“维康”公司创业计划.doc

“维康”公司创业计划书 “维康”公司创业计划 据1992年的全国营养调查,我国城市成年人当中有慢性营养不良的占9.0%,而有超重或肥胖的占14.9%;在农村中有营养不良的占8.0%,而有超重或肥胖的占8.4%.在学生中,据1995年全国学生体质健康调查,城乡男生轻度营养不良和体重不足者分别为34.7%和32.9%,城乡女生分别为43.8%和38.8%.另一方面营养过剩的人数也在逐年上升,在7~18岁学生中超体重及肥胖儿中,男生从1985年的2.75%上升到8.65%,女生从1985年的3.38%上升到7.18%,尤其是城市男生超体重及肥胖儿高达12.03%,严重影响着学生身体、智力发育,为心血管疾病和糖尿病等病症早发埋下隐患.随着人民生活水平不断的提高,营养物质的丰富,人们缺乏科学的膳食习惯,导致营养过剩或营养不良,这都是对健康极为不利的.特别是对于正在处于发育的学生,营养的合理与否,直接影响到脑的发育和其它各方面的素质.所以需要营养学来指导人们的膳食,改善人民的营养状况,提高健康水平.这一部分人群急需专业的、系统的营养保健知识以帮助他们恢复健康状态.因此,为这类人群提供营养保健咨询服务有着良好的商业发展前景. 另一方面,据CNNIC(中国网络信息中心)统计,截至2000年6月30日止,中国的中国互联网用户人数已经达到1690万,且数量还在迅猛增长.在网民中,18~35岁的人群占87.63%,这部分人群以获取医疗信息和娱乐休闲信息作为上网最主要目的分别占14.48%和50.88%同时认为医疗信息资料不足的比例为21.74%.随着互连网的发展,其网民人数还将迅猛增长.这也为在网上提供网上营养健康咨询提供了广阔的市场容量. 我们的公司: 公司全称为维康营养保健资讯公司,英文名Well-come Health Information Inc,网站域名为www.well-.Well-come是英文单词”well”和”come”的组合,直译为”健康的到来”,音译作”维康”,取”维护健康”之意. 我们的服务: 我们主要的目标顾客群是营养健康有问题的网民（比如:过度肥胖、营养不良、缺钙等）及其亲属朋友和学生网民.由于现实中提供营养保健咨询的机构主要为普通医疗机构,但这部分人群若非营养问题非常严重,通常不愿去普通医疗机构,所以网上专业营养保健网站就成为他们的首选.而目前国内专业营养健康保健网站尚是空白,所以本公司现在进入此市场是最佳切入时机. 本公司主要是以社区服务为主要依托,为用户进行全方位的营养健康保健信息咨询服务;同时提供针对学生的专题附加服务.在公司成立2~3年初步形成固定的顾客群体后再开始开展相关产品的在线销售.其中社区服务和网上实时咨询是我们网站的一大特色.详细情况见后面. 公司的组成和管理: 本公司设有董事会,董事会任命一名专业企业管理人士出任总裁,并在下属的营养健康、网络系统、财务及营销运作四个部门.每部门由相关专业人士各一名负责,并随着公司的发展逐步吸纳相关领域的专业优秀人士加盟. 市场: 我们精心设计了问卷及调研方案,并在汕头市多个地方进行随机抽样调查，共发放问卷450份，收回有效问卷374份(调查结果详见附录).分别有21.1%和71.1%的被调查者认为营养对健康是非常重要和重要的;有10.8%和51.8%的被调查者平时非常关心和关心营养的搭配;认为家人有营养问题的有21.7%,认为没有的有54.22%,不知道的为24.1%.但是由权威部门的调查,成人中营养存在问题的超过了20%,而在学生中更高达30~40%.这都说明人们虽然对营养健康很重视,但是由于相关知识的不足.局限了对于营养健康的认识.这时若我们的服务能满足人们对营养学知识的需要,将具有强大的生命力和广阔的市场. 根据CNNIC的调查,截止2000.6.30网民的人数已经达到了1690万,而且其人数还在迅猛的增长.这给了网上专业营养保健网站良好的市场前景. 营销策略: 促销: 我们将在公司成立初期,在各大网站做好广告宣传.把营养健康的观念传到千万家,让人们认识到营养健康的重要性,让人们关注营养,关注健康. 考虑到现在营养不良大多为青少年儿童,这类人群营养失衡较为严重.而这类人群的父母都愿意为其自己的子女花钱.这将是一个不错的契机.我们将针对父母亲们制定周密的广告策略. 我们还将不失时机的在电台和电视台的营养健康栏目中对我们的网站进行全方位的宣传.提高网站的知名度. 送货方式:（开展网上销售服务后） 本地以送货上门方式为主,外地以邮寄托运为主.条件成熟时,可在顾客人群相对集中地区建立分销网络.在公司成立4~5年,逐渐建立完善的全国的销售网络. 财务分析: 维康公司具有很强的盈利能力.根据我们的保守预测,维康公司具有很好的赢利能力和较强的抗风险能力. 公司行动计划 1~3月:收集相关资料,设计网页及数据库,广告营销. 4~6月:测试并完善网站各项功能,开始试运行,同时开始建立客户情报数据库. 7~12月:正式运行,针对前期情况的不足进行完善和充实,开始提供网站广告服务. 1~2年:稳定发展,开始提供企业及产品广告服务. 2~3年:设计及试运行相关产品的在线销售系统. 3~4年:完善在线销售系统,建立完善的销售送货网络. 远景发展:逐步建成为国内以至国际知名的集营养信息咨询及营养健康保健品销售为一体的专业性网站. 风险投资的退出: 我们将以非常负责的态度对待我们的投资者.公司会把投资者在退出时的得到的尽可能大的投资放在重要的位置上. 1.市场分析 1.1服务的市场前景 人民的营养状况如何,是关系到人民的体质强弱,关系到民族的繁衍昌盛的大事;人民的营养状况也是衡量一个国家经济和科学文化发达程度的标志.发展体育运动是增强人民体质的重要手段,而改善营养则是增强人民体质的物质基础. 据我们的调研结果和相关部门公布的有关数据,现阶段我国人民的健康状况虽然有了很大的进步,人们对营养保健健康的需求也空前的高涨,但是由于营养保健知识的缺乏,人民的营养健康状况还存在着很大的发展空间. 这就给营养健康咨询提供了很好的市场前景. 在现阶段,营养咨询还是不太成规模的服务产业,此时我们如果切入此市场,尽快建立本行业标准,成为本行业内的领头羊,维康公司将具有极其广阔的市场前景. 1.3市场竞争分析 目前,本公司还没有直接的竞争者.在各大网络搜索网站查询,还没有与本公司有同样的专业营养健康咨询网站,而且我们网站还建设有强大的社区服务功能,这是别的保健网站所不能比拟的,具有很大的市场潜力.但是传统医疗机构、食品健康有关的报刊杂志、电台电视台的食品与健康咨询栏目、网上咨询机构仍然为潜在的竞争对手.本公司的主要竞争优势在于成本低,服务对象广（包括健康与非健康人群）,全天侯的咨询服务等.详见下表: 竞争对手 本公司相对优势 传统医疗机构 1. 服务对象广 2. 咨询费用低 3. 全天侯服务 4. 方便、不出家门 5. 附加服务多 食品健康有关的报刊杂志 1. 具有交互性 2. 建立个人档案,追综服务 3. 不受时间限制 4. 营养知识专业化、系统化 5. 服务对象广 6. 个性化的服务 电台电视台的食品与健康咨询栏目 1. 建立个人档案,追踪服务 2. 不受时间限制 综合网站的相关栏目 1. 专业性 2. 实时咨询 3. 社区服务 将来可能出现的专业性网站 1. 先入优势 2. 社区服务 3. 个性化服务 通过我们的调研结果来看,现阶段,如果出现营养健康问题,人们的首选是去医院门诊,达其比例达到54.79%.但是经过我们在汕头各大医院的调查,发现其实去医院门诊的营养有问题的病人非常少,且去门诊的都是病情比较严重的.人数大大少于官方所公布的数据计算出来的应有的门诊人数.这说明人们虽然首选是去医院门诊,但是事实上,除非是病情比较严重才去医院门诊.而绝大部分的营养有问题的病人,其病情并不严重,都没有达到去医院门诊的地步,对于这大部分的病人,我们网上专业营养健康保健咨询就显出其所特有的优势.（见上表） 2.市场营销 维康营养保健资讯公司主要是以社区服务为主要依托,为用户提供全方位的营养健康保健信息咨询服务;同时提供针对学生的专题附加服务.在公司成立2~3年,初步形成固定的顾客群,再开始开展相关产品的在线销售. 据我们的调研结果来看,有49.06%的被调查者有兴趣在网上进行交易,没有兴趣的有50.94%,有45.78%的被调查者有兴趣购买营养保健商品,54.22%没有兴趣购买.而在要购买的人群中,有23.81%会去医院购买,有69.05%会去超市或药店购买,而在调查的人当中竟没有采用网上订购.这是由国内的互联网环境所决定的,电子商务并不是一夜之间形成的,而是需要有一个渐进的过程.在中国,互联网的发展还处于起步阶段,尚不具备真正意义上的“电子商务”能力, 因此在公司刚开始时,更多地专注于基础的虚拟社区建设,以期培养国内用户熟悉并习惯于互联网这一全新的生活环境.逐渐建立起用户的忠诚度和信誉度,为以后的网上交易变的可信创造条件.这就解决了一个个电子商务发展过程中必须解决的问题——流量的多少及与顾客的关系. 所以我们在公司成立初以社区建设为主,先赢得用户的关注,建立用户对网站的忠诚度,提高用户的网络使用技术,培养用户的网络生活习惯和建立用户间的网际关系等,建设高水准的网络社区.这是我们在初期的经营策略. 2.1促销: 由于在公司成立初我们的主要任务是把虚拟社区建设好,我们将在各大有影响的网站（比如:163邮局,新浪网,搜狐）还有比较大的营养网站（中国营养协会,中国营养学生促进会,健康园地,健康乐园等）做好广告宣传.并在各大搜寻网站(搜狐、雅虎等)加入我们网站的搜寻信息. 我们还将与传统的媒体中的营养健康栏目联合,把营养健康的观念传到千万家,让人们认识到营养的重要性,而且提高了网站的知名度. 考虑到现在有营养问题的人群大多为青少年儿童,这类人群营养失衡较为严重.而这类人群的父母都愿意为其自己的子女花钱.这将是一个不错的契机.我们将针对父母亲们制定周密的广告策略.首先在家庭主妇最爱看的有线台的肥皂剧中插播网站广告,这种广告的效果,据调查比一般台的广告效果要好,而且广告费也比较的低廉;另外在女性节目如”半边天”中插播网站广告.由于社区建设有一定的游戏成分,我们也在高中生和大学生的节目插播广告. 2.2送货方式:（开展网上销售服务后） 本地以送货上门方式为主,外地以邮寄托运为主.条件成熟时,可在顾客人群相对集中地区建立分销网络.在公司成立的4~5年,逐渐建立完善的全国的销售网络.我们将先在网民比较集中互联网比较发达的省份地区建立分销点,比如北京、上海、广东等.以大城市为中心,逐渐建立起全国的分销网络. 分销网络形式可以多样,在各大城市比如省会由公司直接管理的形式.直销层次上,一般来说,我们将委托当地传统零售代理商对我们的产品进行销售. 3.公司的服务 我们公司将以社区服务为主要依托,为用户提供全方位的营养健康保健信息咨询服务;同时提供针对学生的专题附加服务.在公司成立2~3年初步形成固定的顾客群体并赢得用户的关注,建立用户的忠诚度后再开始开展相关产品的在线销售.详细内容包括: ● 各种营养健康保健资讯与常识 ○各年龄段的正常食谱 ○各种食物的食疗作用 ○食品与健康的最新研究动态 ○随时报道各营养协会最新资料 ○特殊人群（如高温环境下工作者、电脑操作员、运动员、高龄孕妇等）的食谱 ● 全天侯性的营养健康保健咨询（专业营养师全天候服务） ● 个性化的营养分析（根据客户所提供的年龄段和每天的食谱数据,计算系统进行粗略的营养计算,诊断出个人的营养健康问题以及提出解决建议.我们还将建立客户个人营养