恒宇电脑公司创业计划书.doc

恒宇电脑公司创业计划书 公司名称：恒宇电脑科技有限公司 团队成员：郑华宁 梁华海 雷 恺 蒋清成 指导老师：蒋 华 蒙炳书 撰写完成日期：2010年03月30日 目录 第一章 摘要 4 ●项目名称： 4 ●管理层： 4 ●市场概况： 4 ●产品及服务： 4 ●资金需求： 5 ●公司战略（未来蓝图）： 5 第二章 公司介绍 5 第三章 项目介绍 6 第一节 维修业务 6 一、软件维修 6 二、硬件维修 7 第二节 二手IT商品交易 8 一、二手IT商品信息咨询 8 二、二手IT商品收购与代销 8 三、二手IT商品销售与代购 8 第三节 电脑配件及其周边产品销售 9 一、电脑配件 9 二、电脑周边产品 9 第四节 电脑组装与笔记本代购 10 一、电脑组装 10 二、笔记本代购 10 第五节 多媒体 11 一、个人、班级、社团多媒体纪念册、纪念光盘，多媒体简历、求职书 11 二、光盘刻录 11 第六节 培训、实践基地 11 一、计算机知识讲座 11 二、技术培训 12 三、学生、班级、社团实践 12 四、学生勤工助学 12 第四章 市场分析 12 第一节 市场调查及需求分析 12 一、市场调查 12 二、需求分析 13 第二节 目标顾客 13 第三节 竞争对手 13 一、附近电脑维修店 14 二、卖电脑兼职人员 14 第五章 市场营销 14 第一节 产品计划 14 第二节 价格计划 15 第三节 服务计划 16 第四节 促销计划 16 一、广告宣传： 16 二、促销活动： 16 第六章 风险因素分析 17 第一节 存在风险 17 一、竞争风险 17 二、市场风险 17 三、技术风险 17 四、政策风险 17 第二节 风险管理 17 第七章 管理和所有权 18 第一节 管理 18 一、公司性质 18 二、公司组织结构图 18 三、部门设置 19 第二节 所有权 19 第八章 资金需求 20 第九章 退出战略 21 ●公司资产： 22 ●公司成员： 22 第十章 未来财务预测 22 第一节 启动投资预算 22 第二节 预期收益 23 第三节 现金流量 24 第十一章 企业文化 24 一、愿景 24 二、核心价值观 24 三、精神 24 四、道德 25 第十二章 附录 25 第一节 团队介绍 25 一、团队成员： 25 二、成员简介： 25 第二节 调查问卷 26 第三节 服务准则 27 第一章 摘要 ●项目名称： 公司全称:恒宇电脑科技有限公司 公司logo： ●管理层： 公司根据实际需要设总经理办公室，下辖维修部、市场部、财务部三个部门。总经理郑华宁，维修部经理蒋清成，市场部经理梁华海，财务部经理雷恺。各部门紧密结合，协同工作，实现公司的正常运作。公司所有权归郑华宁、梁华海、雷恺、蒋清成四位公司创始人所有。 ●市场概况： 21世纪计算机技术与IT行业的飞速发展使得电脑脱离高端奢侈消费品行列，成为走进千家万户的普通消费品。个人电脑的普及率也越来越高，特别是在校大学生这样一个特殊的群体，他们时刻引领着IT消费的潮流，在校大学生拥有私人电脑已经十公常见，这一群体对IT产品的需求是巨大的，在电脑日渐普及的同时，其延伸出的电脑周边产品及电脑维修市场也是巨大的。广西财经学院在校学生近16000人，除去南校区与秀灵校区少部分学生外，北校区在校学生近13000人。个人电脑数量在8000台左右，以月电脑故障率10%计算，每月有将近800台电脑出现故障需要维修。据调查，电脑遇到故障时，送修远、不方便是他们最大的困扰，而在购买电脑时，因专业知识的限制，他们很容易上当受骗。因此，在高校里开设电脑公司提供优质产品及服务，突显其及时性、方便性、专业性等优势是有市场的，是可行的，是完全符合市场需求的。 ●产品及服务： 恒宇电脑科技公司主营业务是：电脑软硬件维修、电脑组装与笔记本代购、电脑配件及电脑周边产品销售。恒宇公司承诺以最优惠的价格提供最优质的服务；为不同的顾客订制个性化解决方案和高性价比的产品。 ●资金需求： 恒宇电脑公司启动资金包括：店铺租金及装修费用，维修工具、办公用品购置费用，电脑配件及电脑周边产品采购费用，二手IT产品收购预备费用，流动资金及其它不可预知费用，约计4万元，经营与运作成本约2万元。公司成功启动正常运作后，预计一年内收回成本并略有收益，第二年进入轨道，实现正常盈利，进入第三年公司发展稳定，业绩稳定增长，开始拓展业务。 ●公司战略（未来蓝图）： 第1~3年：公司创建实现正常运作，在公司上下的努力下稳步发展，获得相应的信誉度与知名度，积累一定资本。 第3~5年：拓展业务，进驻文印、网络、培训等IT相关领域。以广西财经学院为立足点，延伸到南宁各大高校、在各大高校内建立子公司、维修店、工作室，构建恒宇电脑南宁高校联盟体系，开展南宁高校计算机信息网络平台搭建的筹备工作。继续稳步发展。 第5~7年：细分市场，稳固市场，扩大影响力，提升知名度，塑造良好的公司品牌形象。着手搭建高校计算机信息网络平台，涵盖IT信息发布、电子商务、二手IT产品网络交易等各方面内容。建立南宁高校计算机技术联盟论坛，提供一个技术交流的网络平台。 第二章 公司介绍 拟建的恒宇电脑公司是一家集电脑维修与销售与一体的高科技IT公司，公司拥有一支强有力的技术服务和销售团体，兢兢业业，勇于创新，注重信誉，强调服务，以忘我的敬业精神和精湛的技术为用户提供优质的服务。公司设在广西财经学院校内，成立初期以满足广大学生购买电脑与电脑维修的需求为依托，解决学生买电脑不方便、担心上当受骗，修电脑麻烦的问题。恒宇公司以真诚服务，顾客至上为准则，绝对保证产品的质量，并以较低的价格惠及大众。在为用户提供高性价比产品的同时，更注重于为用户提供全心全意的服务。 第三章 项目介绍 第一节 维修业务 维修业务是我公司的主营业务，主要是为广大师生提供电脑维修服务。电脑维修包括软件维修和硬件维修两个部分。 一、软件维修 软件维修包括操作系统安装、病毒查杀、系统优化、系统垃圾整理、系统崩溃、运行慢、无故重启、蓝屏、死机、各种疑难杂症故障的排除、数据恢复、电脑数 据备份、转移、BIOS刷新等。 表3-1 软故障维修收费标准表 维修内容 收费标准（元） 服务承诺 恒宇公司 校外公司 软故障 安装系统 Windows XP 8~10 15~20 故障不解决不收费，一周内同类故障免费复修 Windows Vista 10 20~25 Windows 7 10~15 20~30 Linux及其它 20 30~50 一般软件故障（安装驱动，系统优化等） 10~15 20~30 查杀病毒 10~15 30 蓝屏、无故重启、死机等 10~20 30~50 刷BOIS 20~30 50 数据恢复 一般误删恢复 20~30 50~100 视数据恢复的难易程度和完整度定价收费 格式化恢复 30~50 100~300 Ghost误操作恢复 30 50~100 二、硬件维修 电脑硬件维修包括硬件检测、配件更换、电子元件及芯片损坏更换、电脑除尘及风扇加油等。 表3-2 硬件维修收费标准表： 维修内容 收费标准（元） 服务承诺 恒宇公司 校外公司 硬件维修 硬件检测 0 5~10 免费 CPU 针脚歪曲 10~20 20~30 视具体可修复状况及修复效果收费，并提供一定限期的保修 断针脚 30~50 50~100 光驱不认盘不读盘 30~50 50~80 硬盘坏道修复、屏蔽 15~30 25~50 显示器闪屏、黑屏等 30~200 50~200 笔记本黑屏、无法开机 30~60 50~100 更换硬件 更换各种硬件、硬件升级（如CPU、主板、硬盘、内存、显卡、电源等） 视具体情况，价格合理公道，绝不欺骗顾客 不排除配件本身不坏却说坏了让顾客更换配件的情况 根据更换硬件型号及当时该硬件市场行情收取硬件费用，并提供一定限期保修，不收修理费 电子元件、芯片 更换烧坏的电子元件及芯片 视具体情况，价格合理公道，绝不欺骗顾客 不排除没更换电子元件或芯片而说换了以及虚报元件价格的情况 根据更换元件及芯片型号、难易程度及市场行情定价，收取适当修理费，并提供一定限期保修 除尘上油 电脑除尘清洁，风扇加润滑油 5~20 20~40 力求达到更好的清洁、降噪效果 第二节 二手IT商品交易 IT产品更新换代快，在遇到产品过了保修期、产品落后等情况时，很多人存在处理旧产品升级或更换新产品的想法，也有很多人想通过购买二手IT产品，用更少的钱得到实用且自己需要的产品，这就形成的一种二手IT产品的供求关系。而且大学里存在每年有大量新生入学就读和老生毕业离校的情况，许多毕业生会有一些闲置的电子产品或不想带走的旧电脑想要出售，也有很多新生想买到便宜又实用的二手电子产品。因此，我们可以搭建一个二手电子产品交易的平台，方便大家进行二手电子产品的交易。 一、二手IT商品信息咨询 对想了解二手IT商品的朋友提供相关二手商品信息，包括供求信息、商品价格、商品质量等。 二、二手IT商品收购与代销 收购：公司设立专项大量收购各种二手IT产品，并对收购来的二手IT产品进行整理、清洁、分类、维修、恢复功能、划分等级等处理。 代销：任何人都可以把自己闲置的IT电子产品放到本公司搭建的二手交易平台，由我们负责管理与出售，成功出售之后本公司只收取适量的费用。 三、二手IT商品销售与代购 销售：把收购来的二手部品按商品的实际情况以合理的价格卖给顾客。 代购：任何人都可以到本公司的二手商品交易平台提出自己的个性化需求，由本公司提供代购服务，并承诺保证二手商品质量。 所有在本公司购买或委托本公司代购的二手IT产品，本公司均根据商品实际情况提供一定限期的质保。 第三节 电脑配件及其周边产品销售 一、电脑配件 （一）CPU 主营Intel和AMD各种型号的CPU （二）主板 主营技嘉、映泰、微星等一线品牌各型号主板 （三）硬盘 主营希捷、西部数据、日立三大品牌各型号台式机硬盘和笔记本电脑硬盘 （四）内存 主营威刚、金士顿、Kingmax等品牌各型号台式机、笔记本内存条 （五）显卡 主营讯景、影驰、蓝宝石等品牌各型号N卡、A卡。 （六）机箱 主营多彩、先马、金河田等品牌各型号机箱。 （七）电源 主营航嘉、长城等品牌各型号电源。 （八）显示器 主营三星、AOC、Acer等品牌各型号液晶显示器。 （九)键盘鼠标 主营双飞燕、雷柏、罗技等品牌各型号键盘及鼠标。 二、电脑周边产品 （一）网线 主营3米、5米、10米、15米成品网线及散装网线。 （二）交换机 主营TP-Link、D-Link、水星等品牌各型号普通交换机。 （三）音响 主营漫步者、金河田等品牌各型号低音炮。 （四）其它 此外还有耳机、贴膜、摄像头、液晶清洁套装等电脑周边产品。 第四节 电脑组装与笔记本代购 一、电脑组装 （一）装机咨询 公司长期开展免费装机咨询服务，由我们专业的技术人员为顾客提供帮助，提供如各品牌电脑配件性能、优缺点、质量、售后服务、市场行情等各方面的咨询。 （二）配机方案 根据顾客的需求和承受能力，综合当时的市场行情，由公司专业技术人员帮助搭配机器，撰写配机方案，力求以更高的性价比、更适合顾客的配机方案使顾客满意。 （三）装机 在顾客对配机方案并决定装机时，我们立刻调集所需电脑配件，先由顾客亲