2023年度计划总结3篇范文.docx

年度方案总结范文3篇 　　工作方案是一个部门或个人在一定时期内的工作打算。写工作方案要求具体明确，用词造句必须准确，不能模糊。本文是办公室小编为大家整理的，仅供参考。 年度方案总结范文篇一：　　xx年将至，我们要回首过去，展望未来，下面我对我个人工作和展厅工作在过去一年中做个总结，目的在于总结教训，提高自己，完善团队，也相信我们这个团队会把明年的工作做的更好。 　　九月份来到xx橱柜，虽然我没有橱柜销售经验的，缺乏对橱柜行业销售经验和行业知识，仅凭对销售工作的热情，我下定决心，挑战自己。为了能尽快融入到这个行业中来，我在展厅努力学习橱柜的根底知识和销售技巧。在xx的指导下，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教陈总和周经理以及其他有经验的同事，与展厅人员一起寻求解决问题的方法和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，对我个人而言有一定的进展。 　　通过不断的学习产品知识，现在对整体橱柜市场有了一个大概的认识和了解。现在我慢慢的可以应对一些客户所提到的问题，能较好的与客户沟通，到达销售目的。所以经过小半年的努力，也有了一定的销售业绩，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的管理能力，销售水平都比以前有了相应的提高，针对一些展厅的管理和客户的异议，现在可以拿出一个根本成熟的方案来应对 　　但是对于整体橱柜市场了解的还不够彻底，对展厅的管理还不够完善，不能十分有效的组建一支有效地团队，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的相信客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员向管理者过渡的位置上，对展厅橱柜参谋的培训，管理力度不够，影响展厅的销售业绩。 　　展厅总结： 　　Xx在总公司的领导、帮助和支持下，根本设施和人员体制得到完善，为xx市场的全面开展打下了根底。但是由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。这里对今年本店做一下总结：从7月份试营业到年底，有半年时间，但是销售业绩不是很理想，以下是xx店从7月份到12月份的业绩报表 　　总结分析：原因主要有以下几点： 　　一、 人员问题： 　　1、从开业到现在，人员不是很稳定，调动比较频繁 　　2、新进人员比较多，根本以学习为主，接单能力不强 　　3、店内工作人员销售能力不强，大多没有销售经验， 　　4、工作人员的工作激情不高， 　　5、对xx区的楼盘不是很熟悉 　　6、对装修方面也不了解 　　7、对xx橱柜市场不了解， 　　8、外围市场人员的业务比较盲目， 　　二、市场原因： 　　1、市场杂乱。目前的橱柜市场多如牛毛，大大小小，形色不一，价格相差很大，计价方式也大有不同，所以市场比较混乱，与我们在同一定位的橱柜品牌不是很多，但是公司刚起步，进入xx市场比较晚，在xx市场的知名度不高，所以市场比较难做。 　　2、有效客流量少。在7月底工作到现在有记录的意向客户有110个，六个月的时间，总体计算展厅一天接待的半个客户量。从上面的数字上看我们根本的把握客户工作没有做好。 　　3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项问题不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的程度。 　　4、 工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 　　针对以上总结分析，对开展xx年年度工作方案做如下安排： 　　二、 市场的开发：根据今年的根底，对xx市场有了更深的了解。因此，针对xx市场的特点，从以下几个方面去落实 　　三、 展厅管理： 　　1、建立一支熟悉业务，相对稳定的销售团队，xx年工作中组建一支具有凝聚力、合作精神的团队作为一项主要的工作来抓。展厅人员 配置4人：店长1个，厨房参谋3个，培养2位主接单手负责接单，1位销售内勤负责审单，签单和展厅后勤事宜以及网络维护等， 　　2、根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周、每日，以每月，每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。 　　3、人员培训，每周五店内实行培训，主要培养销售人员发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，不断自我提高的习惯，使销售能力提高到一个档次 　　4、完善销售制度，建立一套明确系统的展厅管理方法。 由于我个人销售管方面比较薄弱，销售人员的自觉学习和对顾客的把握不到位。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的积极性 　　三、根本目标：xx年销售目标最根本原那么的是做到月月有进帐。本店xx年度详细销售目标如下： 　　1、销售额200万元以上，( 3、4、5月：33万，6、7、8月：60万，9、10、11月：85万，12、1、2月：33万 　　2、每一店员平均每月 2500元以上 3、各项管理费用同步下降3%; 　　4、.在(同行业)xx市场占有率大于3% 　　5、广告费用投入5万左右(包括小区宣传，节假日活动宣传) 年度方案总结范文篇二：　　根据公司的开展及2023年的整体业务倾向，为配合公司全面推行目标管理，加强公司人力资源工作的方案性，人力资源部依照公司xx年度的整体开展规划，以本部门xx年工作情况为根底，特制订出xx年度工作总体工作方案。现呈报公司总经理批阅，请予以审定。 　　年度工作总结与方案 　　时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，我在公司领导的指导和支持下，不断成长，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务，在工作方面迈上了一个新的台阶。以下为本人对2023年度人事工作的看法及对其他方面工作的总结： 　　一、日常人事相关工作。我自11月份开始管理人事方面工作，除了标准人事相关流 　　程、制订相关表格，严格按制度管理外，于11月份进行了一次较大规模的招聘工作，安排一期、二期的培训，并负责公司制度、合同法律法规等方面的培训工作，在旺季为分行充实了人员，也进一步加强了员工的专业素质。另外，我努力为公司创造“能者上，庸者下〞、“奖勤罚懒〞的工作机制，组织了“经理助理竞选活动〞，提拔两名经理助理协助分行经理开展日常工作，并对业绩好、效劳好的员工进行精神上和物质上的奖励，比照拟优秀的员工有针对性的提出改进之处，通过综合考核可以直接晋级，激发员工的积极性，为员工提供了较大的开展空间。 　　除了日常人事工作外，2023年人事工作主要问题有以下几点： 　　1、 绩效考核制度的制订及执行。三月份开始起草试行绩效考核制度，经过中途的 　　不断修正，制度和执行过程都得到了改善，每个月度及季度的考核确实使一些 优秀的员工得到了晋升,但是整体来看感觉对于大局部人只是例行公式,没有起 到很好的鼓励作用。 　　主要原因是意识不够，大家都认为像我们这样的公司，规模较小，且人员以业务员为主，主要应该是看业绩，而不是在日常工作上做文章，另外就是对考核结果不看重。 　　2、 人员流动比较频繁，人事变动较大(附xx年人员动态表)。根据2023年人员动态表统计，公司现有员工24人，2023年整年入职人数28人，离职人数到达33人， 比2023年员工总人数减少了5人，员工留用率为0，另外2023年的人事变动较大， 其中有4位二手部的分行经理、2位人事部经理、1位宾馆经理离职，给公司管 理层造成压力，公司决策的执行出现断层现象。虽然公司的性质比较特殊，业务 人员的流动频繁也是常态，但是根据人事统计数据来看也不免让人担忧，公司的 招聘、培训本钱将得不到回报，人员专业素质、业务经验等得不到提高，同时， 人员流动频繁给公司的开展造成不良影响。 　　分析原因主要有两点：①对新进员工缺乏系统培训。据很多新进员工反映，刚进来公司的时候因为对业务不熟，很难上手，在懵懂之中找不到努力的方向，这样很大局部员工找不到归属感，从而选择放弃这份工作。另外，新员工得不到系统的培训，在业务跟进过程中成交率低，业绩跟不上，也容易造成员工心浮气燥;②工资福利方面不是特别理想。从三亚的劳动力用工市场来看，大局部的单位都给员工提供工作餐及员工宿舍，解决了外来务工人员的后顾之忧，但是我公司却没有这种福利，工资方面也和其他公司不相上下，这样我们就没有优势了; 　　3、劳动纠纷。由于公司建立时间并不长，以往的制度还有很多欠缺的地方，存在或 　　多或少的漏洞，人事制度在执行过程中出现偏差，一些问题得不到妥善解决，造成杨岩、熊勤劳动纠纷，浪费公司的财力、人力。2023年迎来新劳动合同法的执行，势必对公司造成一定影响，在合同和制度上也存在很多需要修改的地方，2023年底准备工作也极其重要。 　　二、另外由于本人在2023年工作岗位的变动，所以工作内容也有些许变动，现简要回忆总结如下： 　　1、综合素质进一步提高。由于我公司业务的特殊性，虽然作为办公室助理，也必须 　　对二手房交易相关业务知识有所了解，在实际工作中，我都刻意加强这方面的实战经验，并积极主动的对客户咨询或来访进行解答与接待，争取时机做单，不仅加强了自己的业务知识，也为公司带来了收益。另一方面，为了更好的做好工作，我积极了解房地产相关法律知识、投诉案例分析处理、人事相关知识等。 　　2、当好助手。根据办公室分工，我主要是负责协助总经理日常工作，起草总经办各类文档，上传下达公司信息，公司内部文件管理等。在工作当中，我积极为公司出谋划策，提出具体化建议并起草发文，标准了业务流程;及时传达公司命令并反响员工动向，协调部门间关系;审核分行合同、成交报告，对资料不齐全或审核不过关的成交报告及时交还分行经理处理，防止纠纷隐患;协助分行经理拟订、修改自打合同，对分行的合同进行审核;协助解决各类纠纷;公司印章的管理工作，对用章文件进行审核及备案等。 　　一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着缺乏的地方，特别是第一次主管人事工作，缺乏实操经验和理论知识，在即将到来的xx年，还有很多需要改进和努力的地方，需要在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。 　　xx年度总体工作方案 　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，对于即将到来的xx年，综观我司的现状，人力资源部将从以下方面开展2023年的工作： 　　一、完善公司组织框架 　　公司的组织机构框架是基于稳定、合理、健全的原那么，通过对公司未来开展态势的预测和分析，制定出来的。我公司在xx年是要在稳定二手部开展的根底上开拓新的工程，故而在组织机构的设定上，要根据新工程需求设立，实现框架的合理化和可行性。组织机构框架的设定和不断完善要保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理标准、不断开展。 　　实施方法： 　　1. 根据公司开展方向及各部门xx年全年工作方案方案，在现有的组织机构图上 　　增减内容; 　　2. 经理会议上讨论，征求各部门意见，完成修改; 　　3. 总经理审核，最终确定。 　　公司组织机构图的完善将在一月份完成，需要公司各部门开展方案及公司整体规划做根底。 　　二、公司各岗位职能分析及职责确定 　　通过职位分析既可以了解各岗位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的 工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的根底。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。公司各部门各岗位的职能说明是各员工工作的标准。 　　公司岗位说明书的制订在三月份完成。务必让公司每一个员工都了解自己的工作职责，岗位清晰，分工明确。 　　三、人员招聘与配备 　　xx年，人力资源部打算在原有根底上，根据公司业务开展的程度和部门的要 求增设局