岗位述职报告156.pptx

,年度述职报告PPT模板,销售部#201#.9.31,201X,适合销售主管、销售经理、营销总监、客户主管向上级主管部门陈述任职情况,尊敬的各位领导，同事们,大家好！感谢公司提供的述职机会！感谢各位领导在百忙之中来参加我的述职报告！,2017年的360多个日日夜夜就这样和我们挥手告别，转眼间我已经在公司愉快的度过了两年的时间。回首过去的一年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。通过两年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。下面我将2017年的工作情况向各位领导与同事做个简要汇报，以接受大家的批评与建议。,年度工作概述工作完成情况成功项目展示未完成原因及解决方案工作总结,职责目标能力状况自身不足自我提升思考建议,年度目标执行计划,01工作总结,02职责能力,03工作规划,工作总结,01,年度工作概述、工作完成情况、成功项目总结、未完成项目原因及解决方案、年度总结,2017年工作与去年相比有了很大的进步，2017年公司实行分组制规划，自主进行客户开发、客户面谈、项目成交、服务推进等工作。这样的分配机制不仅提升个人工作积极性、提升小组成员荣誉感、推动小组成员提高效率，也让各组成员获得自身成就感。不仅增加了个人收入，也让小组更加具有集体感。本次业务形式改革也直接促进了客户开发效率和提升客户成交量。,60%,98份,113万,16个,1.1,全年共签订98份合同,年度工作概述,客户成交率提升60%,58.6%,全年共签订16个大客户,成交额提升58.6%,2017年收入突破100万,2.1,工作完成情况,2017年客户服务，各指标均超额完成，客户咨询及成交均有大幅度增长，特别是年度收入突破百万大关，创历年新高。,2.2,具体数据-利润,112%,2014年完成率,83.3%,2017年完成率,125.6%,历年客户收入对比,116.6%,2015年完成率,2016年完成率,第一季度成交7个 利润8万,第二季度成交 15个 利润17万,第三季度成交36个 利润76万,第四季度成交8个 利润12万,2.3,具体数据-数据分析,67%,3.1,成功项目展示,成交额过10万的大客户一共有4家，分别是弘睿品牌、弘睿设计、弘睿策略、弘睿广告，以下为具体成交及成交项目。总成交额为55万，占年度总成交额的48.7%,弘睿品牌,3.2,大客户项目分析,成交额11万品牌全案合作标志设计、网站设计画册设计、包装设计,弘睿设计,成交额19万品牌全案合作品牌命名、标志设计、画册设计、包装设计、微信公众号管理等,弘睿品牌,成交额10万品牌升级全案合作标志优化、画册设计半年度品牌策略推广,弘睿设计,成交额15万年度设计合作全年整合设计服务,90%,设计水平高,60%,性价比合适,93%,服务好,3.3,成功项目因素分析,有90%的客户认为弘睿设计水平高认为弘睿能够很好的完成自己的设计项目,有60%的客户认为弘睿价格比其他家高，但是感觉性价比比较合适，虽然认为价格高仍然选择了和弘睿合作,客户服务满意度达到93%，满足客户要求，做到客户满意。并根据不同客户进行不同服务,4.1,未完成项目,价格太高,82%,20%,30%,11%,82%的客户认为弘睿价格太高，超出了项目费用预算,案例不合适,有20%的客户认为弘睿设计风格跟自己想要的风格不一致,项目暂停,有30%的客户，由于项目暂缓或则项目取消，而未能合作,询价,有11%的客户，仅仅是询价，后期没能打成合作,4.2,未完成项目原因分析,4.3,未完成项目-解决方法,对合作前期的创作要求调研进行细化、量化、明确化，尽量封闭式问答，减少开放式回答。,01.细化、量化、明确化,加强内部审核与质控，完善问题处罚追责机制，确保工作流程核心环节严格执行,02.审核与质控,统一工作标准与方法论，完成品牌智造白皮书，提升内部创作能力,03.标准与方法论,完成工作流程从线下到线上的整合，提升工作效率，提高按时保质完成率,04.流程整合,在团队沟通、项目协作、文件管理等方面，完成企业级SaaS软件的选择与部署,05.沟通协作,重视大客户,5.1,年度总结,从2013年到2017年，客单价、合同单价均逐年上升。2017年年度收入突破百万大关，创历年新高。,做好客户服务,有60%的客户认为弘睿价格比其他家高，但是感觉性价比比较合适，虽然认为价格高仍然选择了和弘睿合作。,年度服务客户增多,年度服务客户签约额占有弘睿整体收入的30%，年度服务客户数量呈上升趋势，做好常规客户的同时，需更加注重年度客户服务极致。,重视第一二季度的积淀,虽然第一二季度收入较少，但是第一二季度的宣传推广直接给第三季度的营收打下基础。,01,02,03,04,