问答类APP创业策划书.doc

解答APP应用 创 业 计 划 书 目录 目录 一、项目简介 3 (一)项目背景： 3 (二)市场机会： 3 (三)成功关键： 3 二、APP产品/服务 4 三、目标市场分析与竞争优势 4 (一)目标市场和需求: 4 (二)消费人群定位: 4 (三)竞争优势: 4 (四)盈利模式: 5 四、知识产权 6 五、战略和计划 6 (一)产品开发: 6 (二)市场推广: 6 六、团队成员 7 七、SWOT分析 8 八、财务计划 8 九、风险评估 9 (一)技术风险： 9 (二)政策风险： 9 十、其他因素 9 一、项目简介 (一)项目背景： 随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对网络的需求已经成为了一种依赖。学生群体常常通过网络寻求解答问题帮助，其问题主要分为三类：学习问题、感情问题、求职问题、生理问题。青年以及中年群体也是常常寻求网络帮助，其主要遇到的问题：感情问题、工作问题。除此之外，还有一些其他各种各样的问题，例如：这件衣服的什么牌子？哪里有卖？等等。当遇到问题的时候由于各种原因，不便咨询亲戚朋友，又亟待解决，便产生了网络咨询。 由此，激发我构思设计一款专门解答问题的APP应用软件。 (二)市场机会： 随着移动应用的进一步发展，手机应用已经成为人们生活和工作中不可缺少的一项重要内容。手机移动应用产业将是未来最具市场潜力和发展潜力的一大产业，网络已经成为人们与外界交流的一条主要途径，手机应用则将成为人们随时随地与外界联系并获得需要的信息重要载体。 经调查，现在人们需求网络解答问题的现象已经较为普遍了。现在网络上解答问题的网站主要有：百度知道、搜狗问问，新浪爱问，腾讯问问，天涯问答，雅虎知识堂等 ；APP手机软件有学霸君、考研帮、百度知道等。经过体验可知，现在大部分软件都是免费开放，提问和回答。导致里面提问和回答的都没有什么营养，我们要做的就是一款真正能解答有需要人的解答软件。 (三)成功关键： 1.庞大的市场需求 随着科学技术的不断发展，人们生活水平的不断提高，网络已成为连接每个人的纽带和桥梁。人们可以躺在床上手机购物，视频，找工作等，当然还有网络咨询。 针对百度知道2015年6月14日21:52时刻解决379672834个问题，那么每天全网需要解答的问题数量是超级大的。 大部分问答类网站存在以下几个现象：1.免费注册进行提问和回答。2.问题分类不严谨，不规范。3.回答问题的人质量高的不多。由于以上现象的存在，导致大部分问题没有得到有效的解答，此外没有避免无聊人在网络上随意发问。 2.专注于开发技术 APP专注于提高解答问题的质量，达到真正帮助咨询者的目的。此外会更加明确分类，并有实名认证的专业人员进行悉心解答。 二、APP产品/服务 本APP产品定位成为一个专业版问答APP，更新原有APP没有的功能，将APP三大服务功能进行整合创新，用新颖独特的理念，将商业性的APP打造成为纯商业性的新型全球服务性问答APP。 本APP设计采取多种语言识别和输入、智慧币兑换中心、提问者门槛设置、回答者实名资格认证、休息客厅（购物商城、笑话大全）、个人信息中心等。 三、目标市场分析与竞争优势 (一)市场现状定位: 现在网络产业发展较为迅速，众多实体店铺都变成网络化。科技的不断发展，手机是成为人人手中不可或缺的交流，沟通，就业，学习的工具。在生活，学习，工作中难免会遇到各种问题，不知所措，无人问津，于是便通过网络寻找答案，但是有时候能搜到答案，有的时候搜不到答案，搜到的答案是一些人不假思索回答啊，有时候误人子弟。于是迫切要求产生一款由专业团队建立起来的答题团队APP。 (二)消费人群定位: 使用人群年龄段为16-50岁之间。16-23岁之间主要是学习问题、感情问题、生理问题，此外也有些其他问题。24-50岁之间主要是工作问题、感情问题、创业问题、彩票博弈问题等。使用人群中80%的用户是要求答题质量的。 (三)竞争优势定位: 1.覆盖问题分类全面，可以使提问者和回答者准确定位，加快答题和提问的速度。 2.添加了休息客厅，里面有购物商城和笑话大王等，供提问者和回答者消遣时候放松用的。 3.添加了智慧币兑换中心，可以用智慧币兑换现金以及现金购买智慧币。 4.添加了多种语言的识别和输入，使得国内外都可以使用。 5.添加了二维码扫描功能，方便客户下载客户端。 6.添加了回答者的实名认证和资格认证或者能力测评。 7.添加了24小时在线解答，秒答，日答等窗口，方便将提问者根据缓急程度进行分类，使得问题得以解决。 8. 礼品兑换中心，提问者和回答者达到标准均可兑换相应礼品。 9.解答专家APP平台评价对外免费开放。 (四)盈利模式定位: 1.短期盈利模式：短期内不考虑盈利模式，短期主要为了树立产品品牌形象，使其进一步扩大市场份额，为之后产品完善进一步深入人心做铺垫。 2.中期盈利模式：广告服务收费，可以与软件推荐的网购等相关部门联系合作适当收取一定的宣传费用；可以通过使用GPRS等服务产生一定量的流量费用，与移动运营商合作从中提取一定费用； 3.长期盈利模式：前半年使用者可免费注册成为APP会员，通过推出更多更新的服务内容，从中发展VIP会员，并收取一定费用；半年后APP会员注册需要1元费用。 （温馨提示：1.提问VIP会员功能：有提问后优先得到解答的权利，享有秒答的权限；有选择指定答题专家来作答的权限；有达到一定积分兑换礼物的权限。2.解答VIP会员功能：有优先选择题目解答的权利；有智慧币兑换现金的权利。 VIP会员收费标准 周期 一个星期 一个月 三个月 六个月 包年 价格 10元 20元 60元 100元 150元 四、知识产权 1.本APP自主开发，核心知识产权属个人所有，不存在任何产权纠纷。 2.本APP的LOGO图见下面 五、战略和计划 我们的战略是以积极稳妥的战略专注于开发产品，不断完善各个板块功能，让产品更加人性化，提高用户体验，占领更大的市场。 (一)产品开发: 先按照原有设计，推出多功能的专家解答APP平台，随着使用过程中的体验调研，挖掘不足，继续升级完善，以达到客户满意度100%。 (二)市场推广: 1.APP现有推广渠道分析： 推广渠道 互联网推广 ◆社交门户网站； ◆第三方应用市场； ◆专业下载网站； 厂商设置 ◆国际、国内知名厂商内置合作； ◆厂商应用平台推荐； 机构合作 ◆移动运营商； ◆教育机构 ◆网络购物机构 线下推广 ◆线下圈子推广； ◆行业活动推广； 2.利用社交渠道推广： (1)在百度贴吧，微博，微信，QQ，陌陌等一些交流平台中宣传本软件。让更多的人了解我们的产品，从而去体验我们的产品，扩大市场熟知度。 (2)建立APP官方应用认证空间，吸引粉丝关注。 (3)建立新浪微博官方认证，吸引粉丝的同时，及时更新软件相关信息并发布，利用微博的扩散力量宣传此款应用。 (4)利用各个求职网站在里面招聘员工，以达到宣传的目的。 (5)通过线下的分发宣传单页以及电视、广播等媒介宣传。 (6)通过地铁广告，出租车移动广告，电梯广告进行全面式宣传。 3.利用社交广告助力应用成长： (1)精准定向用户 根据APP下载人群进行数据分析，找到下载使用的核心用户群，通过采用用户有奖活动反馈调查分析，大概确定核心用户群性别取向、地域定向、年龄定向、用户定向（已安装or未安装）等方面对比，找到广告核心受众，反复测试，准确定位。 (2)广告核心主题 根据实际推广需求，进行出价的调整。例如，在APP上线初期，通过加大投入，抢占更多曝光，在短期内完成用户的积累。或者是当应用内有一些新的体验时，加大一些投入，快速吸引新老用户，提升应用活跃。 (3) 通过增加反馈意见的好评率，来增加客户对本软件的信赖度。 六、团队建设 (一)团队口号：授业解惑，助人为乐，客户至上 董事会 (二)团队结构： IT总经理 B总经理 A总经理 技术维护部 财务运营部 运营推广部 财务运营部：初期除投资公司外派的出纳或者审计人员外，只有财务经理1人。 运营推广部：初期运营推广部除经理外内部员工3人，其余为外聘兼职人员。 技术维护部：初期由IT经理1人负责所有技术方面问题。 （三）部门职责： 部门 工作职责 运营部 负责线上线下的盈利模式、运营计划、活动文案、策划，销售团队组建及培训。 技术部 负责技术平台的搭建、增值功能的开发，页面的设、专题、广告设计，设计相关的技术平台的维护。 推广部 线上线下推广目标的制定，实施。 七、SWOT分析 Strengths <1>为优秀的人员提供免费的技能知识培训； <2>分类模块更加精准，以提高回答率； <3>专业人员悉心全方位解答，使提问者高效获得答案； <4>智慧币交换中心，方便使用者随时转换； <5>多种语言的识别和输入，可以增加外国客户运用； weakness <1>目前问答类APP较多，竞争比较激烈； <2>由于资金不足，尚不能启用网站； <3>没有强大的企业作为依托，进入市场慢一点； Opportunity <1> 当今时代网络已经普及在各行各业，当然包括咨询业； <2>智能手机的普及，推动APP市场的不断发展； Threats <1>与传统的APP相比，市场占有率低，未形成规模和品牌效应； <2>大部分的用户已被其他问答APP所占有，形成本能反应； 八、财务计划 (一)投资概算：20万 项目 资金使用范围 投入预算(元) 1 专家解答APP平台创建、运营、维护 100000 2 人工工资，办公费用（7000元/月）半年计算 50000 3 线上线下其前期广告投入 50000 (二)投资需求：投资方第一期投入200000元，占50%股份。 (三)收入预测：基于前面的市场和竞争SWOT分析，我们相信随着不断完善此APP产品，可以满足所有用户的需求，有着潜在的巨大竞争优势。 时间段 项目进展 营运情况预测（平均数） 收入预测 0-4月 项目开发 0 0 4-8月 项目试运行 新安装用户：1000/天 活跃用户：500/天；留存率：50% 2000—5000 /天 8月后 项目运行 新安装用户：50000/天 活跃用户：30000/天；留存率60% 10000—30000 /天 九、风险评估 (一)技术风险： 使用真实信息注册，容易被别人窃取，对此APP将制定严格的信息管理制度，同时购买防木马病毒的相关软件，以保证客户信息的安全保密。 (二)政策风险： APP的信息容易掺入一些虚假的信息成分，造成对会员获取的一部分信息的误导，对此APP将制定严格的信息审核程序，并实施会员实名制，会员须凭自己的有效身份证号才可以获得会员，并设立专门的投诉受理窗口，及时取消非法会员资格，删除不实信息。 十、其他因素 严格按照方案行动，积极完成各自任务，团结协作。方案进行中常常会有突发事件的干扰，甚至出现不可预料的环节。这就要求我们在开始前对每个环节细节精心设计考虑周全。一旦出现特殊情况时好心中有数，及时处理，以避免不利因素的扩散。如果遇到突发事件，团队应积极合作研究做好危机处理，并妥善及时处理，原则是让用户满意，根本目的是尽量完善该款APP，提升本款软件品牌和占有更多市场率；如果情况有变，应从实际出发，结合实际情况对此款软件各个环节适当调整。 9