明亮青少年视力保健中心创业计划书.doc

明亮青少年视力保健中心创业计划书 一、 项目介绍 项目名称：明亮青少年视力保健中心 　　经营范围：经营近视矫治镜、近视矫治仪器及各类眼药水、营养液以及其他护眼器具（灯具及坐姿矫治器）。 　　资金投人规模：人民币 18 万元整。 　　回收期：16个月。 　　项目概述：针对日趋严重的青少年近视状况以及由此引起的眼疾的大范围 扩散，引进美国的专利技术，以双焦点雾视近视矫治镜为核心产品，配以专业眼药水和眼睛营养液的使用，再配合专用增视图的综合运用，改善青少年的视力状况，治疗假性近视，减轻眼睛的疲劳程度，长期系统地矫治近视，造福广大青少年。通过售前和售后服务，宣传用眼科学的重要性，灌输正确的用眼卫生知识，培养小顾客良好的用眼习惯，避免青少年近视状况的恶化。以优质服务带动销售。 　　场地选择：本项目的选址有两个考虑：①地处文化区（学校较为集中的区域）。②成规模的生活小区。 　　二、市场分析 　　"眼睛是心灵的窗户"，拥有一双明亮的眼睛令多少近视患者梦寐以求！而目前中国的青少年近视患者以每年6％的速度递增。这是一个触目惊心的数字，目前我国14亿人口中，近视患者就有3亿，而且主要为青少年。据统计，我国小学生中近视发病率22 . 78 % ，中学生为55 . 22%，而大学生则高达76 . 74 % ，我国近视发病率已居世界第二位，仅次于日本，而近视人口总数已列居世界第一！我国还有24％的儿童患有弱视，估计人数至少有1000万。而我市的情况尤为严重，中学生视力不良率约为66 . 5 %，小学生视力不良率约为30. 38％。 　　在近视眼患病率日趋增高的今天，近视不仅仅使患者本人及其家庭受害，也给社会带来一定影响。青少年患者由于视远物模糊，上课看不清黑板上的字，参加一些体育活动也受到一定限制，因此在一定程度上影响了学习成绩和身体素质。从小患高度近视眼的儿童，由于视力差，往往养成孤僻、不合群的性格，也影响了心理健康。高度近视眼还可出现严重并发症，如视网膜脱离、黄斑出血等，导致失明，从而增加了社会负担。有些学生品学兼优，但因患近视，报考大学时受到专业限制。 　　（一）目标群体分析：顾客心理分析 　　1．实用型消费者 　　此类消费者最注重产品的效果，比较容易忽视产品的生产厂家所获荣誉及价格高低等，销售人员需要从产品技术入手，注意语言的专业性，其他可相对忽略，对效果要明确肯定。 　　2．时尚性消费者 　　此类消费者更注重广告效果、所获赞誉、品牌知名度等，销售人员需要从这些方面人手打动消费者。 　　3．谨慎性消费者 　　此类消费者对同类产品大多有所了解，或在前期使用过类似产品，并做过产品比较，销售人员需要诚恳、客观地强调产品的差异性，诉求产品的发展史、科学的发展历程，并建议其在店内多次试用。 　　4．冲动性消费者 　　此类消费者对现场气氛及销售人员的表现比较注视，对其说话时，语气应充分肯定，并用肢体语言表达对产品的信心。 　　5．经济性消费者 　　此类消费者更注重产品的价格，应强调视力缺陷对孩子学习、工作、择业的危害，并与其他治疗途径的费用相比较。 　　（二）近视的定义、分类及成因 　　1．近视的定义所谓近视眼就是屈光调节系统功能障碍导致看远时光线的焦点不能落在视网膜上，而落在视网膜之前，所以视网膜上不能形成清晰的图像。 　　2．近视的分类 　　（1）按度数分：① 轻度近视：300 度以下。②中度近视：300一600度之间。 ③高度近视： 600 度以上。（2）按性质分：①假性近视；②真性近视：a..单纯性的真性近视（3年以上度数无变化已趋于稳定）; b．遗传性的真性近视；c．发展性的真性近视（多年以来一直处于持续增长的状态）；③混合性近视。 　　3．近视的成因 　　(l）内因：①免疫系统能力较差；②视觉器官不良。 (2）外因：①环境因素，光线不好等；②不良习惯、坐势不正确、躺着看书；③眼疲劳；④荧屏综合。我们着重针对青少年的假性近视。 　　（三）竞争分析 　　1992年全国防近专家指导小组成立以来，防近视产品经历了一个由简单到复杂、由单一到多元、由科技含量少到科技含量多的历程。在此基础上，科学家们进行了大量艰苦的研制开发工作，推向市场上的产品多达几十种。随着科技含量的提升，治疗效果日益显著。 　　三、产品介绍 　　第一代产品：单一方法治疗的产品 　　1．小孔眼镜 　　戴上小孔眼镜后，减小了角膜球面差，使视力立即提高，但并不起治疗作用，摘掉后视力会立即回到原来的水平，并且长期使用还会破坏两眼的融合功能和立体视觉的敏锐度。如戴小孔眼镜者年龄很小，就可能影响立体视觉的发育，诱发斜视和弱视。所以说，戴小孔眼镜有害无益。 　　2．角膜塑型术 　　(1)治疗机理：角膜塑型术目前在治疗近视方面比较流行，是一种特殊设计的高度透氧性硬性角膜接触镜，戴在近视患者角膜上，使角膜的弧度变平，即减低近视度数，从而提高视力。 　　(2)优缺点：角膜塑型术与目前市面上防近仪器相比较，它要求的专业化程度高，造价昂贵，一般都在数千元，后期投人以及护理费用比较大，安全性能比较低，患者使用不方便。但它具有治疗的适用年龄范围比较宽、短期视力明显提高、无须手术等优点。 　　3．磁疗、针灸的治疗方法 　　经研究发现磁疗治疗方法对青少年眼部肌体生长发育有障碍作用。针灸方法因一般人常无法掌握正确的位置而无法取得满意的疗效。 　　第二代产品：综合二种到三种方法的治疗产品 　　1．永磁按摩作用原理：利用现代生物磁学和传统经络学说，通过28颗永磁按摩触点，作用于眼中各重要穴位，改善眼部细胞循环，消除眼睛疲劳，恢复睫状肌弹性，充分加强对真、假性近视、远视、散光、弱视、老花眼等眼疾的自然治愈力。 　　2．增视膏、增视仪和增视液 　　(l)作用机理：增视膏内含有多种生物活性成分，具有活血、化淤、通络、舒经、清肝、明目、开窍增视、改善眼部微循环之功效。从根本上改善因视疲劳引起的睫状肌调节痉挛，采用高科技的增视仪通过红、黄、绿对视网膜有效光谱交替闪烁刺激，激活、兴奋视觉系统，显著提高视网膜黄斑部的光敏度。增视液通过角膜渗透入房水，充分营养眼球，加快眼部新陈代谢，调节晶状体生理机能，迅速恢复其生理弹性及屈光度。 　　(2)优点：营销方法好。包括眼膏、眼液、按摩棒、理疗、光谱治疗使人有全方位的治疗之感。 　　(3)缺点：①做工差。形状是望远镜，黄光与红光、绿光区分不明显，给人一种只有红光的感觉。②没有吸引力，立体感不强，没有音乐，没有图像。③购买仪器后需要再次买药，费用较大。总结：这一类产品的通病：A．治疗范围大，尤其提出对斜视及散光的治疗；B．立即见效的宣传语；C．仪器加上不断购买的药物价格昂贵，并不适合长期保健。 　　第三代产品：综合五种到六种方法的治疗产品 　　1．视觉生物光谱 　　(1)治疗原理：是利用人体视觉生物光谱按摩眼睛和激活视觉细胞以及视神经，促进眼细胞的血液循环，改善视觉传导功能，利用视觉生物光的节律变化诱发瞳孔反射和晶状体调节，改善眼睛的调节功能，从而达到治疗作用。 　　(2)产品的优劣点：宣传力度大，知名度较高，售后服务尚可。它的视窗图为空间图面，疗效不确切，产品没有形象代言人，没有设立专卖店。 　　2．电脑编码脉冲 　　(1)治疗原理："肝主目，肾主瞳"，肝肾失调，眼睫状肌痉挛才是内因。采用独有的电脑编码脉冲，模拟特殊的针灸手法或轻或重着用于眼部的全息穴环，针对青少年近视的外因，通过改善眼部的微循环而消除了眼疲劳，刺激肝穴位，调和肝肾功能解除眼睫状肌痉挛，消除了青少年近视的内因。药分子渗透滋润晶状体，营养视觉细胞。 　　(2)优缺点：①宣传力度比较大；②外形像眼镜，没有图不吸引儿童及青少年；③必须用电池，不可以插电源，药袋可用15天必须更换，每个药袋 30 元；④电脑脉冲刺激，需自己调节，但比较痛苦，不易掌握轻重。 　　第四代产品：采用视疗、声疗、光疗相结合对睫状肌进行调节，各种方法之间互相促进，互为补充，达到理想的治疗 　　1．视觉眼保仪 　　本仪器是以眼睛的运动生理、视觉光谱感受性、生物色觉对立机制、生物动态响应及视觉空间频率调谐为依据，采用微电脑技术研制的新一代视力康复综合保健治疗仪，具有使用方便、疗效显著、生动有趣、安全可靠和绝无副作用的特点。 　　第五代产品：采用双焦点雾视眼镜治疗近视眼一一这就是我们所采用的核心产品 　　眼镜分为上下两部分，上方利用近视镜片矫正近视，使学生能在上课时看清黑板，便于长期坚持使用；下部用特殊工艺制成的近雾视镜片，用于在看近时，镜片可迫使睫状肌反向调节，使近视在学习过程中得以治疗。其中和营养液配合使用能有效的提高眼球的修复能力，增强看近时的调节机能。 　　眼镜还采用光学滤光原理，过滤掉电脑、电视机等有害射线，进一步保护眼内组织。 　　该产品的特性：1）构成简单、轻便，适合青少年特征。2）综合运用多种治疗手段。3）以服务中心形式，注重长期跟进，确保效用。 　　四、市场风险预测 　　1．竞争对手的恶性攻击，是本店的主要风险 　　由于本店的核心产品具有明显的替换性（指针对传统眼镜行业），估计会有大量的眼镜店商家会联手攻击我们，以图扼制我们的生存发展。故针对这一状况，我们采取的方式是以服务为核心，加强售后服务环节，从培养小顾客的长期用眼卫生习惯着手，坚持综合治疗和不间断的护眼资讯传播为特性，以定期回访追踪的形式，调动家长的参与，监督小顾客的科学用眼。 　　2．前期的资金投入大是风险之二 　　由于产品及服务带有较高的科技含量，如何令顾客认知是一个长期的工作，系统地展开需要一个周期，在此周期之内，亏损的压力会影响员工的信心，能否保持高昂的士气是存续的关键。 　　3．专业人员的寻求是考虑之三由于眼镜业的技术门槛较高，验光技师的寻找是关键之一，如何扩展业务与此紧密相连。 　　五、行业相关法律法规 　　(l)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产安全不受损害的权利。客户也有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。 　　(2)根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本企业应依法与所招聘的员工签订相应的劳动合同，并依法为其办理相应的劳动保障手续。 　　(3)根据《中华人民共和国医疗器械法》的相关规定：客户在购买、使用商品时，享有安全不受损害的权利。 　　六、自身优势 　　1．本人的工作经验本人有14年的市场营销经验，曾主持策划多项市场推广活动，并有3年的少年儿童心理辅导经验。 　　2．本人的社会资源与广东省及广州市的教育部门、新闻媒体及一大批省内的眼科专家和眼镜技师协会成员保持有良好关系。 　　3．本人的教育背景本人大学毕业，工作后负责市场营销工作，对企业管理和市场分析、开拓及策划有一定的特长。英语水平较高，便于接受国外最新信息，更好地为消费者服务。 　　4．本人的资金支持自主创业意愿已久，启动资金已基本到位。 　　七、环境和地理优势 　　1．广州的经济环境广州地处开放改革的前沿，经济发达，生活富足，生活水平较高。本店的选址初步定在东山区辖内，名校云集，又属于富中之优。现在在广州市配一副眼镜的均价在400元左右，差距不大的价钱而可享受更好的服务，而且能矫治近视这一难题，从长远看，持续造福后代。应该说能为一般家庭所承受。另外配套的灯具和坐姿矫治器也能帮助小朋友保持正确的学习姿势及免受不良灯光的影响，有助视力的改善。 　　2．广州的政策环境广州的创业环境是全国最好的，这主要表现在创业的政策环境上，为鼓励下岗失业人员创业上岗，广州市出台了一系列优惠政策，如：从事社区服务的，三年免税、免工商管理费，劳动部门给予1500一2000元的创业扶持费以及招工优惠政策等。 　　3．广州的地理优势广州地处珠三角的中心地带，是省会城市，对珠三角的影响推动力大。在形成一定的市场效应后，便于吸收邻近城市的加盟者参与经营及外围客源的吸纳。 　　八、市场营销策略 　　以名校云集的东山区为依托，以优秀学生为重点突破口，依靠综合配套的治疗防治手段，以高科技产品为核心，以扶持帮助下岗失业人员创业或再就业为目标，用两年时间争取成为青少年爱眼护眼的品牌保健中心。 　　(1)首先，建立"明亮青少年视力保健中心"样板店。选址：选在越秀北路上，附近有省实验中学、16中等名校。 　　(2)布局定位：定位成售后服务中心格局，非销售店的形式，撤除柜台，功能区分成接待咨询区、验光配镜区、收银区三大部分。而整体是以开放式的格局。考虑到每个顾客至少一家有 3-5人到场的情形，接待咨询区占总面积的60％。 　　(3)目标顾客分类分别定为4--8岁、8--12岁、12--16岁三大类别，提供分门别类的定制服务。 　　(4)摆设空间的考虑：摆设有视力表灯箱、眼球解剖图、消费者档案、相关证照及宣传海报、服务公约、业务操作流程等。 　　(5)服务承诺：三项免费一个专门。①免费验光、测视力及爱眼咨询。 ② 免费试戴20天。（试戴期只需交押金）③免费赠送视力表、近视治疗图、护眼液。④ 专门建立长期的顾客追踪档案，两周回访一次。 　　(6)广告策略：本项目的进展是否顺利与信息的有效扩散紧密相连，而且由于国家教委有相关规定，禁止进学校销售任何产品，故宣传点应放在学校附近，利用家长接送孩子上学、放学的时候进行沟通，达成销售后再逐步扩散。与各校的广播室建立友好的协作关系，加强相关眼科知识的灌输教育，充分利用好学校的宣传栏张贴专门制作的宣传资料进行渗透教育。