《娱乐新天地》策划案及业务流程.doc

《娱乐新天地》策划案及业务流程 一、　　　概述…………………………………………………2 二、　　　业务介绍……………………………………………3 三、　　　流程图及操作流程描述……………………………5 四、　　　制作要求……………………………………………16 五、　　　产品分析……………………………………………17 六、　　　宣传推广建议………………………………………18 七、　　　协助部门……………………………………………19 八、　　　总结…………………………………………………19 一、概　 述 随着信息时代的来临，人们对生活有了更新的诠释。时尚、休闲、娱乐成了生活的代名词。这些也随处可见于身边的点点滴滴。通讯业的巨波翻滚，使人与人之间联络更具方便快捷，而黑白时代的联络交流方式早已大江东去，多姿多彩的旋律正充斥着整个通讯业。不必说利用手机上网浏览网页，也不必说用手机收听语音杂志，更不必说通话对方可视，单是通话过程中夹杂着背景音乐、音效就让前几年的我们想也不敢想了。这些无不让我们本就赶着潮流的生活更具高尚品质。 现如今，国内SP公司（电信增值服务提供商）越来越多，各SP纷纷使尽浑身解数，SMS、MMS、WAP、IVR等业务变着花样的从用户们的腰包里赢取利润。用户使用其产品得到满足的同时，也让运营商与SP们赚到利润，两情相悦，何乐而不为。 根据自身业务（IVR产品）的需求，我们查阅了相关资料，一项数据表明，去年美国IVR的市场规模是20亿美元，而今年在中国，它的市场规模估计将达到30亿元。权威人士预测，中国1.4亿移动用户中将有6000万可能成为IVR业务的用户。 去年年底至今，新浪、搜狐和网易先后进军IVR（互动语音应答）业务，空中网也努力争取到了IVR牌照。TOM online目前更是占据国内IVR市场的半壁江山。 面对如此广阔的市场前景，以及强手如云的竞争对手。我们怎样才能让用户更多的使用我们的产品，并保使其经常使用长久使用，在同行间IVR业务收益排行榜中名列前茅，与大SP比，在资金实力薄弱、拓展渠道并不十分宽广的条件下，怎么才能缩短与它们之间的差距呢？产品不断的推陈出新，宣传推广不断地推波助澜，客服系统不断地完善加强。这就是我们需要且要努力做到的。依据这个需求，我们策划了《娱乐新天地》业务。这项业务旨在娱乐休闲。让都市生活劳累一天的人们，可以随时随刻得到放松。用户可以拨打当地声讯号码收听使用我们的产品。用户需要的就是我们要做到的。 二、业务介绍 资费：通话费(闲时、忙时、漫游由运营商自定)+信息费（0.8元/分钟） 2、1 真情送歌 根据用户的喜爱，可以听歌，也可以为亲朋好友送歌；可以按用户的想法直接进入人工台由客服人员为其送歌，可以参考我们推荐的歌曲从中选取想要点送的。推荐歌曲中有各音乐排行榜中排名前十甲的，有经典的怀旧曲目，有英文老歌，有影视金曲、有流行的广告歌等等。同时歌曲库中还含概近万首歌曲供用户选择。用户可以即时点送，也可以定时点送，还可以录下想要对他（她）说的话一并送出。当被叫用户不在服务区或关机时，系统会发送五次请求，间隔十分钟发送一次。若五次均不成功，用户才算点送失败。可以一键跳到整蛊专家。 2、2整蛊专家 根据公司IVR特色，我们把整蛊节目做成可以试听点送的语音产品，让用户在发送节目整人的同时，自己也感受到了快乐。我们推出的整蛊节目含概六大板块，其互动性，趣味性，搞笑性，整人性都完美尽现，更符合“整蛊”的特性。当被叫用户不在服务区或关机时，系统会发送五次请求，间隔十分钟发送一次。若五次均不成功，用户才算点送失败。 2.2.1愚人锦囊，其性质是声讯短信，幽默的语言在轻松，怪异的背景音乐的衬托下听起来格外搞笑，它灵活的声讯方式，掺杂着彩铃的时尚效果，突破了原有各类网站节目的形式，给人耳目一新的感觉。 2.2.2爆笑对白，这里收集了电影，小品里的经典对白，并在基础上进行加工，或用方言演绎，或放在其他的场景中等等，使其更具有搞笑性，令人回味无穷。 2.2.3恶心大餐，一个个令人呕吐的小故事，既在意料之中的结局，又在意料之外的过程，令人叫绝又好笑，留有无限遐想。 2.2.4鬼魅传奇， 这里是鬼故事的精品，情节跌宕，惊心动魄的恐怖故事让人想忘都忘不了。 2.2.5搞怪音效，希奇又有趣的特效音乐，恐怖的鬼哭狼号，以及危险场景中的不原听到的声音……绝对是对耳朵的另类冲击。 2.2.6愚人送歌，这里您听到是鲜为人知的老歌翻唱，歪唱，具有讽刺和启示的意味，例如经典情歌月亮代表我的心这里变成钞票代表我的心，听后另人捧腹大笑。 可以一键跳到悄悄话。 2．3悄悄话　 悄悄话是我公司根据国家计划生育宣传教育中心的有关资料制作，主要讲述男性、女性身体和心理奥秘，提供夫妻生活指南，以及少男少女青春期的保健知识。内容详尽，为现代人提供了更好的健康、保健查询。 2.3.1男性世界 该子菜单包括男性身体探密和男性性心理探密。在这里可以收听到男性身体和心理的相关信息。剖析男性心理世界，解析男性性困惑为都市生活压力沉重的男性们以放松聆听的空间。 2.3.2女性世界 该子菜单包括女性身体探密和女性性心理探密。在这里可以收听到女性身体和心理的相关信息。剖析女性心理世界，解析女性性困惑为忧愁烦恼困惑的女性们了解自己、释放自己。 2.3.3夫妻性爱宝典 俗话说两夫妻“床头打架床尾和”，两个人之间有什摩擦，只要一方妥协，然后双方“温存”一下就万事大吉了。这里可以听到相关的性边技巧。 2．3．4少男少女青春期保健知识 本子菜单分为少男篇少女篇。用户可以听到少男少女青春期保健的相头知识，以及应该注意的问题。这里给羞涩有少男少女们提供了一个私密空间，让羞于出口的疑问得到解答。可以一键跳到都市情缘。 4都市情缘 都市男女的情感话题，浪漫动人的爱情故事。有短故事的珍珠港，也有长故事的爱情海，为成年男女们讲述浪漫温馨的情感故事。用户可以重复收听，也可以一键跳到竞猜答题。 5竞猜答题 本子菜单的问题均来自以上四个版块，针对版块内容系统会给出竞猜答题。答对一题用户积分加十分，答错不扣分。可以连续答题无论对错，直到用户不想答题为止。可以一键跳到积分查询。 6 积分查询 　竞猜答题的积分查询，用户可以查询自身的积分和积分排行榜。可以一键跳到真情送歌。 三、流程图及操作流程描述 3.1流程图 3．1.1总表 3．1.2 附页1真情送歌 3.1.3附页2:整蛊专家 3.1.4附页 　　　　　　　　 3.1.5附页4都市情缘　　　　　　　　 3．1.6附页5竞猜答题 3．1.7附页6积分查询 附： 录音文件内容（文件名由技术开发人员规定） 提：欢迎进入联通新天地，本节目每分钟收取信息费0.8元 提：请输入对方电话号码，以#号键结束，号码可以是全省固定电话也可以是联通或者移动用户，取消按* 提：收听请按1点送请按2，按任意返回 提：请您听到嘟的一声后，留下您想对他详的祝福语或悄悄话，按任意键结束 提：请输入对方电话号码，以#号键结束，号码可以是全省固定电话也可以是联通或者移动用户，取消按* 提：确认按1重录按2 提：点送成功，系统什在指定的时间呼叫对方，一旦对方接听，我们会立即发短消息通知您 提：请输入四位日期和四位时间，以#号结束，如08051215表示8月5日12点15分 提：即时点送按1定时发送按2 提：搭乘娱乐快车，挑战娱乐极限，欢乐无极限。1真情送歌,2整蛊专家,3悄悄话，4都市情缘，5竞猜答题，6积分查询，0人工服务，请您按键选择 提：我想对你说，我爱你（歌）我们重新开始好么（歌）没有你我真的不行（歌） 提：欢迎进入真情送歌。过程中，按1收听,2节目介绍，3整蛊专家， *返回 提：刘德华，冰雨 提：按1重复收听，按2收听下一首, 按3上一首.按4点送.5进入整蛊专家,*返回 提:根据用户的喜爱，可以听歌，也可以为亲朋好友送歌；可以按用户的想法直接进入人工台由客服人员为其送歌，可以参考我们推荐的歌曲从中选取想要点送的。推荐歌曲中有各音乐排行榜中排名前十甲的，有经典的怀旧曲目，有英文老歌，有影视金曲、有流行的广告等等。同时歌曲库中还含概近万首歌曲供用户选择。用户可以即时点送，也可以定时点送，还可以录下想要对他（她）说的话一并送出。可以一键跳到整蛊专家。 提：开启爆笑神经，等待欢尔不停，整蛊专家让您爆笑……不停（没事吧你） 提：愚人锦囊请按1爆笑对白请按2恶心大餐请按3鬼魅传奇请按4搞怪音效请按5愚人送歌请按6节目介绍请按7进入悄悄话请按8按*返回 提：开启爆笑神经，等待欢尔不停，整蛊专家让您爆笑……不停（没事吧你） 提：愚人锦囊请按1爆笑对白请按2恶心大餐请按3鬼魅传奇请按4搞怪音效请按5愚人送歌请按6节目介绍请按7进入悄悄话请按8按*返回 提：这里带给您新鲜的笑料，让您收起平日的严肃，感受搞怪高手的乐趣，如果想让您的朋友笑掉大牙或惊出一身冷汗，或呕吐不止，这里都能故您实现 提：老公，嗯嗯……老公， 提：1号键 男性世界 2号键 女性世界　 3号键 夫妻性爱宝典 4号键 少男少女青春期保健知识　 5号键进入都市情缘 *号键返回 提:营造浪漫销魂的性爱 享受幸福快乐的生活 提：欢迎您进入女性世界，了解女性的秘密。1号键 女性身体探密 2号键女性性心理探密 提：触摸女人的身体 体味真实的柔美 提：关注女人的心理世界 解除女人心中的性困惑 提：欢迎您进入男性世界，了解男性的秘密。1号键 男性身体探密 2号键男性性心理探密 提：触摸男人的身体 体味男人的真实 提：关注男人的心理世界 解除男人心中的性困惑 提：情窦初开的你 让我使你的思路清晰 豆寇年华的你 让我指引你走出青春的困惑。莽撞的少年 请按1号键 迷茫的少女 按2号键 提：迷漫的少女 羞于启齿的话题 让我轻轻地告诉你 提：莽撞的少年情怀 你了解自己吗？让我告诉你 提：收听相应信息，或者先选择收听信息标题，再选择收听信息内容,按*返回 提：体味都市情感，追溯往日情缘，听都市情缘为您讲述温馨浪漫的情感故事 提：1号键珍珠港，2号键爱琴海，3号键进入竞猜答题，*号键返回 提：按1重复收听，按2收听下一个故事，按*返回 提：感谢您参与竞猜答题。所有竞猜答题答案均来自以上四个版块的内容，所以听的越多，答对的越多。答对一题回十分，答错不扣分。积分越多中奖的几率越大。每月举办一次发奖活动。取当月积分超过1000分且排名前十位的用户，我们将奖励其免收信息费收听我们的节目。第一名可免费收听100分钟，第二名90分钟，每三名80分钟，依次类推，第十名10分钟。我们将以直接免去获奖用户信息费的方式回赠用户，详情可查询当地1001，或拨打我们的客服电话*******，机会多多奖励多多,还等什么快快答题吧！ 提：真遗憾，答错了，没关系再接再厉！继续答题按1返回按* 提：您真聪答对啦！您将获得十个积分。继续答题按1返回按* 提：欢迎进入竞猜答题。您的实力将变成免费收听。按1收听题目，按2竞猜规则,按3键进入积分查询，按*返回 提：按1查询您的积分，按2查询积分榜，3号键进入真情送歌按*返回 提：请输入您的手机号码，以#结束 提：第一名13*********，积分***，第二名13*******，积分***……播放前十名的用户 您现在的积分是***，您要继续加油啊！ 3.2操作流程描述 3．2．1总表 用户拨打当地声讯号码进入资费介绍，播放完毕开始计费，进入主菜单收听提示语音：“搭乘娱乐快车……” 按1键进入真情送歌 按2键进入整蛊专家 按3键进入悄悄话 按4键进入都市情缘 按5键进入竞猜答题 按6键进入积分查询 按0键进入人工服务 3．2．2 附1 进入真情送歌后收听到一段精彩的篇花，完毕后播放提示音“