2023年工作总结暨计划范文.docx

学海无涯 工作总结暨年参考方案范文 　　XX年度工作总结暨XX年方案 　　结合XX年的整体市场情况，按照公司的业务开展及XX年的整体业务倾向，为配合置家公司全面推行目的治理，为置家公司制造更高利润而。做好本身本职工作的前提下我按照公司XX年度的整体开展规划，以本人XX年的工作情况为根底，特制定出XX年总体工作方案。现呈报于公司领导. 　　XX年工作总结 　　光阴飞逝，XX年特别快又要过去了，转眼间我已经和"置家"走过了三个春秋，再回首过去的一年，和以往不同的是我今年以临河里店店长身份任职，今年我在公司领导和"置家"同事的指导、支持和协助下不断的成长，使我的思想动态，治理才能，团队认识，专业水平上都有了较大提高，在当了店长后我的责任心更强了，也学会了考虑，学会沟通，如何才能把团队带好，当这店长一年来我也尝尽悲欢离合，起初的两个月辉煌只是短暂的，接下来面对，人员流失，店内无人，纠纷案例，久久不能开单等多方面要素导致，外表坚强内心脆弱的我，再也承受不住如此多的压力，这种种难以想象到的考验，也曾想过挥泪放弃，也曾认为本人各方面才能不错，做成这个模样，好胜要强的虚荣心不断在作祟，不断让我也不能安心，不敢面对，但是也告知本人对这个公司的认可，对领导同事的不舍，更不能轻易放弃，认定失败的决心，以致于我坚持下来，这一年我确实成熟不少，明白得不少，学会了坚强，学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对，学会了路是本人走出来的，等等...但是我也深知本人也许许多多的缺乏，例如主任常说的执行力差，喜欢找借口，仍然不够沉着平复，心态还不够乐观，等等..因而我有幸能够留下来改变本人我想这也是一种无形的财富。 　　XX年整体工作方案 　　新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，新的开始。关于立即到来的XX年，我以一名老店长的身份迎来新的一年。综观临河店现状，和我的职责从以下几方面开展12年的工作： 　　1.人员招聘方面 　　由于店内人员不断没能得以稳定，目前本店两名转正员工，业绩方面也并无突出表现，我想要稳定团队首先要稳定人员，人员储藏充足，才能做好打硬仗的预备。 　　因而我们也会想尽一切方法运用网络也好，个人亲属朋友介绍外招也好，公司辅助也好，稳定人员是至关重要的。 　　1.店员培训方面的方案 　　由于店内员工都比拟新，没什么工作经历，对销售技巧缺乏的现状，对公司的制度，业务流程还不是特别理解的实情，决定在以下几个方面对店员培训： 　　培训公司运营治理制度的相关制度，秦皇岛2手房现状及2手房买卖市场开展趋势，公司内网权限的使用培训，小区深精耕，产权过户流程，及过户费用算法，贷款知识等做详细培训说明 　　目的：使员工对公司进一步理解，并明晰本人的权利与义务；对秦皇岛2手房买卖树立工作决心；能纯熟的操作公司内网系统，方便工作。 　　2.员工加强培训： 　　培训内容：礼仪礼貌、2手房买卖流程、小区深精耕，二首房过户更名等相关知识、按揭知识、法律知识、销售技巧等。 　　目的：熟悉业务，加强做单才能，提升店内业绩。 　　开展店内正常工作方面 　　1.每天坚持早到5分钟，做店内卫生，每天维护监视检查好资源上量情况，其目的做好数据分析总结。 　　2.每天坚持开早晚会，做到"早"方案"晚"分析。 　　3.协助店员进展会谈沟通工作。 　　4.需找各种有利条件找寻，房源与客户。 　　5.每天，每周、每月工作总结与方案，汇报领导。目的让工作条理井然有序。如有缺乏之处请领导加以提点。 　　6.做到开源节流减少店内本钱。 　　7.加强自我学习，在业务方面，会谈，治理方面，多下苦功尽管说以是店长但是也必须得积极主动对客户征询或来访进展解答与接待，也争取做单，是对本人业务才能的加强也是给店内业绩的提升。 　　8.利用好dm单，做好扫楼工作，对店内人员宣传，置家宣传，临河里店宣传做好扎实的根底工作。 　　另外为了更好的做好工作，在工作之余还要多看些法律的相关书籍为了以后的投诉案例进展分析理！ 　　更加详细阐述12年的工作方案流程分别表现在 　　1月份放年假回来，进展员工收心的整合工作，调整心态引入正常的工作中来。 　　2月份主要进展一些相关的培训如扎实根底知识等，主要开始做租赁市场。 　　3月份在做好租赁的前提下，加强买卖业务 　　我想第一季度主要以收心，回访年前积累客户，培训，以及简单租赁作为12年的出发点 　　第二季度，结合当下市场情况，着重分析，下大力度宣传，积累挖掘潜在客户，可能在5月以后买卖市场有所好转。合理安排老员工精耕考试。 　　第三季度。加强培训，加强做单才能着手买卖，突飞猛进。 　　第四季度。结合上半年市场走势，和当下政策等要素 　　以上确实是我XX年整体工作方案的简要分析，如有缺乏还希望领导同事多多予以提点。 　　最后希望在新的一年里，我必将全力效劳公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，有效的沟通。加强执行，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为置家公司制造利润！