员工的工作水平、效劳质量。
13、定期走访,征求业主意见,不断提高效劳质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。
16、签订物业效劳合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿效劳。
18、监督检查各部门的效劳质量,对不合格的效劳及时进行整改。
19、定期召开各部门效劳质量评定会,不断提高效劳质量。
20、领导交办的其他工作。
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