2023年物业公司下半工作计划22范文.docx

物业公司下半年工作方案 物业公司下半年工作方案 　　工作方案方案通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据。以下是由应届毕业生网PQ小编为大家收集整理出来的物业公司下半年工作方案，希望能够帮到大家。 　　物业公司下半年工作方案(1) 　　转眼半年过去了，下半年工作方案你准备好了吗小编特意为大家整理了关于下半年工作方案范文的相关材料，希望对大家有帮助，欢迎大家阅读借鉴。 　　X年，物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“效劳育人〞的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。X年，是集团倡导的优质效劳年，是集团开展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚决“效劳〞的理念外，还要开拓工作思路，准确分析物业管理公司开展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地开展，为全面完成集团开展规划上确立的目标奠定扎实的根底。今年我公司工作重点主要有以下几个方面： 　　1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司效劳质量。这对于物业管理公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的缺乏之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把效劳工作做的更好，为学校、为集团争光。 　　2.整顿干部队伍。物业管理公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，局部干部能够胜任工作，一局部能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。 　　3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升效劳质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。 　　4.积极推动“拨改付〞。“拨改付〞工作对物业管理公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修〞的问题，“零修〞的定义是什么，维修范围多大界限怎么分现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的工程都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付〞，做到各负其责、各尽其职，彻底防止推诿现象的发生。 　　5.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业管理公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的效劳质量。 　　6.有方案、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了 1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下到达班组长这一级或者到部门经理的`时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传到达每一位员工。这样势必影响整个集团的效劳质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有方案、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。 　　7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“效劳〞这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱〞，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体方法有： 　　(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。 　　(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。 　　(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的根底上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好效劳，另一方面也能创收。 　　(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。 　　(5)增强、增加为学生进行更多的有偿效劳工程。目前，物业管理公司对学生的有偿效劳工程有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯洁水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生效劳方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。 　　物业公司下半年工作方案(2) 　　一、根本工作思路 　　2023年下半年是xxxx物业xxxx小区管理处管理探索、稳步开展的阶段。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司开展必须遵循〞转变观念，树立效劳意识〞的指导思想，以〞我为业主效劳好，我为公司添荣耀〞为效劳精神，以培养造就一批骨干，树立xxxx物业公司形象为宗旨，将物业管理标准化效劳深入每个细节当中。物业管理是残酷的〞逆水行舟、不进那么退〞。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对xxxx物业管理xxxx小区管理处的实际情况及开展前景，制定如下工作方案： 　　二、2023年下半年的指导思想 　　以效劳群众为重点，标准物业效劳行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身情况创立具有xxxx物业管理特色的物业管理模式。努力探索公司内部的管理机制，强化效劳中心的综合效劳能力和管理标准。坚持对客效劳、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。 　　三、2023年下半年主要经营指标 　　1、全面完成xxxx小区一期住宅局部收入3万平米，255户物业费收费率到达90%以上。 　　2、一期泊车费要到达全额收取。 　　3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。 　　4、开源节流、控制内耗、降低本钱、节约能源、提高工程经营效益。 　　5、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确开展方向和目标，把效劳中心的开展和员工的需求相结合，给有开展潜质的员工提供机遇。 　　四、2023年下半年管理指标方案 　　紧密围绕xxxx物业xxxx小区管理处的开展方向，贯彻执行为业主效劳、为用户效劳、为中心效劳的企业宗旨，通过效劳实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下方案： 　　1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立效劳意识。 　　2、锻炼队伍、打好根底、标准效劳、构建和谐、赢得业主满意。 　　3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立xxxx物业公司企业形象。 　　(1)从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到公司中来。 　　(2)坚持良好的工作作风，逐步完善效劳体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。 　　(3)坚持原那么，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。 　　(4)管理标准，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。 　　(5)定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立xxxx物业形象。 　　(6)逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终到达有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。 　　五、2023年下半年的根底准备工作： 　　1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立〞本一家〞的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的效劳赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择xxxx物业。 　　2、做好专业化物业管理流程的准备。使一期管理的工程，都能够通过标准的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、本钱目标和时间目标。 　　3、做好新工程接管的准备工作。 　　4、做好业绩考核与鼓励机制的准备。依据职责和方案客观评估工作业绩，并以此为根底公正确定职务晋升和利益分配，让利益差异与业绩差异成比例，保证团队持续的工作热情。 　　5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。 　　6、要做好核心管理和团队建设的准备。 　　六、2023年下半年主要工作方案 　　1、标准效劳、构建和谐 　　以〞标准效劳、构建和谐〞为主题，进行深入标准化活动，以效劳业主为为重点，标准物业管理的效劳行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动xxxx物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣〞标准效劳、构建和谐〞主题，组织员工开展〞知情、真情、亲情、社情〞活动。工作重点如下： 　　(1)知情：继续按照住宅物业效劳根本标准，在管理小区的适当位置向广阔业主公开物业效劳标准、收费标准及依据;利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴形式向业主发送物业管理条例，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到效劳透明，居民知情。 　　(2)真情：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业效劳的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此根底上制定切实有效的措施，进行认真的改进。 　　(3)亲情：在〞元旦〞、〞春节〞前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门效劳，慰问孤寡老人、军烈属等，为广阔居民创造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，表达亲情，凝聚人心。从业户最关心的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣传燃气使用常识等，加强业户回访、征求业户意见等; 　　(4)社情：通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度，定期共同研究社区共驻共建共管事项，及时沟通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各级开展平安防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。 　　2、奠定根底搞好培训、让业主满意 　　xxxx物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从根底培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训方案。并结合成人教育特点，工程部的具体情况，开展形式多样的培训。从而到达对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解到达上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作，到达预期效果 　　3、树立热爱企业、建设企业的思想，积极配合、开展工作 　　在工作中我们要始终强调〞主人翁〞精神，以热爱建设工程的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户效劳不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做。只要对工程部开展有利，都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好工程为xxxx物业在xxxx小区一期树立良好的品牌 　　4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录 　　为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹