2023年工作计划银行员工优秀版范文.docx

工作方案银行员工优秀版 　　个人方案可以使我们在规划人生的同时可以更理性的思考自己的未来。下面是办公室小编为您精心整理的工作方案银行员工优秀版。 　　工作方案银行员工优秀版1 　　为了提升网点效劳效能，加强效劳管理，创新效劳内涵，完善效劳制度，培育效劳典型，同时结合我部组织架构调整及流程整合，进一步提高营业部员工效劳水平、营销能力，提升我部综合竞争力，制定2023年文明优质效劳工作方案: 　　1、由行政与内控团队负责汇总整理客户意见簿、各渠道投诉表扬并做好相关反响回复工作，并将表扬投诉结果定期进行公布。对表扬及投诉等情况整理后，选取典型事例，发送给各团队组织进行学习。坚持公平公正原那么做好每季度效劳明星评选工作，使其起到模范作用。 　　2、实行每日效劳检查制度，发现问题及时通知团队负责人，催促各团队进行整改，并做好整改后的跟进。 　　3、为内部员工提供效劳意见反响渠道。在部门内增设内部意见箱或公布我部内部意见征询指定邮箱，向省行各部及营业部内部员工征询我部效劳管理中存在的问题。同时，指定内部人员作为效劳督导专员，定期向效劳督导专员征求我部效劳工作问题。 　　4、配合部门做好效劳培训工作，对录像检查中发现的典型效劳案例进行拷贝留存，为效劳培训工作提供素材。 　　5、营业部着力提升员工亲和力，要求部门效劳监督员与外聘效劳检查公司持续关注标准化效劳的根底上，重点关注员工微笑效劳，并从客户角度体验员工亲和力。 　　6、将内部效劳检查情况，外聘公司检查情况留档形成员工效劳档案，为营业部效劳明星评选提供依据，更加有利于部门树立效劳标兵，对其他员工起到了很好的模范带动作用。 　　7、采取团队间效劳竞赛的形式，让员工从被动接受检查转变为自觉主动做好效劳。 　　8、加强员工技能培训及测试工作。由行政与内控团队定期组织技能测试，包括针对一级能手、针对新入行员工以及全体应测人员的技能测试。要求各团队采取以老带新等形式加大对新入行员工技能的培训四季度，确保新入行员工一年内至少到达三级能手水平。 　　9、选聘优秀人员充实到大堂经理队伍中，并通过明星的评选，起到模范带头作用。提高大堂经理迎宾接待、业务推介、客流疏导，客户维护等项工作的综合素质，起到各功能效劳区相互协作的枢纽，开掘vip客户，疏导和分流客户，树立中行的对外效劳形象。 　　根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在2023年的工作思路。 　　以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉 　　⒈我行一直提倡的“首问责任制〞、“满时点效劳〞、“站立效劳〞、“三声效劳〞我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 　　⒉随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外，更要做好2023年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争能力。 　　⒊主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 　　⒋以银行为课堂，2023年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行， 　　⒌有方案、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 　　工作方案银行员工优秀版2 　　2023年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动标准管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长方案,短安排。使财务工作在标准化、制度化的优良环境中更好地发挥作用。特拟订2023年的财务出纳人员个人工作方案。 　　一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。 　　首先参加财务人员继续教育,了解新准那么体系框架,掌握和领会新准那么内容,要点、和精髓。全面按新准那么的标准要求,熟练地运用新准那么等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后,汇报学习情况报告。 　　二、加强标准现金管理,做好日常核算 　　1、根据新的制度与准那么结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。 　　2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系. 　　3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交负责人留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。 　　4、财务人员必须按岗位责任制坚持原那么,秉公办事,做出表率。 　　5、完成领导临时交办的其他工作。 　　三、个人见意措施 　　要求财务管理科学化,核算标准化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实表达财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司开展的步伐。 　　总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,主动完成全年的各项工作方案,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳妥开展而做出更大的奉献。 　　工作方案银行员工优秀版3 　　新的一年即将到来，为此，我将为自己接下来的工作做一份详细的工作方案。 　　一、 以客户为中心，做好结算效劳工作 　　客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉。 　　1、我行一直提倡的“首问责任制〞、“满时点效劳〞、“站立效劳〞、“三声效劳〞我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争能力。 　　3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 　　4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 　　5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 　　二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量 　　随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求： 　　1、 催促科技部门对我营业部的接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 　　2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门效劳。 　　3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 　　5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。 　　6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 　　7、做好会计核算质量的定期考核工作。 　　三、以人为本提高员工的全面素质 　　员工的素质如何是银行能否开展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。 　　1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 　　2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进行培训。 　　3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 　　4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。 　　5、有方案、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 　　新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合县联社和我社开展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 　　1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在XX年里，我将结合自身工作开展的实际，有方案的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取缺乏的实际，自觉提高整体综合素质。 　　2、结合我社的效劳创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练根本功不放松，不断提高自身综合技能、效劳能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。 　　3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位〞思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和效劳的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质效劳的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 　　4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代开展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农〞效劳的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 　　我将努力克服自身的缺乏，在基社信用社领导的的带着下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成2023年的各工程标任务作出自己的努力。 　　工作方案银行员工优秀版4 　　2023年第一季度，将紧紧围绕“抓执行力建设，提升效率质量〞，认真贯彻国家产业政策和行业信贷政策，以调整信贷结构为主线，以防范化解信贷风险为重点，通过深化体制改革、完善制度体系、优化操作流程、落实风险责任、强化根底管理，加快信贷退出和风险管理，进一步增强工作的前瞻性、主动性，促进全行信贷及风险管理水平的稳步提升。 　　(一)明确信贷投放重点，不断优化信贷结构。2023年第四季度我部将按照“分类指导、区别对待〞的原那么，明确信贷投向。 　　一是提高抵质押贷款比重，降低风险资产。 　　二是加大对创新能力强、产业前景好、有订单、有利于带动就业的中小企业和民营企业的信贷投放;加大对技术改造、兼并重组、过剩产能向外转移、节能减排、开展循环经济的信贷支持，在支持重点工程和根底设施建设的同时，把先进制造业和现代效劳业纳入信贷扶持的重点。加强对新材料、新医药、新信息3个新兴产业的信贷支持力度。 　　三是积极研究、制定和落实有利于扩大消费的信贷政策措施，有针对性地培育和稳固消费信贷增长点，增加对消费贷款的投放。 　　四是继续限制对“两高〞行业和产能过剩行业劣质企业的贷款。 　　(二)坚持风险排查工作，实施差异化的信贷管理策略。 　　当前我国经济正处于企稳上升的关键时期，经济上升的根底还不稳固，信贷资产质量劣变的风险始终存在。我行将客户普查分类和风险排查工作相结合，明确战略合作、支持、维持、压缩、退出五类客户在授权授信管理、业务流程、担保管理等环节中不同的管理策略，实施对不同级别客户的差异化管理，增强风险管理的针对性和有效性。 　　(三)加强授信执行，实现信贷业务全过程精细化管理。 　　一是加强合同管理，纠正信贷经营过程中合同乱用、条款乱签、执行不力等违规行为。 　　二是研究落实放款审核程序，力争将审批条件、限制性条款等与合同审查结合起来，严格控制提款环节风险。 　　三是全面掌握客户的支付结算、贷款使用以及货款归行等动态信息，对客户风险状况做到心中有数。 　　四