37.理发店倍增客户的组合营销策略.pdf

理发店倍增客户的组合营销策略加微信:hyyx66666 获取更多免费案例第1页 共 4 页罗老板是“善艺”美容美发连锁的老板，他经营着 8 家美容 美发店，同时还有一些加盟店。这些年来，美容美发艺人越来越 多，各种品牌的美发店也如雨后春笋一般冒出来。美容美发这个行业面临着大量的竞争，最为严重的竞争就是美发核心利润业务（烫发与染发）的价格竞争。罗老板面对这种情况也很苦恼，于是我们坐在一起分析了这个行业的现况，最终制定了一个神奇的策略。为什么这个策略神奇呢？因为我们只在他的宣传广告中加了两句话，却立马使单店的业务额翻了 3 倍，同时客户回头率达到近 70%！这是怎么做到的？让我们来看一看是如何操作的。首先我们分析降价绝对不是一个正确的应对市场的策略，客户愿意付出多少钱，取决于客户能够感受到多少价值。理发店倍增客户的组合营销策略加微信:hyyx66666 获取更多免费案例第2页 共 4 页因此，我们在思考如何为他们的产品增加价值，同时改变产品的结构。经过一番分析我们的增值策略是：1、办理善艺的会员卡，成为 VIP 会员后，在善艺理发、烫发、染发后，每隔 15 天都可享有免费的修理修整的服务。也就是说，15 天后你觉得头发长长了，一些地方需要简单修剪，你可以到店里享有免费的修理修整服务。2、凡是在善艺理发后，在 15 天内感觉发型不满意，可以重 新理，重新设计。这个策略一经推出，在美容美发行业引起很大的反响，吸引了大量客户上门。同时，由于 15 天后可以享有免费洗发一次，每15 天享有简单修剪的服务，很多客户会在 15 天后，去享有这个权利。客户的回头率急剧上升！客户频繁地回头，使得善艺的客户忠诚度特别高，别的理发店挖不走。当然，客户的转介绍的转化率也很高。理发店倍增客户的组合营销策略加微信:hyyx66666 获取更多免费案例第3页 共 4 页在经常接触的过程中，客户对善艺的信任度非常高，业务员可以有充分的时间推广产品与服务。比如推广月度、季度、半年、整年洗发服务卡、推广 SPA 服务，推广新发型，推广再一次的烫发与染发。通过简单的使用增值策略，设定一个简单的增值服务，借力于这个增值服务，向客户要更多的利润！从而轻松地战胜竞争对手，规避价格竞争。通过一个策略使老店焕发生机，快速增长业绩 3 倍多，实现单店每月利润超 20 万元！何等神奇？其实这背后用的营销组合理发店倍增客户的组合营销策略加微信:hyyx66666 获取更多免费案例第4页 共 4 页就是：内部借力与增值策略。罗老板引入了免费修剪这个增值服务，从而吸引客户来他们的店里，而且是重复地来！通过多次与客户建立信任，从而轻松地推广相关的更高利润的产品。通过上面的案例，我们能感受到：营销事业的核心本质是价值。每一个人老板与营销人士在做创造价值，传递价值的工作，而不是在卖产品，在卖服务。因此，我们在做一份事业的时候，是否思考每天都在提升我们的价值？我们又该从哪些方面提升我们的产品或服务的价值？