凌鹰户外用品商店及凌鹰俱乐部商业计划书.doc

凌鹰户外用品商店及凌鹰俱乐部商业计划书   凌鹰户外俱乐部将提供高质量户外运动和旅游休闲用品以及相关服务。我们将以较低价格从厂家或供应商购进产品，并提供赛事、 户外活动的组织和培训。 一、凌鹰发展目标 　使凌鹰成为奥林体育网的区域代理并成为本地区户外器材消费者的首选，且在市场上达到最大的占有率。尽可能好的向爱好者提供参与户外活动的机会和交流平台,通过赛事活动的组织和商品盈利来提供持续的再投资。我们为客户提供全面的整体解决方案。如团队培训，户外野营，极限运动，我们每周都将组织活动，包括登山，攀岩，穿越，探洞、徒步、溯溪、攀岩、漂流、野营以及其他竞赛。成为在华南地区有影响的产品和服务供应商。 二、产品和服务 与奥林体育网进行战略合作，采用先进的电子商务技术和新型鼠标加水泥的营销模式，建设第三方销售服务平台，服务（联接）顾客和供应商，以户外用品店、俱乐部和奥林体育网结合成一个完善的网络，实现资源共享、优势互补，成功解决电子商务的瓶颈――配送和支付问题。我们公司首先看中的是一个在稳定的环境中发展的业务，其次才是利润。但我们也认识到为了进行良好的商业活动需要有大量的资金投入到我们的业务和社区发展中。我们将为那些想了解有关户外活动: 登山、探洞、徒步、溯溪、攀岩、漂流、野营、绳上技术包括装置，安全，规则和具体活动的人们提供产品和服务。我们必须做到：所出售的产品要具有最好的质量和可信赖性。我们必须提供和在线销售以及其商店销售的一样或更多的产品。我们将根据本地区市场特点设计自己的营销策略，使顾客愿意来商店购买商品，体验到我们的服务，并签订将来的合同。为我们顾客的100%满意做准备。我们顾客对我们来说非常很宝贵，并且，我们将建立客户档案和客户服务中心消费者的反馈，处理供应商帐户，与那些大供应商如：奥林体育网建立长期的良好关系。 凌鹰户外俱乐部为户外运动爱好者提供高质量的产品和优质的服务。我们即将开办一家零售商店，用来出售我们的产品和服务。销售产品和服务的最大收入来源。凌鹰俱乐部是一个有趣的，让人感到自在的商店，它为有经验的或无经验的户外爱好者提供交流场所。我们的定位是鼓励那些新手，给他们有关设备和购买机会的建议，技术和安全方面的指导，以及同其他热衷于此道的人的谈话。将来的产品和服务：将来的扩展可能是我们的产品一个变化，既OEM我们自己品牌的产品。如运动装备，野营装备，登山装备。我们不排除这种可能性。另外，我们将发展一些新的服务，如租借装备，提供特殊服务以及几天时间的导游。 三、资源 资源对任何企业来说都重要，尤其是零售企业。 奥林体育网将为我们提供货源，统一采购、统一配送从而降低进货成本；并能获得质量可靠的商品和服务；甚至附属于奥林体育网的品牌旗下，受益于其整体广告所带来的客源。我们打算巩固与供应商的关系以降低成本。 奥林体育网将为我们提供信息资源，借助网络，保证信息的畅通从而准确地把握市场走向。我们相信通过市场计划和战略联盟，我们可以争取到更有利的地位。这是我们用来得到资源的比竞争者有利的地方。 人力资源有正在北大攻读远程MBA，数名经验极为丰富的登山攀岩家， 以及湖南登山协会作技术支持。作为户外和休闲运动领导者都具有丰富的经验。并开发了湖南省境内多条成熟的户外线路。与全国户外运动组织联系紧密。我本人对体育运动的热诚和对社区的责任感以及教育背景对于凌鹰俱乐部的成长来说，是很大的一笔财富。 户外活动和攀岩运动都具有好的前景，这也是市场趋势。自然资源，在湘南地区，地处五岭山脉北麓，自然资源极为丰富，郴州市定位于新兴的生态旅游城市——粤港澳的后花园，户外运动渐成为流行的活动。本地区有几所大学，而且莽山森林公园渐渐成为知名的登山攀岩景点，并拥有众多的国内知名的风景区如烟波浩淼的东江风景区，南方最大的草原仰天呼风景区独特的飞天山风景区，毗邻粤北风景区。这些都将有助于我们的发展。在本地区尚无经营同样业务的公司或组织。 四、目标市场细分 我们3个主要的目标市场是周末出游的人，立场坚定的登山攀岩爱好者和好奇者。 我们预测立场坚定的登山爱好者的人数将迅速成长。 市场划分周末出游者在周末期间的购买。这些登山者在岩石墙壁上的时候，他们想看起来酷。他们想和他们的朋友在攀岩，享受着攀岩登山带来的刺激和感觉，这比带着家人和朋友在周末游公园和去其他娱乐场所更特殊。这是我们目标市场，并且，类似游览和休闲的登山服务。 执着的户外爱好者对他们使用的设备要求非常高。要促使这一部分人对于凌鹰有很大的品牌忠诚，而且有利于在受众中传播凌鹰的品牌。因为这些是潮流的领导者，所以我们将集中于立场坚定的户外爱好者，周末出游者和好奇者。如果我们能吸引，并保持立场坚定的户外爱好者这一部分，他们将成为对别的人具有吸引力的部分。我们清楚地把周末出游者和立场坚定的户外爱好加以区别。登山者尊敬立场坚定的登山家，想象他们一样。有20-30%的这类攀登者带着其家人，另外70-80%则和朋友们一起来。我们将把业余攀登活动和家庭休闲俱乐部，以及公司团队训练结合起来，向这部分人进行市场推广。 五、营销与销售 市场需要这里有一家专业提供户外用品和服务的商店。产业分析户外运动这一产业正在迅速分化为专业和休闲两类。 我们亦会采取先进的会员制销售模式，通过俱乐部活动和其他营销活动锁定消费群，提升业绩，增强市场竞争力。我们已在户外团中建立自己的影响。有在为他们工作的有经验的登山家和同样经验丰富，而且有知识的职员。我们不仅仅是一家商店，更是户外运动的文化中心。我们营销努力集中于周末出游者和立场坚定户外社团。我们将把这些消费者看作一个社团的战略。这表示我们营销将以促销运动（活动，讲座，比赛）和个人销售的（用户服务，关系好的气氛）为重点。 凌鹰俱乐部将使用广告、赛事和活动的组织及其他销售方法使消费者知道我们。     ．