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公考志愿者公益创业计划书 组 长：王凯 成 员：李心雷、阮冀玥、刘旭文 曾圣翔、腾仕窍、藕天赐 日 期：XXXX年6月20日 13 目录 前言.....................................................3 一、 摘要................................................3 二、 团队背景............................................3 三、 行动方案............................................5 四、 盈利模式............................................8 五、 管理规划............................................9 六、 行动进展...........................................11 七、 附录...............................................12 一、摘要 本项目定位服务于考公务员辅导，为同学提供一个交流、分享经验的平台，为大家提供一个良好的学习环境。我们的团队名称是公务员交流会，专注于打造一个集体学习的环境氛围，组织大家统一资料一起学习，定期汇报进展，集体讨论难题，分享资讯和研讨重要文件（如两会报告等政府文件），并邀请有经验学长带来经验分享会。 项目之初是由组长王凯在创业管理课上提出的，之后经过种种探索和考虑之后确立了公务员辅导这一定位。团队组长是王凯。团队成员有：阮冀玥，刘旭文，曾圣翔，藕天赐，李心雷，滕仕窍，两两合作。 项目的实施分为三个阶段，初始阶段着重于项目定位的讨论，和团队能力的分析，最终确立了考公务员辅导这一项目重点。项目第二阶段为具体的实施阶段，项目第三阶段主要是针对本次公益项目的总结和学习。 项目的盈利模式主要有中公教育校园代理，公务员辅导讲座和教辅资料代理者三种方式，因项目仍在实施过程中，还未有盈利收入。 因本项目的公益性和可持续性，我们希望不会因为此届团队人员的变迁而使项目受到影响，每年都会进行换届的活动，以保持团队的活力，更好的服务于天商的学子 二、团队背景 （一）团队名称及涵义 团队名称：公务员交流会，涵义：我们团队主要是以辅导我校考公务员的学生为主，为同学提供一个交流、分享经验的平台，为大家提供一个良好的学习环境。同时，我们要求大家统一资料一起学习，定期汇报进展，集体讨论难题，分享资讯和研讨重要文件（如两会报告等政府文件），并邀请有经验学长带来经验分享会。 （二）团队的标志（LOGO） 我们的团队标志是一群人手挽手拥抱公务员，寓意着我们团队“公考团队，与你同行”的口号，红白色的明显对比也是我们带领大家前进 （三）团队的使命 定位服务于考公务员辅导，我们区别与校外的考公务员辅导课程，我们打造的是集体学习的环境氛围。因为准备公务员考试存在一定的难度，大家容易松懈乃至放弃，我们组织大家统一资料一起学习，定期汇报进展，集体讨论难题，分享资讯和研讨重要文件（如两会报告等政府文件），并邀请有经验学长带来经验分享会。 （四）团队的目标 我们团队主要是以公益为主，所以我们的目标就是希望可以给有需求的人提供一个很好的平台，满足大家的需求。通过各种活动形式（比如：经验分享会、交流会、提供一些信息、大家一起阅读相关政府新闻以及重大活动等等）来提供大家的水平，希望通过这个平台帮助更多的人。我们以后还是会继续做下去，如果把这个项目做大以后，我们将考虑和一些教育机构进行合作，在帮助他们宣传的同时，进一步扩大我们自己团队的实力。 （五）团队的历史 我们这个项目首先是由王凯的在创业管理课上提出的。主要是给考考公务员的同学提供帮助，组织大家一起学习共同促进，分享公务员方面的资讯，共同讨论难题和研读时事热点。对这个公益项目有兴趣的同学都踊跃加入进来，一共有七个人，这个小组就成立了。大家都积极讨论，提出意见，集体协商，是一个积极团结的团队。 （六）团队的组织架构 团队组长是王凯。团队成员有：阮冀玥，刘旭文，曾圣翔，藕天赐，李心雷，滕仕窍，两两合作。每次有任务，大家定好时间，或是在放学后一起讨论本次任务如何进行，何时进行，从哪里开始进行。每个人平均分工，极力配合自己的搭档，每次做完工作后在群里讨论，交流意见和结果，说明在执行过程中遇到哪些问题，如何解决等。组长汇总结果，调整和确定方向。大家再一起讨论具体的行动方案，提出建议。 （七）团队主要成员的相关资历 主要成员，王凯，拥有丰富的管理经验，曾创立天津商业大学国学社，志愿弘扬传统文化，提高学生综合素质，任期期间发展良好，摸索出公益组织发展的核心和经验 三、行动方案 （一）行动背景（问题陈述） 1. 准备解决的问题 公务员复习是一个很艰难的过程，懈怠是最影响复习效果之一。因此，备考公务员的成员首先需要的是学习氛围。其次，这是非课程学习，遇到难题也没办法请教老师，学生缺少指导。最后，公务员考试的竞争激烈和人生意义犹如高考，科学备考方法才是考中的保障 2. 问题的表现及影响 懈怠带来的问题就是同学们常常到了最后进行突击考试，而事实是我们同样也需要日积月累的知识，这是同学们最后无法弥补的。直接影响是错过大部分时间，也没有充分准备。 公务员的行测题有很多思路大家自己不能理解，需要积思广益，需要交流和引导。常常因为大家怎么不理解最后变得厌烦，跳过，心烦意乱等表现。不仅仅表现在未来考试这道题不会写，重要的是影响备考时注意力集中性和有效性。 备考方法通常大家都是看两本辅导书，有的人看的很快忘了，有的人看的很慢没进展。这是最简单的方法问题，其次忽略了搜集资讯，积累经验技巧。 3. 解决问题的意义 国考报名人数150万，但最后参考人数只有110万，被刷下去的人都是没信心的人，根本问题是没有复习好。常常是因为以上三个问题，尤其第一个懈怠问题。再者做好心理辅导也是尤为重要的，很多人目标不坚定，也是造成功夫的拜拜浪费。有人帮助坚定信心，提高积极性，科学备考，则无往不利 4. 已有的解决问题的努力 对于懈怠问题，我们已把考公务员的人聚起来，形成学习小组，并组织大家相互认识，确定小组活动。近期组织一周一次见面会，检查进度，交流难题。新学期开学，临近考试，我们集体自习，相互激励 对于难题，在每周讨论会上，大家提出自己的疑难。也可以在集体自习过程中及时询问自己的组员。需要的只是长期实施下去 对于备考方法，结合在网络上搜集的资料和相关人员经验咨询，并经过和组员的讨论，已经制定出科学的备考方法。在大家共同认可的情况下，实施和监督都尤为便利。只需要我们按部就班的执行即可 （二）行动受益方 在此次项目中，直接受益方是备考公务员的同学。在项目长远发展来说，受益方可以延伸到公务员教育机构。 （三）行动要达成的具体目标 项目的主要目标是大家准备充分，最终衡量标准是考试通过率达到50%以上，比起自学的是5倍效果。 （四）行动资源方分析 1. 会涉及的各类资源方 图书资源方、场地资源方、资讯资源方 2. 资源方的特点、需求及可提供的支持 图书主要是我们备考的教材，要求全面详尽。 场地是每周讨论会见面的要求，需要固定时间固定地点。 资讯资源主要是报考方针之类的，因为信息量大的特点，我们需要针对性，可行性的资讯。 3. 已获得的资源方 图书上：我们在其活动优惠期间统一购买中公教育的教材，折率0.5折，净节约成本140元/人 场地上：已经获得王坤老师的支持，每周例会有了教室。 4. 资源方获取计划 资讯工作开展难度大，科学性有效性难以保证。打算采用分享模式，每个人把自己掌握最好的资讯分享出来，可以掌握一些常用资讯。对于另部分资讯，需要借鉴辅导机构，在项目发展壮大时期可以作为争取内部资料的筹码 5. 资源方维护计划 项目长远发展作为中公教育校园代理机构，从图书资源和资讯资源都可以得到长期的持续供应，场地问题可以通过有偿使用方法获得支持 （五）行动方法和步骤 1、项目调研：调研阶段从3月到4月中旬，通过勘查，询问、采访等形式了解目标群体的需求，论证可行性。最终把工作重点放到组建考公务员团队，以学习小组形式开展 2、项目商讨：从4月中旬到5月初，把工商系参考公务员的同学加到一个群里，组织见面会，促进同学之间相互认识。并商量讨论学习小组开展活动形式 3、项目实施：从5月初到5月底，按照计划正式实施，先是统一采购图书，其次组织经验交流会，后期也开展过每周讨论会。 4、项目暂停：从6月开始，进入考试周阶段，大家对公务员的学习暂告一段落。等考试结束，在暑期阶段会有集体自习，开学后项目会进一步开展开来 （六）可衡量的成果 备考阶段同学们能看完辅导书全部内容，并理解大部分内容；在试卷检测时达到自己的目标；最终公考通过率50%以上 （七）行动评估 行动评估一方面根据同学满意度评分，另一方面只能看最终公考通过率 （八）行动延续 本学期行动结束，但项目还没结束，需要下学期继续开展。截止目前行动效果大家总体满意。 对于整个项目的延续，希望招收低年级同学加入，按照模式照搬下去。 （九）行动时间表 参（五）行动方法与步骤，大同小异 四、赢利模式 （一）赢利方式 基于公务员辅导项目组织正处于建设发展阶段，如何使组织进行良好的运作，其盈利模式一直是我们非常重视的一点，既不违背公益创业的初衷，也能给组织的未来发展提供充足的动力。公务员辅导的盈利方式拟计划包括以下几点： 1.中公教育校园代理 中公教育是国内公职类考试研究与辅导、图书策划编辑行业中规模最大、覆盖面最广、实力最强、师资最精、质量最优、信誉最好、最受欢迎的机构。校园代理有很大优势，一般情况下，代理人员可以赚取一定利润，该部分利润可以用作项目的发展，中公教育可以吸纳学员、增加销售额，也给考公务员的学生行以方便，算是一个三赢的局面。 2、公务员辅导讲座 可以通过和校外培训机构达成协议，在校内举办公务员培训讲座，收取一定的费用，为培训机构做了宣传的同时，也给想寻找理想培训机构的同学提供一个渠道。 3、教辅资料代理 教辅资料的选择对考生非常重要，许多同学复习往往会找不到重点，不知道该如何复习。我们会通过中公等教育机构为大家挑选合适的教材，并且为大家统一订购教材，赚取其中的部分差价，用作项目组的组织运营。这样既省去了学生不知道如何选取教材、购买教材的麻烦，也给组织带来了部分利益 （二）利润分配计划 详述如何使用赢利收入，如果赢利不能完全覆盖行动支出，请详述赢利主要负担的项目；如果赢利可以覆盖行动支出，请详述剩余利润的分配方法。 五、管理规划 （一）团队建设 1. 团队协作 作为一个公益团队，我们的一切活动都是为了公益而进行的。为了帮助考公务员的同学，我们团队的每一个成员在每一次活动中都能在做好自己的本职工作的同时又能帮助其他的成员，并且在我们的团队当中实行的是听从队长的安排，如有异议或者更好地意见我们会开一些小会议来解决。就如举办一次交流会，我们先是和学长商量好了时间，然后由队长借好了举办交流会的会议室，接着各个成员开始进行对交流会的宣传，到了举办交流会的时候我们有安排专门的人在外面接待参加交流会的嘉宾和同学，在交流会中间我们也做好了服务，使交流会进行得非常地顺利。 并且我们还有计划是： 1）.在校期间每星期召开至少两次团队骨干会议或者沙龙 2）.在校期间每星期召开至少一次全体会议，并通过团队游戏进行素质拓展训练，加强团队成员的机制应变能力、团队协作能力、团队沟通能力等，进行团队向心力凝聚 2. 团队存续 关于团队的稳定性，我们是很有把握的，因为参加我们公益团队参的都是想考公务员的同学，一个人复习的效率远远没有一群人在一起学习讨论的效率高，而且团队中的每一个人在做公益的同时也会结识很多和自己一样想考公务员的同学，大家能够进行这样抱团学习的方法是能够带来凝聚力并且是团队稳定的。 而说到团队的持续性，我们也可以把这个创业团队做成一个持久的团队，在以后进行招新，让新的队员在新的队员在我们毕业之后把公益团队延续下去，为更多的想考公务员的商大学子服务。 处理团队人员变动以保证团队的稳定性和持续性的方法如下： 1.鼓励每位队员都参加我们的活动中来，保证团队实力的垒固性，也保证团队老队员不出现断层现象。 2.在招新之后实行老新队员“一带一”制度，加强新队员能力的快速提升。 3.成立俱乐部，所有现有编制的队员和退役的老队员都是俱乐部会员，毕业以后的老队员以后也可以在通过与还在学校的队员进行交流和分享自己的经验。 4.每期公务员考试结束后，每位队员都进行工作总结，并把这些经验在团队中分享。 （二）资金及财务管理 1. 经费预算 由于我们是公益团队，而且也是刚刚开始建队不到三个月，所以在前期团队活动进行的过程中我们没有花费资金任何资金。 2. 财务管理 如果在未来我们的团队能够有盈利或者赞助的时候我们会招聘学习会计或者财务管理专业的同学进入我们的团队进行财务管理的相关工作。 3. 经费筹集方案 未来如果我们的团队名气越来越大并且能够有力地让更多的人加入进来我们会考虑和中公教育合作，因为商大现在的公务员考试培训机构只有华图教育，中公教育还没有在商大开设报名点，如果未来有更多的人关注并且信赖我们的团队，我们会和中公教育联系，通过为他们在商大举办宣讲会来获取一定的赞助费。当然，我们也可以和中公教育协商，拿到中公教育在商大的招收报名权赚取酬劳。 （三）志愿者管理 1. 志愿者需求 队长（一人）：负责志愿者选拔及培训、协同志愿者一起完成项目方案、课程设计、调研设计和参与活动的设计。负责项目跟进和督导，向资助方负责。 信息采集员（一人）：负责活动成员档案管理，负责活动过程中视频、图片、文字信息的收集和整理工作，负责活动信息的安全，负责每天会议记录和内容整理以及队长安排的其他记录任务。 财务管理员（一人）：负责统一管理队伍的财务，本着安全、合理、节约的原则，管理使用每一笔资金，编制财务支出明细和发票管理。 出纳（一人）：负责整理记录团队的详细支出情况，并适时向团队所有成员通告财务状况。 活动负责（两人）：调动每名队员的积极性，保持队伍的蓬勃朝气和昂扬斗志。 后勤负责人（一人）：负责活动所需要各类材料的采购和管理。 2. 志愿者招募计划 1、宣传： a、通过腾讯、新浪、人人网等网络平台发布招新信息 b、在校园内先通过展板、海报等形式进行宣传 c、之后召开公务员考试公益动员招募大会，诚请学校各社团参加并动员其帮助发散招募信息 d、再在学校人流量多的地方摆设招募场地。 2、招募： 通过面试、笔试、再面试初步选择志愿者 3. 志愿者管理 3.1.团队人员确定以后，根据大家的特长进行部门分工，并且成立督察小组。 3.2.活动期间定期召开工作总结会议，对每个人的工作进行总结评估，并给出适当的建议 3.3.活动期间进行搭档记录的模式，对参与人员进行详细工作的详实备案 3.4.活动最后进行调研活动，根据调研结果对参与人员进行整体评估 六、行动进展（含取得的成果） 1、项目第一阶段 ①项目初始阶段我们将我们的公益创业本定位为考研公益创业项目，主要帮助的对象是以考研的学生为主同时兼顾考公务员的学生。 ②按照老师要求以及工商系学生的兴趣，在学期第三周正式组建了由王凯任团队CEO的七人核心团队。 ③3月25日，小组举行了集体会议，规划出考研公益项目的实施方案，就关于“实名制考研自习室”的问题进行了讨论。 ④4月15日小组进行任务分配，组成员主要在一教、三教、图书馆进行了实地调研和访问，获取学生对考研的认识和意愿。 ⑤4月21日，基于考研信息的复杂性、整合的难度，同时考虑到我们团队这方面资讯平台的短缺，小组会议讨论了考研公益的可行性分析，快速做出选择，将项目重点放在考公务员上面。 2、项目第二阶段 ①5月5日小组集体参加了创业管理创业项目展示活动，进行观摩和学习。 ②本阶段明确了项目的名称以及涵义、项目LOGO、团队的使命以及目标等，并且具体开展和实施了一系列的公益活动如： A、5月10日，利用网络平台建立了天商考公务员交流群，截至目前已有20多人加入，且队伍在不断扩大中，为组织交流、讨论和学习提供强有力的基础。 B、5月15日，团队开展了考公务员教辅公益宣传周，就考公务员教材的版本、效用性以及网购价格等有关方面进行了指导和宣传。 C、5月22日晚，团队请来成功考取国家公务员的2010届的学长在工商系互动教室举行了考公心得分享交流会，帮助考公务员学子解难答疑。本次交流会由团队队长王凯主持，各组员参加协助完成。 D、5月26日，进行本项目的课堂例行报告，听取老师和学生的意见。使我们对考公务员的服务对象有了进一步的认识，将考公圈子放大到包括大一、大二的学生在内。 ③团队CEO组织团队成员对本项目的公益创业计划书的成稿等后续问题进行任务分配。 3、项目第三阶段 本次项目从开始探索到最终确定项目方向，花费了较多的时间，此阶段作为最后一个阶段一是对考公务员公益创业活动进行总结，而是对后续的公益创业运营做好规划，以保持项目的持续性。因此，我们团队组织了一次针对本公益项目的总结活动和学习，比如对创业市场地位的认识、分析和定位，对团队之间的组织与协调，对资源和资源的整合能力的认识，以及对如何开展可行的活动和服务都有很大的感受和认识。 我们将利用基于本次公益创业活动得来的经验和不足来继续指导和运营我们的公益活动，在后续的工作中我们利用网络的便利，在交流群上传有关考公务员的时事资讯和辅导资料等，将行政测试上面的难题放在网上进行交流和讨论等等。 七、附录：相关文件及活动照片 图片主要包括交流群的组建，图书的采购，经验分享会的现场，依次排列如下